【簡介:】一、南方航空客服怎么投訴?撥打12326。12326是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。2019年3月15日,中國民航將啟動12326民航服務(wù)
一、南方航空客服怎么投訴?
撥打12326。
12326是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
2019年3月15日,中國民航將啟動12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。12326作為民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話,以原有的民航投訴電話為基礎(chǔ),主要功能是督促航空公司和機(jī)場等妥善處理旅客投訴,“12326”電話不是航空公司和機(jī)場投訴電話的替代者,而是監(jiān)督者,航空公司和機(jī)場的投訴電話仍是消費(fèi)者投訴的第一渠道。該監(jiān)督電話的開通是中國民航進(jìn)一步提高投訴管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措,是維護(hù)旅客合法權(quán)益的有力保障,將不斷增強(qiáng)人民群眾對民航真情服務(wù)的獲得感
近年來,中國民航持續(xù)提升民航服務(wù)質(zhì)量,連續(xù)4年開展服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動。2018年民航航班正常率達(dá)到80.13%,創(chuàng)2010年以來歷史最高;32家千萬級機(jī)場實(shí)現(xiàn)國內(nèi)航班旅客乘機(jī)全流程電子化,“無紙化”乘機(jī)旅客突破2.25億人次。同時,還采取切實(shí)措施規(guī)范機(jī)票退改簽服務(wù)、推廣空中WI-FI、提升老弱病殘?jiān)械忍厥饴每头?wù)水平、規(guī)范機(jī)場餐飲同城同質(zhì)同價。
所以投訴管理是民航服務(wù)的重要環(huán)節(jié),是民航與旅客溝通的橋梁,是民航高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。
二、南方航空客服上班時間?
應(yīng)該和其他各行各業(yè)上班一樣,八點(diǎn)上班
三、南方航空客服電話是多少?
1.打開手機(jī)電話,通過數(shù)字鍵盤輸入電話號0898-66666-1920,在彈出的頁面中點(diǎn)擊符號。
2.在手機(jī)新頁面中點(diǎn)擊撥打符號來,撥出電話。
3.在新頁面中點(diǎn)擊符號進(jìn)入數(shù)字撥號鍵盤,根據(jù)系統(tǒng)語音提示輸入1再輸入2進(jìn)入95539人工服務(wù)。
四、南方航空公司客服一職好嗎?
南方航空,是中國最大的航空公司,駐地廣州,使用廣卅白云機(jī)場為基地基地機(jī)場,在全國有十幾家分(子)公司,使用客服熱線為:95539,客服工作十分辛苦,需要掌握本公司的航班動態(tài),對重大天氣系統(tǒng)對飛機(jī)的影響應(yīng)實(shí)時了解,耐心做好服務(wù),對剛?cè)肼毜膯T工是很好的機(jī)會。
五、南方航空客服人工電話怎么打?
打114進(jìn)行查詢,南方客服電話
六、南方航空客服電話95539怎么轉(zhuǎn)人工?
南方航空,全稱中國南方航空股份有限公司,駐地廣州,是中國最大的航空公司(在全國設(shè)置10多家分(子)公司),因航班量大,旅客咨詢乘機(jī)事務(wù)多,客服電話95539非常繁忙,多使用自動服務(wù)、或網(wǎng)絡(luò)留言文字溝通,如轉(zhuǎn)接人工語音,聽提示音,撥0可轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。
七、南方航空公司客服24小時在線嗎?
南方航空公司客服24小時都是在線的這些航空公司的服務(wù)是非常的好的,所以說他們基本上的客服人員都是24小時在線營業(yè)的,所以說當(dāng)你有什么服務(wù)需要得到他們的幫助的時候,你就可以撥打他們的熱線電話,請他們給予你相應(yīng)的一些支出或者一些相應(yīng)的幫助。
八、中國南方航空如何打客服取消值機(jī)?
南航客服電話是95539,可以根據(jù)語音提示找自己需要的服務(wù)!
國內(nèi)航班預(yù)訂與航班問詢
國內(nèi)撥打:95539-1-1
海外撥打:+86 4008695539-1-1
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:國內(nèi)航班查詢、預(yù)訂,國內(nèi)航班問詢。
國內(nèi)機(jī)票退票及改期
國內(nèi)撥打:95539-1-1-2
海外撥打:+86 4008695539-1-1-2
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:國內(nèi)機(jī)票退票與改期。
國內(nèi)撥打:95539-1-1
海外撥打:+86 4008695539-1-1
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:國內(nèi)航班查詢、預(yù)訂,國內(nèi)航班問詢。
港澳臺與國際航班預(yù)訂
國內(nèi)撥打: 95539-1-2
海外撥打:+86 4008695539-1-2
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:國際/地區(qū)航班查詢、預(yù)訂,國際/地區(qū)航班問詢。
國際機(jī)票退票及改期
國內(nèi)撥打:95539-1-2-2
海外撥打:+86 4008695539-1-2-2
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:國際機(jī)票退票與改期。
網(wǎng)站銷售及服務(wù)
國內(nèi)撥打:95539-1-4
海外撥打:+86 4008695539-1-4
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:南航門戶網(wǎng)站客戶服務(wù)支持專線。
酒店、度假業(yè)務(wù)
國內(nèi)撥打:95539-1-5
海外撥打:+86 4008695539-1-5
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:增值服務(wù)預(yù)訂。
會員服務(wù)
國內(nèi)撥打:95539-1-6
海外撥打:+86 4008695539-1-6
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:明珠會員服務(wù)
集團(tuán)客戶
國內(nèi)撥打: 95539-1-7
海外撥打:+86 4008695539-1-7
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:集團(tuán)客戶專線。
高端旅客服務(wù)
國內(nèi)撥打: 95539-1-8
海外撥打:+86 4008695539-1-8
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:高端旅客服務(wù)專線。
航班動態(tài)及信息自助查詢
國內(nèi)撥打: 95539-1-0
海外撥打:+86 4008695539-1-0
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:航班動態(tài)查詢。
意見及建議
國內(nèi)撥打: 95539-1-9
海外撥打:+86 4008695539-1-9
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:意見、建議及投訴
傳真
國內(nèi)撥打:95539-1-#
海外撥打:+86 4008695539-1-#
營業(yè)時間:7×24小時
服務(wù)內(nèi)容:傳真
九、中國南方航空客服電話上班時間?
一般航空公司的客服都是24小時的
十、南方航空客服人工服務(wù)上班時間?
南方航空的客服人工服務(wù)通常在工作日和周末的特定時間段提供服務(wù)。具體的服務(wù)時間可能因不同的地區(qū)和航班情況而有所不同,以下是一般的參考時間:
工作日(周一至周五):上午9點(diǎn)至晚上6點(diǎn)(北京時間)
周末(周六、周日):上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)(北京時間)
請注意,這些時間僅供參考,具體的客服工作時間可能會有變動。如果您需要與南方航空的客服人員聯(lián)系,建議您在這些時間段內(nèi)致電客服熱線,或者通過官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序上的在線客服渠道與他們?nèi)〉寐?lián)系。