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飛機流控延誤沒有賠償嗎?

作者:admin 發(fā)布時間: 2023-08-18 11:22:59

簡介:】一、飛機流控延誤沒有賠償嗎?飛機如果是自身出現(xiàn)故障,飛機延誤改簽晚一天起飛是有賠償?shù)摹6?、流控原因飛機延誤是什么意思?流控原因飛機延誤的意思是指:飛機因流量過大,為了飛行

一、飛機流控延誤沒有賠償嗎?

飛機如果是自身出現(xiàn)故障,飛機延誤改簽晚一天起飛是有賠償?shù)摹?/p>

二、流控原因飛機延誤是什么意思?

流控原因飛機延誤的意思是指:飛機因流量過大,為了飛行安全,需要根據(jù)順序一個個有序的起飛或者降落。

飛機流控簡稱流量控制。流量控制是指通過限制每單位時間進入空中交通控制節(jié)點的飛機數(shù)量來維持安全的空中交通流量。

為了保證飛行安全和乘客的生命財產(chǎn)安全,有可能出發(fā)機場、航線和目的地機場的天氣不好(如夏季雷暴和臺風(fēng),冬季冰雪),或者該地區(qū)有軍事演習(xí)或緊急情況,或者在一定時間內(nèi)有太多航班在空域起降, 飛機不能停留在空中,所以一旦飛行次數(shù)超過一定數(shù)量,必須采取必要的安全措施。

三、飛機延誤多久有延誤餐?

航班延誤超過4小時的旅客可以選擇改乘其他航班,各航空公司須根據(jù)機票情況協(xié)助旅客改簽航班。如果航班延誤時間不足2小時,航空公司將為旅客提供免費延誤餐,機場的航站樓管理部將加強對旅客休息區(qū)域的監(jiān)控,包括環(huán)境溫度、飲水機飲水供給,同時保障電話、自動售貨機等設(shè)備的正常使用。如果航班延誤超過2小時不足4小時,若航班延誤時刻處于用餐時間,航空公司則負(fù)責(zé)為旅客提供免費延誤餐,機場的TAMCC將合理分配登機口,避免不正常航班旅客和其他旅客共用統(tǒng)一休息區(qū)

四、飛機延誤補貼和延誤險區(qū)別?

民航飛機延誤補貼,是指旅客乘坐的航空公司XⅩ航班發(fā)生了航延誤,延誤原因不是天氣、禁航等不可抗力原因,而是由于航空公司機組或飛機故障等自身原因的長時間延誤,航空公司給予的現(xiàn)金補貼。而延誤險是是售票處代理人與保險公司推出的險種,發(fā)生航班延誤旅客獲取保費由保險公司支付。

五、飛機延誤一般延誤多久?

延誤時間并不確定,要根據(jù)當(dāng)時的情況決定。

航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況稱為延誤。

1.流量控制:隨著中國民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應(yīng)的地面設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、服務(wù)保障方面發(fā)展緩慢,航路結(jié)構(gòu)不合理,無法適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的民航業(yè),尤其是目前我國因確保國防安全等原因,對空域?qū)嵭袊?yán)格限制,空中禁區(qū)多,軍方負(fù)責(zé)組織實施全國飛行管制工作,民航方面可調(diào)節(jié)的余度很小,情況有所改善,部分航路也實現(xiàn)雷達管制,有效緩解了空中塞車現(xiàn)象,但整體上進步不大。

2.空軍活動:這種情況涉及國防機密,往往來得突然,一句話,管制,相關(guān)民航的飛行都要受影響,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他機場等待,遇到這種情況,只能等待,沒有理由,沒有預(yù)計時間,一切都是最高機密。以廈門為例,這種情況造成的航班延誤占的比例還不小,尤其在東南沿海軍演、海峽兩岸關(guān)系緊張時,遇到較多。一般而言,空軍活動會選擇天氣良好的白天進行,一般情況主要管制廈門飛經(jīng)汕頭方向的出港航班,也就是廈門飛往東南亞的國際航班,飛往港澳的地區(qū)航班、飛往廣州、深圳、海口、昆明等區(qū)域的航班均受影響,嚴(yán)重時,這些方向來的航班也將受影響,或就近備降,或返航。管制時間少則半小時,多則3、4小時,一解除管制,空域往往又大量塞機,繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當(dāng)天幾乎相關(guān)機場所有的航班運行,令民航無所適從。

預(yù)防措施

1.預(yù)訂機票時使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準(zhǔn)點率信息,盡量選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點率較高的航班機票。

2.使用“非常準(zhǔn)”等網(wǎng)站的航班延誤智能預(yù)報、航班不正常跟蹤服務(wù)。

3.關(guān)注天氣措施,出發(fā)當(dāng)天及時與航空公司及機場的問詢處取得聯(lián)系。

4.投保航班延誤保險。

善后措施

1.及時要求改簽其他航班。

2.要求提供餐食(處于用餐時間)與住宿(延誤6小時并晚至凌晨0點后)。

3.向航班延誤保險的承保人要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。

4.向承運的航空公司要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。

5.不可罷乘、霸機,否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。

獎懲機制

中國民用航空局已建立了保障航班正常的獎懲機制,即延誤航班統(tǒng)計和警告,每15天公布一次延誤信息,對排名后20位,且航班正常率在50%以下的國內(nèi)航班進行一次內(nèi)部警告通報,每月發(fā)布警告通報兩次。

由于航空公司自身原因每月受到兩次警告的航班,經(jīng)批準(zhǔn),從下月起取消其本航季該航班。對因空管、機場、油料等原因造成航班延誤的,要查明原因,給予處罰。

此外,對于航班延誤4小時以上,因航空公司飛機調(diào)配和自身服務(wù)等方面原因引發(fā)群體性事件,造成重大社會影響的,取消航空公司該航班本航季時刻,并不再受理下一航季航班時刻的申請。

補償措施

指導(dǎo)意見

2004年7月1日,民航總局出臺《航班延誤經(jīng)濟補償指導(dǎo)意見》,主要內(nèi)容如下:

一、航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內(nèi);另一個是延誤超過8小時以上。這兩種情況,航空公司均要對旅客進行經(jīng)濟補償;

二、補償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);

三、在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行;

四、機場應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“霸機”等方式影響后續(xù)航班的正常飛行。

規(guī)定

2010年11月1日,中國航空運輸協(xié)會向湖北機場集團公司下發(fā)《航空運輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運人服務(wù)和補償規(guī)范(試行)》,除了春秋航空外,國內(nèi)航空公司將實施新的延誤補償。

據(jù)了解,該規(guī)范適用于在國內(nèi)運輸過程中的不正常航班旅客服務(wù)中信息提供、航班服務(wù)、客票的退、改、簽及補償?shù)?,在補償中分為非承運人原因和承運人原因。前者是指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因;后者是指航班計劃、機務(wù)原因、航班調(diào)配、運輸服務(wù)、機組等原因。

非承運人原因致延誤不補償、不包住宿

任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤,航空公司應(yīng)根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費的餐飲服務(wù)和住宿場所,如航班備降。

延誤4小時以上才有現(xiàn)金補償,由于承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔(dān)。

航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務(wù)和休息場所。延誤預(yù)計在1—4小時以內(nèi)(含4小時)的航班,及時向旅客提供餐飲。

換乘高鐵無需補償

航空公司在客票列明的離站時間24小時前已通知旅客航班取消,旅客接受變更航班或者選擇退票,將無需補償。

如向旅客提供其他航班或其他運輸方式,使旅客在原預(yù)計到達時間之后4小時內(nèi)到達最終目的站,但旅客放棄該服務(wù),也無需補償。例如,武漢飛廣州航班取消,航空公司安排旅客武廣高鐵到廣州,則無需補償。

旅客霸機延誤時間不納入補償

依據(jù)規(guī)范,由于旅客拒絕上、下機造成的航班延誤時間,不計入承運人原因造成的累計延誤時間。

六、飛機延誤多久可以享受延誤險?

飛機延誤4小時(含)以上不超過8小時,可以申請賠償。只要是航空公司自身原因,包括機械故障、航空公司運力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責(zé)。通常情況下,航班延誤4小時以上,航空公司應(yīng)該對乘客進行賠償。經(jīng)濟補償可以采用現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。

七、飛機延誤險延誤多久開始理賠?

眾安的機場延誤險比較好。大多數(shù)的機場延誤險都是以延誤3小時作為起賠標(biāo)準(zhǔn),但是在一般意義上,延誤這么久的情況還是很少見,所以對出行的人來說,實用性并不高,相比之下,眾安的機場延誤險比較人性化,國內(nèi)航班延誤1分鐘就可以賠付,起賠門檻很低,飛機起飛前2小時購買就可以。

八、飛機因軍事活動延誤,一般會延誤多長時間?

飛機因軍事活動延誤,延誤時間要根據(jù)軍事活動結(jié)束時間確定。

九、飛機延誤最遲幾點?

答:因天氣影響時間不會太長的,一般3個小時!

飛機因軍事活動延誤,延誤時間要根據(jù)軍事活動結(jié)束時間確定。

飛機延誤的可能原因如下:

一、天氣原因;

1、天氣原因是造成航班延誤的主要原因,一般認(rèn)為,天氣惡劣是顯而易見的,造成航班延誤旅客能理解的。

2、民航方面目前對于因天氣惡劣造成延誤的解釋是:天氣原因,不夠飛行標(biāo)準(zhǔn),不能按時起飛。

3、旅客角度來看:天氣惡劣就是大風(fēng)大雨大霧,飛機就可能無法起降,航班就要延誤。而這種認(rèn)識是片面,也就會造成很多誤解,認(rèn)為民航方面在騙人,尤其是出現(xiàn)有的航班能走,有的又走不了的情況下。

4、符合飛行、起飛、降落的天氣標(biāo)準(zhǔn)有:出發(fā)地機場天氣狀況(能見度、低空云、雷雨區(qū)、強側(cè)風(fēng));目的地機場天氣狀況(能見度、低空云、雷雨區(qū)、強側(cè)風(fēng));機組狀況(機組技術(shù)等級、分析把握當(dāng)前氣象及趨勢作出專業(yè)的決策);飛機狀況(該機型對氣象條件的安全標(biāo)準(zhǔn)、符合安全的前提下某些機載設(shè)備失效導(dǎo)致飛機不宜在該天氣狀況飛行);因惡劣天氣導(dǎo)致的后續(xù)狀況(多指機場導(dǎo)航設(shè)施受損、跑道不夠標(biāo)準(zhǔn)如結(jié)冰、嚴(yán)重積水等)。

二、航空管制;

1、航空管制對一次航班飛行的影響主要是兩方面的原因。

2、流量控制:近年來,中國民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應(yīng)的地面設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、服務(wù)保障方面發(fā)展緩慢,航路結(jié)構(gòu)不合理,無法適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的民航業(yè)。近來情況有所改善,部分航路也實現(xiàn)雷達管制,有效緩解了空中塞車現(xiàn)象,但整體上進步不大。

3、空軍活動:這種情況涉及國防機密,管制時間少則半小時,多則3、4小時,一解除管制,空域往往又大量塞機,繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當(dāng)天幾乎相關(guān)機場所有的航班運行,令民航無所適從。

三、機械故障;

1、飛機一旦在執(zhí)行航班任務(wù)期間出現(xiàn)故障,機務(wù)人員按照維護程序要進行必要的檢查,加以判斷,對故障現(xiàn)象進行分析,找到故障源頭,然后再進行相應(yīng)的排除故障工作,比如換掉故障件等等,排除完故障后,還需填寫相關(guān)維修記錄,還可能要進行一定的測試工作,以

確定是否修復(fù)好。

2、整個排除故障的過程是需要一定時間的,即使是一些小故障,也要有嚴(yán)格的一套維修檢測程序要做,這些都是為了確保飛行安全。

3、一般來說,如果飛機故障地為該航空公司基地,處理故障時間較快,即使是大故障一時難以修復(fù),由于在基地,也比較容易調(diào)配,延誤時間會較短。

4、如果飛機故障地為外站,當(dāng)?shù)乜赡苋鄙俦匾臋z修設(shè)備、零件和維修人員,這種情況造成延誤所需時間確實很難講,這與故障具體情況、當(dāng)?shù)貦C務(wù)維修能力有關(guān),如果是大故障一時難以排除,即使另派飛機來也需要較長時間。

四、飛機調(diào)配;

1、這實際上不是一個延誤的原因,所有其他具體情況造成航班延誤的后續(xù)航班,民航都統(tǒng)計為飛機晚到,所有飛機晚到的原因民航都稱為飛機調(diào)配。

2、一般來說,一架飛機一天要執(zhí)行6到10個國內(nèi)航班,要在天上飛10個小時左右,再加上飛機在地面上下客、清潔、裝卸貨、例行檢查等過站時間,一般每天運行16小時左右。每架飛機的航班計劃都預(yù)先排好,周旋余地不是太大。前一航班出現(xiàn)任何疏漏都可能引發(fā)后續(xù)航班的連鎖反應(yīng),往往越到后面延誤時間越長。

3、現(xiàn)實狀況來說,我國航空公司規(guī)模較小,即使三大航空集團在運作中也是劃分成分公司在獨立運行,效率較低,可供調(diào)配的余地很小,航線、機場等配套不是很完善,導(dǎo)致航班

運行整體效率偏低,一旦發(fā)生意外情形,應(yīng)變、調(diào)配能力較差,目前各航空公司也在積極調(diào)整,加強調(diào)配能力,盡提高航班運行效率,減少航班延誤的發(fā)生。

五、軍事活動

1、一般這種原因延誤的航班情況較少。

2、軍事活動私密性高,航班安排按照軍情優(yōu)先原則。

十、飛機延誤的短信?

任何人乘坐飛機,不管是出差,還是出游,或者是其他原因出行,都希望準(zhǔn)時起飛,因為我們坐飛機很大因素是為了迅速到達目的地??墒强墒牵幸淮挝覐耐獾爻霾罨貋?,已經(jīng)到達機場,并且辦理完登機手續(xù),安檢以后進入侯機大廳才收到航班延誤短信!

先是質(zhì)疑短信真假,趕緊去大廳里電子顯示屏看航班信息,果不其然我將要乘坐的航班確實延誤了。轉(zhuǎn)天還有事情,真的是著急。夜里12點才安抵目的地,還好沒耽誤第二天的事情。

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