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民航空中服務職業(yè)技能等級標準

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-27 02:35:45

簡介:】本篇文章給大家談談《民航空中服務職業(yè)技能等級標準》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空服務都是做什么工作?


2、空中乘務是干什么的 好就業(yè)嗎


3、

本篇文章給大家談談《民航空中服務職業(yè)技能等級標準》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

航空服務都是做什么工作?

航空服務專業(yè)簡介:航空服務,也稱空中乘務,也就是我們常說的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司從事空中服務工作的人員,要求有一定英語和其他語種的聽說能力,具備一定的社交禮儀,了解空防與安全、氣象知識、醫(yī)療常識與、急救、客艙服務、民航旅客運輸?shù)戎R。該職位是民航發(fā)展最快、需求最大的職位。從近年來的發(fā)展來看,行業(yè)人才需求熱度不減,但是由于“空姐”、“空哥”的培訓方式和來源渠道差異,他們的素質良莠不齊,使空乘服務質量大打折扣。特別是隨著中國加入WTO,北京申奧成功、上海申辦世博會成功,重組后的中國民航業(yè)進入了又一個高速發(fā)展期,飛機量猛增,帶來空乘隊伍的擴招,同時對對“空姐”、“空哥”的素質要求也在提高,尤其對他們的外語能力的要求有更高的要求。因此對空乘人員的素質培訓迫在眉睫,經(jīng)過高素質的培訓使他們達到空乘人員的標準,為我國的航空業(yè)培養(yǎng)合格的人才。航空服務專業(yè)培養(yǎng)目標:航空服務專業(yè)是培養(yǎng)適應民航現(xiàn)代化建設需要,服務于民航服務與管理第一線,具有較高的政治素質及專業(yè)素質的機場運營服務與管理的人員。通過綜合職業(yè)能力訓練和全面素質的培養(yǎng),使用權學生掌握從事民航運輸生產和機場運營管理的基本能力和技能,能夠為民航機場建設與發(fā)展做出貢獻的實用人才。本專業(yè)培養(yǎng)有較高英語水平,有靈活的協(xié)調和應變能力,能熟練掌握民航服務論和基本技能,諳熟服務心理,能為客戶提供高品位、高質量的服務產品,具有較強公關能力、管理能力、協(xié)調能力和靈活應變能力的人才,培養(yǎng)民航企業(yè)發(fā)展急需的開放型及實用型的民航高、中、級空乘、空服、地勤管理及服務的專門管理人才。航空服務專業(yè)就業(yè)前景:從國際國內現(xiàn)有薪資水平看,國內主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上,同時因其專業(yè)性和供應不足,起職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉變過程中。由此預測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務人員崗位,民航空乘服務人員隊伍將超過25萬。整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理,機場物流,機械機務,航空氣象,地面服務,流程簽派,航空營銷,票務銷售多元化復式行業(yè)。航空界從業(yè)人員因此需要具備高素質,全技能的復合型人才。

空中乘務是干什么的 好就業(yè)嗎

有很多同學是非常想知道,空中乘務是干什么的,好不好就業(yè),我整理了相關信息,希望會對大家有所幫助!

空中乘務主要干什么

一、培養(yǎng)目標 空中乘務專業(yè)培養(yǎng)具有較高的政治素質、文化素質、專業(yè)素質和身體素質,熟練地掌握民航空中服務操作與管理的專業(yè)基礎知識和技能,具備從事國內外航空公司的空乘服務、地勤服務及民航商務工作的高等復合、應用型專業(yè)人才。

二、專業(yè)定位 本專業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要,以服務為宗旨,以就業(yè)為導向,以工學結合為平臺,以校企合作為途徑,以國際合作為特色,培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強崗位實踐能力、崗位專業(yè)綜合服務能力及崗位應變能力和可持續(xù)發(fā)展能力的,從事客艙服務、民航地面服務、旅游酒店及其他管理服務等工作的高技能人才。

空中乘務好就業(yè)嗎

我國正處于從"民航大國"向民航強國的偉大轉變過程中。

據(jù)統(tǒng)計,目前我國對空乘專業(yè)人才需求接近50萬。

在未來很長一段時間內,我國航空人才都將處于短缺狀態(tài)人才缺,相比于其他行業(yè),民航業(yè)的人才引進是相對獨立,甚至閉塞,這也是造成我國空乘專業(yè)人才緊缺的現(xiàn)象的重要原因,針對這一情況,我國航空專業(yè)人才委員會決定放寬高考分數(shù)線與年齡限制,并與多所名校合作,開展名校加就業(yè)雙保險的計劃,專業(yè)定向培養(yǎng)航空人才。

培養(yǎng)目標:培養(yǎng)掌握民航空中服務操作與管理的專業(yè)基礎知識和技能,能從事航空空中乘務服務與管理的高級技術應用性專門人才。

就業(yè)方向:學生畢業(yè)后主要在航空公司從事空中乘務服務和乘務管理等工作,也可以在其它公共服務行業(yè)就業(yè)。

空中乘務就業(yè)工資

1、國內航空公司的空姐按照職別和收入由低到高大體上分為:見習乘務員、普通乘務員、國際航班乘務員和乘務長。

普通乘務員一般要在國內航班飛行兩年左右的時間,月薪在2000元至3000元人民幣之間;此后才能飛國際航班的普通艙、然后飛兩艙(公務艙、頭等艙),月薪在5000元人民幣左右;之后再升為乘務長(分區(qū)域乘務長和帶班乘務長),月薪9000元人民幣左右。隨著航空業(yè)市場競爭的加劇,不同職別的乘務員收入差距會越來越大。

空姐的薪酬包括三個部分:基礎工資、飛行小時費以及駐外補貼。

2、國內航空公司的空姐按照職別和收入由低到高大體上分為:見習乘務員、普通乘務員、國際航班乘務員和乘務長。一般而言,普通空姐月薪約為7000多元。工資較高的是外航空姐,被稱為業(yè)內準金領,月薪一般能達到1.3萬至1.5萬元,而多的能達到兩萬以上。

簡述民用航空服務的含義和特點

民用航空,是指使用航空器從事除了國防、警察和海關等國家航空活動以外的航空活動,民用航空活動是航空活動的一部分,同時以“使用”航空器界定了它和航空制造業(yè)的界限,用“非軍事等性質”表明了它和軍事航空等國家航空活動不同?!秶鴥韧顿Y民用航空業(yè)規(guī)定(試行)》已于2005年8月15日起正式實施。

20世紀50年代以來,民用航空的服務范圍不斷擴大,成為一個國家的重要經(jīng)濟部門。商業(yè)航空的發(fā)展主要表現(xiàn)在客貨運輸量的迅速增長,定期航線密布于世界各大洲。由于快速、安全、舒適和不受地形限制等一系列優(yōu)點,商業(yè)航空在交通運輸結構中占有獨特的地位,它促進了國內和國際貿易、旅游和各種交往活動的發(fā)展,使在短期內開發(fā)邊遠地區(qū)成為可能。

通用航空在工、農業(yè)方面的服務主要有航空攝影測量、航空物理探礦、播種、施肥、噴灑農藥和空中護林等。它具有工作質量高、節(jié)省時間和人力的突出優(yōu)點。直升機在為近海石油勘探服務和空中起重作業(yè)中也具有獨特的作用。在一些航空發(fā)達的國家,通用航空的主要組成部分是政府機構和企業(yè)的公務飛行和通勤飛行。這是由于航空公司的定期航線不能滿足這種分散的、定期和不定期的需要而興起的飛行。此外,通用航空還包括個人的娛樂飛行、體育表演和競賽飛行。

民用航空的基本要求是安全可靠,對商業(yè)航空的客運和通用航空的通勤、公務飛行來說,還要求準時和舒適。

擴展資料

航空運輸作為民用航空的一個部分劃分出去之后,民用航空的其余部分統(tǒng)稱為通用航空,因而通用航空包羅多項內容,范圍十分廣泛,可以大致分為下列幾類:

(l)工業(yè)航空:包括使用航空器進行工礦業(yè)有關的各種活動,具體的應用有航空攝影、航空遙感、航空物探、航空吊裝、石油航空、航空環(huán)境監(jiān)測等。在這些領域中利用了航空的優(yōu)勢,可以完成許多以前無法進行的工程,如海上采油,如果沒有航空提供便利的交通和后勤服務,很難想像出現(xiàn)這樣一個行業(yè)。其他如航空探礦、航空攝影,使這些工作的進度加快了幾十倍到上百倍。

(2)農業(yè)航空:包括為農、林、牧、漁各行業(yè)的航空服務活動。其中如森林防火、滅火、撒播農藥,都是其他方式無法比擬的。

(3)航空科研和探險活動:包括新技術的驗證、新飛機的試飛,以及利用航空器進行的氣象天文觀測和探險活動。

(4)飛行訓練:除培養(yǎng)空軍駕駛員外培養(yǎng)各類飛行人員的學校和俱樂部的飛行活動。

(5)航空體育運動:用各類航空器開展的體育活動,如跳傘、滑翔機、熱氣球以及航空模型運動。

(6)公務航空:大企業(yè)和政府高級行政人員用單位自備的航空器進行公務活動??鐕镜某霈F(xiàn)和企業(yè)規(guī)模的擴大,使企業(yè)自備的公務飛機越來越多,公務航空就成為通用航空中一個獨立的部門。

(7)私人航空:私人擁有航空器進行航空活動。

民航客艙服務的工作內容有哪些,是指對旅客的服務

您好,在起飛后客艙服務有:

(1)廣播“航線介紹”(空乘專業(yè)人員起立進行細微服務)。

(2)送書報、雜志。

(3)廚房乘務員準備飲料車、餐車。

開餐客艙服務有:

(1)送餐前飲料。

(2)送正餐。

(3)送餐中冷熱飲。

(4)收餐盤。

(5)巡視客艙。

下降客艙服務有:

(1)落地前20分鐘下降廣播

(2)空乘專業(yè)人員到客艙鞠躬致謝。

(3)客艙乘務員進行落地前安全檢查。

(4)廚房乘務員進行廚房檢查

(5)廣播“再次確認安全帶”。

(6)空乘專業(yè)人員回到座位上系好安全帶,等待落地。

落地后客艙服務有:

(1)落地廣播

(2)乘務長下達操作分離器口令(解除滑梯預位)。

口令:“各號門乘務員請注意,解除滑梯預位并交又檢查?!?/p>

(3)送客。

(4)檢查客艙。

(5)與下一個乘務組交接,清點供應品

關于《民航空中服務職業(yè)技能等級標準》的介紹到此就結束了。

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