【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗:缴虅?wù)員是干什么的》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、空中乘務(wù)是做什么的
2、空中乘務(wù)員的崗位職責(zé)
3、什么是空乘
4、乘務(wù)
本篇文章給大家談?wù)劇逗:缴虅?wù)員是干什么的》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、空中乘務(wù)是做什么的
- 2、空中乘務(wù)員的崗位職責(zé)
- 3、什么是空乘
- 4、乘務(wù)是做什么工作的?
- 5、空乘是什么意思
- 6、空乘是什么
空中乘務(wù)是做什么的
空中乘務(wù)指的是航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員。也叫做“航空乘務(wù)”。如“空姐”之類。
拓展資料:
報(bào)名空中乘務(wù)的條件:
1、年齡不超過25周歲的大專及以上文憑的畢業(yè)生;
2、熱愛祖國、遵紀(jì)守法、舉止端莊,有志于從事航空服務(wù)事業(yè),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì);
3、身高:男生173~182cm;女生163~172cm;
4、視力:矯正視力不低于0.4,無色盲、色弱、斜視;
5、五官端正,膚色好,面部和手、臂等裸露部位無明顯的疤痕;
6、身體健康、體形勻稱,無明顯的“O”型、“X”型腿;
7、無肝炎或肝脾腫大、HbsAg 陽性;
8、無精神或家族病史,無各類慢性疾病,無肺結(jié)核等傳染??;
9、無久治不愈的皮膚病,如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;
10、口齒伶俐,中、英文發(fā)音準(zhǔn)確,性格開朗、大方,心理素質(zhì)好,富有合作精神。
空中乘務(wù)員的崗位職責(zé)
客艙乘務(wù)員的主要職責(zé)是確保客艙安全,其職責(zé)包含但不限于以下內(nèi)容:
1、遵守法律法規(guī)和公司政策,按照公司手冊程序開展工作,保障機(jī)上乘員安全。
2、服從機(jī)長、乘務(wù)長管理,向機(jī)長、乘務(wù)長匯報(bào),保持與機(jī)長、乘務(wù)長和客艙機(jī)組成員之間的溝通。
3、要求旅客遵守法律法規(guī)、公司政策手冊和機(jī)組指令,維持客艙秩序,協(xié)助機(jī)長和空中保衛(wèi)人員做好安全保衛(wèi)工作。
4、在滿足和確保安全的前提下,可以為旅客提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。如遇有顛簸或其他不正常、不安全的情況,客艙乘務(wù)員可以調(diào)整、刪減服務(wù)程序,或不提供服務(wù)。
5、收集旅客反饋信息、航班運(yùn)行中的信息和客艙設(shè)備信息,并向乘務(wù)長匯報(bào)。
6、處置客艙內(nèi)各種不正常情況。
7、完成必需的訓(xùn)練,確保個(gè)人資質(zhì)符合飛行運(yùn)行要求。
8、按規(guī)章和合格證持有人政策合理安排休息,保證身體和心理健康情況符合飛行要求。
9、向合格證持有人提出合理化建議。
空中乘務(wù)員主要負(fù)責(zé)幫助乘客安全、舒適地度過整個(gè)航程:
空中乘務(wù)員主要負(fù)責(zé)幫助乘客安全、舒適地度過整個(gè)航程。乘務(wù)員通常被安排在某一城市基地工作?;丶丛摵骄€航班起飛或到達(dá)的城市之一。
乘務(wù)員必須在飛行前到達(dá)機(jī)場,接受機(jī)長或其他管理人員關(guān)于天氣狀況以及有特殊需要的乘客情況的簡短通報(bào)。空中乘務(wù)員要負(fù)責(zé)提前整理機(jī)艙、迎接乘客登機(jī)、給乘客領(lǐng)位、檢查機(jī)票等。
他們還要幫助乘客放置行李、掛衣服。空中乘務(wù)員很重要的一項(xiàng)職責(zé)就是告訴乘客應(yīng)急設(shè)備放置的地點(diǎn),并告訴他們?nèi)绾问褂眠@些設(shè)備。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),乘務(wù)員要通知乘客。在飛機(jī)起飛前,乘務(wù)員要確保所有座位都在正常位置,所有乘客都已系好安全帶。
什么是空乘
空乘指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做“航空乘務(wù)員”。 空乘有男乘務(wù)員,和女乘務(wù)員; 空姐指未婚女性乘務(wù)員,已婚女性乘務(wù)員稱空嫂。
◆基本要求
1、誠實(shí),正派,品德高尚,熱愛民航服務(wù)工作,具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),有較強(qiáng)的安全保密意識和高度的工作責(zé)任心,無不良嗜好;
2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),思維敏捷,遇事靈活應(yīng)變,有較好的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識.
◆年齡要求
年齡要求1: 18-25周歲(1992年1月1日—1999年12月31日出生),未婚未育, 性別不限
年齡要求2: 20-32周歲(1985年1月1日—1997年12月31日出生),已婚已育, 僅限女性
◆身體要求
1、五官端正,體格健康;
2、身高:男:175CM—185CM; 女:163CM-175CM;
3、體重:體重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10%.
◆語言要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),不低于國家標(biāo)準(zhǔn)的二級水平:要求聲韻母發(fā)音清楚,方言語調(diào)不明顯.
2、現(xiàn)場報(bào)到時(shí)出示外語等級證書原件,要求符合下列條件之一:
a.本科畢業(yè)生須取得英語四級證書且口語流利;
b.專科畢業(yè)生須通過英語應(yīng)用能力A級考試(相當(dāng)于大學(xué)英語三級水平)或取得大學(xué)英語三級以上水平的英語 證書,口語流利;
c.日語專業(yè)畢業(yè)生須取得《日語能力測試3級》以上證書.
乘務(wù)是做什么工作的?
乘務(wù)員是對交通運(yùn)輸工具上服務(wù)人員的概稱,是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員,如列車乘務(wù)員、公交乘務(wù)員、空中乘務(wù)員等。乘務(wù)員的主要職責(zé)是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保旅客出行舒適與安全,并及時(shí)處理旅途中的各種突發(fā)事件。
空乘是什么意思
空乘指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做“航空乘務(wù)員”。 空乘有男乘務(wù)員,和女乘務(wù)員。
空乘的職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段:普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長。一般學(xué)員在完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,可擔(dān)當(dāng)普通艙乘務(wù)員。隨著飛行小時(shí)數(shù)的增加,個(gè)人資歷的提升,通過相應(yīng)的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務(wù)員。頭等艙乘務(wù)員考核期滿后,可擔(dān)當(dāng)區(qū)域乘務(wù)長,成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務(wù)長經(jīng)過考評委員會嚴(yán)格的考評后,可擔(dān)當(dāng)主任乘務(wù)長,并可以獨(dú)立帶班執(zhí)行國際航班以及首長專機(jī)任務(wù)。
隨著民航總局對外國航空公司開辟中國航線的政策逐漸放寬,許多外國航空公司開辟了中國航線,對中國乘務(wù)人才的需求才在不斷增加。同時(shí),每年因?yàn)闀邢喈?dāng)數(shù)量的乘務(wù)人員自然減員,需要大量專業(yè)人才迅速補(bǔ)充。這些因素都使得民航專業(yè)人才的需求呈現(xiàn)上升趨勢
空乘是什么
空乘指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做"航空乘務(wù)員"。 空乘有男乘務(wù)員,和女乘務(wù)員; 空姐指未婚女性乘務(wù)員,已婚女性乘務(wù)員稱空嫂。
◆基本要求
1、誠實(shí),正派,品德高尚,熱愛民航服務(wù)工作,具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),有較強(qiáng)的安全保密意識和高度的工作責(zé)任心,無不良嗜好;
2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),思維敏捷,遇事靈活應(yīng)變,有較好的團(tuán)隊(duì)意識和服務(wù)意識.
◆年齡要求
年齡要求1: 18-25周歲(1992年1月1日-1999年12月31日出生),未婚未育, 性別不限。
年齡要求2: 20-32周歲(1985年1月1日-1997年12月31日出生),已婚已育, 僅限女性。
◆身體要求
1、五官端正,體格健康;
2、身高:男:175CM-185CM; 女:163CM-175CM
3、體重:[身高(cm)-110(cm)](kg)(1-10%)---[身高(cm)-110(cm)](kg)(1+10%).
◆語言要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),不低于國家標(biāo)準(zhǔn)的二級水平:要求聲韻母發(fā)音清楚,方言語調(diào)不明顯.
2、現(xiàn)場報(bào)到時(shí)出示外語等級證書原件,要求符合下列條件之一:
a.本科畢業(yè)生須取得英語四級證書且口語流利;
b.??飘厴I(yè)生須通過英語應(yīng)用能力A級考試(相當(dāng)于大學(xué)英語三級水平)或取得大學(xué)英語三級以上水平的英語證書,口語流利;
c.日語專業(yè)畢業(yè)生須取得《日語能力測試3級》以上證書。
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