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航空公司貴賓室服務規(guī)范

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-09 11:50:31

簡介:】本篇文章給大家談談《航空公司貴賓室服務規(guī)范》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機場的貴賓休息室有什么服務,價錢如何?


2、機場貴賓室怎么進?


3、東航

本篇文章給大家談談《航空公司貴賓室服務規(guī)范》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

飛機場的貴賓休息室有什么服務,價錢如何?

就像艙位分為頭等艙和經濟艙一樣,機場候機廳里,各種豪華的休息室也將“富人”和“窮人”隔離開來。那么貴賓休息室有什么服務呢?

1、貴賓室都提供簡單餐食和無限量飲料。當然具體水準如何,還要看是哪家機構運營。土豪航空公司的自助餐是很贊的,國內很多貴賓室的點心好些是吃不下的。不過經濟艙的朋友要是過了安檢再進貴賓休息室,可以拿一瓶飲用水再上飛機,畢竟在飛機上面需要多補水。

2、如果你飛長途,在某個中轉機場要等上2-3個小時,不妨在貴賓休息室洗個澡吧,提神醒腦,身心也會愉快很多。當然不是每個貴賓休息室都有淋浴設備,需要提前查看。

3、長途飛行很容易疲勞,就算飛頭等艙也不例外,所以按按總歸能舒服些。土豪航空公司某些機場的頭等艙休息室為人工按摩的,其他提供的是機器按摩。

4、很多VIP貴賓室有單獨的安檢通道,可以優(yōu)先登機,在上下飛機還有專門的小車接送,不用和大隊人馬一起排隊。

那么如何才能進入貴賓休息室呢?

一、兩艙

這個就不多解釋了,真正的有錢人出行都是兩艙,貴賓休息室屬于兩艙的地面服務內容。

二、航空公司精英會員

一旦成為了航空公司的精英會員,在搭乘本公司的航班的時候就可以使用休息室,如果是高級精英會員,那么在搭乘同聯(lián)盟的航班時也可以使用聯(lián)盟休息室,而且還可以攜帶一名同行的朋友進入休息室。

三、使用龍騰或者Priority Pass會籍

龍騰和PP(Priority Pass)是兩個比較大的貴賓休息室組織,他們和很多機場的貴賓休息室簽訂了協(xié)議,可以使用他們的會籍進入這些休息室。理論上,龍騰或者PP的會籍是要收費的,比如大家常見的龍騰出行,一年的會籍費用是500元,充值1點是160元。每次使用休息室扣掉1點。

機場貴賓室怎么進?

進入到機場的貴賓廳的方法:

1、每年乘坐同一航空公司的次數(shù)超過了50次。

2、成為航空公司的精英會員,便能到機場的貴賓廳里面。

3、如果有一高級會員邀請同行的,可進入貴賓廳。

4、乘客也可以通過直接花錢預訂的方式到貴賓廳里。

5、和航空公司有合作的銀行的信用卡(高級別的)。國內許多銀行都與機場合作,允許指定銀行的高級會員,用銀行卡內的積分兌換機場休息室入場券。

機場的貴賓休息室種類

第一類是航空公司自建的休息室,一般是為了兩艙或者自己的精英會員提供服務。比如東航在上海、北京、青島等機場都有自己的休息室。

第二類是機場自營的休息室,為那些在本場沒有自建休息室的航空公司提供兩艙服務,比如在虹橋機場如果乘坐吉祥航空的兩艙,進的就是虹橋V1休息室,虹橋機場的自營休息室。

第三類是由第三方運營的休息室,這些休息室一般都是由某些公司,比如銀行、電信等在機場內租賃一塊場地自己辦的,面向的客戶主要是自己公司的高端客戶。

以上內容參考百度百科_機場貴賓服務

中國南方航空公司_國內機場貴賓室

機場貴賓室有什么服務?

機場貴賓服務即指機場或其他服務機構為乘客提供的機場特殊服務,包括貴賓休息廳、離港陪同、貴賓中心停車場泊車等。

送機服務:

1、預約服務。

2、到達貴賓中心停車場 。

3、進入貴賓中心休息廳(茶點、飲料、報紙、雜志) 。

4、專人辦理乘機手續(xù)及行李托運 。

5、貴賓專用安檢通道 。

6、專人、專車送往登機。

接機服務:

1、預約服務。

2、專人機艙口舉牌接機。

3、專車送至貴賓廳與接機人員會合。

4、行李提取。

5、送至貴賓停車場。

1、貴賓室都提供簡單餐食和無限量飲料。當然具體水準如何,還要看是哪家機構運營。土豪航空公司的自助餐是很贊的,國內很多貴賓室的點心好些是吃不下的。不過經濟艙的朋友要是過了安檢再進貴賓休息室,可以拿一瓶飲用水再上飛機,畢竟在飛機上面需要多補水。

2、如果你飛長途,在某個中轉機場要等上2-3個小時,不妨在貴賓休息室洗個澡吧,提神醒腦,身心也會愉快很多。當然不是每個貴賓休息室都有淋浴設備,需要提前查看。

3、長途飛行很容易疲勞,就算飛頭等艙也不例外,所以按按總歸能舒服些。土豪航空公司某些機場的頭等艙休息室為人工按摩的,其他提供的是機器按摩。4、很多VIP貴賓室有單獨的安檢通道,可以優(yōu)先登機,在上下飛機還有專門的小車接送,不用和大隊人馬一起排隊。

貴賓休息室有什么服務?

以南航廣州白云機場貴賓休息室為例:

1、國內明珠貴賓休息室

南航明珠國內休息室實行的是兩艙及金銀卡旅客的分艙服務。兩艙旅客休息室區(qū)設置了網(wǎng)絡區(qū)、睡眠區(qū)、旅客餐區(qū)、旅客休息區(qū)、自助餐臺、閱讀區(qū)、淋浴間、母嬰休息室、中華茶藝展示區(qū)等功能區(qū),同時可以為旅客提供行李暫存服務。

金銀卡旅客休息室區(qū)設置了旅客餐區(qū)、休息區(qū)、商務區(qū)等主要功能區(qū),同時行李寄存區(qū)也可以為旅客提供行李暫存服務。

2、國際明珠貴賓休息室

南航明珠國際休息室實行的是兩艙及金銀卡旅客的分艙服務。兩艙旅客休息區(qū)設置了旅客餐區(qū)、自助餐臺、酒吧區(qū)、兒童活動區(qū)、母嬰休息室、商務中心上網(wǎng)區(qū)、淋浴間、Vip房及睡眠區(qū)等,同時可以為旅客提供行李暫存的服務。

金銀卡旅客休息區(qū)主要接待南航明珠金銀卡、南航代理服務的外航貴賓等,為旅客提供餐區(qū)、IT展示區(qū)、閱讀區(qū)、淋浴間等功能區(qū)。

升級VIP服務

2019年8月22日,全新升級裝修的國航貴賓休息室在白云機場盛裝開業(yè),新的休息室融入了室內園林主題概念,讓旅客有了別致的感受,這是白云機場聯(lián)合航空公司深挖“廣式服務”特質,打造特色休息室、改善旅客出行體驗,提升服務品質的又一新嘗試。

新休息室裝修融入室內園林主題概念,充分利用開闊的玻璃幕墻長廊打造了具有50米觀景線的室內園林區(qū),以明凈大玻璃窗映入的綠樹紅花自然景觀打造了獨立的窗景休息區(qū)。巧妙的通透隔斷,讓旅客體驗“風景隨行”的隱約之美,考究的細節(jié)彰顯出對旅客的用心與專注。

在新休息室,還設有自動密碼鎖的行李儲存區(qū),以及全區(qū)域的無線網(wǎng)絡覆蓋和眾多的USB及電源插口,極大地方便了旅客出行。

包括為滿足來自全國各地旅客的不同口味需求,供應嶺南特色的布拉腸、豬腸粉、老火靚湯,也提供炸醬面、陽春面等北方人喜歡的面食,還有辣子雞、紅燒肉等美食滿足不同旅客的味蕾。國際頭等艙休息室還貼心地為旅客提供手工現(xiàn)磨拉花咖啡。

每逢傳統(tǒng)節(jié)日,白云機場的部分休息室還會舉辦各式極具民俗文化特色的活動,加強與旅客互動,營造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。如端午節(jié)與旅客一起包粽子、中秋節(jié)賞燈吃月餅、春節(jié)邀請書法家現(xiàn)場寫春聯(lián)送祝福等,讓旅客體驗更加美好……

以上內容參考:中國民航網(wǎng)-升級VIP服務 國航白云機場特色貴賓休息室開業(yè)

以上內容參考:中國南方航空-廣州白云國際機場T2航站樓

東方航空的貴賓室有哪些服務?

為了滿足旅客的需求,東方航空為東方萬里行的會員們提供了貴賓室服務,里面涵蓋了休息區(qū)、閱讀區(qū)、網(wǎng)絡服務與美食服務。值得一提的是東航貴賓室中的餐飲服務不僅有當?shù)氐奶厣朗?、自助餐,還有傳說中的“東航那碗面”。

關于《航空公司貴賓室服務規(guī)范》的介紹到此就結束了。

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