【簡介：】??前低價航空公司的主要運營模式歸納為三種：第一種稱為原始型運營模式；第二種稱為相對型運營模式，最后一種可稱為絕對型運營模式
“我認為目前低價航空公司的陣營也正在趨于
??前低價航空公司的主要運營模式歸納為三種：第一種稱為原始型運營模式；第二種稱為相對型運營模式，最后一種可稱為絕對型運營模式
“我認為目前低價航空公司的陣營也正在趨于細分，它們之間已經(jīng)形成差異化的競爭格局?！贝呵飮眉娲呵锖娇展径麻L王正華對《第一財經(jīng)日報》表示，“目前低價航空公司的主要運營模式我歸納了三種。
??第一種稱為原始型運營模式，也就是傳統(tǒng)的低價航空經(jīng)營模式，以美國西南航空公司為表率；第二種稱為相對型運營模式，以捷蘭航空公司為代表，這類公司將傳統(tǒng)低價客戶群的外延進行拓展，以滿足客戶的一些額外需求，比如它們也會在休息室設置皮椅，在飛機上安裝液晶電視等，把服務標準提高了，但同時它們也嚴格遵循低價航空公司的其他的理念；最后一種可稱為絕對型運營模式，這方面的典型公司是馬來西亞亞洲航空公司和歐洲的瑞安航空公司，它們的一個顯著特點是將服務中能夠減免的東西都減免，大道至簡。
??有些絕對型公司甚至規(guī)定，飛機上上個廁所都要交2歐元。春秋航空公司目前正傾向于借鑒亞洲航空和瑞安航空的這種模式，力圖將各項額外的服務成本費用壓至極限?！?
在出席由《全球商業(yè)經(jīng)典》雜志主辦的一個論壇間隙，王正華和馬來西亞亞洲航空公司主管大中華區(qū)及北亞洲區(qū)的高級副總裁張慕陶一同接受了《第一財經(jīng)日報》的獨家專訪。
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合縱連橫
王正華認為，雖然在滿足客戶多元化需求理念的指引下，低價航空公司的運營模式不斷出現(xiàn)分化，但他堅信未來這些公司間的合縱連橫將成為大勢所趨：“今年9月在倫敦要召開一個全世界低成本航空研究會議，在會上我將提議建立全球低成本航空公司之間的聯(lián)盟，因為我感覺低價航空公司的業(yè)務特性如點對點的航線等決定，它們之間很少會有相互競爭，相反，聯(lián)盟合作的空間很大。
??目前在澳大利亞已經(jīng)出現(xiàn)了低價航空公司間的聯(lián)盟，如維珍藍航空公司(V irgin Blue)就已在亞洲等地尋求合作伙伴，未來相信會有更多模式互補的公司聯(lián)盟涌現(xiàn)出來。”
春秋航空與馬來西亞亞洲航空公司之間已開始聯(lián)手拓展國內外航線。張慕陶告訴本報記者，目前亞洲航空與春秋航空之間已經(jīng)開始了一些松散型合作，“還沒到戰(zhàn)略合作伙伴的地步。
??例如春秋每天有340人次飛往廈門，他們中一小批人會選擇乘坐亞航的班機到其他地方，我們聯(lián)手開發(fā)了往返上?！獜B門—曼谷航線。此外通過春秋的旅行社也可以訂到亞航的機票。此外也包括雙方在運營中對酒店等一些外部資源的共同整合和開發(fā)利用等。”
他強調，目前亞洲各國的航空業(yè)出現(xiàn)了許多新的變化，特別是開放航權等方面，很多舊有的界限已經(jīng)被打破，此外在一些簡化流程如登機證方面也有許多革新，這與低成本航空公司的推波助瀾是密不可分的。
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王正華對此也深有體會：“國航(中國國際航空公司)的一位總裁曾經(jīng)跟我一起探討低價航空公司與傳統(tǒng)公司之間的‘價格戰(zhàn)’問題，最后他得出的結論是低價公司的運營模式是無法模仿的，傳統(tǒng)公司如果執(zhí)意去派生出低價運營模式，結果幾乎都是短命的。事實上它們要想搶我們的客戶，搶是搶不掉的，而且還會毀掉原來的客戶群。
??為什么呢？公司之間的企業(yè)文化是不一樣的，客戶群也是不一樣的，這些本質的東西不能去輕易改變。有些航空公司也模仿我們搞低價競爭策略，但兩者間客戶定位終究是不同的，它們應該做的是去挖掘原來的客戶群的個性化需求，并予以滿足。但它們卻選擇同我們打價格戰(zhàn)，最后一個月都堅持不了。
??歐美的航空公司在這一方面就很成功，市場細分狀態(tài)很成熟?！?
張慕陶對低價航空公司的客戶群也有自己的獨特理解：“在過去4年多的時間里，亞洲航空一共接待了1800萬人次的客人，他們中有70%~80%是從來沒有坐過飛機的，而我們改變了他們的生活習慣。
??我印象很深的是有一家9口人一起乘飛機外出，低成本航空的出現(xiàn)使飛機對他們而言越來越變得觸手可及?！?
挑戰(zhàn)頗多
低價航空公司控制成本的努力也面臨著諸多挑戰(zhàn)，日益飆升的油價就是一個無法回避的成本硬約束。對于油價因素的沖擊，張慕陶表示肯定會帶來運營上的風險，特別是對低價公司影響尤甚，“汽油占我們的成本比例很高，要折合將近占40%的總成本。
??現(xiàn)在航空公司一般通過上調燃油附加費等措施來控制成本。由于市場不斷在變化，這方面影響的量沒有一個絕對的統(tǒng)計數(shù)值。我們只能通過其他來形成更多的利潤來源，但要完全消化油價的影響因素是不可能的?！蓖跽A則表示，油價上漲10美元，對其成本的影響大約是3%~4%，“我們在通過購買石油期貨、套期保值等方式來確定避險措施，但這些不是絕對保障。
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