【簡(jiǎn)介:】一、民航票務(wù)員面試內(nèi)容?面試過(guò)程:剛開(kāi)始是自我介紹 然后考官提問(wèn)題主要提問(wèn)如何做一名稱(chēng)職的票務(wù)員期間包括應(yīng)急反應(yīng)和英語(yǔ)口頭測(cè)試面試官問(wèn)的面試題:如何做一名稱(chēng)職的票務(wù)員
一、民航票務(wù)員面試內(nèi)容?
面試過(guò)程:
剛開(kāi)始是自我介紹 然后考官提問(wèn)題主要提問(wèn)如何做一名稱(chēng)職的票務(wù)員期間包括應(yīng)急反應(yīng)和英語(yǔ)口頭測(cè)試
面試官問(wèn)的面試題:
如何做一名稱(chēng)職的票務(wù)員以及是否關(guān)心異地居住和工資待遇問(wèn)題
面試相關(guān)細(xì)節(jié):
你是通過(guò)何種渠道獲得這次面試機(jī)會(huì)的?
答:網(wǎng)上申請(qǐng)
整個(gè)面試花費(fèi)了多長(zhǎng)時(shí)間?(從接到面試消息到得到結(jié)果)
答:7天
面試形式包括哪些?
答:1對(duì)1面試
你覺(jué)得這次面試的難度如何?
答:難度一般
你對(duì)這次面試的整體感覺(jué)怎么樣?
答:一般
這次面試的結(jié)果如何?
答:面試未得到工作
二、《民航票務(wù)》課程論證意見(jiàn)
尊敬的讀者們,歡迎來(lái)到我的博客。今天我將向大家介紹一門(mén)名為《民航票務(wù)》的課程,并且進(jìn)行一些論證意見(jiàn)的討論。
課程概述
《民航票務(wù)》是一門(mén)專(zhuān)門(mén)針對(duì)民航行業(yè)的票務(wù)服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的課程。該課程注重培養(yǎng)學(xué)生在航空運(yùn)輸市場(chǎng)日益繁榮的背景下,掌握民航票務(wù)工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
課程特點(diǎn)
- 地道實(shí)例:課程將結(jié)合真實(shí)案例,讓學(xué)生深入了解民航票務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程。
- 全方位知識(shí):課程內(nèi)容涵蓋了機(jī)票預(yù)訂、出票、退改簽等各個(gè)環(huán)節(jié),確保學(xué)生全面掌握票務(wù)服務(wù)。
- 專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師:我們?yōu)閷W(xué)生配備了資深航空專(zhuān)家作為指導(dǎo)老師,確保學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。
- 實(shí)踐機(jī)會(huì):課程結(jié)束后,我們將安排學(xué)生參加實(shí)地考察和實(shí)習(xí),讓他們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
課程論證意見(jiàn)
下面是一些對(duì)《民航票務(wù)》課程的論證意見(jiàn):
1. 適應(yīng)行業(yè)需求
《民航票務(wù)》課程的推出,正是為了滿(mǎn)足航空行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)票務(wù)人員的需求。隨著航空業(yè)的迅速發(fā)展,人們對(duì)于機(jī)票預(yù)訂和售后服務(wù)的要求也越來(lái)越高。這門(mén)課程培養(yǎng)了一批熟練的票務(wù)專(zhuān)家,為航空公司和旅行社提供了人才保障。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習(xí)《民航票務(wù)》課程可以幫助從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量。了解機(jī)票預(yù)訂、出票、退改簽等環(huán)節(jié)的規(guī)范和流程,能夠更好地為乘客提供高效、準(zhǔn)確的票務(wù)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將增強(qiáng)乘客對(duì)航空公司的滿(mǎn)意度,提升公司的口碑和競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 貢獻(xiàn)行業(yè)發(fā)展
《民航票務(wù)》課程對(duì)于整個(gè)航空行業(yè)的發(fā)展具有積極的貢獻(xiàn)。通過(guò)培養(yǎng)出一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、技能過(guò)硬的票務(wù)人員,可以促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。
4. 拓展職業(yè)發(fā)展空間
掌握《民航票務(wù)》課程知識(shí)的人員將有更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。除了可以在航空公司從事票務(wù)工作外,還可以在旅行社、機(jī)票代理公司等其他相關(guān)領(lǐng)域找到職業(yè)機(jī)會(huì)。該課程為學(xué)生打開(kāi)了不同行業(yè)的大門(mén),提供了更多的職業(yè)選擇。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上的論證意見(jiàn),我們可以看出,《民航票務(wù)》課程對(duì)于培養(yǎng)票務(wù)專(zhuān)業(yè)人才、提升服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展以及拓展職業(yè)發(fā)展空間都有著重要的作用。
希望大家能夠充分認(rèn)識(shí)到這門(mén)課程的價(jià)值與意義,并以積極的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)中。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中取得成功。
謝謝大家的閱讀,如果你對(duì)《民航票務(wù)》課程有任何問(wèn)題或者想要了解更多信息,歡迎在評(píng)論區(qū)留言。
三、民航票務(wù)的工作怎么樣?
現(xiàn)在的民航業(yè)發(fā)展的還是比較快的,中國(guó)的民航業(yè)站世界的第三位。伴隨著國(guó)內(nèi)民航行業(yè)迅猛發(fā)展,民航票務(wù)專(zhuān)門(mén)人才,尤其是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、獲得中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)正式資格證書(shū)的專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重短缺。
四、票務(wù)員面試技巧?
接到面試通知電話時(shí)一定要問(wèn)清楚應(yīng)聘的公司名稱(chēng)、職位、面試地點(diǎn)(包括乘車(chē)或開(kāi)車(chē)的路線)、時(shí)間等基本信息,最好順便問(wèn)一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后,別忘了道聲謝。這里提醒大家,盡量按要求的時(shí)間去面試,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是統(tǒng)一面試,如果錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)可能就錯(cuò)失了。
上網(wǎng)查一下該公司的相關(guān)背景和應(yīng)聘職位的相關(guān)情況。公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目、發(fā)展沿革、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關(guān)鍵事件等,了解越全面、深入,面試的成功率就越高,同時(shí),也有助于對(duì)企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關(guān)系)?!?/p>
應(yīng)聘職位情況包括應(yīng)聘職位的職位名稱(chēng)、工作內(nèi)容和任職要求等,這一點(diǎn)非常重要,同一個(gè)職位名稱(chēng),各家企業(yè)的要求是不盡相同的,了解越多,面試的針對(duì)性就更強(qiáng)。
在親友和人脈圈(包括獵頭)當(dāng)中搜索一下有沒(méi)有熟悉、了解這家企業(yè)的,他們的感受或了解無(wú)疑具有非常重要的參考價(jià)值。如果有熟人關(guān)系(無(wú)論直接或間接),能說(shuō)上一兩句話起碼同等條件優(yōu)先是可以肯定的?!坝惺烊撕棉k事”絕對(duì)是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。
去招聘會(huì)或網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷時(shí),最好有個(gè)記錄,包括應(yīng)聘的企業(yè)和職位、哪份簡(jiǎn)歷投的,哪些企業(yè)招聘會(huì)上做過(guò)簡(jiǎn)單面試,面試官是誰(shuí),面試內(nèi)容是什么,提過(guò)多少待遇要求等等。在接到面試通知時(shí),馬上查看一下?!?/p>
學(xué)習(xí)一些實(shí)用的面試技巧。關(guān)鍵要在3-5分鐘內(nèi)如何做自我介紹、如何盡可能展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力,給面試官一個(gè)選擇你的理由。對(duì)一些常見(jiàn)的面試問(wèn)題要有應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。最好能做個(gè)模擬面試演練,在親友中找個(gè)在企業(yè)做經(jīng)理或hr的做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判,提提建議,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整。這里要說(shuō)明的是,一個(gè)簡(jiǎn)要而優(yōu)勢(shì)突出的自我介紹非常重要。
準(zhǔn)備一身得體的職業(yè)正裝(有些IT、創(chuàng)意類(lèi)企業(yè)或職位可能要求不嚴(yán)),整整頭發(fā),擦擦皮鞋,也可噴點(diǎn)淡淡的香水,有口氣的準(zhǔn)備口香糖,出發(fā)前最好照一下鏡子。
估算一下路途時(shí)間,一定要留出富裕時(shí)間,絕對(duì)不要遲到,也不要太早到達(dá),最好是提前5-10分鐘進(jìn)場(chǎng)。如因堵車(chē)等原因不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),也要電話說(shuō)明情況,請(qǐng)求諒解。
一定要充滿(mǎn)自信,記住自信不一定成功,但不自信一定失敗。心態(tài)上要平和一些,積極一些,成熟一些,不要緊張(只有放松才能把自己的東西發(fā)揮出來(lái)),讓人感到你既有才干,又敬業(yè)厚道就行,畢竟誰(shuí)也不會(huì)喜歡雖然太有才了,但卻太不讓人放心的人。
五、如何成為票務(wù)員?
首先得你要參加航空公司或者鐵路公司,公路交通公司。地鐵,公交公司的招聘考試,二是你要學(xué)習(xí)和培訓(xùn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)課程?;蛘吣慵尤肫眲?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)也可以的。
六、票務(wù)員招聘條件?
1、年齡18-43周歲以下,身高160-170cm以上。3、身體健康,無(wú)煙疤紋身案底,不良嗜好。4、有良好的服務(wù)行業(yè)形象,適應(yīng)輪班工作,能適應(yīng)值班工作。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)站內(nèi)進(jìn)出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運(yùn)營(yíng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作,并指導(dǎo)乘客正確使用各類(lèi)自助設(shè)備。
3、發(fā)生各類(lèi)運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件時(shí),做好乘客疏導(dǎo)工作,協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)清理、解釋等工作。
4、為乘.客補(bǔ).票,充.值,查詢(xún),
七、鐵路票務(wù)員待遇?
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),目前高鐵售票員的月工資在3000-4500左右.單位上繳五險(xiǎn)一金.各大地區(qū)的鐵路售票員的工資也會(huì)有差異,像一些北京,深圳,廈門(mén)之類(lèi)的地方的售票員的待遇會(huì)好一些,工資可能會(huì)比一些小城市的工資高一些,但是一般不會(huì)超過(guò)5000。
八、機(jī)場(chǎng)票務(wù)員待遇?
首先航空行業(yè)是個(gè)朝陽(yáng)企業(yè),而且航空行業(yè)是不會(huì)倒閉的,咱們沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪個(gè)航空公司倒閉吧。
機(jī)場(chǎng)票務(wù)員主要工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)機(jī)票的預(yù)定,出票,改簽,退票,運(yùn)價(jià) 政策等一系列系統(tǒng)的操作,而且不經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)是很難上任的。培訓(xùn)完之后會(huì)由航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)下發(fā)崗位技能合格證書(shū),必須持證上崗的 沒(méi)證的話航空公司是不會(huì)錄用的。
前期實(shí)習(xí)期一到三個(gè)月薪資待遇會(huì)比較低4000左右,因?yàn)閷?shí)習(xí)期只有底薪。轉(zhuǎn)正之后國(guó)內(nèi)的是8000左右上不封頂,國(guó)際的是10000左右上不封頂,全是底薪+績(jī)效+提成。后期薪資會(huì)越來(lái)越高。
九、航空票務(wù)員面試流程?
初試:通過(guò)資格審查,領(lǐng)取面試通知材料,填寫(xiě)面試登記表,遞交報(bào)名材料
2.復(fù)試:通過(guò)初試之后,集中統(tǒng)一由我單位民航專(zhuān)業(yè)老師復(fù)試
復(fù)試內(nèi)容:學(xué)歷,普通話測(cè)試,語(yǔ)言表達(dá),服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)能力,組織應(yīng)變能力,發(fā)展?jié)摿Γぷ鹘?jīng)驗(yàn),五官形體等。 航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用
3.政審:提供戶(hù)口證明,身份證復(fù)印件
面試——政審——簽訂協(xié)議——統(tǒng)一安排崗前技能培訓(xùn)——考取從業(yè)資格證——崗前實(shí)訓(xùn)——保證100%就業(yè)
十、為什么想做票務(wù)員?
主要是工作穩(wěn)定,待遇好一些。只是工作比較累,辛苦。
我是經(jīng)常坐地鐵,一周最少十次,每次30分鐘左右,每次坐地鐵都要從售票亭前通過(guò),看到地鐵票務(wù)員,在認(rèn)真地工作,在認(rèn)真的,態(tài)度和氣地,面帶微笑的,給各位顧客解答問(wèn)題,給各位顧客解決問(wèn)題。