【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇誺vlp》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、購(gòu)飛機(jī)票vip是啥意思?
2、進(jìn)倉(cāng)確認(rèn)書(shū)vvip是什么意思
3、特殊旅客的運(yùn)輸能力是衡量航
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇誺vlp》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、購(gòu)飛機(jī)票vip是啥意思?
- 2、進(jìn)倉(cāng)確認(rèn)書(shū)vvip是什么意思
- 3、特殊旅客的運(yùn)輸能力是衡量航空公司的重要標(biāo)志之一對(duì)嗎
- 4、民航業(yè)上的VIP是什么范疇?
- 5、VIP與VVIP有什么區(qū)別
- 6、機(jī)場(chǎng)vvip包括什么人
購(gòu)飛機(jī)票vip是啥意思?
民航業(yè)上的VIP范疇:省、部級(jí)(含副職)以上的負(fù)責(zé)人;軍隊(duì)在職少將以上的負(fù)責(zé)人;公使、大使級(jí)外交使節(jié);由各部、委以上單位或我國(guó)駐外使、領(lǐng)館提出要求按重要旅客接待的客人。
民航業(yè)上的VVIP范疇:中共中央政治局常委、委員、候補(bǔ)委員;國(guó)務(wù)院副總理;中央書(shū)記處書(shū)記和候補(bǔ)書(shū)記;全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng);國(guó)務(wù)委員;全國(guó)政協(xié)副主席;最高人民法院院長(zhǎng);最高人民檢察院檢察長(zhǎng)。
擴(kuò)展資料:
民航業(yè)VIP的待遇:
1、休息室,機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓里有專(zhuān)門(mén)的要客休息室,同時(shí)還會(huì)提供一些點(diǎn)心、茶點(diǎn)等。一般旅客,那就坐在候機(jī)樓里等待了。
2、安檢快速通道,要客有專(zhuān)門(mén)的安檢快速通道。如果一般旅客想走這條快速通道,是需要付費(fèi)的,可能需要幾百元。(當(dāng)然,每個(gè)機(jī)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,但是絕對(duì)不是幾十塊錢(qián)就能解決的。)
3、臨時(shí)等待一般而言,飛機(jī)會(huì)在計(jì)劃起飛時(shí)刻之前的15min左右關(guān)艙、卡行李,也就是所謂的截止上客(我們稱(chēng)之為“截載”)。如果你是一名要客,萬(wàn)一某天臨時(shí)有點(diǎn)事以致于晚上客了幾分鐘,航空公司會(huì)等你的。
(當(dāng)然,這個(gè)也未必一定如此,畢竟航班不正常對(duì)航空公司的壓力是很大的。)相反,如果是一名普通旅客,晚了就晚了。
4、機(jī)上位置,作為一名要客,可以提前告訴航空公司自己想坐哪個(gè)位置(例如前排、靠窗),航空公司是愿意進(jìn)行安排的。
進(jìn)倉(cāng)確認(rèn)書(shū)vvip是什么意思
VVIP是服務(wù)于國(guó)家級(jí)重要客人。
貴賓服務(wù)即指機(jī)場(chǎng)或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)為乘客提供的機(jī)場(chǎng)特殊服務(wù)。一般分為三類(lèi):VVIP、VIP、CIP。
1、VVIP被稱(chēng)作「要客」,如果是國(guó)家級(jí)別的重要客人,航空公司會(huì)提前一天得到要客的航班信息,做好全方面的乘機(jī)服務(wù)準(zhǔn)備。2、在確定要客行程后,航司甚至?xí)x派技術(shù)過(guò)硬的機(jī)組成員,保衛(wèi)部加強(qiáng)勤務(wù)派遣的等級(jí),選派業(yè)務(wù)精良的乘務(wù)員執(zhí)行該航班任務(wù)。
特殊旅客的運(yùn)輸能力是衡量航空公司的重要標(biāo)志之一對(duì)嗎
特殊旅客的運(yùn)輸能力是衡量航空公司的重要 標(biāo)志之一
特殊旅客又稱(chēng)特殊服務(wù)旅客或特服旅客,是指在接受旅客運(yùn)輸和旅客在運(yùn)輸過(guò)程中,承運(yùn)人需給予特別禮遇,或者給予特別照顧,或需符合承運(yùn)人規(guī)定的運(yùn)輸條件方可承運(yùn)的旅客。
特殊旅客包括重要旅客、嬰兒、無(wú)成人陪伴兒童、孕婦、老年旅客、輪椅旅客、傷病旅客、殘疾旅客、擔(dān)架/用氧旅客、盲人旅客、聾啞旅客、犯罪嫌疑人、機(jī)要交通員/外交信使、額外占座旅客、保密旅客、被拒絕入境旅客和遣返旅客、非標(biāo)準(zhǔn)重量群體旅客等以及其他受載運(yùn)限制的旅客。春秋航空考慮到遵守運(yùn)行規(guī)章的要求以及特殊旅客自身及其他旅客的乘機(jī)安全,要求特殊旅客購(gòu)票應(yīng)事先完整說(shuō)明情況并提供相關(guān)證明以辦理相應(yīng)特殊旅客運(yùn)輸手續(xù)。如您或您的委托購(gòu)票人未遵守相關(guān)規(guī)定,春秋航空有權(quán)拒絕運(yùn)輸,責(zé)任由您本人或您的委托購(gòu)票人承擔(dān)。
請(qǐng)注意,春秋航空始終保留授權(quán)機(jī)場(chǎng)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)判斷并拒絕不宜乘機(jī)旅客的乘機(jī)權(quán)利,由此可能造成的行程延誤或中斷的所有相關(guān)損失應(yīng)由旅客自身承擔(dān)。鑒于該現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利的行使系為避免造成旅客潛在的不可挽回的損害的合理避險(xiǎn)行為,除非相關(guān)工作人員系故意或嚴(yán)重過(guò)失造成您的損失(如有,且經(jīng)司法裁決確認(rèn)),任何情況下,春秋航空及其代理人的因?yàn)樾惺乖摼茌d權(quán)而應(yīng)承擔(dān)的損害賠償責(zé)任應(yīng)以存在過(guò)錯(cuò)為基礎(chǔ)且以退還客票金額為限,且春秋航空不對(duì)相關(guān)精神損害賠償或間接損失的主張承擔(dān)任何責(zé)任。如果您不同意此責(zé)任限制的,請(qǐng)勿進(jìn)一步購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。
以下為部分特殊旅客的承運(yùn)規(guī)定,了解更多詳情咨詢(xún)?cè)诰€客服。
(一)嬰兒
嬰兒,是指出生滿(mǎn)14天以上但年齡不滿(mǎn)2周歲的嬰兒。出于小寶寶的安全和健康原因,春秋航空不能承運(yùn)出生不足14天的嬰兒和出生不足90天的早產(chǎn)嬰兒。
請(qǐng)帶嬰兒同行的旅客注意以下事項(xiàng):
1.乘坐春秋航班旅客年齡未滿(mǎn)2周歲的按嬰兒運(yùn)輸,必須由年滿(mǎn)18周歲且具備完全民事行為能力的成人旅客攜帶。
2.成年旅客帶一名嬰兒同行時(shí),該嬰兒可按同一航班成人經(jīng)濟(jì)艙普通票價(jià)的10%購(gòu)買(mǎi)嬰兒票,但我們不向持嬰兒票的旅客提供單獨(dú)的座位和免費(fèi)行李額。
3.每位成人旅客最多可攜帶2名嬰兒。2名嬰兒同行,超過(guò)1名的嬰兒需要購(gòu)買(mǎi)兒童票,我們將為其提供與成人旅客相同的免費(fèi)行李額。占座嬰兒服務(wù)申請(qǐng)需在航班計(jì)劃起飛12小時(shí)前提出。
4.根據(jù)機(jī)上嬰兒救生衣及嬰兒安全帶配備的數(shù)量,本公司 A320/A321機(jī)型執(zhí)行的航班上,可接受承運(yùn)的嬰兒(含購(gòu)買(mǎi)兒童票的占座嬰兒)總數(shù)不超過(guò) 10名,請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)成人票時(shí)務(wù)必同時(shí)訂購(gòu)嬰兒票。
5. 我司不提供嬰兒搖籃,嬰兒必須由其陪護(hù)的成年人使用特殊安全帶抱著或乘坐于符合要求的兒童限制裝置內(nèi)。旅客需為單獨(dú)占座的嬰兒攜帶不超過(guò)17"(43cm)寬的兒童限制裝置(車(chē)式安全椅),并確保該裝置能夠穩(wěn)固地固定在座位上、且嬰兒體重不超過(guò)該裝置所規(guī)定的重量限制。不得使用助力式兒童限制裝置、馬甲式兒童限制裝置、背帶式兒童限制裝置和抱膝式兒童限制裝置。
6.旅客自帶和使用的兒童限制裝置必須能夠穩(wěn)固地固定在座位上,否則應(yīng)辦理托運(yùn)手續(xù)。對(duì)于未攜帶符合要求的兒童限制裝置,且不能由成人懷抱的嬰兒旅客,出于安全考慮,我司將拒絕運(yùn)輸。
(二)無(wú)成人陪伴兒童
無(wú)成人陪伴兒童,指年齡滿(mǎn)5周歲但不滿(mǎn)12周歲,沒(méi)有年滿(mǎn)18周歲且具有民事行為能力的成年人陪伴乘機(jī)的兒童。
為了保證您托付給春秋航空的小朋友在空中和地面能夠得到及時(shí)、必要的服務(wù),請(qǐng)需要無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)的購(gòu)票人注意以下事項(xiàng):
1.無(wú)成人陪伴兒童需要按同一航班成人普通票價(jià)的50%購(gòu)買(mǎi)兒童票。
2.春秋航空不能承運(yùn)未滿(mǎn)5周歲、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。
3.春秋航空不能承運(yùn)12周歲以下的聾啞或雙目失明、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。
4.出于安全原因,春秋航空對(duì)每一航班上無(wú)成人陪伴兒童的人數(shù)有所限制,因此無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)的申請(qǐng)應(yīng)在航班起飛24小時(shí)前提出,經(jīng)春秋航空同意后方可接受承運(yùn),否則春秋航空不能承運(yùn)。
5.無(wú)成人陪伴兒童在定座時(shí)需要填寫(xiě) “無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)”。
6.無(wú)成人陪伴兒童的父母或監(jiān)護(hù)人需要陪送無(wú)成人陪伴兒童到上機(jī)地點(diǎn),并在兒童下機(jī)地點(diǎn)安排人員迎接和照料。為確保無(wú)成人陪伴兒童順利乘機(jī),建議送機(jī)人在航班起飛后30分鐘再離開(kāi)機(jī)場(chǎng)。
7.無(wú)成人陪伴兒童服務(wù)已經(jīng)定妥后,變更航班、日期或取消無(wú)成人陪伴服務(wù)的,須在航班起飛24小時(shí)之前聯(lián)系95524辦理變更。變更客票后如仍需此服務(wù),請(qǐng)按申請(qǐng)程序重新辦理服務(wù)手續(xù)。
(三)孕婦
由于飛行會(huì)帶來(lái)高空缺氧,因此春秋航空建議“準(zhǔn)媽媽”們?cè)谟?jì)劃旅行前,針對(duì)自身的身體狀況咨詢(xún)產(chǎn)科醫(yī)生是否適宜飛行。為了充分保證您和寶寶的安全與健康,春秋航空對(duì)于孕婦乘機(jī)有以下規(guī)定,希望您能詳細(xì)了解:
1.旅客訂座、登機(jī)時(shí),須提供證明孕期的連續(xù)病歷或經(jīng)醫(yī)院蓋章的孕婦保健手冊(cè)(大卡)復(fù)印件,或醫(yī)生簽名(章)并蓋章的孕周證明、B 超單等檢查材料或醫(yī)院 APP 上的電子檢查報(bào)告等正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的可證明孕周的資料,春秋航空將據(jù)此判斷是否能夠接受運(yùn)輸;
2.懷孕32周以下的孕婦乘機(jī),除醫(yī)生診斷不適宜乘機(jī)者外,我們將會(huì)視為普通旅客載運(yùn);
3.懷孕超過(guò)32周但不足35周的孕婦乘機(jī),需要填制《特殊旅客運(yùn)輸申請(qǐng)表》并提供航班起飛前72小時(shí)內(nèi),由區(qū)縣級(jí)(含)以上醫(yī)療單位蓋章和醫(yī)生簽字的乘機(jī)醫(yī)療許可(醫(yī)療證明或診斷證明書(shū))。
4.為了旅客的安全及健康,春秋航空不能承運(yùn)懷孕超過(guò)35周、預(yù)產(chǎn)期在4周以?xún)?nèi)、預(yù)產(chǎn)期臨近但無(wú)法確定時(shí)間的孕婦以及產(chǎn)后不足7天的旅客。
(四)老年旅客
1.老年旅客是指乘機(jī)之日年滿(mǎn)60歲及以上且需要特別照顧的旅客。飛機(jī)是在高空飛行,高空空氣中氧相對(duì)減少,氣壓降低,年長(zhǎng)者因其身體狀況可能無(wú)法承受此種負(fù)荷,考慮到您的安全與健康,春秋航空建議您乘坐航班前向?qū)I(yè)醫(yī)護(hù)人員咨詢(xún),確保身體條件適宜乘機(jī)。
2.患有冠心病、高血壓、糖尿病等心腦血管病,或哮喘等病癥及其它不適于乘機(jī)病癥的老年旅客,一般不建議航空旅行。如自知有上述病情仍確需乘機(jī)的,請(qǐng)?zhí)峁﹨^(qū)縣級(jí)(含)以上醫(yī)療單位開(kāi)具的注明適宜乘機(jī)的《診斷證明書(shū)》,否則,春秋可以視情況拒絕承運(yùn)。患有上述疾病的老年人旅客,如果乘機(jī)過(guò)程隱瞞病情或未能自行做好相關(guān)預(yù)案(比如帶藥)所造成的后果,由旅客自負(fù),航空公司依法減輕甚至免除賠償責(zé)任。
3.如身體虛弱,無(wú)自理能力,需要輪椅代步的老年人旅客,應(yīng)視為病患旅客。此類(lèi)旅客提出乘機(jī)申請(qǐng)時(shí),需有成人陪同,需提供區(qū)縣級(jí)(含)以上醫(yī)療單位開(kāi)具的注明適宜乘機(jī)的《診斷證明書(shū)》和填寫(xiě)《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)表》,春秋航空方可接受運(yùn)輸;無(wú)健康成人陪伴的,春秋航空有權(quán)不予承運(yùn),由此可能造成的行程延誤或中斷的所有相關(guān)損失應(yīng)由旅客自身承擔(dān)。
4.我們建議70周歲以上的老年旅客由健康成人陪伴出行,以應(yīng)不時(shí)之需。
(五)殘疾人旅客
基于安全考慮,在旅行過(guò)程中沒(méi)有陪伴人員,但乘機(jī)過(guò)程中需要他人協(xié)助的殘疾人(包括使用輪椅的殘疾人、下肢嚴(yán)重殘疾但未安裝假肢的殘疾人、盲人、攜帶服務(wù)犬的殘疾人,以及智力或精神嚴(yán)重受損不能理解機(jī)上工作人員指令的殘疾人),每個(gè)航段上可接受承運(yùn)的人數(shù)A320機(jī)型不超過(guò) 4 名、A321機(jī)型不超過(guò)6 名。
12周歲以下的殘疾人旅客,如沒(méi)有年滿(mǎn)18周歲且具有完全民事行為能力人陪伴單獨(dú)乘機(jī)的,適用無(wú)成人陪伴兒童的運(yùn)輸規(guī)定(聾啞兒童或雙目失明的兒童除外)。為了旅客出行方便并獲得必要照顧,年齡未滿(mǎn)16周歲的殘疾人旅客乘機(jī)時(shí),建議由年滿(mǎn)18周歲且具備完全民事行為能力的成人陪同乘機(jī)。
1.盲人旅客
盲人旅客,是指有雙目失明缺陷的成人殘疾旅客。不是指眼睛有疾病的旅客,對(duì)眼睛有疾病的旅客,應(yīng)按傷病旅客辦理。以下注意事項(xiàng),請(qǐng)訂票人務(wù)必了解,并詳細(xì)告知乘機(jī)旅客:
(1)由年滿(mǎn)18周歲且具備完全民事行為能力的成人陪伴同行的盲人旅客,春秋航空將按一般旅客接受運(yùn)輸;
(2) 自旅行開(kāi)始之日起,年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16 周歲的盲人旅客,按照以下規(guī)定辦理:
(a) 年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16 周歲的盲人旅客,應(yīng)當(dāng)由年滿(mǎn)18周歲的成人陪伴同行。
(b) 由于非旅客原因,導(dǎo)致原先已定妥座位、年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16周歲的盲人旅客,在行程調(diào)整后需要單獨(dú)乘機(jī)的,可按照無(wú)陪伴的盲人接受運(yùn)輸。
(c) 無(wú)成人陪伴和無(wú)導(dǎo)盲犬的旅客(簡(jiǎn)稱(chēng)無(wú)陪伴的盲人旅客),是指自己能夠走動(dòng),有照料自己的能力,在進(jìn)食時(shí),不需要其他人幫助的盲人旅客。
(d) 無(wú)陪伴的盲人旅客乘機(jī),最遲請(qǐng)于航班起飛24(含)小時(shí)之前提出申請(qǐng)。
(e) 無(wú)陪伴的盲人旅客乘機(jī),在始發(fā)站應(yīng)由家屬或他的照料人陪送到上機(jī)地點(diǎn);在到達(dá)站,應(yīng)由盲人旅客的家屬或他的照料人在下機(jī)地點(diǎn)予以迎接。
(f) 在聯(lián)程運(yùn)輸時(shí),應(yīng)征得各有關(guān)承運(yùn)人的同意。
2.聾啞旅客
聾啞旅客,是指有雙耳聽(tīng)覺(jué)障礙和/或語(yǔ)言障礙的殘疾旅客。對(duì)于有耳病的旅客,應(yīng)按傷病旅客辦理。年滿(mǎn)16周歲,未攜帶助聽(tīng)犬的聾啞旅客乘機(jī),春秋航空將按一般旅客接受運(yùn)輸。
自旅行開(kāi)始之日起,年滿(mǎn)12周歲但未滿(mǎn)16周歲的聾啞旅客,按照以下規(guī)定辦理:
(a) 年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16 周歲的聾啞旅客,應(yīng)當(dāng)由年滿(mǎn)18周歲的成人陪伴同行。
(b) 由于非旅客原因,導(dǎo)致原先已定妥座位、年滿(mǎn) 12 周歲但未滿(mǎn) 16周歲的聾啞旅客,在行程調(diào)整后需要單獨(dú)乘機(jī)的,可按照無(wú)陪伴的聾啞旅客接受運(yùn)輸。未滿(mǎn)16周歲的無(wú)陪伴的聾啞旅客乘機(jī),最遲請(qǐng)于航班起飛24(含)小時(shí)之前提出申請(qǐng)。
3.行動(dòng)不便的旅客
以下注意事項(xiàng),請(qǐng)訂票人務(wù)必了解,并詳細(xì)告知乘機(jī)旅客:
(1)殘疾旅客旅行途中需要使用的助殘?jiān)O(shè)備(如拐杖、假肢、盲杖),客艙內(nèi)有存放設(shè)施和空間的,可由旅客攜帶進(jìn)入客艙,交乘務(wù)員協(xié)助存放。
(2)客艙內(nèi)沒(méi)有存放設(shè)施或空間的助殘?jiān)O(shè)備(如折疊輪椅、電動(dòng)輪椅),將予以免費(fèi)托運(yùn),并且不占用旅客的免費(fèi)行李額。需要辦理托運(yùn)的助殘?jiān)O(shè)備,請(qǐng)?jiān)诤桨嘟剌d前2小時(shí)辦妥交運(yùn)手續(xù)。
(3)電動(dòng)輪椅是靠電池來(lái)提供動(dòng)力的,其中的蓄電池或鋰電池在運(yùn)輸過(guò)程中具有一定的危險(xiǎn)性。電動(dòng)輪椅在辦理托運(yùn)時(shí),必須符合本公司關(guān)于電池驅(qū)動(dòng)的輪椅或行動(dòng)輔助設(shè)備的要求。
(4)旅客需要輪椅服務(wù)的,請(qǐng)最遲在航班起飛前12小時(shí)提出申請(qǐng)。
4.智力或精神障礙旅客
以下注意事項(xiàng),請(qǐng)訂票人務(wù)必了解,并詳細(xì)告知乘機(jī)旅客:
(1)乘機(jī)前請(qǐng)準(zhǔn)備一份區(qū)縣級(jí)(含)以上醫(yī)院開(kāi)具的適宜乘機(jī)的《醫(yī)療診斷證明書(shū)》。該《醫(yī)療診斷證明書(shū)》的開(kāi)具日期應(yīng)不早于乘機(jī)日期前10天(不含起飛當(dāng)日)。
(2)為了旅客的出行方便以及有必要時(shí)獲得相應(yīng)的照料,建議由家人或者醫(yī)護(hù)人員的陪同乘機(jī)。
5.攜帶服務(wù)犬的旅客
服務(wù)犬是指為殘疾人生活和工作提供協(xié)助的特種犬,包括助聽(tīng)犬和導(dǎo)盲犬。精神輔助犬由于認(rèn)證等原因限制,暫不納入可承運(yùn)的服務(wù)犬范圍。殘疾人旅客旅行途中攜帶自用的服務(wù)犬可以帶入客艙免費(fèi)運(yùn)輸。以下注意事項(xiàng),請(qǐng)訂票人務(wù)必了解,并詳細(xì)告知乘機(jī)旅客:
(1)每位旅客可攜帶的服務(wù)犬?dāng)?shù)量不得超過(guò)1只,每一航段上服務(wù)犬總數(shù)不超過(guò) 4 只。
(2)殘疾人旅客需要攜帶服務(wù)犬旅行的,請(qǐng)最遲于航班起飛24(含)小時(shí)之前,通過(guò)“春秋航空官網(wǎng)/APP/小程序-服務(wù)中心-特殊旅客服務(wù)申請(qǐng)”中提出申請(qǐng)。
(3)購(gòu)票及乘機(jī)時(shí),請(qǐng)向我們出示殘疾人證明、服務(wù)犬的身份證明和檢疫證明,并請(qǐng)旅客攜帶服務(wù)犬最遲于航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前120分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
(4)符合國(guó)內(nèi)運(yùn)輸條件的,需提供服務(wù)犬的證明文件和需提供由檢疫檢驗(yàn)單位出具的《檢疫證書(shū)》。
(5)符合國(guó)際運(yùn)輸條件的,需提供以下證明:
(a)由國(guó)家動(dòng)植物檢疫部門(mén)出具的《檢疫證書(shū)》《狂犬病免疫證書(shū)》;
(b)出入境或過(guò)境許可證;
(c)入境或過(guò)境國(guó)家所規(guī)定的其它證件(具體要求有關(guān)國(guó)家的詳細(xì)規(guī)定)。
(6)帶進(jìn)客艙的服務(wù)犬的食物和食具不占用免費(fèi)行李額。
(7)帶進(jìn)客艙的服務(wù)犬,應(yīng)在登機(jī)前為其系上牽引繩索,并不得占用座位和讓其任意跑動(dòng)。在征得服務(wù)犬活動(dòng)范圍內(nèi)相關(guān)旅客同意的情況下,可不要求殘疾人為服務(wù)犬戴上口套。
(8)殘疾旅客對(duì)攜帶的服務(wù)犬承擔(dān)全部責(zé)任。在運(yùn)輸中除本公司原因外出現(xiàn)的服務(wù)犬受傷、患病和死亡,本公司不承擔(dān)責(zé)任。
(六)傷病旅客
傷病旅客是指因患病或受傷,在上下飛機(jī)、飛行途中(包括緊急疏散)及在機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)過(guò)程中,需要他人照料和/或提供醫(yī)療協(xié)助的旅客。我們希望訂票人在為傷病旅客購(gòu)票前,事先詳細(xì)了解相應(yīng)的運(yùn)輸規(guī)定。
1.有下列情形之一者,除為了挽救生命,經(jīng)本公司同意進(jìn)行特別安排者外,不予承運(yùn)。我們建議您選擇其他的交通運(yùn)輸方式,以便更好地保障您的安全與健康。
(1)患有傳染性疾病,如:霍亂、傷寒、副傷寒、發(fā)疹性斑疹傷寒、痢疾、水痘、麻疹、天花、猩紅熱、白喉、鼠疫、流行性腦炎、腦膜炎、開(kāi)放期的肺結(jié)核、急性肝炎、黃熱病、禽流感、非典型性肺炎、新冠肺炎及其它傳染病;
(2)處于發(fā)病狀態(tài)的精神病患者,可能對(duì)其他旅客或自身造成危害,或危及航空安全;
(3)處于嚴(yán)重或危急狀態(tài)的心臟病患者,如:嚴(yán)重的心力衰竭、出現(xiàn)紫紺癥狀或心肌梗塞(在旅行前 6 周之內(nèi)曾發(fā)生過(guò)心肌梗塞)者;
(4)嚴(yán)重的中耳炎,伴隨有耳喉管堵塞癥的患者;
(5)半年患有自發(fā)性氣胸的病人,或近期做過(guò)氣胸整形的神經(jīng)系統(tǒng)病癥的患者(有醫(yī)生診斷證明適宜乘機(jī)者除外);
(6)大縱膈瘤、特大疝腫及腸梗阻病人;
(7)頭部損傷顱內(nèi)壓增高及顱骨骨折患者;
(8)下頜骨骨折最近使用金屬線連接者;
(9)在過(guò)去 30 天內(nèi)患過(guò)脊髓灰質(zhì)炎的病人,或延髓型脊髓灰質(zhì)炎患者;
(10)帶有嚴(yán)重咯血、吐血、嘔吐或呻吟癥狀的患者;
(11)因身體或醫(yī)療狀況(包括神經(jīng)或精神狀況),使旅客在旅行中若無(wú)專(zhuān)門(mén)的協(xié)助就無(wú)法自理者;
(12)患病旅客辦理乘機(jī)手續(xù)、或登機(jī)過(guò)程中,病情突然加劇或惡化者;
(13)近期遭受過(guò)嚴(yán)重外傷或進(jìn)行過(guò)重大外科手術(shù),傷口尚未完全愈合者。
(14)其它患有不宜乘機(jī)疾病的患者。
2. 由于疾病的復(fù)雜性、多樣性,未在上述條款列出、不能確定旅客是否適宜乘機(jī)時(shí),需旅客提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的適宜乘機(jī)的醫(yī)療證明或診斷證明書(shū)。
a. 由區(qū)縣級(jí)(含)以上級(jí)別或者相當(dāng)于這一級(jí)的醫(yī)療單位填寫(xiě)旅客的病情及診斷結(jié)果,并經(jīng)醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章。
b. 應(yīng)包括防止該疾病或傳染病擴(kuò)散所必須遵守的條件,且在航班起飛前96小時(shí)之內(nèi)填開(kāi)方為有效;病情嚴(yán)重的,應(yīng)在航班起飛前48小時(shí)之內(nèi)填開(kāi)。要求殘疾人出具的在航空旅行中不需要額外醫(yī)療協(xié)助能安全完成其旅行的醫(yī)療證明應(yīng)當(dāng)在航班離站之日前10日內(nèi)開(kāi)具。
3. 需要使用輪椅的傷病旅客
(1)空客 A320/A321機(jī)型上,限載輪椅旅客2名(包括WCHS和WCHC)。旅客需要申請(qǐng)輪椅服務(wù),最遲請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w時(shí)間的12小時(shí)前提出。
(2)旅客身體適宜乘機(jī),但因行動(dòng)不便,需要輪椅代步的,可申請(qǐng)輪椅服務(wù)。 輪椅服務(wù)包括以下三類(lèi):
a.機(jī)下輪椅(WCHR)用以通過(guò)停機(jī)坪,旅客可以自己走到或離開(kāi)客艙座位和上下客梯,僅需一定的工具,幫助他從候機(jī)室到達(dá)或離開(kāi)飛機(jī)旁。
b.登機(jī)輪椅(WCHS)用以上下客梯,旅客可以自己走到或離開(kāi)客艙座位,需要一定的工具幫助其上下客梯和從候機(jī)室到達(dá)或離開(kāi)飛機(jī)旁。
c.機(jī)上輪椅(WCHC)用以到達(dá)或離開(kāi)客艙座位,旅客完全不能自己行動(dòng),需要一定的工具幫助其從候機(jī)室到達(dá)或離開(kāi)飛機(jī)旁,上下客梯和到達(dá)或離開(kāi)客艙座位。
(3)折疊輪椅、電動(dòng)輪椅
a.旅客自帶的折疊輪椅、電動(dòng)輪椅必須托運(yùn)。
b.折疊輪椅、電動(dòng)輪椅作為行動(dòng)不便的旅客旅行中使用的助步工具時(shí),可以免費(fèi)運(yùn)輸而不計(jì)算在免費(fèi)行李額內(nèi)。
c.電動(dòng)輪椅是靠電池來(lái)提供動(dòng)力的,其中的蓄電池或鋰電池在運(yùn)輸過(guò)程中具有一定的危險(xiǎn)性。電動(dòng)輪椅在辦理托運(yùn)時(shí),必須符合本公司關(guān)于電池驅(qū)動(dòng)的輪椅或行動(dòng)輔助設(shè)備的要求。
4.擔(dān)架/用氧旅客
擔(dān)架旅客,指需要在飛機(jī)上使用擔(dān)架進(jìn)行平躺和固定的旅客。用氧旅客為計(jì)劃需要在機(jī)上使用醫(yī)用氧氣的旅客。
(1)擔(dān)架旅客
a. 空客 A320機(jī)型180座飛機(jī),限載擔(dān)架旅客1名。A320機(jī)型的186座飛機(jī)及A321機(jī)型暫不承運(yùn)擔(dān)架旅客。
b. 休克/昏迷的旅客不可承運(yùn),且同一航班只能承運(yùn)一名擔(dān)架旅客。
c. 除特殊情況外,有VVIP的航班上不得承運(yùn)擔(dān)架旅客。
d. 原則上擔(dān)架旅客不辦理聯(lián)程航班業(yè)務(wù)。
e. 除特殊情況外,本公司只在基地始發(fā)的國(guó)內(nèi)航班承運(yùn)擔(dān)架旅客,包括虹橋、浦東、沈陽(yáng)、石家莊、深圳和已經(jīng)派駐公司維修人員的國(guó)內(nèi)基地。
f. 除特殊情況外,公司不承運(yùn)需提供機(jī)上醫(yī)用氧氣的擔(dān)架旅客。特殊情況下,擔(dān)架旅客需要使用醫(yī)用氧氣裝置,僅限使用本公司提供的醫(yī)用氧氣設(shè)備。
g. 在飛機(jī)上只能使用本公司提供的擔(dān)架。
h. 旅客需要申請(qǐng)擔(dān)架服務(wù),最遲請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w時(shí)間的72小時(shí)前提出。
(2)用氧旅客
除緊急救援外,本公司不承運(yùn)需提供機(jī)上醫(yī)用氧氣的旅客。緊急救援情況下,旅客提出需要使用醫(yī)用氧氣裝置,僅限使用本公司提供的醫(yī)用氧氣設(shè)備。
(3)購(gòu)票要求
擔(dān)架/用氧旅客購(gòu)票時(shí),須出具區(qū)縣級(jí)(含)以上醫(yī)院簽發(fā)的適宜乘機(jī)的醫(yī)療證明或診斷證明書(shū),填寫(xiě)旅客的病情及診斷結(jié)果,并經(jīng)醫(yī)生簽字及醫(yī)療單位蓋章有效。用氧旅客的醫(yī)療證明還需具體標(biāo)明在正常飛行時(shí)與飛機(jī)客艙內(nèi)壓力相對(duì)應(yīng)的壓力高度下,每小時(shí)所需的最大氧氣量和最大氧氣流量。
民航業(yè)上的VIP是什么范疇?
民航業(yè)上的VIP范疇:省、部級(jí)(含副職)以上的負(fù)責(zé)人;軍隊(duì)在職少將以上的負(fù)責(zé)人;公使、大使級(jí)外交使節(jié);由各部、委以上單位或我國(guó)駐外使、領(lǐng)館提出要求按重要旅客接待的客人。
民航業(yè)上的VVIP范疇:中共中央政治局常委、委員、候補(bǔ)委員;國(guó)務(wù)院副總理;中央書(shū)記處書(shū)記和候補(bǔ)書(shū)記;全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng);國(guó)務(wù)委員;全國(guó)政協(xié)副主席;最高人民法院院長(zhǎng);最高人民檢察院檢察長(zhǎng)。
擴(kuò)展資料:
民航業(yè)VIP的待遇:
1、休息室,機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓里有專(zhuān)門(mén)的要客休息室,同時(shí)還會(huì)提供一些點(diǎn)心、茶點(diǎn)等。一般旅客,那就坐在候機(jī)樓里等待了。
2、安檢快速通道,要客有專(zhuān)門(mén)的安檢快速通道。如果一般旅客想走這條快速通道,是需要付費(fèi)的,可能需要幾百元。(當(dāng)然,每個(gè)機(jī)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同,但是絕對(duì)不是幾十塊錢(qián)就能解決的。)
3、臨時(shí)等待一般而言,飛機(jī)會(huì)在計(jì)劃起飛時(shí)刻之前的15min左右關(guān)艙、卡行李,也就是所謂的截止上客(我們稱(chēng)之為“截載”)。如果你是一名要客,萬(wàn)一某天臨時(shí)有點(diǎn)事以致于晚上客了幾分鐘,航空公司會(huì)等你的。
(當(dāng)然,這個(gè)也未必一定如此,畢竟航班不正常對(duì)航空公司的壓力是很大的。)相反,如果是一名普通旅客,晚了就晚了。
4、機(jī)上位置,作為一名要客,可以提前告訴航空公司自己想坐哪個(gè)位置(例如前排、靠窗),航空公司是愿意進(jìn)行安排的。
VIP與VVIP有什么區(qū)別
VIP是貴賓
VVIP是超級(jí)貴賓
分別是XXX,XXXX的縮寫(xiě)
vip,vvip都是按尊貴程度
在航空,賓館等都有很?chē)?yán)格的規(guī)定及程序
機(jī)場(chǎng)vvip包括什么人
機(jī)場(chǎng)vvip是指在社會(huì)上有較高身份認(rèn)證的人。
VIP是最重要的客人貴賓,可是還有比這更高一級(jí)的,他們是比VIP更高一級(jí),是VVIP。在民航機(jī)場(chǎng)航空服務(wù)界,有一種服務(wù)被稱(chēng)為“要客服務(wù)”。所謂機(jī)場(chǎng)要客就是機(jī)場(chǎng)的VVIP客人或者是某些在社會(huì)上有較高身份認(rèn)證的人。
如果你是長(zhǎng)期海內(nèi)外飛行,而且使用的都是頭等艙或者是商務(wù)座的朋友,可以直接咨詢(xún)自己經(jīng)常選擇的那家航空公司,詢(xún)問(wèn)自己的里程是否已經(jīng)達(dá)到了VIP的級(jí)別。如果已經(jīng)達(dá)到了這個(gè)級(jí)別,就可以向他們發(fā)起申請(qǐng)。
但是,VVIP也不是十全十美的存在。因?yàn)?,他們買(mǎi)機(jī)票從來(lái)不打折。
機(jī)場(chǎng)vvip可以享受的服務(wù):
1、專(zhuān)車(chē)接送。
VVIP們從出門(mén)的那一刻開(kāi)始就已經(jīng)被安排的明明白白。不僅有機(jī)場(chǎng)貴賓車(chē)接送,還可享有免費(fèi)停車(chē)的服務(wù)。
2、專(zhuān)用通道。
從進(jìn)入機(jī)場(chǎng)開(kāi)始,VVIP們無(wú)需經(jīng)過(guò)機(jī)場(chǎng)大廳,而是走一條需要提前預(yù)約車(chē)牌號(hào)否則無(wú)法進(jìn)入的專(zhuān)用車(chē)道。
3、私密休息室。
到了機(jī)場(chǎng),VVIP們會(huì)被安排進(jìn)入專(zhuān)屬休息室,由一個(gè)個(gè)獨(dú)立的房間構(gòu)成,即便是一個(gè)人也可以獨(dú)享一個(gè)房間。
休息室里,高檔茶飲、咖啡、WiFi上網(wǎng)、報(bào)刊雜志、小食都可以免費(fèi)享受。不僅如此,還會(huì)有工作人員來(lái)幫忙辦理托運(yùn)、安檢等手續(xù),無(wú)需親自操勞。
關(guān)于《航空vvlp》的介紹到此就結(jié)束了。