【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇洞ê脚嘤?xùn)資料》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、空乘專(zhuān)業(yè)有哪些課程?
2、空姐具體培訓(xùn)什么?
3、空乘培訓(xùn)課程有哪些?
4、空姐的
本篇文章給大家談?wù)劇洞ê脚嘤?xùn)資料》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
空乘專(zhuān)業(yè)有哪些課程?
空中乘務(wù)專(zhuān)科主要課程:公共關(guān)系、民航運(yùn)輸法律概論、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、乘務(wù)英語(yǔ)。
民航概論、機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論、民航航空法、航空服務(wù)禮儀概論、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、航空運(yùn)輸?shù)乩?、化妝禮儀、形體舞蹈等。
非專(zhuān)業(yè)課程:馬克思主義哲學(xué)原理、鄧小平理論概論、法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)、大學(xué)語(yǔ)文(本)、綜合英語(yǔ)(一)、綜合英語(yǔ)(二)、水平考試(一)、水平考試(二)、英語(yǔ)閱讀(一)英語(yǔ)閱讀(二)、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等。
就業(yè)方向
空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事民航乘務(wù)員和民航安全員及民航地勤等相關(guān)工作,也可從事國(guó)際郵輪,外資企業(yè),金融,保險(xiǎn),電信,大眾傳媒,廣告等單位的外事接待,秘書(shū),人事,公關(guān)禮儀等管理和實(shí)務(wù)工作。
總的來(lái)說(shuō),就業(yè)方向還是比較寬泛的。就業(yè)方向?qū)挿海鸵馕吨夜ぷ鞯拿鏁?huì)更加的過(guò)會(huì),有更多的選擇。壓力也會(huì)相對(duì)的小一些。
空姐具體培訓(xùn)什么?
新乘務(wù)員,必須要經(jīng)過(guò)乘務(wù)培訓(xùn)中心的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考核后才能到工作崗位上進(jìn)行實(shí)際工作。
新乘務(wù)員培訓(xùn)的科目很多,首先要學(xué)習(xí)機(jī)型設(shè)備、機(jī)上應(yīng)急、航線氣象、商務(wù)運(yùn)輸、宗教外事等,還要學(xué)習(xí)機(jī)上服務(wù),包括禮儀、供餐、供酒、特殊旅客服務(wù)等。
另外,乘務(wù)員還必須接受每年一度的定期復(fù)訓(xùn),由普通艙升至公務(wù)、頭等艙的升級(jí)培訓(xùn),提升乘務(wù)長(zhǎng)的培訓(xùn)等。
空姐,泛指民航客機(jī)上從事旅客服務(wù)的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,要求端莊、秀麗,具有空中服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)。
主要職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐等餐飲),指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等等。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。
空姐的職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)。一般學(xué)員在完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,可擔(dān)當(dāng)普通艙乘務(wù)員。隨著飛行小時(shí)數(shù)的增加,個(gè)人資歷的提升,通過(guò)相應(yīng)的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務(wù)員。頭等艙乘務(wù)員考核期滿后,可擔(dān)當(dāng)區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng),成績(jī)優(yōu)秀的區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)經(jīng)過(guò)考評(píng)委員會(huì)嚴(yán)格的考評(píng)后,可擔(dān)當(dāng)主任乘務(wù)長(zhǎng),并可以獨(dú)立帶班執(zhí)行國(guó)際航班以及首長(zhǎng)專(zhuān)機(jī)任務(wù)。
空乘培訓(xùn)課程有哪些?
同學(xué)你好:
1、對(duì)于空乘專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的課程就是形體課程,形體的好壞是留給老師的第一個(gè)直觀印象。
在形體課的內(nèi)容中,會(huì)涉及到對(duì)于學(xué)生形體的糾正,因?yàn)橛行┩瑢W(xué)會(huì)有很多形體上的問(wèn)題,比如:彎腰駝背、含胸、聳肩、脖子前傾、O型腿、X型腿等問(wèn)題,需要通過(guò)上形體課,利用一些矯正的方法去練習(xí)和改正。
(1)比如我們?cè)诰毩?xí)站姿的時(shí)候,會(huì)借助墻面來(lái)進(jìn)行練習(xí),背靠著墻面,雙腳并攏腳后跟、臀部、肩胛骨、后腦勺這四個(gè)部位緊貼著墻面,這個(gè)時(shí)候我們的身體從側(cè)面看就是在一條直線上,這樣也就是我們想要讓同學(xué)們呈現(xiàn)的形體效果;
(2)除此之外,我們還會(huì)利用頭頂書(shū)本的方法,讓脖子容易前傾和后仰的同學(xué)把頭時(shí)刻要擺放到一個(gè)正確的位置,當(dāng)然這樣我們頭頂?shù)臅?shū)也不會(huì)掉下來(lái);
(3)還有就是一個(gè)讓同學(xué)們雙腿并攏之后膝蓋中間夾一張紙,讓同學(xué)們時(shí)刻讓雙腿保持緊繃的狀態(tài),紙是不可以掉下來(lái)的,這種方法也可以矯正O型腿。我們還會(huì)學(xué)習(xí)到走姿、坐姿和站姿,這些都是會(huì)在空乘專(zhuān)業(yè)記性藝考的時(shí)候會(huì)涉及到的行為舉止,也是為了給老師留下一個(gè)好的第一印象。
2、那對(duì)于課程禮儀的學(xué)習(xí),我們會(huì)涉及到的內(nèi)容比較廣泛,學(xué)到的內(nèi)容可能并不是僅僅可以用在空乘專(zhuān)業(yè)考試的時(shí)候,甚至在所有考試的時(shí)候都是可以運(yùn)用到的。
(1)首先就是微笑禮儀,微笑也是和考官第一次見(jiàn)面,彼此拉近心理距離的一種方式,有些同學(xué)可能笑起來(lái)不自然,或者不會(huì)笑,我們會(huì)通過(guò)對(duì)著鏡子咬筷子和放松面部肌肉等方法來(lái)練習(xí)微笑。
(2)再就是鞠躬禮儀,那這一部分內(nèi)容也是在考試時(shí)候,出于對(duì)老師的尊重都會(huì)向老師鞠躬問(wèn)好和致謝,對(duì)于藝考來(lái)說(shuō),同學(xué)們?cè)诳荚嚞F(xiàn)場(chǎng)或是考試的時(shí)候禮貌待人,待老師都是百利而無(wú)一害的。
(3)當(dāng)然,眼神禮儀也很重要哦~在考試的時(shí)候,大多數(shù)同學(xué)都會(huì)比較緊張,也不敢看老師的眼睛,更不要說(shuō)和老師進(jìn)行眼神的交流了。但在考試的過(guò)程中,和老師的眼神交流是必不可少的,尤其是面試類(lèi)考試,我們?cè)谏险n過(guò)程中會(huì)帶同學(xué)進(jìn)行眼神的練習(xí),不管是眼神的明亮、有神還是和考官交流的時(shí)候應(yīng)該怎樣和考官進(jìn)行交流都會(huì)涉及到,以至于同學(xué)們?cè)诳荚嚂r(shí)不敢和老師進(jìn)行眼神的交流。
3、接下來(lái)就是空乘專(zhuān)業(yè)化形象設(shè)計(jì)課程,這個(gè)課程包括空乘的妝容設(shè)計(jì)、發(fā)型設(shè)計(jì)以及面試服裝搭配。因?yàn)榭粘藢?zhuān)業(yè)的特殊性,在考試時(shí)同學(xué)們的發(fā)型、妝容以及服裝相較于其他專(zhuān)業(yè)是不一樣的。
首先妝容要求是相對(duì)比較淡的,因?yàn)橛行┟窈皆盒J怯行秺y環(huán)節(jié)的,所以為了避免卸妝前后差別過(guò)于太大,以至于影響考試結(jié)果,所以空乘專(zhuān)業(yè)的同學(xué)要掌握適合自己的妝容化法。除此之外就是發(fā)型,大家在飛機(jī)上看到的空姐,都是盤(pán)著非常干凈的發(fā)髻,沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)碎發(fā),顯得很大方優(yōu)雅。因此,我們的同學(xué)在考空乘專(zhuān)業(yè)的時(shí)候盡量也將自己的頭發(fā)盤(pán)起來(lái),然后用發(fā)膠將其他的碎發(fā)處理干凈。最后就是面試服裝的搭配,空乘考試的時(shí)候一定要給考官老師干凈利落且優(yōu)雅打發(fā)的感覺(jué),但每個(gè)同學(xué)的五官、臉型、氣質(zhì)、膚色都不一樣,所以因人而異,每個(gè)同學(xué)都要學(xué)會(huì)選擇和搭配適合自己風(fēng)格的面試服裝。
4、接著就是中英文廣播詞的播讀,大家都知道我們?cè)陲w機(jī)上會(huì)聽(tīng)到廣播,所以這是作為空乘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要掌握的一個(gè)技能。但對(duì)于我們來(lái)考大學(xué)的高三藝考生來(lái)說(shuō),我們不需要把中英廣播詞背下來(lái),只需要會(huì)讀,讀的時(shí)候發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、不要卡殼兒就夠了。所以在課程進(jìn)行當(dāng)中,會(huì)通過(guò)一些方法來(lái)鍛煉學(xué)生讀英語(yǔ)的能力。
5、對(duì)于男同學(xué)來(lái)說(shuō),體能課是必不可少的,在以后的職業(yè)當(dāng)中,男生是會(huì)從事空中安保這個(gè)職業(yè)的,而這個(gè)職業(yè)對(duì)于空保的身體素質(zhì)要求是很高的。不僅如此,在空乘藝考的時(shí)候,男生在考試的時(shí)候會(huì)有體能的考察,所以體能課至少對(duì)于男生來(lái)說(shuō)也是必不可少的。
6、最后就是我們模擬考試和考試技巧啦~這兩部分內(nèi)容對(duì)于我們的同學(xué)以后參加空乘考試的時(shí)是很重要的。模擬考試就是我們模擬每個(gè)院校的考試流程以及方式,讓同學(xué)們提前感受考試現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。那考試技巧則是在考試時(shí)候同學(xué)們?cè)鯓尤ヌ幚砜荚嚠?dāng)中突發(fā)的情況以及老師給出一些問(wèn)題時(shí)應(yīng)該怎樣回答和解決會(huì)更好。這一部分也是很重要且需要同學(xué)們掌握的。
以上就是學(xué)空乘專(zhuān)業(yè)會(huì)學(xué)習(xí)到的一些課程,當(dāng)然在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中還會(huì)涉及到很多相關(guān)的知識(shí)和練習(xí),讓我們共同期待哦~
空姐的崗前培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
您好,崗前培訓(xùn)內(nèi)容為:
培訓(xùn)內(nèi)容大致可以分為5大板塊,包括乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、緊急情況應(yīng)急處理、客艙服務(wù)、客艙安全等。
乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)包括乘務(wù)員心理素質(zhì)、職業(yè)姿態(tài)、口令及手勢(shì)、語(yǔ)言培訓(xùn)等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了向乘客展示乘務(wù)員積極健康的狀態(tài)和專(zhuān)業(yè)性。
緊急情況處理包括的培訓(xùn)內(nèi)容很多,主要的有應(yīng)急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓(xùn)練、機(jī)上火警、機(jī)上急救、外傷救護(hù)、等。此項(xiàng)培訓(xùn)是提升乘務(wù)員在面對(duì)緊急情況的應(yīng)變能力。
航空公司培訓(xùn)乘務(wù)員都培訓(xùn)什么之團(tuán)隊(duì)合作,包括乘務(wù)員同乘務(wù)員之間的客艙合作,乘務(wù)員和安全員之間的合作,機(jī)組資源管理等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了讓客艙服務(wù)更加整體化,讓客艙和保衛(wèi)之間的合作更加緊密。
客艙服務(wù)包括廚房服務(wù)、機(jī)上服務(wù)技巧、顧客服務(wù)全流程、客艙服務(wù)通用、客艙服務(wù)程序、客艙服務(wù)理論、國(guó)內(nèi)航線理論、廣播、飛行四階段等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了提升乘務(wù)員的整體服務(wù)質(zhì)量。
客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規(guī)則、客艙釋壓、主動(dòng)危機(jī)管理、客艙營(yíng)救等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了從乘務(wù)員角度保證客艙的安全系數(shù)和提升乘客安全意識(shí)。
關(guān)于《川航培訓(xùn)資料》的介紹到此就結(jié)束了。