【簡(jiǎn)介：】一、簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)人員的需求？客運(yùn)服務(wù)人員需要驗(yàn)票審核，查看車(chē)次。二、簡(jiǎn)述情緒情感的意義？情緒是指人對(duì)認(rèn)知內(nèi)容的特殊態(tài)度,是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。它包

一、簡(jiǎn)述客運(yùn)服務(wù)人員的需求？

客運(yùn)服務(wù)人員需要驗(yàn)票審核，查看車(chē)次。

二、簡(jiǎn)述情緒情感的意義？

情緒是指人對(duì)認(rèn)知內(nèi)容的特殊態(tài)度,是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。它包含情緒體驗(yàn)、情緒行為、情緒喚醒和對(duì)刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。適應(yīng)功能情緒是有機(jī)體生存、發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境的重要手段,有機(jī)體通過(guò)情緒所引起的生理反應(yīng)能夠發(fā)動(dòng)其身體的能量,使有機(jī)體處于適宜的活動(dòng)狀態(tài),便于適應(yīng)環(huán)境的變化

情感可以說(shuō)是在多次情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的態(tài)度體驗(yàn)情感特征常被作為人的個(gè)性和道德品質(zhì)評(píng)價(jià)的重要方面

三、簡(jiǎn)述情感教學(xué)的特征？

情感教學(xué)的特征：

情感教學(xué)的特征是以人為本，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的情感、興趣和自我意識(shí)，提升學(xué)生的創(chuàng)造性思維，使老師成為鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和促進(jìn)者。

情感教學(xué)是老師激發(fā)學(xué)生的情感需要，增強(qiáng)教學(xué)效果的過(guò)程。情感教學(xué)對(duì)思想政治課教學(xué)的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的推動(dòng)作用，情感教學(xué)可以促進(jìn)老師表明自己的態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率并且增強(qiáng)學(xué)生的思想覺(jué)悟性。

在思想政治課的教學(xué)中，老師應(yīng)該充分發(fā)揮情感教學(xué)的積極作用，在教學(xué)中做到以情激學(xué)和關(guān)愛(ài)學(xué)生日常生活兩點(diǎn)。

四、簡(jiǎn)述情緒情感的功能？

　　情緒情感是人對(duì)外部環(huán)境（包括周?chē)缃唬┑恼７磻?yīng)，適度的情感表達(dá)可以有益?zhèn)€體的身心健康。但是過(guò)激的情感表達(dá)可能會(huì)影響他人的情緒，從而不利于個(gè)體對(duì)環(huán)境的適應(yīng)?？傊?，情緒情感的功能是幫助個(gè)體適應(yīng)環(huán)境?！　?/p>

1）信號(hào)功能：情緒的信號(hào)功能表現(xiàn)在個(gè)體將自己的愿望、要求、觀點(diǎn)、態(tài)度通過(guò)情感表達(dá)的方式傳遞給別人以影響他們，它是非言語(yǔ)溝通的重要組成部分，在人際溝通中具有信號(hào)意義?！　?/p>

2）組織功能：情緒作為腦內(nèi)的一個(gè)檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。這種作用表現(xiàn)為積極情緒的協(xié)調(diào)作用和消極情緒的破壞、瓦解作用。　　

3）動(dòng)機(jī)功能：又稱(chēng)為情緒的調(diào)節(jié)功能，指情緒對(duì)人的活動(dòng)起發(fā)動(dòng)、促進(jìn)和調(diào)控的作用。適度的情緒興奮，可以使身心處于活動(dòng)的最佳狀態(tài)，進(jìn)而推動(dòng)人們有效的完成任務(wù)?！　?/p>

4）健康功能：人對(duì)社會(huì)的適應(yīng)是通過(guò)調(diào)節(jié)情緒來(lái)進(jìn)行的，情緒調(diào)控的好壞會(huì)直接影響到身心健康。

五、蓮花的情感或品質(zhì)？

一 ①?gòu)摹坝瑾?dú)愛(ài)蓮之出淤泥而不染,濯清漣而不妖,中通外直,不蔓不枝,香遠(yuǎn)益清,亭亭凈植,可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉.”可以得出 蓮不同流合污,不孤芳自賞；通達(dá)正直,行為端正；志潔行廉,美名傳揚(yáng)；儀態(tài)莊重,令人敬佩的高貴品質(zhì).

②表達(dá)了作者不慕名利,潔身自好的思想感情.

二從“蓮,花之君子者也”中可以看出蓮是君子的化身,蓮與君子的相似之處：

“ 出淤泥而不染,濯清漣而不妖”———不與惡濁的世風(fēng)同流合污,高潔、質(zhì)樸.

“中通外直”———通達(dá)事理,行為方正.

“不蔓不枝,香遠(yuǎn)益清”———不攀附權(quán)貴,美名遠(yuǎn)揚(yáng).

“亭亭凈植,可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉.”———志潔行廉,儀態(tài)端莊,令人敬重.

六、簡(jiǎn)述帶魚(yú)的品質(zhì)特點(diǎn)？

帶魚(yú)分為很多種：

1、叉尾深海帶魚(yú)

叉尾深海帶魚(yú)分布于印度-太平洋區(qū)及大西洋區(qū)。形態(tài)特征體甚延長(zhǎng)，側(cè)扁，呈帶狀;尾極長(zhǎng)，向后漸變細(xì)，但末端不成細(xì)長(zhǎng)鞭狀。頭窄長(zhǎng)，頭背面幾平直，前端尖銳，吻尖長(zhǎng)。眼中大?？诖?，平直；下頜長(zhǎng)于上頜；齒發(fā)達(dá)銳利，側(cè)扁。

2、窄顱帶魚(yú)

窄顱帶魚(yú)鞭狀。頭窄長(zhǎng)，頭背面突起，前端尖突，吻尖長(zhǎng)。眼中大?？诖?，平直;下頜長(zhǎng)于上頜;齒發(fā)達(dá)銳利，側(cè)扁而尖，排列稀疏，上頜前端具倒鉤狀大犬齒。鱗退化；側(cè)線在胸鰭上方略向下彎，而后沿中部至尾端。

3、沙帶魚(yú)

沙帶魚(yú)，(學(xué)名:Lepturacanthus savala)輻鰭魚(yú)綱鱸形目帶魚(yú)科沙帶魚(yú)屬魚(yú)類(lèi)。分布于印度洋北部沿岸、東至澳大利亞、北至日本琉球以及中國(guó)南海、臺(tái)灣海峽等海域。

本魚(yú)缺腹鰭及尾鰭，色彩是具有金屬反射的鋼鐵般的藍(lán)色，白色尖細(xì)的一部分。肛門(mén)緣蒼白；通常的尾鰭鰭膜白色；雙顎尖且黑色；鰓蓋內(nèi)和肩帶的前一部分淡黑色。體長(zhǎng)可達(dá)100厘米，棲息在沿海，屬肉食性，以甲殼類(lèi)、烏賊、魚(yú)類(lèi)等為食，可做為食用魚(yú)。

4、白帶魚(yú)

白帶魚(yú)，Trichiurus lepturus (Linnaeus, 1758)，帶魚(yú)科帶魚(yú)屬的一種魚(yú)類(lèi)。體甚延長(zhǎng)，側(cè)扁，呈帶狀；尾略長(zhǎng)，向后漸變細(xì)，末端成細(xì)長(zhǎng)鞭狀，尾柄與肛前長(zhǎng)的比例達(dá)40%左右。頭窄長(zhǎng)，頭背面斜直或略突起，前端尖銳，吻尖長(zhǎng);左右額骨分開(kāi)。

5、舟山帶魚(yú)

舟山帶魚(yú)顯著特征是眼睛黑色，鱗片且容易脫落，骨體肥，背脊凸，骨肉吃起更嫩，舟山帶魚(yú)營(yíng)養(yǎng)豐富，蛋白質(zhì)豐富。舟山帶魚(yú)柔韌度高。托住帶魚(yú)間能掛底形倒U字形。新鮮舟山帶魚(yú)清蒸鮮腥，且其帶魚(yú)骨粒異物，海內(nèi)外備受歡迎稱(chēng)世界吃帶魚(yú)。

七、兒童情緒情感的培養(yǎng)？

1.情緒和情感的不穩(wěn)定。幼兒期的情緒情感仍然經(jīng)常變化，甚至?xí)霈F(xiàn)兩種對(duì)立情緒在短時(shí)間內(nèi)互相轉(zhuǎn)換。

2.情感比較外露。在幼兒初期時(shí)，幼兒的情感完全表露在外。

3.情緒極易沖動(dòng)。

幼兒的情感易受外界的影響而沖動(dòng)，在幼兒初期尤為突出;其次，從情緒和情感所指向的事物看，主要表現(xiàn)在兩方面：

1.情感所指向的事物不斷增加，情感不斷豐富。隨著幼兒社會(huì)性需要的發(fā)展，引起幼兒情感體驗(yàn)的事物不斷增加，情感也會(huì)隨之不斷豐富。

2.情感所指向事物的性質(zhì)逐漸變化，情感日益深刻。隨著幼兒言語(yǔ)和認(rèn)識(shí)過(guò)程的發(fā)展，他們的社會(huì)性需要和情感也隨之發(fā)展起來(lái);最后，從幼兒的情感發(fā)展水平來(lái)看，特點(diǎn)主要表現(xiàn)為“三感”：

1.道德感。即幼兒評(píng)價(jià)自己或別人的行為是否符合社會(huì)道德行為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)，中班幼兒常?！案鏍睢保褪怯傻赖赂幸饋?lái)的一種行為。

2.美感。即人的審美需要是否得到滿足而引起的內(nèi)心體驗(yàn)。

3.理智感。又稱(chēng)“智慧感”，求知欲的擴(kuò)展和加深是幼兒理智感發(fā)展的主要標(biāo)志之一。

“三感”中的道德感是經(jīng)常考察到的知識(shí)點(diǎn)，比如：“幼兒看見(jiàn)同伴欺負(fù)別人會(huì)生氣，看見(jiàn)同伴幫助別人會(huì)贊同，這種體驗(yàn)是?”答案給了4個(gè)選項(xiàng)，分別是理智感、道德感、美感、自主感。從定義來(lái)看，道德感是在掌握道德標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的?？吹酵槭芷圬?fù)生氣，看到同伴幫助他人贊同，是孩子評(píng)價(jià)別人行為是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)，所以答案應(yīng)該選擇道德感，其他三個(gè)選項(xiàng)均不符合題目的意思，以上的分析也就是我們看到題目之后的答題思路。

八、簡(jiǎn)述誠(chéng)信和公道的作用以及如何培養(yǎng)誠(chéng)信公道的品質(zhì)？

小學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)的培養(yǎng)，就是通過(guò)教育活動(dòng)最終使小學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中誠(chéng)實(shí)待人，言行一致，守時(shí)、守信、有責(zé)任心，承諾的事情一定要做到，遇到失誤勇于承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，知錯(cuò)就改等。簡(jiǎn)言之就是相信別人，被人相信。針對(duì)目前小學(xué)生的誠(chéng)信失落的狀況，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下方面做好小學(xué)生的誠(chéng)信教育：1、教育者以身作則，擔(dān)負(fù)起誠(chéng)信教育的責(zé)任美國(guó)著名教育家杜威曾說(shuō)，當(dāng)一個(gè)社會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)的道德?tīng)顩r不滿意時(shí)，它首先應(yīng)求助于教育。所以，學(xué)校老師作為教育工作者，有義務(wù)、更有責(zé)任擔(dān)負(fù)起誠(chéng)信教育的任務(wù)?！缎W(xué)德育綱要》、學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，如《品德與生活課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》、《品德與社會(huì)課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》都明確指出了小學(xué)生誠(chéng)信教育的內(nèi)容；學(xué)科教材如語(yǔ)文等學(xué)科中也有豐富的誠(chéng)信教育資源?！督逃哭k公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)誠(chéng)信教育的通知》（教基廳[2004]4號(hào)）明確指出了誠(chéng)信教育的內(nèi)容，特別指出要“突出抓好誠(chéng)實(shí)教育和守信教育……通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，使中小學(xué)生了解誠(chéng)信的基本內(nèi)容，懂得誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則，增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，提高守法、守規(guī)的自覺(jué)性，牢固樹(shù)立守信為榮、失信可恥的道德觀念，從小立志做講誠(chéng)信、講道德的人。”教師應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)誠(chéng)信教育的文件精神，充分認(rèn)識(shí)其重要性，善于運(yùn)用各種教育資源和方法，對(duì)小學(xué)生開(kāi)展豐富多樣、生動(dòng)活潑、深入持久的誠(chéng)信教育。另外，要注重成人行為的示范性，針對(duì)小學(xué)生好模仿的心理，教師要為人師表，帶頭講誠(chéng)信，要求學(xué)生做到的自己首先要做到，以高尚的品行、誠(chéng)信的作風(fēng)取信于學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)。2、開(kāi)展誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自我教育誠(chéng)信教育重點(diǎn)在知行統(tǒng)一，關(guān)鍵在踐行，教育者不必刻意要求學(xué)生做到什么，而應(yīng)該清楚學(xué)生在誠(chéng)信品質(zhì)形成中需要什么。誠(chéng)信教育應(yīng)該摒棄過(guò)去常用的單純說(shuō)教方式，而應(yīng)該結(jié)合日常生活并適當(dāng)創(chuàng)設(shè)活動(dòng)情景進(jìn)行教育，堅(jiān)持以活動(dòng)提高認(rèn)知，以活動(dòng)激發(fā)情感，在活動(dòng)中提升誠(chéng)信品質(zhì)。一滴水能折射出太陽(yáng)七彩的光輝，舉手投足中顯示一個(gè)人道德素養(yǎng)的高下優(yōu)劣。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育，應(yīng)見(jiàn)微知著，從大處著眼、小處著手，從不說(shuō)謊、不作弊、不抄襲作業(yè)等最基本的日常行為規(guī)范和道德要求做起，循循善誘，春風(fēng)化雨，循序漸進(jìn)，持之以恒。

九、簡(jiǎn)述民航服務(wù)的本質(zhì)與特征？

民航服務(wù)的本質(zhì)與特征

1、安全性，指旅客的生命、財(cái)產(chǎn)安全首先要得到保障，這是考察航空服務(wù)質(zhì)量最首要的指標(biāo)，當(dāng)然也是其它運(yùn)輸行業(yè)首要考慮的因素；

2、時(shí)間性，指服務(wù)在時(shí)間上滿足旅客需要的程度，選擇飛機(jī)出行，最大的考慮是節(jié)約時(shí)間，因此諸如航班能否正點(diǎn)、值機(jī)辦理手續(xù)是否快捷都會(huì)影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)；

3、經(jīng)濟(jì)性，指旅客花費(fèi)的費(fèi)用要合理，如果飛機(jī)票價(jià)過(guò)高就會(huì)影響到經(jīng)濟(jì)型；

4、舒適性：舒適性是指顧客對(duì)航空服務(wù)的整體感覺(jué)，其中既包括硬件層面的因素；

5、功能性，指旅客乘坐航空的最本質(zhì)目的，這同時(shí)也是航空公司所有服務(wù)的最終服務(wù)指向；

6、文明性：指服務(wù)是否體現(xiàn)出文明，包括親切愜意的服務(wù)水平，友好的態(tài)度，良好的服務(wù)技巧等。

十、簡(jiǎn)述國(guó)際民航組織的組織架構(gòu)？

國(guó)際民航組織由大會(huì)、理事會(huì)和秘書(shū)處三級(jí)框架組成。

理事會(huì)主席阿留(Olumuyiwa Bernard Aliu，尼日利亞人)， 2013年上任，任期至2016年。

秘書(shū)長(zhǎng)柳芳（中國(guó)人）在2015年3月當(dāng)選，任期至2018年。 大會(huì)是國(guó)際民航組織的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由全體成員國(guó)組成。大會(huì)由理事會(huì)召集，一般情況下每三年舉行一次，遇有特別情況時(shí)或經(jīng)五分之一以上成員國(guó)向秘書(shū)長(zhǎng)提出要求，可以召開(kāi)特別會(huì)議。大會(huì)決議一般以超過(guò)半數(shù)通過(guò)。參加大會(huì)的每一個(gè)成員國(guó)只有一票表決權(quán)。但在某些情況下，如《芝加哥公約》的任何修正案，則需三分之二多數(shù)票通過(guò)。