【簡介：】本篇文章給大家談談《東方航空公司 客服》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東方航空電話
2、東方航空電話人工服務
3、東方航空客服95530是24小時嗎?
本篇文章給大家談談《東方航空公司 客服》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
東方航空電話
東方航空電話是95530。
中國東方航空聯(lián)系方式：
通訊地址：上海市閔行區(qū)虹翔三路36號東航城A座
郵政編碼：201100
集團總機：（021）62686268
集團傳真：（021）62683320
東航客服熱線：95530
東方航空電話服務內容
95530設有中、英、日、韓四種語言選擇，座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單一業(yè)務功能，客服中心通過統(tǒng)一的服務平臺向旅客提供服務銷售一體化的東航產品。
95530的服務內容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
東方航空電話人工服務
東方航空電話人工服務服務熱線：95530。
自2009年7月8日起，東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通，客服網(wǎng)絡所覆蓋地區(qū)的旅客，只需在當?shù)負艽驏|航統(tǒng)一服務熱線95530就能與東航進行“親密接觸”，享受全國統(tǒng)一品質的本地化客戶服務。
95530的服務內容
涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
東方航空客服95530是24小時嗎?
是
中國東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時不間斷的電話接聽服務。該熱線設有中、英、日、韓四種語言選擇。
95530的服務內容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
擴展資料：
一、航空公司電話客服的崗位職責：
1、機票日常操作工作，退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、迅速、妥善地處理客戶訂單；
4、與合作平臺或航空公司之間的業(yè)務聯(lián)系與溝通；
5、完成上級安排的工作任務。
二、任職要求：
1、計算機操作熟練，有一定的英文基礎；
2、普通話標準，口齒清晰，極強的溝通能力；
3、良好的客戶服務意識；
4、敬業(yè)，有責任感，有團隊精神，并且能夠在壓力中學習成長。
參考資料來源：百度百科-95530
中國東方航空公司客服熱線是
您好，東方航空客服熱線95530。撥完95530后,根據(jù)語音提示,按1選擇中文服務,再按7建議和意見,就是人工咨詢服務了。
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關于《東方航空公司 客服》的介紹到此就結束了。
