【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)基本知識(shí)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、關(guān)于空乘的專業(yè)知識(shí)
2、做一名合格的空中乘務(wù)員，你認(rèn)為應(yīng)具備哪些航空安全方面
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)基本知識(shí)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、關(guān)于空乘的專業(yè)知識(shí)
- 2、做一名合格的空中乘務(wù)員，你認(rèn)為應(yīng)具備哪些航空安全方面的知識(shí)
- 3、請(qǐng)問大學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)都學(xué)些什么?
- 4、做一名合格的空中乘務(wù)員，你認(rèn)為應(yīng)具備哪些航空安全方面的知識(shí)？
- 5、航空服務(wù)專業(yè)主要學(xué)什么？
關(guān)于空乘的專業(yè)知識(shí)
1、乘務(wù)知課程：機(jī)場(chǎng)的航空運(yùn)輸服務(wù)與管理、民航旅客與貨物運(yùn)輸、客艙設(shè)施與服務(wù)、航空服務(wù)禮儀、航空法、民航概論、中國航線地理、民航服務(wù)心理學(xué)、乘務(wù)英語、飛機(jī)起降原理、客艙安全管理等。
2、文化提升類課程：大學(xué)語文、大學(xué)英語、播音與主持、舞蹈與形體訓(xùn)練、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)、跨文化交際(英)。
3、實(shí)踐環(huán)節(jié)類：廣播電視欄目主持、演藝實(shí)踐;公益廣告拍攝;國內(nèi)空姐大賽;各航空公司、星級(jí)酒店、國際郵輪頂崗實(shí)習(xí);專業(yè)藝術(shù)比賽等。
主要課程
民航概論、民航法規(guī)、民航客艙英語、航空服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、航空播音、健美操與體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、民航服務(wù)心理學(xué)、化妝訓(xùn)練、服務(wù)營銷學(xué)、管理學(xué)、航空運(yùn)輸?shù)乩?、客源國文化、航空日語、航空醫(yī)學(xué)服務(wù)、航空應(yīng)急處置等。
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，掌握馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，具有從事空中乘務(wù)工作所必需的客艙服務(wù)、中外語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、靈活應(yīng)變等基本能力，可適應(yīng)空中乘務(wù)工作的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。
做一名合格的空中乘務(wù)員，你認(rèn)為應(yīng)具備哪些航空安全方面的知識(shí)
作為一名專業(yè)的乘務(wù)員，在飛機(jī)上不但要端茶送水，還要掌握更多的知識(shí)。學(xué)習(xí)是永無止境的，比如航班今天是飛往美國的，那么身為乘務(wù)員的你要掌握美國的國家概況、政治、航線等等，其次還要掌握好客艙設(shè)備、服務(wù)技巧等等。可以這么說，乘務(wù)員不但要漂亮的外在美，還要有更加豐富的內(nèi)涵。
安全方面的知識(shí)有很多，首先你要了解飛行有哪些階段，特別是飛行關(guān)鍵階段，你要知道這個(gè)時(shí)候做什么，如何保障機(jī)組安全。然后就是應(yīng)急情況的處理程序，比如緊急撤離、水上撤離等等。如果在飛機(jī)上遇到了病危客人，要懂得如何護(hù)理。作為乘務(wù)員還要熟悉劫機(jī)方案，了解一下如何應(yīng)對(duì)這種情況。乘務(wù)員說白了就是保障飛行安全的人員，對(duì)旅客的服務(wù)只是次要的。
乘務(wù)員要有語言技巧，面對(duì)不同的群體說不同的話。有時(shí)候一句動(dòng)聽的語言是可以給公司帶來很多回頭客。如果嘴巴不行，說了難聽的話，旅客可能會(huì)永遠(yuǎn)不來乘坐了，或者當(dāng)場(chǎng)大吵大鬧，弄得場(chǎng)面一度尷尬，還有可能引發(fā)慌亂。得罪了一名乘客相當(dāng)于得罪了數(shù)十名旅客，這句話并不是嚇唬人的。
語言使用是否得當(dāng)，是否符合平日禮儀，有的時(shí)候不同的語言是會(huì)產(chǎn)生不同的效果。日常生活中人們是會(huì)運(yùn)用語言來進(jìn)行交談，表達(dá)出自己的思想，從而達(dá)到建立關(guān)系的目的。乘務(wù)員的言談是很重要的，能考察出個(gè)人人品。
請(qǐng)問大學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)都學(xué)些什么?
航空服務(wù)專業(yè)主要課程包括民航概論、航空市場(chǎng)營銷、機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒑娇辗?wù)禮儀概論、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專業(yè)英語、航空服務(wù)技能培訓(xùn)等。
我國正處于從“民航大國”向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測(cè)到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員崗位，民航空乘服務(wù)人員隊(duì)伍將超過25萬，規(guī)模將擴(kuò)大5倍。
整個(gè)航空業(yè)自身也將演變成一個(gè)集民航管理，機(jī)場(chǎng)物流，機(jī)械機(jī)務(wù)，航空氣象，地面服務(wù)，流程簽派，航空營銷，票務(wù)銷售多元化復(fù)式行業(yè)。
畢業(yè)從事工作內(nèi)容
1、機(jī)內(nèi)服務(wù)：提供飛機(jī)航程資訊 ；飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備及回收；報(bào)紙和雜志的提供及回收；免稅商品的販?zhǔn)?；入境表格和?bào)關(guān)表的發(fā)放；個(gè)人用的機(jī)上娛樂系統(tǒng)的設(shè)定。
2、機(jī)內(nèi)清潔：乘客的垃圾回收；清掃乘客的嘔吐物；中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺(tái)的清潔。
3、飛行安全業(yè)務(wù)：防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護(hù)、防毒品、防刀槍、防身術(shù)、擒拿術(shù)；機(jī)艙門(緊急逃生出口)的關(guān)閉確認(rèn)；飛機(jī)起降時(shí)，座艙內(nèi)的安全確認(rèn)。
逃生設(shè)備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時(shí)，逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)；逃生用設(shè)備的管理；座艙內(nèi)的安全確認(rèn)，指導(dǎo)乘客使用。
4、異情監(jiān)控：監(jiān)視各種設(shè)備的故障異常情況；觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客；觀察是否有劫機(jī)犯罪的可能性。
以上內(nèi)容參考 百度百科—航空服務(wù)專業(yè)
做一名合格的空中乘務(wù)員，你認(rèn)為應(yīng)具備哪些航空安全方面的知識(shí)？
作為一名專業(yè)的乘務(wù)員，在飛機(jī)上不但要端茶送水，還要掌握更多的知識(shí)。學(xué)習(xí)是永無止境的，比如航班今天是飛往美國的，那么身為乘務(wù)員的你要掌握美國的國家概況、政治、航線等等，其次還要掌握好客艙設(shè)備、服務(wù)技巧等等?？梢赃@么說，乘務(wù)員不但要漂亮的外在美，還要有更加豐富的內(nèi)涵。
安全方面的知識(shí)有很多，首先你要了解飛行有哪些階段，特別是飛行關(guān)鍵階段，你要知道這個(gè)時(shí)候做什么，如何保障機(jī)組安全。然后就是應(yīng)急情況的處理程序，比如緊急撤離、水上撤離等等。如果在飛機(jī)上遇到了病?？腿?，要懂得如何護(hù)理。作為乘務(wù)員還要熟悉劫機(jī)方案，了解一下如何應(yīng)對(duì)這種情況。乘務(wù)員說白了就是保障飛行安全的人員，對(duì)旅客的服務(wù)只是次要的。
乘務(wù)員要有語言技巧，面對(duì)不同的群體說不同的話。有時(shí)候一句動(dòng)聽的語言是可以給公司帶來很多回頭客。如果嘴巴不行，說了難聽的話，旅客可能會(huì)永遠(yuǎn)不來乘坐了，或者當(dāng)場(chǎng)大吵大鬧，弄得場(chǎng)面一度尷尬，還有可能引發(fā)慌亂。得罪了一名乘客相當(dāng)于得罪了數(shù)十名旅客，這句話并不是嚇唬人的。
語言使用是否得當(dāng)，是否符合平日禮儀，有的時(shí)候不同的語言是會(huì)產(chǎn)生不同的效果。日常生活中人們是會(huì)運(yùn)用語言來進(jìn)行交談，表達(dá)出自己的思想，從而達(dá)到建立關(guān)系的目的。乘務(wù)員的言談是很重要的，能考察出個(gè)人人品。
航空服務(wù)專業(yè)主要學(xué)什么？
航空服務(wù)專業(yè)主要課程如下：
1、航空服務(wù)專業(yè)的文化基礎(chǔ)課程：語文、數(shù)學(xué)、英語、普通話、計(jì)算機(jī)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策、國防安全知識(shí)、軍事理論及技能訓(xùn)練。
2、航空服務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程：民航概論、民航法律法規(guī)、國學(xué)教育、心理拓展、溝通能力、民航英語、民航服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、機(jī)場(chǎng)急救處理、表達(dá)與溝通、公共關(guān)系學(xué)、航空運(yùn)輸市場(chǎng)營銷、民航經(jīng)濟(jì)學(xué)、民航概論。
3、航空服務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能課程：中國旅游地理文化、航空犯罪與預(yù)防、旅游概論、機(jī)場(chǎng)營運(yùn)與管理、值機(jī)與行李業(yè)務(wù)、形象與形體、舞蹈、防身術(shù)、音樂、跆拳道、瑜伽。
4、航空服務(wù)專業(yè)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程：航空服務(wù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)、航空衛(wèi)生保健與急救、民航安全應(yīng)急處理、航空地勤實(shí)務(wù)、航空服務(wù)禮儀、管理溝通實(shí)務(wù)。
航空服務(wù)專業(yè)招生條件
1、航空服務(wù)專業(yè)/招生年齡條件：年齡在16~25周歲之間的初、高中畢業(yè)生。
2、航空服務(wù)專業(yè)/招生學(xué)歷條件：應(yīng)往屆初中畢業(yè)生，有初中畢業(yè)證。職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生有中專畢業(yè)證。
3、航空服務(wù)專業(yè)/招生道德條件：熱愛祖國、遵紀(jì)守法、舉止端莊，有志于從事航空服務(wù)事業(yè)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì)。
4、航空服務(wù)專業(yè)/招生形體條件：五官端正，有親和力、膚色勻稱、身體健康、身體無明顯疤痕及紋身。
5、航空服務(wù)專業(yè)/招生身高條件：身高男生要求170—178cm，女生165cm—170cm。無XO型腿。走路無明顯內(nèi)八字外八字、不良體態(tài)。
6、航空服務(wù)專業(yè)/招生語言試聽條件：口齒清晰、中英文發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，聽力正常，矯正視力不低于0.4，無色盲、色弱、斜視。
7、航空服務(wù)專業(yè)/招生健康條件：無精神病史、無癲癇史、無慢性疾病。無肝炎、無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等。
8、航空服務(wù)專業(yè)/招生政治條件：無犯罪記錄、無行政處罰記錄。
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