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西部航空 航班取消

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-23 08:12:22

簡介:】本篇文章給大家談談《西部航空 航班取消》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、西部航空公司無故取消航班,造成乘客往返機票無法正常乘坐,返程的機票不給提供行

本篇文章給大家談談《西部航空 航班取消》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

西部航空公司無故取消航班,造成乘客往返機票無法正常乘坐,返程的機票不給提供行程單!該怎么辦?

你向航空公司申請開具一個航班取消的證明,然后這樣的話就可以去申請往返程機票全部全額退款。

西部航空取消航班卻沒通知,讓我在除夕夜不能回家過年,我該到哪投訴?

可向民航總局,華北局等部門進行投訴,也可直接向該公司領導及接受投訴事宜的部門進行投訴!

在旅行天下買的西部航空的機票被騙了嗎,當前一天又通知飛機航班取消了,退款3至7天才能到帳,正常嗎

我也是買的西部航空的航班取消了,無語了。你還好退了票,我要退票在網(wǎng)上沒有退到,打客服電話永遠都沒有人接

西部航空退票規(guī)定

一、退票期限

旅客或購票單位申請退票,如果客票完全未使用,須從購票之日起開始12個月以內申請退票;如果客票已部分使用,應在旅行始發(fā)之日起12個月以內申請退票。OPEN票需在購票之日起12個月以內申請退票。

二、有以下任何一種情況,西部航空拒絕退票:

1、逾期未提出退票申請。

2、退票申請時未能提供有效證件或票證。

3、經(jīng)計算已無余款可退。

4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。

三、自愿退票時的退款金額計算。

1、客票全部未使用

根據(jù)退票航段對應票價計算組的票面價百分比、國際航段訂座艙位對應規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用, 余額退還旅客。

2、客票已部分使用

A、如ADD-ON航段為西部航空承運,且旅客只使用了ADD-ON段:根據(jù)退票航段對應的票價計算組票面價百分比、國際航段訂座艙位對應規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用, 同時用對應票價計算組扣除ADD-ON航段旅行當日對應艙位的單程公布運價,余額退還旅客。

B、已使用西部航空全部國際航段,只退西部航空ADD ON航段,不得退票。

C、如原艙位無公布單程票價,則按照高一級艙位公布單程運價扣減,且運價及運價有效期均需高于原艙位。

3、兒童退票按照成人退票相應規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費。

4、升艙后退票,將按照新艙位標準扣除退票手續(xù)費,升艙差價和變更費用不退。

注:此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運價的退票處理。

四、退票地點

旅客自愿/非自愿退票均應在原出票地辦理,出示相關證件(如身份證、護照等),若旅客購買的是紙質客票還須持有效票證(包括旅客的乘機聯(lián)、旅客聯(lián))。如非旅客本人退票,還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書。

擴展資料:

一、退票注意事項

1、旅客要求退票,購買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票,并交回已打印的電子客票行程單,退票時其電子客票須為有效狀態(tài),方可辦理退票。

2、在非客票上列明的地點發(fā)生不正常航班,旅客要求退票,須憑始發(fā)站登機牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。

3、退票受款人

1)西部航空有權向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票,也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。

2)當客票上列明的旅客不是該客票的付款人,西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。

3)旅客退票應出示本人有效身份證件,如退票受款人不是客票上列明的旅客本人,應出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。

4)西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人,應被視為正當退票。西部航空也隨即解除責任。

4、退票期限

旅客要求退票,應在其客票有效期內向西部航空提出并辦理退款手續(xù),否則西部航空有權拒絕辦理。

5、退票地點

1)旅客非自愿退票,可在原購票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權的代理企業(yè)售票處辦理。

2)旅客自愿退票,應在下列地點辦理:

a、在出票地要求退票,只限在原購票售票處辦理。通過西部航空官網(wǎng)、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購票售票處外,還可在西部航空直屬柜臺辦理。

b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票,可在西部航空直屬售票處或經(jīng)西部航空特別授權的銷售代理企業(yè)辦理。

二、退票到賬時間

1、自愿退票

自提交當日起,7-15個工作日內完成審核與退款。

2、非自愿退票

1)航班異常

自提交當日起,7-15個工作日內完成審核與退款。

2)前段其它簽約公司延誤,造成我司后段無法銜接

提供前段航班出票時間、旅客行程時間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明,收到資料后,7-15個工作日內完成審核與退款。

3)病退

需要提供病退資料(見病退須知),收到資料后,7-15個工作日內完成審核與退款。

參考資料:

西部航空官網(wǎng)-西部航空國際航班退票須知

西部航空無緣由取消了2008年2月1日的航班,我該到哪投訴?

1、你得告訴西部航空的有關負責人,說你已經(jīng)投訴到“中國民航總局”,讓他們知道有壓力。

2、你打中國民航總局的投訴電話,要問受理你投訴的人貴姓,不然你是投訴完了都不曉得是誰受理了你的投訴,以后找他也方便。

3、要問對方什么時候能回復你,不然你就采取更高級的投訴手段,讓雙方都有壓力。

4、你可以咨詢一些法律專家,看對于你的這種案例,如果要起訴,該如何辦理之類的,當然不一定要走到起訴這一步。

5、國內很多航空公司之間有簽轉協(xié)議,即可以簽轉到其他航空公司的航班,但也有一些新起的航空公司沒有簽轉協(xié)議,這要證實一下西部航空是否有簽轉協(xié)議,不是他說沒有就沒有的,都是白紙黑字寫著的。

關于《西部航空 航班取消》的介紹到此就結束了。

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