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空乘面試廣播詞

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-22 00:13:32

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇犊粘嗣嬖噺V播詞》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、祥鵬航空綜合面試結(jié)束3天還沒收到通知?


2、祥鵬航空的身高要求跟海航完全一樣么?

本篇文章給大家談?wù)劇犊粘嗣嬖噺V播詞》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

祥鵬航空綜合面試結(jié)束3天還沒收到通知?

這個說不好,過與不過打個電話問問吧,不過我覺得應(yīng)該是過了的,不過的話會第一時間通知

祥鵬航空的身高要求跟海航完全一樣么?差一點點是不是都進(jìn)不了復(fù)試呢(┳_┳)...

不一樣的,海航股份的要求是165,海航旅業(yè)旗下的祥鵬,西部,首航等是163。這是一個標(biāo)準(zhǔn),如果你身高不夠而其它方面突出比如英語非常好,那么說不定可以通過。另外一般量的時候都會壓身高的,平常你165的個子到時候量可以會矮一些。

空姐考試該注意些什么?

空姐考試該注意的內(nèi)容如下:

一、航空禮儀

航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范,是指空姐在飛機上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范,它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié),從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通,到飛機飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于:

1.有助于提高空姐的個人素質(zhì);

2.有助于對旅客的尊重;

3.有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

4.有助于塑造航空公司的整體形象;

5.有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

作為一名空姐,首先要掌握航空服務(wù)的禮儀,才能做好服務(wù)工作??战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人,俗話說:“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。”這第一印象對空姐來說是至關(guān)重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機,你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里,所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。

語言談吐禮儀:俗話說“良言一句冬暖,惡語傷人六月寒”,可見語言使用是否得當(dāng),是否合乎禮儀,會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中,人們運用語言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情,從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標(biāo)志。

(1)言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者,交談時必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應(yīng)目光溫和,正視對方。

(2)話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題,比如與航空有關(guān)的話題,飛機飛多高,我們航班飛過的航線地標(biāo),在飛行中需注意的問題等。

(3)言者的表現(xiàn)??战阍谂c旅客談話時,語言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個沒完,也要給旅客留下說話的機會,做到互相的溝通。

(4)做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng),以此來表現(xiàn)你的誠意,如點頭、微笑或簡單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。

空姐考試技巧

航空公司面試程序:

1.新加坡航空公司面視指南

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡歷。到考場后,工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞(英文),經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后,接著5人一組,進(jìn)入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞??脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。

②廣播詞念完后,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過后,要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復(fù)試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng),例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試:此次有4位考官考察一位應(yīng)試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉(zhuǎn)一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會當(dāng)時通知結(jié)果。

⑥游泳測驗:游泳距離為50米,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。

⑦茶會:分成4組,一組約10個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用,4位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在于了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,并要求應(yīng)試者提出問題,時間大約4小時。結(jié)束后當(dāng)時通知你是否被錄取。

2.德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發(fā)一份英廣考卷,答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試,等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題,如:

·如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù),對帶小孩子的旅客在服務(wù)時應(yīng)注意的事項。

·航班飛行途中,你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙,你將如何處置?

·夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?

3.國內(nèi)航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為18-23歲,但也有的航空公司將年齡限制在22歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高164-173cm,男性身高173-183cm。

口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn)。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。

聽力不低于5米。

無精神病史及慢性病史。

學(xué)歷要求一般,也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優(yōu)先。

準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求:應(yīng)著職業(yè)裝,同時不要化濃妝,應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。

③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求:站姿應(yīng)端正,兩眼目視對方,應(yīng)隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠(yuǎn)凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應(yīng)大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。

⑤問到的問題:履歷表當(dāng)中的問題,你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。

介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。

你為什么要做一名空姐?

你對空姐的工作有哪些了解?

你有哪些特長?

在家里是否幫助父母做家務(wù)?

在飛機上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理?

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員?

做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)?

你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎?

談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私??公司都有哪些機型、航線?

你為什么要報考本公司?

如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司?

⑥面試程序:

到報名地點后,先交報名表,然后進(jìn)行基本身體測量(身高、體重、視力)

分組進(jìn)行面試,一般10個人一組進(jìn)入考場,每個報考人員進(jìn)行簡單的自我介紹(姓名、年齡),然后走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰。

第二次面試由考官單獨面試。面試內(nèi)容包括英文對話以及其他有關(guān)問題,內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過后,在考場等候通知面試結(jié)果。

有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。

體檢,參加體檢后等待體檢結(jié)果。

體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同,但是參加此次面試的人員會比較多,所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗?zāi)愕臉O好機會,是否成功可能就在此一舉。

關(guān)于《空乘面試廣播詞》的介紹到此就結(jié)束了。

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