【簡介:】本篇文章給大家談談《飛機行李賠償標準》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、托運行李損壞賠償標準
2、坐飛機托運的行李丟了怎么辦
3、乘坐飛機行李丟失
本篇文章給大家談談《飛機行李賠償標準》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
托運行李損壞賠償標準
【法律分析】:根據民航總局的相關規(guī)定,如旅客的行李箱價值公斤低于50元時,按實際價值賠償。在國內航班中對于乘客托運物品丟失的賠償時,將根據該托運物品的重量來進行計算的。一般情況下,每公斤的賠償金額不會超過50元人民幣,都是按照實際情況實際托運物品來進行實際計算。所以作為乘客一般要明確自己托運行李的重量,如果重量不明確,那么作為航空公司在賠償?shù)臅r候只會按照該乘客享受的免費攜帶物品進行賠償。
【法律依據】:《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》 第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公斤低于50元時,按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。 旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算,無法確定重量時,每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。 旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。行李的聲明價值高于實際價值時,應按實際價值賠償。 行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。 由于發(fā)生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失,承運人承擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2,000元。 構成國際運輸?shù)膰鴥群蕉?,行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規(guī)定辦理。 已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后,承運人應迅速通知旅客領取,旅客應將自己的行李領回,退回全部賠款。臨時生活用品補償費不退。發(fā)現(xiàn)旅客有明顯的欺詐行為,承運人有權追回全部賠款。
坐飛機托運的行李丟了怎么辦
首先確認你的行李箱是不是真的丟了
抵達目的地后,發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見了,切莫慌張,首先確認行李箱是不是真的丟失。有些時候,托運行李沒有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因:
①行李尚未運到
當客流高峰時,我們乘坐的飛機托運的行李必然很多,運行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機上運到達大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話,你需要去超規(guī)格行李提取處去取,這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。
如果排除了以上情況,那么你托運的行李箱就應該是真的丟失了。不過別慌,學會下面幾招,可以很好的幫助你找回行李箱。
第一:找準責任人
行李箱丟失了,我們該找誰尋求幫助?根據航空公司的“終站賠償法則”,多次轉機的旅客,一旦發(fā)生行李丟失的問題,由搭乘終站的航空公司負責理賠。乘客行李出現(xiàn)問題應立即到機場的行李查詢臺咨詢及申報。該服務臺一般設在海關大廳,靠近行李認領區(qū)。機場地勤和航空公司工作人員均會在航班全部到達確認沒有問題后才下班。
第二:領取延誤行李登記編號
無論這次查詢時是否找到你行李的下落,你都會得到一個“延誤行李登記編號”。使用這個編號,你可以在航空公司的官網上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
第三:找對等待的位置
如果已經確定了行李在某地,并且在幾個小時以內就能到達你所在的機場,那么建議你就在機場等等它。如果暫時無法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無法在當天送達,你可以留下一個運送地址和聯(lián)系方式,然后先離開機場。無論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機場。
第四:獲取賠償
根據所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定,在報失一定時間后,如果還沒有收到丟失的行李,那么需要做好行李丟失的準備,進入賠償程序。
注意:中國航空公司和外國航空公司的賠付標準是不一樣的。國內航班的行李賠償標準為100人民幣/公斤。
乘坐飛機行李丟失,機場怎樣賠償?
很同情你的遭遇。
按照一般規(guī)定,當旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。從樓主的問題來看,樓主這一步已經作了。
然后樓主就是等待。若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日后仍未到達,旅客才有權向承運人(也就是航空公司)提起賠償請求。
就算行李在21日內到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費。
但還有一個規(guī)定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責任在旅客一方,承運人無責任:
1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續(xù))
2.托運行李中帶有違禁物品
3.托運行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據、重要文件等(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)。
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。
若行李丟失,有沒有上述三項,則承運人必須作出賠償。
賠償標準卻不統(tǒng)一。國內航班的行李賠償標準為50元/公斤(最近好像漲到了100元/公斤);
若旅客在辦理托運時,聲明了托運物品的價值,則按聲明價值賠付。
若旅客購買了行李保險,可以同時向保險公司索賠,兩個索賠互相獨立。
如果按上述方法無法達成一致,旅客可以向民航總局或者當?shù)氐南M者保護協(xié)會投訴。
若投訴無效,旅客可以向承運人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。
上面是現(xiàn)在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經。
按規(guī)定,旅客填寫了“行李運輸事故紀錄單”后,剩下的就應該是承運人主動和旅客聯(lián)系溝通了,但現(xiàn)狀是常常需要旅客主動去和他們聯(lián)系,所以你可能過一兩天就給他們打打電話,催一催他們。沒辦法。
飛機行李托運丟失如何賠償?
飛機托運行李丟失的賠償金額一般不高于100元人民幣/公斤(或等值外幣);如行李價值不足100元人民幣/公斤(或等值外幣)的,則根據行李的實際價值賠償。
【法律依據】
《中華人民共和國民用航空法》第一百二十五條
因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件,造成旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的,承運人應當承擔責任。因發(fā)生在航空運輸期間的事件,造成旅客的托運行李毀滅、遺失或者損壞的,承運人應當承擔責任。
旅客隨身攜帶物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質量或者缺陷造成的,承運人不承擔責任。
托運行李箱壞了怎么賠償?
對于行李箱的破損,航空承運人一般都會準備的補救方法包括:
1、提前準備不同型號的新箱隨時供旅客挑選置換;
2、根據旅客提供的發(fā)票,按照箱子使用年限折舊后賠償現(xiàn)金;
3、與旅客共同協(xié)商購買新箱的價格后,旅客持購買新箱的發(fā)票與承運人聯(lián)系辦理賠償手續(xù);
4、按照破損空箱的重量稱重后按斤賠償;
5、如果能當場協(xié)商并同意賠償額,工作人員會立即辦理賠付現(xiàn)金手續(xù)。行李箱損壞的賠償金額,國內以行李箱自身重量每公斤人民幣100元為上限,國際運輸?shù)馁r償金額以行李箱自身重量每公斤20美元或其等值貨幣為上限。
避免行李箱在托運時損壞的方法
1、購買行李箱時保存發(fā)票
購買的箱包都有保修期,購買時,應向店家咨詢有關退貨的規(guī)定,還要保存好發(fā)票,可以用信封裝好發(fā)票放在自己包里,以備不時之需,如需要退貨或向航空公司索賠時出具行李箱價格證明等。
2、盡量選擇單向輪
四輪行李箱比兩輪行李箱脫落滾輪的幾率更大。只要隨便看看哪個行李艙,就能發(fā)現(xiàn)殘破的萬向輪尸橫遍野。一個旅行箱從最上層抽出,重重砸落到地面的正好是這些輪子。如果可以的話盡量使用單向兩輪箱包,除非是隨身行李,因為兩輪箱包沒辦法側著拖行,走過道時不大方便。
關于《飛機行李賠償標準》的介紹到此就結束了。