【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇召r償標準》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、關(guān)于天津航空免費行李額問題?
2、航班延誤補償標準實行的怎么樣?
3、乘坐飛
本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇召r償標準》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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關(guān)于天津航空免費行李額問題?
天津航空免費行李額是根據(jù)艙位決定的,屬于V/N/A/A1/U/U1/T/T1經(jīng)濟艙的沒有免費行李額;而B/H/K/L/M/X/G經(jīng)濟艙的免費行李額為10KG;Y/S/O經(jīng)濟艙的免費行李額為20KG。標準經(jīng)濟艙到超值經(jīng)濟艙的免費行李額也為20KG,公務(wù)艙的免費行李額為30KG。
天津航空值機柜臺逾重行李額基礎(chǔ)收費標準按照局方規(guī)定制定,即每公斤按照同航段機票全價的1.5%計算,收費單價以元為單位,舍去小數(shù)取整至個位。
關(guān)于民航托運行李的規(guī)定。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》第三十六條承運人承運的行李,只限于符合本規(guī)則第三條第二十三項定義范圍內(nèi)的物品。承運人承運的行李,按照運輸責(zé)任分為托運行李、自理行李和隨身攜帶物品。
重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品,以及其他需要專人照管的物品,不得夾入行李內(nèi)托運。承運人對托運行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔(dān)賠償責(zé)任。
以上內(nèi)容參考天津航空——國內(nèi)逾重行李購買須知
航班延誤補償標準實行的怎么樣?
2016民航新規(guī)定《航班正常管理規(guī)定》發(fā)布時間:2016-07-22。
《航班正常管理規(guī)定》于2017年1月1日起正式施行?,F(xiàn)在10天過去了。42家航空公司公布航班延誤補償標準。
2017年1月9日,中國民航局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司、機場實施《航班正常管理規(guī)定》相關(guān)工作情況的通告(以下簡稱“《通告》”)。
《通告》中對國內(nèi)航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應(yīng)急預(yù)案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補償方案進行了匯總。
《通告》顯示,中國國航、南方航空的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟補償。”
中國國航表示,航班在經(jīng)停地點延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)?!?/p>
中國國航的補償條件及標準如下:由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。
南方航空的補償條件及標準與中國國航類似。
在航班延誤補償標準上,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內(nèi)蒙古公司、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等對旅客的補償金額亦為最高不超過400元。
中國三大航空公司中,相較于國航、南航,東方航空的補償條件中多了“商務(wù)” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件。此外,東航的補償條件中,對旅客進行補償?shù)目赡苁菛|航自身,也可能是東航的地面服務(wù)代理人。補償金額上,航班延誤4小時(含)至8小時,最低補償標準人民幣200元;航班延誤8小時(含)以上,最低補償標準人民幣400元。東航云南分公司、上海航空的航班延誤補償標準與東航保持“步調(diào)”一致,即最高補償金有可能超過400元。
有的航空公司雖然制定了補償標準,但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標準是:1,延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣100元;2,延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣200元;3,延誤時間超過8小時(含)以上并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣300元;4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補償。
與奧凱航空一樣,航班出現(xiàn)延誤或取消時對旅客的補償最高為300元的航空公司還有:廈門航空、河北航空、揚子江航空、福州航空、幸福航空、云南紅土航空、多彩貴州航空。
華夏航空的補償標準為:1,延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時,給予每位旅客100 元人民幣補償;2,延誤時間大于8 小時(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補償。
與華夏航空保持“隊形一致”,云南祥鵬航空、長龍航空、瑞麗航空等三家航空公司對旅客的飛機延誤或取消的補償最高為200元。
成都航空的補償條件及標準較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內(nèi)容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。延誤時間 4(含)—8 小時,補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上,補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標準進行補償,嬰兒補償標準統(tǒng)一為 50 元/人。
此外,各大航空公司還對信息通告、餐飲服務(wù)提供時間、下機條件及限制等做出規(guī)定。同時,《通告》還披露了各大航空公司的網(wǎng)址、投訴電話及電子郵件地址。
乘坐飛機行李丟失,機場怎樣賠償?
很同情你的遭遇。
按照一般規(guī)定,當(dāng)旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后,應(yīng)該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關(guān)票據(jù)和證件。從樓主的問題來看,樓主這一步已經(jīng)作了。
然后樓主就是等待。若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日后仍未到達,旅客才有權(quán)向承運人(也就是航空公司)提起賠償請求。
就算行李在21日內(nèi)到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費。
但還有一個規(guī)定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責(zé)任在旅客一方,承運人無責(zé)任:
1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續(xù))
2.托運行李中帶有違禁物品
3.托運行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)。
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責(zé)任。
若行李丟失,有沒有上述三項,則承運人必須作出賠償。
賠償標準卻不統(tǒng)一。國內(nèi)航班的行李賠償標準為50元/公斤(最近好像漲到了100元/公斤);
若旅客在辦理托運時,聲明了托運物品的價值,則按聲明價值賠付。
若旅客購買了行李保險,可以同時向保險公司索賠,兩個索賠互相獨立。
如果按上述方法無法達成一致,旅客可以向民航總局或者當(dāng)?shù)氐南M者保護協(xié)會投訴。
若投訴無效,旅客可以向承運人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。
上面是現(xiàn)在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經(jīng)。
按規(guī)定,旅客填寫了“行李運輸事故紀錄單”后,剩下的就應(yīng)該是承運人主動和旅客聯(lián)系溝通了,但現(xiàn)狀是常常需要旅客主動去和他們聯(lián)系,所以你可能過一兩天就給他們打打電話,催一催他們。沒辦法。
關(guān)于《天津航空賠償標準》的介紹到此就結(jié)束了。