【簡介:】本篇文章給大家談談《航空退票改簽電話》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、機票改簽基本流程
2、購買飛機票后可以退票或改簽嗎?
3、機票退改簽有哪些規(guī)
本篇文章給大家談談《航空退票改簽電話》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
機票改簽基本流程
機票改簽基本流程
機票改簽包括兩種,更改和簽轉。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。下面我為大家分享機票改簽基本流程,歡迎大家閱讀瀏覽。
機票改簽流程
1、首先要明確的是你要簽轉還是更改,改簽是以上兩者的統(tǒng)稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間簽,也就是不可改到其它航空公司的航班上;簽轉是指轉到其它航空公司的航班上。
2、國內(nèi)航線一般經(jīng)濟艙全價票及其以上艙位(指公務艙和頭等艙)是可以簽轉和更改的,而經(jīng)濟艙6折以上至95折是可以更改而不可以簽轉,6折以下不可以簽轉和更改,有些特殊類型的票甚至不可以退票。這些信息你可以在機票左上角的“簽注”欄里看到。
3、更改:可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改,如果更改后的航班沒有原航班那么低折扣,就要選擇高的,這叫“升艙”,你要補足其差價,如果艙位相同則不收費,如較低艙位,當然可以改至低艙位,當時不退差價,所以一般不會有人這樣做的;更改后,代理人會在票面貼上一種IATA(國際航協(xié))專用更改條,把更改以后的信息寫在上面。
4、簽轉:只能在航空公司的直屬首票點或航空公司柜臺進行。
5、有些航空公司的折扣票也可以簽轉,但只能免費簽轉一次,再次簽轉是要收費的,如山東航空公司。
6、對特殊的簽轉、更改規(guī)定,代理人在出票時會告訴你,或者打印在機票“簽注”欄內(nèi)。
7、幫別人改機票沒有什么特別要求,只要你持有機票就行,也有些嚴格的代理人要求你持有乘機人的身份證甚至是授權書,但是這種情況較少。
8、告訴你一條竅門:如果你誤機了,要退票只能拿回票價50%的錢,但是你可以做更改至一年內(nèi)的任意時間,這樣是不收誤機費的。但更改后要退票還是按原誤機處理。
9、國際航班的簽轉、更改要看你使用的票價情況,用特價票一般是要收費的(國際票一般的都是買特價票,全價票只有富翁才會買哦),也會在機票的簽注欄或票價計算欄內(nèi)打出,但都是用英文的縮寫,相關情況可向原出票代理人詢問。
看來機票改簽流程是分情況介紹的,很明顯比火車票的.改簽復雜很多,不過朋友們只要操作過一次就熟悉了此流程。
機票退票
一般退票規(guī)定
旅客購票后因故不能成行,可到購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件。
非折扣機票退票:
在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi),2小時之前退票,收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票,收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理,收取客票價50%的退票費。
退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,該售票點只能幫客人取消座位,并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
機票名字錯誤:
1、機票是實名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即無法換其他姓名,也不能轉給他人使用,所以如果旅客姓名訂錯,一般只能辦理退票,然后再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同,如果發(fā)現(xiàn)機票上的名字錯了,應立即聯(lián)系購票處,極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進行更換。
2、若機票上的證件號碼錯了,可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改,以免延誤航班。
不能退機票的情況:
1、航空公司推出的特價機票,價格低廉,但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。
2、往返程機票,如果倒序使用后,原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。
3、過了有效期的機票也是不可以退票的。
拓展: 兒童機票規(guī)定
不滿兩周歲的嬰兒乘機按成人票價的l0%購買嬰兒票;年齡滿兩周歲、但不滿l2周歲的兒童按成人票價的50%購買兒童票。購買兒童票時,應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件,如出生證、戶口簿等。
2-12周歲兒童機票規(guī)定:年齡2-12周歲(個別航空公司不執(zhí)行此標準),以起飛日期為準;國內(nèi)機票按照同一航班成人普通全票價的50%購買兒童票,免機場建設費,燃油附加費收取50%,提供座位;國際機票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價75%的價格,個別航空公司在個別航線上略有不同。免收機場建設費,其它稅項以航空公司規(guī)定為準。無成人陪伴的兒童(5-12 周歲)需購買成人票,在航空公司柜臺辦理。
購票須和成人票捆綁
一般來說,嬰兒、兒童坐飛機都得要有成人陪同。嬰兒機票、兒童機票在購買時,其信息都需要和成人票捆綁。按規(guī)定,不滿兩周歲的嬰兒乘機,按成人票價的10%購買嬰兒機票,免機場建設費和燃油稅,但不提供座位。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過的人數(shù)須購買兒童票。一般情況下,嬰兒車是無法帶上機艙的,只能托運。已滿兩周歲但未滿12周歲的兒童,按同一航班成人普通票價的50%付費,免機場建設費,燃油稅減半,提供座位。
須注意的是,購買嬰兒機票、兒童機票時,應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件,如出生證、戶口簿、身份證等。嬰兒機票和兒童機票,可免費享受退票和改簽。
嬰兒機票每班限購18張
有的家長不習慣提前購置嬰兒票、兒童票,片面地以為可以到機場現(xiàn)場“補票”,殊不知這樣做并不保險。以嬰兒票為例,航空公司提醒家長,嬰兒乘機雖然不受座位影響,但是根據(jù)規(guī)定,單趟航班最多允許搭載18名嬰兒,提前購票也是上上之選。
兒童購特價成人票不能退改簽
由于一些國內(nèi)航線機票常有兩折、三折這樣的“白菜價”,于是出現(xiàn)打完5折的兒童機票,反倒可能比成人機票更貴的情況。對此,各大航空公司已經(jīng)放開政策,允許兒童購買折扣更低的成人艙位。航空公司方面表示,兒童購買成人機票,依然可以享受免機場建設費,燃油稅減半的優(yōu)惠,但是退改簽將有所限制。如果兒童購買成人特價票的話,需按照所購買的成人票相應的退改簽規(guī)定執(zhí)行。
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購買飛機票后可以退票或改簽嗎?
購買飛機票后可以退票或改簽,但退票會有損失的,不能算額退款,要扣除建設費和燃油附加費等。
機票退改簽有哪些規(guī)定
航空公司將艙位等級分為頭等艙、公務艙和經(jīng)濟艙
頭等艙和公務艙的退改簽規(guī)定自然寬泛,在航班上享受的服務也不同,但是經(jīng)濟艙無論是什么折扣的機票,所享受的航班服務是相同的。所以航空公司就對經(jīng)濟艙以下的子艙位的退改簽做出限制,特價折扣越低退改簽限制越嚴,變更的費用也越高。一般4折以下的經(jīng)濟艙為三不準。
定義
機票改簽包括兩種:更改和簽轉。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費;升艙一般情況下航空公司都會要求補足差價。簽轉是指不同航空公司之間簽轉。簽轉只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉。引簽轉的兩個航空公司之間必須有協(xié)議,同意兩個航空公司的客人進行簽轉,反之也是
簽轉指在同一航空公司簽轉指不同航空公司之間簽轉。簽轉的兩個航空公司之間必須有協(xié)議,簽轉只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉.目前國內(nèi)機票除航空公司原因外,一般不可因個人原因申請辦理簽轉。
退票規(guī)定:
1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內(nèi)2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細表.
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,并在機票的最后一頁寫上客人于x年x月x日x點x分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
機票退票后還能改簽嗎?
不能呢,你都已經(jīng)退票了,位置就已經(jīng)釋放出去給其他乘客不再是預留給你的了。改簽就是差不多是一個座位換另一個座位。你已經(jīng)退了,只能重新購買了。
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
可以直接去機場改簽,也可以電話或者在網(wǎng)絡平臺上改簽。
相信大多數(shù)人都有乘坐飛機的經(jīng)過,在乘坐飛機的時候,可能會因為天氣導致航班延誤或者取消,那么當我們面對這種情況的時候應該怎么辦呢?
首先可以進入航空公司的官網(wǎng)或者官方App,經(jīng)過核實之后如果航班確實是被取消了,那么可以及時重新規(guī)劃自己的行程選擇退票,或者改簽。如果非自愿退票或者改簽的,航空公司會進行相應的賠償?shù)?。不同的平臺退票的方法也是不一樣的,大家一定要根據(jù)第三方平臺的要求進行操作,不過需要注意的是不論是退票還是改簽,票務狀態(tài)一定是非值機狀態(tài)才能辦理,如果旅客的航班是在值機之后航班才取消的,那么航空公司會直接為旅客取消值機,如果只是航班延,誤值機就不會自動取消,如果旅客想辦理退票或者改簽,那么必須要先自己取消值機。
在我們得到航班取消的消息的時候,首先要根據(jù)相關工作人員的指導取出自己的行李。如果延誤時間在12小時以內(nèi),航空公司會安排乘客免費的用餐甚至住宿,如果超過24小時,航空公司一般會免費為乘客更換航班,沒有哪個航空公司會扔下乘客不管不顧的,所以一定要等待航空公司的耐心解決,不要著急,配合航空公司的工作人員就可以了。
如果航空公司的解決辦法還是沒能讓你滿意的話,那么你就可以選擇退改簽。如果是因為航空公司導致的航班延誤,那么退改簽的話航空公司會全額退給你的。當然我們誰都不希望航班延誤,因為那樣不僅影響我們的出行,還會給我們的旅途帶來一定的麻煩,但是這又是不可避免的情況,所以希望雙方都能夠多多理解。
關于《航空退票改簽電話》的介紹到此就結束了。