【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗Ｄ虾娇丈⊥似闭摺穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、海南航空退票政策


2、海南航空怎麼退機(jī)票


3、海航退票規(guī)定/航班退訂/退

本篇文章給大家談?wù)劇逗Ｄ虾娇丈⊥似闭摺穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、海南航空退票政策
• 2、海南航空怎麼退機(jī)票
• 3、海航退票規(guī)定/航班退訂/退款費(fèi)用
• 4、海南航空免費(fèi)退票政策
• 5、生病趕不上飛機(jī)怎么退票
• 6、海航機(jī)票退票

海南航空退票政策

關(guān)于疫情防控期間海南航空、大新華航空涉及成都進(jìn)出港航班國(guó)內(nèi)客票特殊處置方案的通知

發(fā)布時(shí)間：2021-07-28 17:12:00

尊敬的旅客：

為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)成都新冠疫情防控現(xiàn)狀，現(xiàn)下發(fā)海航控股、大新華航空涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)特殊處置方案，具體如下：

1 適用范圍

1.1 適用出票日期：2021年7月28日（含）之前；

1.2 適用航班日期：2021年7月28日（含）至2021年8月17日（含）；

1.3 適用航班：由海南航空（HU）、大新華航空(CN)實(shí)際承運(yùn)的涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班和海南航空（HU）、大新華航空(CN)為市場(chǎng)方涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)代碼共享航班。

2 客票處理方案

2.1 在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)

2.1.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購(gòu)票渠道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。

2.1.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

2.1.3 如您在我司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的客票，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)點(diǎn)擊“其他原因”提交退票申請(qǐng)。

2.2 在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)

2.2.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費(fèi)變更至2021年12月31日（含）之前（9月29日-10月10日之間的航班除外）同航線(xiàn)、同服務(wù)等級(jí)航班一次（如您的客票涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款之間的差額）；如您按照以上原則辦理過(guò)客票變更后，再次提出客票變更或要求變更至2021年9月29日（含）至2021年10月10日（含）之間的航班或退票申請(qǐng)，需在客票有效期內(nèi)按照客票使用條件辦理。

2.2.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票使用條件辦理變更業(yè)務(wù)。

2.2.3 辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)地點(diǎn)：您通過(guò)海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)（含官網(wǎng)APP）及官網(wǎng)OTA旗艦店購(gòu)買(mǎi)的客票可至原購(gòu)票渠道辦理；您通過(guò)其他渠道購(gòu)買(mǎi)的客票或您購(gòu)票渠道無(wú)法辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)時(shí)，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。

2.2.4 如您需變更航程或變更承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

2.3 已購(gòu)買(mǎi)隨心飛產(chǎn)品客票的旅客，如符合本方案免費(fèi)退票、變更條款的，須在原出票渠道自助辦理非自愿退票，并注明疫情原因影響，經(jīng)后臺(tái)人員審核符合則予以通過(guò)。

本方案自2021年7月28日起生效。請(qǐng)您在出行前務(wù)必及時(shí)了解出發(fā)地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。

感謝您的理解與支持。

海南航空控股股份有限公司

海南航空怎麼退機(jī)票

退改簽機(jī)票應(yīng)該當(dāng)?shù)皆銎秉c(diǎn)辦理，例如您的機(jī)票是在航空公司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的，那么您必須與航空公司聯(lián)系，不能到代理商或旅行社處辦理。

退票規(guī)定：

1、一般是起飛前24小時(shí)以前收5％的退票費(fèi)起飛前24以?xún)?nèi)2小時(shí)以前收10％的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以?xún)?nèi)收20％的退票費(fèi)，其他規(guī)定見(jiàn)航空公司退票明細(xì)表。

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。

擴(kuò)展資料：

《條例》在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸乘客和行李的中國(guó)民用航空于1996年生效，規(guī)定，乘客請(qǐng)求退款在24小時(shí)內(nèi)和規(guī)定的起飛時(shí)間前2小時(shí)飛行應(yīng)當(dāng)收取退款費(fèi)用10％的乘客的票價(jià)。如果在航班起飛前兩小時(shí)內(nèi)要求取消，將收取票價(jià)20％的取消費(fèi)。

但在2004年修訂后，這一條款被刪除，讓航空公司自行制定取消和更改的規(guī)則。

例如，如果你預(yù)訂了一張打折約60％的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，并在航班起飛前5小時(shí)取消機(jī)票，國(guó)內(nèi)八大航空公司有不同的取消和更改政策。

其中，國(guó)航、東航、南航、山東航空、廈門(mén)航空收費(fèi)多為票價(jià)的30％；海南航空、深圳航空、四川航空大部分票價(jià)為20％。

一般情況下，各航空公司的退票費(fèi)用是根據(jù)退票到起飛時(shí)間的時(shí)間和原機(jī)票價(jià)格計(jì)算的，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格越低，退票金額越少。

海航退票規(guī)定/航班退訂/退款費(fèi)用

民 航 局.強(qiáng) 力 推 薦

Ч ..0.0.【8.8.8.】.X.XX.【.1187..】

【 竭 誠(chéng). 為. 您 服. 務(wù) 】

...國(guó)內(nèi)航班可以改簽的次數(shù)最多允許幾次，有哪些限制條件?

.1、正常票價(jià)的客票有效期自旅行開(kāi)始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效;如果客票全部未使用，則從.填開(kāi)客票之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。特種票價(jià)的客票有效期，按照乘運(yùn)人規(guī)定的該特種票價(jià)的有效期計(jì)算。 客票有效期的計(jì)算，從旅行開(kāi)始或填開(kāi)客票之日的次日零時(shí)起至有效期滿(mǎn)之日的次日零時(shí)為止。

　.　..2、客票改簽有幾種類(lèi)型：變更艙位;改變航班日期;改變乘運(yùn)人等，是自愿變更還是非自愿變更，其處理方法不同。

　.　3、.旅客要求退票，應(yīng)填妥乘運(yùn)人規(guī)定的退款單。除遺失客票的情況外，旅客必須憑客票未使用的全部乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)，方可辦理退票。旅客要求退票，應(yīng)在其客票有效期內(nèi)向乘運(yùn)人提出，否則乘運(yùn)人有權(quán)拒絕辦理。旅客自愿退票，應(yīng)在以下地點(diǎn)辦理：

a、在出票地要求退票，只限在原購(gòu)票的售票處辦理。

b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票，可在當(dāng)?shù)氐某诉\(yùn)人售票處辦理;如當(dāng)?shù)責(zé)o乘運(yùn)人售票處，可在經(jīng)乘運(yùn)人特別授權(quán)的當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售代理人售票處辦理。持不定期客票的旅客要求退票，只限在原購(gòu)票的售票處辦理。

海南航空免費(fèi)退票政策

在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)

如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購(gòu)票管道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。

如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

如您在我司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的客票，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)點(diǎn)擊"其他原因"提交退票申請(qǐng)。

在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)

如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費(fèi)變更至2021年6月30日(含)之前同航線(xiàn)、同服務(wù)等級(jí)航班一次(如您的客票涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款之間的差額);如客票按照以上原則辦理過(guò)客票變更后再次提出客票變更或申請(qǐng)退票，在客票有效期內(nèi)按照變更后的客票使用條件辦理。

如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票適用條件辦理變更業(yè)務(wù)。

辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)地點(diǎn)：您通過(guò)海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)(含官網(wǎng)APP)及官網(wǎng)OTA旗艦店購(gòu)買(mǎi)的客票可至原購(gòu)票管道辦理;您通過(guò)其他管道購(gòu)買(mǎi)的客票或您購(gòu)票管道無(wú)法辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)時(shí)，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。

如您需變更航程或變更承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。海南航空退票規(guī)定

1、如您需要將網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的客票退票，請(qǐng)?jiān)诤：骄W(wǎng)站辦理，退票費(fèi)海航按《海航多等級(jí)艙位管理規(guī)定》執(zhí)行；退票票款海航將退回到原支付人銀行賬戶(hù)上。海航承諾會(huì)盡快處理您的退票，退票環(huán)節(jié)完成后，如您票款未能及時(shí)到達(dá)賬戶(hù)，請(qǐng)您與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

2、如您在購(gòu)票后，因健康原因經(jīng)醫(yī)療單位證實(shí)不宜乘機(jī)而要求退票，則免收退票手續(xù)費(fèi)。具體規(guī)定和流程請(qǐng)咨詢(xún)海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線(xiàn)95339或海南航空直屬售票處。

取消值機(jī)規(guī)定

（1）您可登錄海南航空官網(wǎng)、海南航空APP、海南航空移動(dòng)官網(wǎng)等“值機(jī)選座”頁(yè)面，先輸入相關(guān)信息查詢(xún)出相應(yīng)的“值機(jī)記錄”，然后按照提示點(diǎn)擊“取消值機(jī)”按鈕即可。

（2）每張機(jī)票在海南航空APP、海南航空移動(dòng)官網(wǎng)、海南航空微應(yīng)用、海南航空微信公眾賬號(hào)一共最多可取消值機(jī)3次，在所有管道最多可取消值機(jī)5次，超過(guò)規(guī)定次數(shù)后將無(wú)法在網(wǎng)上辦理取消值機(jī)，需到機(jī)場(chǎng)人工柜臺(tái)辦理或撥打海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線(xiàn)95339協(xié)助辦理。

（3）辦理取消值機(jī)后，您的乘機(jī)手續(xù)(如登機(jī)牌/行李托運(yùn)/安檢等)將作廢，最晚請(qǐng)于航班起飛前1小時(shí)取消。

生病趕不上飛機(jī)怎么退票

可以退.

我曾經(jīng)在海南定了2.5折的機(jī)票,還在海南付了錢(qián).機(jī)票是廈門(mén)飛海口的.

但是后來(lái)準(zhǔn)備坐飛機(jī)的前幾天生病了,坐不了飛機(jī),我就打電話(huà)去咨詢(xún)海南航空的客服中心.說(shuō)我病了是否可以退掉原來(lái)的2.5折機(jī)票,她很耐心的跟我說(shuō)了拿什么證明去就可以退.

當(dāng)然只有特殊情況下才可以退,例如生病花了100元以上.然后我就去了我家所在市區(qū)的海南航空分公司(在福建)辦了退票.不收手續(xù)費(fèi),如果你的飛機(jī)已經(jīng)飛了,才去退的話(huà)應(yīng)該不給全退了.

你也快打電話(huà)去你那個(gè)機(jī)票的客服部去問(wèn)吧,抓緊呀,別過(guò)了時(shí)間啊

海航機(jī)票退票

可以。

致電海航服務(wù)熱線(xiàn)(國(guó)內(nèi))：950718/800-876-8999（座機(jī)免費(fèi)），辦理退票。即可退回你購(gòu)買(mǎi)該票時(shí)付的全款；

如果你仍想繼續(xù)這次旅程，可以要求海航幫你辦理改簽（是免費(fèi)的，不管是改簽海航還是別的航空公司的航班）。

改簽前，你最好先在網(wǎng)上搜索前后幾天有這條飛行線(xiàn)路的航班。然后直接告訴海航你想改簽?zāi)膫€(gè)時(shí)間段的航班。

關(guān)于《海南航空生病退票政策》的介紹到此就結(jié)束了。