【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空公司退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、山東航空怎么退機(jī)票？
2、山東航空官網(wǎng)退票規(guī)定
3、想投訴攜程和山航
本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空公司退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、山東航空怎么退機(jī)票？
- 2、山東航空官網(wǎng)退票規(guī)定
- 3、想投訴攜程和山航在疫情期間不能全額退票，有知道投訴部門的請(qǐng)回復(fù) 謝謝
- 4、山東航空機(jī)票經(jīng)濟(jì)艙可以退票嗎？
- 5、為什么機(jī)票不能退?
- 6、山東航空想要退改簽的話怎么改？
山東航空怎么退機(jī)票？
購買的機(jī)票如果要退票，那么可以。先聯(lián)絡(luò)一下銷售機(jī)票的客服人員提供相關(guān)信息后，然后客戶仍然可以辦理退票退款或者也可以進(jìn)入自己的訂單，在訂單頁面中找到退票選項(xiàng)進(jìn)行。自助申請(qǐng)退票。
山東航空官網(wǎng)退票規(guī)定
法律分析：東航客服人員表示，東航針對(duì)北京地區(qū)始發(fā)航班，根據(jù)乘客在機(jī)場(chǎng)開具的證明，就可為旅客全額退票，出發(fā)日期不限。正常票不限制，60折（含）以上第一次均可免費(fèi)更改，80折至95折第二次更改收票面價(jià)5%手續(xù)費(fèi)，60折至75折第二次更改收10%，55折以下每次收20%更改費(fèi)（注：升艙及第二次更改、55折以下更改需收取更改費(fèi)須到山東航本部辦理）。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》
第八百二十條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。
第八百二十一條 承運(yùn)人擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的請(qǐng)求退票或者減收票款；提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不得加收票款。
想投訴攜程和山航在疫情期間不能全額退票，有知道投訴部門的請(qǐng)回復(fù) 謝謝
目前除了湖北一些城市封城外，北京、廣州等都表示不進(jìn)行封城，只是部分城市發(fā)往湖北方向的航線、列車暫時(shí)停運(yùn)。如果大家購買車票想退票，國(guó)家鐵路集團(tuán)1月29日也表示，目前退票免收手續(xù)費(fèi)的規(guī)定適應(yīng)用于1月28日0時(shí)前購買的火車票。1月28日0時(shí)前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買全國(guó)鐵路火車票的旅客，自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。具體當(dāng)?shù)氐慕煌ㄇ闆r，還需要聯(lián)系相關(guān)交管部門獲悉道路信息。
最新各城市疫情出行狀況請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)端關(guān)注：疫情封城資訊
如要出行，也需謹(jǐn)記預(yù)防病毒哦，以下是冠狀病毒預(yù)防的其他相關(guān)知識(shí)：
【預(yù)防知識(shí)】積極防護(hù)，保護(hù)自己
常用口罩種類盤點(diǎn)
【科普】新型冠狀病毒感染的肺炎
若您在疫情期間有乘坐公共交通工具，可使用：新型肺炎患者同乘查詢
查看各地實(shí)時(shí)交通封禁狀況可關(guān)注：疫情出行管控消息速報(bào)
若您出現(xiàn)身體不適狀況，可足不出戶，在線免費(fèi)問醫(yī)生：阻擊肺炎免費(fèi)問醫(yī)生
山東航空機(jī)票經(jīng)濟(jì)艙可以退票嗎？
不同的機(jī)票收取的退票費(fèi)是不一樣的；
F/A/C/D艙(頭等艙、公務(wù)艙)W(豪華經(jīng)濟(jì)艙)Y(經(jīng)濟(jì)艙全價(jià))B/M/H艙（經(jīng)濟(jì)艙折扣）：起飛前(含)5%，起飛后10%；
K/L/P/Q/G艙（經(jīng)濟(jì)艙折扣）：起飛前(含)10%，起飛后30%；
V/U/Z艙（經(jīng)濟(jì)艙折扣）：起飛前(含)30%，起飛后50%；
T艙（特殊產(chǎn)品艙位）：按照對(duì)應(yīng)明折明扣艙位折扣，低于40折，50%退票費(fèi)【T艙不得單段退票】；
S/R/E艙（特殊產(chǎn)品艙位）：50%【S艙不得單段退票】；
S/T艙如已經(jīng)使用一段后，不允許退票。
機(jī)票改簽退票的步驟：
改簽是兩層意思，包括更改和簽轉(zhuǎn)。更改的意思是仍在買票的航空公司，行程不變，分為同等位艙的更改和升艙。簽轉(zhuǎn)則是簽到另外的航空公司，行程可以做改變。
規(guī)定3折以下的特價(jià)機(jī)票是不能改簽的，4-9折的機(jī)票改簽收取一定的費(fèi)用，全價(jià)機(jī)票和頭等艙隨意改簽。如果是由于航空公司的原因改簽，都是沒有任何限制的。
更改的方法有很多，可以在出票的地方改，如果更改的航班沒有之前這么高的折扣的話就要選擇價(jià)格高的，這就叫做升艙，如果相同艙位就不收費(fèi)，如果是比較低的艙位不收錢，也不補(bǔ)差價(jià)。之后需要在國(guó)際航協(xié)專用的更改條上面填寫信息就可以了。
如果是簽轉(zhuǎn)的話只能是在航空公司直屬的售票點(diǎn)柜臺(tái)簽轉(zhuǎn)，同樣填寫簽轉(zhuǎn)的單子就行了。
退票時(shí)需要攜帶乘客身份證和有效票，在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定，但最高不得超過機(jī)票價(jià)格的10%；在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)之前退票，收取客票價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以內(nèi)退票，收取客票價(jià)20%的退票費(fèi)；在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)處理，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。
退票地點(diǎn)也是航空公司直屬的柜臺(tái)辦理，若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退，注意要看實(shí)際情況哦
為什么機(jī)票不能退?
可以退。不過要收退票費(fèi)。各航空公司不一樣。 國(guó)內(nèi)機(jī)票退票規(guī)定 中國(guó)國(guó)際航空公司 退票按票面價(jià)格計(jì)算，使用正常票價(jià)及兒童票價(jià)的客票，收取5%的退票費(fèi)；S,B,H,K艙票價(jià)的客票，收取10%的退票費(fèi)；L,M,N,Q艙票價(jià)客票，收取20%的退票費(fèi)；T,X,U,E艙票價(jià)客票，收取50%的退票費(fèi)。 中國(guó)東方航空公司 旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)5%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前24小時(shí)以內(nèi)到2小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取票面價(jià)20%的退票費(fèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票，收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。 中國(guó)南方航空公司 在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)（含）以前，收取客票價(jià)5%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前24小時(shí)以內(nèi)至2小時(shí)（含）以前，收取客票價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)，收取客票價(jià)20%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間以后，收取客票價(jià)50%的誤機(jī)費(fèi)。 海南航空公司 旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)5%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前24小時(shí)以內(nèi)到2小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取票面價(jià)20%的退票費(fèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票，收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。 中國(guó)山東航空公司 退票按票面價(jià)格計(jì)算，使用正常票價(jià)及兒童票價(jià)的客票，收取5%的退票費(fèi)；S,B,H,K艙票價(jià)的客票，收取10%的退票費(fèi)；L,M,N,Q艙票價(jià)客票，收取20%的退票費(fèi)；T,X,U,E艙票價(jià)客票，收取50%的退票費(fèi)。 四川航空公司 旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)5%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前24小時(shí)以內(nèi)到2小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取票面價(jià)20%的退票費(fèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票，收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。 深圳航空公司 旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)5%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前24小時(shí)以內(nèi)到2小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取票面價(jià)20%的退票費(fèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票，收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。 上海航空公司 旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)5%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前24小時(shí)以內(nèi)到2小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取票面價(jià)20%的退票費(fèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票，收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。 廈門航空公司 旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)5%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前24小時(shí)以內(nèi)到2小時(shí)（含）以前要求退票，收取票面價(jià)10%的退票費(fèi)；在航班規(guī)定離站時(shí)間前2小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取票面價(jià)20%的退票費(fèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票，收取票面價(jià)50%的退票費(fèi)。
山東航空想要退改簽的話怎么改？
去機(jī)場(chǎng)窗口申請(qǐng)退改簽。
退改簽機(jī)票應(yīng)該當(dāng)?shù)皆銎秉c(diǎn)辦理，例如機(jī)票是在航空公司官網(wǎng)購買的，那么用戶必須與航空公司聯(lián)系，不能到代理商或旅行社處辦理。
如果機(jī)票是在代理商處購買，那么需要與代理商進(jìn)行聯(lián)系，用戶可以直接聯(lián)系機(jī)票顧問，也可以在線聯(lián)系客服人員，或直接致電查詢?cè)斍椤?/p>
擴(kuò)展資料：
注意事項(xiàng)：
一般是起飛前24小時(shí)以前收5%的退票費(fèi)起飛前24以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi)，其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。
用戶需要注意退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。
若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。
參考資料來源：百度百科-機(jī)票退改簽
關(guān)于《山東航空公司退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的介紹到此就結(jié)束了。
