【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展径綄?dǎo)員》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空公司,服務(wù)督導(dǎo)員是個(gè)什么職位


2、空乘的督導(dǎo)有什么權(quán)利


3、中國(guó)民用航空

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展径綄?dǎo)員》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、航空公司,服務(wù)督導(dǎo)員是個(gè)什么職位
• 2、空乘的督導(dǎo)有什么權(quán)利
• 3、中國(guó)民用航空監(jiān)察員管理規(guī)定(2020)
• 4、中國(guó)民用航空監(jiān)察員規(guī)定

航空公司,服務(wù)督導(dǎo)員是個(gè)什么職位

督導(dǎo)員有內(nèi)部督導(dǎo)員和外聘督導(dǎo)員，內(nèi)部督導(dǎo)員多是一些飛過(guò)的老資格的內(nèi)部人士，一般不犯錯(cuò)，還是好過(guò)的，至于外聘督導(dǎo)員，多是一幫變態(tài)，經(jīng)常投訴的旅客和一些金卡旅客！總之，遇到盡可能別接觸，不然后果很?chē)?yán)重

空乘的督導(dǎo)有什么權(quán)利

空乘服務(wù)督導(dǎo)員，就是對(duì)從售票、值機(jī)到空乘、航班全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查督導(dǎo)，目的就是為了提高和改善航空公司的服務(wù)質(zhì)量。至于權(quán)利，那就是監(jiān)督的權(quán)利啊，比如疏散人群，引導(dǎo)乘客登記，以及對(duì)行李安防的監(jiān)督等等，還有些還會(huì)全方位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查督導(dǎo)，包括機(jī)票銷(xiāo)售、值機(jī)辦理、空中服務(wù)、餐飲供應(yīng)、行李運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)。那就看航空公司的督導(dǎo)怎么設(shè)置的了，或者他們對(duì)督導(dǎo)的重視。

空乘簡(jiǎn)介空乘指的是航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員。也叫做“航空乘務(wù)員”。空乘有男乘務(wù)員，和女乘務(wù)員；空姐指未婚女性乘務(wù)員，已婚女性乘務(wù)員稱(chēng)空嫂?？崭纾丈伲┩ǔ７譃槿N類(lèi)型：1、專(zhuān)職乘務(wù)員，肩章通常為一杠；2、乘務(wù)員兼職安全員，肩章通常為兩杠；3、專(zhuān)職空中安全員，肩章通常亦為兩杠。

中國(guó)民用航空監(jiān)察員管理規(guī)定(2020)

第一章　總則一、監(jiān)管類(lèi)

1.航空安全監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：監(jiān)督和指導(dǎo)民航事件的調(diào)查處理工作，按規(guī)定組織對(duì)事故和重大事件調(diào)查處理，綜合協(xié)調(diào)航空安全管理。

2.飛行標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：監(jiān)督檢查民用航空器運(yùn)營(yíng)人、航空人員訓(xùn)練機(jī)構(gòu)及設(shè)備、民用航空器維修單位，監(jiān)督機(jī)場(chǎng)飛行程序和運(yùn)行最低標(biāo)準(zhǔn)、航空衛(wèi)生政策及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

3.適航審定監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：監(jiān)督檢查民用航空產(chǎn)品和零部件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、適航批準(zhǔn)及證后監(jiān)管相關(guān)事項(xiàng)。

4.機(jī)場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：負(fù)責(zé)民航機(jī)場(chǎng)建設(shè)和安全運(yùn)行的監(jiān)督管理。

5.航空安保監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：監(jiān)督檢查航空安保工作。

6.空中交通管理監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：負(fù)責(zé)民航空中交通管理的安全監(jiān)管。

7.應(yīng)急管理監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：監(jiān)督檢查和指導(dǎo)民航企事業(yè)單位的應(yīng)急工作。

8.網(wǎng)絡(luò)和信息安全監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：負(fù)責(zé)民航行業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息安全監(jiān)督管理工作。

9.公共航空運(yùn)輸監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：負(fù)責(zé)公共航空運(yùn)輸監(jiān)督管理。

10.通用航空市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：負(fù)責(zé)通用航空市場(chǎng)監(jiān)督管理。

11.統(tǒng)計(jì)價(jià)格監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：監(jiān)督檢查民航企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)工作、民航行業(yè)價(jià)格、收費(fèi)政策的實(shí)施。

12.財(cái)務(wù)監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：監(jiān)督檢查民航企業(yè)財(cái)經(jīng)信息管理和安全保障財(cái)務(wù)考核、航空運(yùn)輸電子客票行程單的管理和使用情況。

13.綜合監(jiān)管專(zhuān)業(yè)：負(fù)責(zé)行政執(zhí)法指導(dǎo)和監(jiān)督，依職責(zé)對(duì)有關(guān)執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行法律審核。依法監(jiān)管企業(yè)及機(jī)場(chǎng)聯(lián)合重組改制、國(guó)內(nèi)民航業(yè)投資活動(dòng)。二、督導(dǎo)類(lèi)

對(duì)本單位民用航空?qǐng)?zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，檢查監(jiān)管類(lèi)監(jiān)察員履行職責(zé)情況，并根據(jù)工作職責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)民用航空活動(dòng)進(jìn)行執(zhí)法檢查。第三條　民航局統(tǒng)一頒發(fā)中國(guó)民用航空監(jiān)察員證（以下簡(jiǎn)稱(chēng)監(jiān)察員證），并依法對(duì)監(jiān)察員實(shí)施監(jiān)督管理。民航局有關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工，依法對(duì)監(jiān)察員進(jìn)行管理。

中國(guó)民用航空地區(qū)管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)地區(qū)管理局）和受委托組織按照本規(guī)定對(duì)監(jiān)察員實(shí)施監(jiān)督管理，并接受民航局的指導(dǎo)和監(jiān)督。

民航局法制職能部門(mén)和地區(qū)管理局法制職能部門(mén)以及受委托組織負(fù)責(zé)監(jiān)察員管理工作的部門(mén)，統(tǒng)稱(chēng)監(jiān)察員管理部門(mén)。

民航局有關(guān)部門(mén)具體辦理委托執(zhí)法工作，應(yīng)當(dāng)明確委托事項(xiàng)、權(quán)限和期限等，并在委托執(zhí)法事由發(fā)生、變更或者終止后向民航局法制職能部門(mén)備案。第四條　監(jiān)察員證是監(jiān)察員依法對(duì)公民、法人或者其他組織從事民用航空活動(dòng)行使行政執(zhí)法權(quán)的資格證明。第五條　監(jiān)察員實(shí)施行政檢查、行政強(qiáng)制和行政處罰等行政執(zhí)法工作時(shí)應(yīng)當(dāng)出示監(jiān)察員證。未出示監(jiān)察員證的，公民、法人或者其他組織可以拒絕配合。

未持有效監(jiān)察員證的民航行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法崗位工作人員及受委托組織的工作人員，不得從事民航行政執(zhí)法工作；但是可以在監(jiān)察員的帶領(lǐng)下，協(xié)助實(shí)施行政檢查。第六條　民航局對(duì)監(jiān)察員實(shí)施分級(jí)分類(lèi)管理。第七條　監(jiān)察員所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)執(zhí)法工作需要為監(jiān)察員配備行政執(zhí)法工作設(shè)施、設(shè)備。第二章　職責(zé)權(quán)限第八條　監(jiān)察員的類(lèi)別分為監(jiān)管類(lèi)和督導(dǎo)類(lèi)。第九條　監(jiān)管類(lèi)劃分為航空安全、飛行標(biāo)準(zhǔn)、適航審定、機(jī)場(chǎng)、航空安保、空中交通管理、應(yīng)急管理、網(wǎng)絡(luò)和信息安全、公共航空運(yùn)輸、通用航空市場(chǎng)、統(tǒng)計(jì)價(jià)格、財(cái)務(wù)、綜合等監(jiān)管專(zhuān)業(yè)。督導(dǎo)類(lèi)不劃分專(zhuān)業(yè)。

因執(zhí)行新頒布的法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等事由需要新增監(jiān)管專(zhuān)業(yè)的，由民航局有關(guān)部門(mén)提出，經(jīng)民航局法制職能部門(mén)審查通過(guò)后，報(bào)民航局批準(zhǔn)。第十條　監(jiān)察員可以依法行使下列職權(quán)：

（一）監(jiān)督檢查民用航空活動(dòng)符合民航法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、行政規(guī)范性文件等規(guī)定的情況，制止違法行為；

（二）按職責(zé)分工主持或者參與事故、征候、一般事件等事件的調(diào)查；

（三）約見(jiàn)或者詢(xún)問(wèn)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)人員；

（四）對(duì)違法行為進(jìn)行檢查、處理，依法調(diào)查取證，查閱、復(fù)制、調(diào)取有關(guān)文件和資料；

（五）依法實(shí)施行政強(qiáng)制，但是受委托組織中從事民航行政執(zhí)法工作的監(jiān)察員除外；

（六）向所在單位提出行政處罰建議；

（七）法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章規(guī)定的其他職權(quán)。

監(jiān)察員履行前款規(guī)定的職權(quán)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在部門(mén)或者單位報(bào)告情況。第十一條　監(jiān)察員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照職權(quán)執(zhí)法，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，不得推諉。

監(jiān)察員發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法事項(xiàng)超出職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在部門(mén)或者單位報(bào)告。

中國(guó)民用航空監(jiān)察員規(guī)定

第一章　總則第一條　為了規(guī)范民用航空行政執(zhí)法行為，加強(qiáng)對(duì)民用航空行政執(zhí)法人員的管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》和其他有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條　本規(guī)定適用于從事民用航空行政執(zhí)法工作的人員。第三條　中國(guó)民用航空總局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)民航總局）對(duì)“中國(guó)民用航空監(jiān)察員”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)監(jiān)察員）實(shí)施統(tǒng)一考核發(fā)證和監(jiān)督管理。

中國(guó)民用航空地區(qū)管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)民航地區(qū)管理局）根據(jù)民航總局授權(quán)，負(fù)責(zé)本地區(qū)監(jiān)察員的考核工作，并對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)察員實(shí)施監(jiān)督管理。第二章　監(jiān)察類(lèi)別、監(jiān)察專(zhuān)業(yè)和監(jiān)察范圍第四條　監(jiān)察員按下列監(jiān)察類(lèi)別和專(zhuān)業(yè)設(shè)立：

（一）航空安全類(lèi)；

（二）飛行標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)，劃分為飛行運(yùn)行和民航衛(wèi)生二個(gè)專(zhuān)業(yè)；

（三）航空器適航類(lèi)，劃分為航空器型號(hào)審定、航空器生產(chǎn)審定、航空器維修審定和航空器運(yùn)行監(jiān)督四個(gè)專(zhuān)業(yè)；

（四）機(jī)場(chǎng)類(lèi)，劃分為機(jī)場(chǎng)建設(shè)和機(jī)場(chǎng)運(yùn)行二個(gè)專(zhuān)業(yè)；

（五）安全保衛(wèi)類(lèi)；

（六）空中交通管理類(lèi)，劃分為管制、通信、雷達(dá)導(dǎo)航、航行情報(bào)和氣象五個(gè)專(zhuān)業(yè)；

（七）民航總局認(rèn)為必要的其他類(lèi)別。

監(jiān)察員確定監(jiān)察類(lèi)別后稱(chēng)為“中國(guó)民用航空XXXX（類(lèi)別）監(jiān)察員”。

監(jiān)察員可以具備一個(gè)以上專(zhuān)業(yè)的監(jiān)察資格。第五條　監(jiān)察員的監(jiān)察范圍分為全國(guó)監(jiān)察和地區(qū)監(jiān)察兩類(lèi)。

監(jiān)察員的監(jiān)察范圍由民航總局有關(guān)職能部門(mén)確定。第六條　監(jiān)察員的監(jiān)察類(lèi)別、監(jiān)察專(zhuān)業(yè)和監(jiān)察范圍，應(yīng)當(dāng)在監(jiān)察員證件上載明。第三章　監(jiān)察員資格和證件第七條　監(jiān)察員應(yīng)當(dāng)是民航總局和民航地區(qū)管理局承擔(dān)外部管理職責(zé)部門(mén)中的工作人員，或者是接受民航總局或者民航地區(qū)管理局的授權(quán)從事檢查、監(jiān)督、認(rèn)可工作和接受委托實(shí)施行政處罰工作的事業(yè)組織（以下簡(jiǎn)稱(chēng)受委托組織）中承擔(dān)外部管理職責(zé)的正式工作人員，并具備下列條件：

（一）熱愛(ài)本職工作，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，廉潔奉公；

（二）從事民航相關(guān)工作二年以上，具備獨(dú)立工作能力；

（三）熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)；

（四）熟悉有關(guān)民用航空的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；

（五）具備相應(yīng)的行政法律基礎(chǔ)知識(shí)。第八條　監(jiān)察員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)考核和行政法律基礎(chǔ)知識(shí)考核。

民航總局、民航地區(qū)管理局的監(jiān)察員由民航總局有關(guān)職能部門(mén)組織業(yè)務(wù)考核，受委托組織的監(jiān)察員由本單位組織業(yè)務(wù)考核。

民航總局、民航地區(qū)管理局和受委托組織的監(jiān)察員由民航總局或者民航地區(qū)管理局法制職能部門(mén)組織行政法律基礎(chǔ)知識(shí)考核。

業(yè)務(wù)考核和行政法律基礎(chǔ)知識(shí)考核成績(jī)由考核部門(mén)存檔。第九條　具備第七條規(guī)定條件并按第八條考核合格的人員，由民航總局統(tǒng)一頒發(fā)監(jiān)察員證件。

考核不合格的，經(jīng)補(bǔ)考合格后方可頒發(fā)監(jiān)察員證件。第十條　監(jiān)察員證件為“中國(guó)民用航空監(jiān)察員”證，中國(guó)民用航空監(jiān)察員證的有效期為三年。

中國(guó)民用航空監(jiān)察員證（以下簡(jiǎn)稱(chēng)監(jiān)察員證）由證件夾和證件組成。

證件夾格式見(jiàn)附；證件分為正頁(yè)、副頁(yè)和附加頁(yè)，其格式分別見(jiàn)附件二至附件七。

正頁(yè)應(yīng)當(dāng)蓋具民航總局印章，副頁(yè)應(yīng)當(dāng)蓋具民航總局職能部門(mén)印章，正頁(yè)和副頁(yè)同時(shí)使用并分別蓋具印章，方為有效。

劃分監(jiān)察專(zhuān)業(yè)的監(jiān)察類(lèi)別，其監(jiān)察員證件應(yīng)設(shè)附加頁(yè)，由民航總局各職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人簽字并加蓋該部門(mén)印章。附加頁(yè)可由有關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人決定增設(shè)或撤銷(xiāo)。第十一條　監(jiān)察員證件應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一編號(hào)。編號(hào)以類(lèi)別代碼和四位數(shù)字序號(hào)組成。

監(jiān)察類(lèi)別英文大寫(xiě)字母代碼見(jiàn)附件八。

四位數(shù)序號(hào)由阿拉伯?dāng)?shù)字組成，編號(hào)方法見(jiàn)附件九。第十二條　監(jiān)察員實(shí)施行政執(zhí)法時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示監(jiān)察員證。未持有監(jiān)察員證而執(zhí)法的，有關(guān)單位或個(gè)人可以拒絕接受監(jiān)察。第十三條　監(jiān)察員證不作為進(jìn)入民用機(jī)場(chǎng)控制區(qū)的證件使用。第十四條　監(jiān)察員證不得轉(zhuǎn)借他用，不得出于私人利益和為個(gè)人方便使用。第十五條　民航總局和民航地區(qū)管理局對(duì)持有監(jiān)察員證的人員定期或者不定期地組織審核，對(duì)不適合行政執(zhí)法工作的人員予以調(diào)整，并收回或者報(bào)民航總局收回其監(jiān)察員證。第十六條　監(jiān)察員離開(kāi)行政執(zhí)法工作崗位，應(yīng)將監(jiān)察員證交回民航地區(qū)管理局或者民航總局，并由民航總局統(tǒng)一備案、銷(xiāo)毀。

關(guān)于《航空公司督導(dǎo)員》的介紹到此就結(jié)束了。