【簡(jiǎn)介：】一、阿聯(lián)酋航空的服務(wù)特色？為孩童提供特殊俱樂(lè)部、照顧人和休息室，為年輕家庭提供特殊協(xié)助，為殘疾乘客提供世界領(lǐng)先設(shè)施。機(jī)上會(huì)為具有飲食限制的乘客提供特殊餐食，包括糖尿病餐

一、阿聯(lián)酋航空的服務(wù)特色？

為孩童提供特殊俱樂(lè)部、照顧人和休息室，為年輕家庭提供特殊協(xié)助，為殘疾乘客提供世界領(lǐng)先設(shè)施。機(jī)上會(huì)為具有飲食限制的乘客提供特殊餐食，包括糖尿病餐等。阿聯(lián)酋航空甚至在機(jī)上配備了盲文和特大字體安全須知卡。寬敞、舒適的臥鋪式座位以左右各2個(gè)、中間3個(gè)排列分布，累了有電子控制的腳凳幫乘客做局部運(yùn)動(dòng)，可調(diào)的頭枕也會(huì)幫助恢復(fù)清醒的頭腦；想看書時(shí)，每個(gè)座位上方不但帶有個(gè)人閱讀燈而且還有通風(fēng)百葉窗，還你清新綠色的空氣。甚至，A330機(jī)型商務(wù)艙可以通過(guò)外部攝像機(jī)實(shí)地觀看起飛、著陸和沿途風(fēng)光?！?/p>

　

二、阿聯(lián)酋航空公司服務(wù)特色？

阿聯(lián)酋航空：

豪華，再特殊些

當(dāng)你一搭上阿聯(lián)酋航空，迎接你的空姐空哥們就是來(lái)自各個(gè)國(guó)家的各色人種。但是，一樣親切的笑容，一樣耐心的服務(wù)。

阿聯(lián)酋航空剛剛榮獲“2005世界最佳航空公司機(jī)上娛樂(lè)”大獎(jiǎng)。對(duì)于機(jī)上娛樂(lè)，阿聯(lián)酋航空用800萬(wàn)美元“埋單”，其擁有100個(gè)電影和50個(gè)電視頻道，超過(guò)350個(gè)音頻頻道和40個(gè)機(jī)上游戲。

阿聯(lián)酋航空公司很清楚，在豐富航線的基礎(chǔ)上，要保持并增加客源，很重要的一個(gè)因素是領(lǐng)先、適需的服務(wù)。阿聯(lián)酋航空用世界上最年輕最先進(jìn)的飛機(jī)飛行，平均機(jī)齡55個(gè)月。不到19年的歷史，這家中東航空公司在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了許多第一。

在榮獲的若干獎(jiǎng)項(xiàng)之中，阿聯(lián)酋國(guó)際航空大中國(guó)及東北亞區(qū)域經(jīng)理劉榮柱特別看中“最佳特需服務(wù)”獎(jiǎng)，“我們處處追求優(yōu)秀，對(duì)于我們提供給兒童、老人和殘疾人士的完整和優(yōu)質(zhì)的關(guān)懷服務(wù)而感到自豪。我們?yōu)楹⑼峁┨厥饩銟?lè)部、照顧人和休息室，為年輕家庭提供特殊協(xié)助，為殘疾乘客提供世界領(lǐng)先設(shè)施?！?/p>

阿聯(lián)酋航空是世界上最關(guān)懷乘客的航空公司之一。例如：為其常旅客提供免費(fèi)醫(yī)療卡，上面記載諸如哮喘、糖尿病、耳聾及少兒多動(dòng)癥等持續(xù)癥狀。它使得機(jī)組人員能更好地識(shí)別乘客的特殊需求，并為其提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于是，機(jī)上會(huì)為具有飲食限制的乘客提供特殊餐食，包括糖尿病餐等。阿聯(lián)酋航空甚至在機(jī)上配備了盲文和特大字體安全須知卡。

劉榮柱強(qiáng)調(diào)，阿聯(lián)酋航空一直要求為客人想得更多些：寬敞、舒適的臥鋪式座位以左右各2個(gè)、中間3個(gè)排列分布，累了有電子控制的腳凳幫乘客做局部運(yùn)動(dòng)，可調(diào)的頭枕也會(huì)幫助恢復(fù)清醒的頭腦；想看書時(shí)，每個(gè)座位上方不但帶有個(gè)人閱讀燈而且還有通風(fēng)百葉窗，還你清新綠色的空氣。甚至，A330機(jī)型商務(wù)艙可以通過(guò)外部攝像機(jī)實(shí)地觀看起飛、著陸和沿途風(fēng)光。

阿聯(lián)酋航空始終認(rèn)為，成功的關(guān)鍵是員工真誠(chéng)地關(guān)心乘客。劉榮柱以為，“作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，非常主動(dòng)地探詢是提高我們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的方法，不斷改善我們的服務(wù)才能滿足甚至超越客戶的期望?！?/p>

阿聯(lián)酋的員工經(jīng)過(guò)仔細(xì)甄選之后，就面臨著全面的培養(yǎng)及培訓(xùn)。公司內(nèi)部有一套程序來(lái)確保員工得到適合的工具及技巧，使其在工作表現(xiàn)、職業(yè)培訓(xùn)上達(dá)到優(yōu)秀。阿聯(lián)酋確保員工職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)很多，并有內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃來(lái)激勵(lì)提出幫助公司達(dá)到更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建議的員工。劉榮柱不忘強(qiáng)調(diào)，“要保持警醒，經(jīng)常聆聽及理解客戶需求的變化，并且在全球航線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)對(duì)我們的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查?！?/p>

目前，阿聯(lián)酋航空公司飛往中國(guó)日漸頻繁，每周已有19個(gè)客運(yùn)航班和13個(gè)貨運(yùn)航班。阿聯(lián)酋航空在中國(guó)航班上提供中國(guó)風(fēng)味餐食，如春卷、粥和餛飩等，并且，從中國(guó)出發(fā)的每個(gè)航班上都會(huì)安排兩名能說(shuō)中國(guó)普通話的機(jī)組人員。

三、航空服務(wù)專業(yè)是怎樣的？

航空服務(wù)專業(yè)是一門培養(yǎng)適應(yīng)快速發(fā)展的航空業(yè)需求的高質(zhì)量人才的學(xué)科。主要涉及航空營(yíng)銷、領(lǐng)隊(duì)、議案、安檢、登機(jī)等方面的知識(shí)和技能。該專業(yè)的主要課程包括：

1. 航空基礎(chǔ)知識(shí)：涵蓋航空史、航空原理、航線規(guī)劃、空域管理等方面的知識(shí)。

2. 航空服務(wù)安全知識(shí)：涵蓋飛行安全、地勤安全管理、安全體系等方面的知識(shí)。

四、航空服務(wù)專業(yè)是什么？

專業(yè)致力于培養(yǎng)符合民航強(qiáng)國(guó)建設(shè)需要，具有高尚的職業(yè)道德、良好的人文素養(yǎng)、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能、較強(qiáng)的安全和服務(wù)意識(shí)、熟練的語(yǔ)言交流能力，且身心健康的高素質(zhì)空中乘務(wù)人才。

在校學(xué)習(xí)的主要課程有乘務(wù)英語(yǔ)、民航旅客運(yùn)輸、形體、乘務(wù)禮儀、飛行與航行基礎(chǔ)、飛機(jī)客艙系統(tǒng)與設(shè)備、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)取?/p>

五、航空服務(wù)是什么專業(yè)？

航空服務(wù)專業(yè)就是空中乘務(wù)專業(yè),培養(yǎng)掌握必要的航空服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能、能從事民航運(yùn)輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性門人才。

畢業(yè)后的就業(yè)方向就是國(guó)內(nèi)外各大航空公司、機(jī)場(chǎng)等相關(guān)行業(yè),主要從業(yè)空乘、值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員等從業(yè)人員

六、航空服務(wù)專業(yè)，是什么？

航空服務(wù)專業(yè)包括空中乘務(wù)和民航安檢兩個(gè)就業(yè)方向，學(xué)習(xí)的專業(yè)課程側(cè)重點(diǎn)不同，工資待遇都差不多：空中乘務(wù)可能就是工作一二十年，年薪比較高，但是年齡大了還是要在地面做地勤工作；但如果做安檢工作，剛開始工資雖然沒(méi)有乘務(wù)高，但是工作時(shí)間成了可以晉升，工資也就順勢(shì)提高了，而且可以長(zhǎng)期工作直到退休。

空中乘務(wù)專業(yè)課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、社交禮儀、公共關(guān)系、民航運(yùn)輸法律概論、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、乘務(wù)英語(yǔ)、醫(yī)療常識(shí)與急救、危險(xiǎn)品與空防安全、形體實(shí)訓(xùn)、客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)、民航客運(yùn)實(shí)訓(xùn)、航空公司客艙部（畢業(yè)）實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等，以及民航的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。民航安檢專業(yè)課程：英語(yǔ)、民航專業(yè)英語(yǔ)、民航安檢英語(yǔ)、日語(yǔ)、民航概論、航空運(yùn)輸?shù)乩?、航空服?wù)心理學(xué)、航空服務(wù)禮儀、出入境管理實(shí)務(wù)、危險(xiǎn)品檢查、民航地勤服務(wù)、民航法律法規(guī)與實(shí)務(wù)、形體塑造、民航職業(yè)化妝、民航企業(yè)管理概論、應(yīng)用文寫作、國(guó)際恐怖主義、中外民俗、畢業(yè)設(shè)計(jì)等，以及部分課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)。

七、旅游航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位？

就業(yè)崗位

　　空乘：空中乘務(wù)員、空中保安員

　　地勤：值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員。

就業(yè)方向：

　　國(guó)內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營(yíng)航空公司、外航服務(wù)公司、各大機(jī)場(chǎng)，大中型企、事業(yè)單位。

八、航空服務(wù)是什么專業(yè)??？

一、航空服務(wù)專業(yè)簡(jiǎn)介一、培養(yǎng)目標(biāo)：　　本專業(yè)培養(yǎng)有較高英語(yǔ)水平，有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，能熟練掌握民航服務(wù)理論和基本技能，適應(yīng)民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國(guó)內(nèi)外民航服務(wù)的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型高級(jí)航空人才。二、就業(yè)方向：　　國(guó)內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營(yíng)航空公司、外航服務(wù)公司、各大機(jī)場(chǎng)，大中型企、事業(yè)單位。三、就業(yè)崗位：　　空乘：空中乘務(wù)員、空中保安員 　　地勤：值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員

九、航空服務(wù)專業(yè)好就業(yè)嗎？

工資確實(shí)比一般行業(yè)高，但是并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，空乘相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較辛苦的，家里有從業(yè)人員可能會(huì)比較容易進(jìn)入，但是工作并沒(méi)有想象的輕松，因?yàn)楦吖べY意味著高工作時(shí)長(zhǎng)，前期禮儀，形體，規(guī)范化服務(wù)，口語(yǔ)等各方面培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較累的……能堅(jiān)持下來(lái)的不多，堅(jiān)持下來(lái)的相地來(lái)說(shuō)待遇都還不錯(cuò)，最次的也是地勤安檢。

說(shuō)長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，如果有一天你不在年輕了還沒(méi)進(jìn)入中層管理，那對(duì)你來(lái)說(shuō)相當(dāng)尷尬。

十、男孩學(xué)航空服務(wù)專業(yè)好嗎？

男孩子選擇空乘專業(yè)，好找工作，且就業(yè)崗位多，男孩子學(xué)習(xí)空乘，外形條件優(yōu)秀的，可以選擇做空少，身體條件出眾的，可以選擇做機(jī)長(zhǎng)。

隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，薪資水平隨之提高，男孩子學(xué)習(xí)空乘專業(yè)，還可以做地勤、值機(jī)，或者高鐵部門的乘務(wù)人員，可以說(shuō)工作崗位非常多。