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1、國(guó)家民航總局投訴電話
2、航空公司投訴電話是多少
3、中國(guó)民航總局投
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國(guó)家民航總局投訴電話
可以撥打12326。2019年3月3日,中國(guó)民用航空局局長(zhǎng)馮正霖宣布,2019年3月15日起將啟動(dòng)12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
12326,是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國(guó)民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
主要作用:如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機(jī)場(chǎng)的回復(fù),可以撥打12326,民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。
擴(kuò)展資料:
《公共航空運(yùn)輸服務(wù)消費(fèi)者投訴管理辦法》
第四條 投訴受理機(jī)構(gòu)包括
1、民航局
2、民航局消費(fèi)者事務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“消費(fèi)者事務(wù)中心”)
3、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)航協(xié)”)。
中國(guó)民用航空局(簡(jiǎn)稱:中國(guó)民航局或民航局,英文縮寫CAAC)是中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院主管民用航空事業(yè)的由部委管理的國(guó)家局,歸交通運(yùn)輸部管理。位于北京市東城區(qū)東四西大街155號(hào) ,其前身為中國(guó)民用航空總局,在1987年以前曾承擔(dān)中國(guó)民航的運(yùn)營(yíng)職能。
參考資料來源:百度百科-12326
參考資料來源:百度百科-中國(guó)民用航空局
參考資料來源:中國(guó)民航總局-公眾留言-投訴
航空公司投訴電話是多少
序號(hào) 公司名稱 網(wǎng)站地址 24小時(shí)服務(wù)電話 投訴電話
1、中國(guó)南方航空股份有限公司 95539 95539-1-9
2、中國(guó)東方航空股份有限公司 95530 95530
3、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司 95583 95583
4、海南航空股份有限公司 95339 0898-66709315
5、深圳航空有限責(zé)任公司 95080 95080
6、廈門航空有限公司 95557 0592-5739009
7、四川航空股份有限公司 4008300999 028-88888888
8、山東航空股份有限公司 95369 95369
9、上海航空股份有限公司 95530 95530
10、春秋航空有限公司 4008206222 4008206222
11、北京首都航空有限公司 010-69615308/5309 010-69615308/5309
12、天津航空有限責(zé)任公司 95350 95350
13、上海吉祥航空有限公司 021-95520 021-95520
14、云南祥鵬航空有限責(zé)任公司 95326-3(24小時(shí)) 95326-3(24小時(shí))
15、中國(guó)聯(lián)合航空有限公司 4001026666 4001026666
16、西部航空有限責(zé)任公司 950716 9507165-6
17、奧凱航空有限公司 95307 95307
18、成都航空有限公司 028-65117766 028-65117766
19、重慶航空有限責(zé)任公司 95539 95539
20、昆明航空有限公司 4008876737 4008876737
21、大新華航空有限公司 950718 950718
22、河北航空有限公司 96699 96699
23、西藏航空有限公司 4008089188 4008089188
24、華夏航空有限公司 4006006633 4006006633
25、幸福航空有限責(zé)任公司 4008680000 4008680000
26、福州航空有限責(zé)任公司 95071666 95071666-7
27、瑞麗航空公司 4000059999 4000059999轉(zhuǎn)9號(hào)鍵
28、北部灣航空有限責(zé)任公司 95370 95370
擴(kuò)展資料:
中國(guó)民用航空局消費(fèi)者事務(wù)中心的主要職責(zé)為:
1、負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者投訴,并及時(shí)反饋給相關(guān)航空運(yùn)輸企業(yè)或機(jī)場(chǎng),監(jiān)督檢查被投訴航空運(yùn)輸企業(yè)、機(jī)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者投訴的處理情況。接受政府主管部門委托,負(fù)責(zé)調(diào)查處理重大消費(fèi)者投訴案件。
2、負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者投訴情況的匯總和整理,定期向社會(huì)公布。負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者投訴意見的分析研究,向政府主管部門提出建議。
3、組織開展對(duì)航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作。
4、參與社會(huì)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督管理的活動(dòng),開展國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量工作的交流。
參考資料:公司熱線--中國(guó)民用航空局消費(fèi)者事務(wù)中心
中國(guó)民航總局投訴電話打不通怎么辦
中國(guó)民航總局投訴電話打不通,可以撥打12326。2019年3月3日,中國(guó)民用航空局局長(zhǎng)馮正霖宣布,2019年3月15日起將啟動(dòng)12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
2019年3月,“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后,旅客在乘機(jī)出行過程中向航空公司、機(jī)場(chǎng)投訴后,如果沒有得到滿意答復(fù),就可以撥打“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進(jìn)行反映。
12326電話特別針對(duì)的是旅客在投訴過程中得不到航空公司機(jī)場(chǎng)的回復(fù),撥打12326后,民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。
擴(kuò)展資料:
《公共航空運(yùn)輸服務(wù)消費(fèi)者投訴管理辦法》
第四條 投訴受理機(jī)構(gòu)包括
1、民航局
2、民航局消費(fèi)者事務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“消費(fèi)者事務(wù)中心”)
3、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)航協(xié)”)。
第十三條 消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
1、屬于本辦法的投訴受理范圍;
2、投訴人應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者本人。消費(fèi)者委托他人投訴的,被委托人應(yīng)當(dāng)出示書面委托證明;
3、投訴人及被委托人應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)姓名及有效聯(lián)系方式;
4、投訴對(duì)象應(yīng)當(dāng)是本辦法第三條所稱的“被投訴企業(yè)”;
5、有具體的投訴要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);
6、投訴事項(xiàng)發(fā)生之日起1年內(nèi)。
參考資料來源:中國(guó)民航總局-公眾留言-投訴
參考資料來源:百度百科-12326
中國(guó)國(guó)際航協(xié)電話是多少
北京市朝陽區(qū) 望京北路1號(hào)中國(guó)數(shù)碼港大廈3層
郵政編碼:100102
電話:(010)8571 9999
傳真:(010)8571 9900
中國(guó)國(guó)際航協(xié)即國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)北亞地區(qū)辦事處(北京辦事處)。
IATA北亞地區(qū)辦事處(北京辦事處)簡(jiǎn)介
國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)成立于1945年, 英文全稱為 International Air Transport Association , 中文簡(jiǎn)稱為國(guó)際航協(xié)。
國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)是非政府、非營(yíng)利性的全球航空公司的行業(yè)協(xié)會(huì),是全世界最有影響力的航空運(yùn)輸組織??偛吭O(shè)在加拿大蒙特利爾。執(zhí)行總部位于瑞士的日內(nèi)瓦。目前擁有240家會(huì)員航空公司,遍及全世界126個(gè)國(guó)家,承載全球84%以上的國(guó)際航空運(yùn)輸。
我國(guó)現(xiàn)有20 家國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)會(huì)員航空公司。另外本地區(qū)會(huì)員還包括高麗航空和蒙古航空。
國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)在航空運(yùn)輸各領(lǐng)域擁有眾多的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,以及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士,不間斷地為會(huì)員航空公司和航空伙伴企業(yè)提供包括客貨運(yùn)輸、財(cái)務(wù)管理、培訓(xùn)、咨詢、出版物和航空運(yùn)輸安全及安保等諸多方面的服務(wù)。
國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)北亞地區(qū)辦事處,(前身為國(guó)際航協(xié)北京辦事處)成立于1994年4月15日。從最初僅處理中國(guó)代理人事務(wù),迅速成長(zhǎng)為國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)五大地區(qū)辦事處(北亞、亞太、歐洲、 美洲、非洲與中東辦事處)之一,主管北亞地區(qū)所有國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)相關(guān)事務(wù)。
國(guó)際航協(xié)北亞地區(qū)辦事處現(xiàn)包括: 金融與分銷服務(wù)(FDS), 機(jī)場(chǎng)旅客貨運(yùn)及安保服務(wù) (APCS), 安全與航行事務(wù)(SFO) ,會(huì)員與對(duì)外關(guān)系(MER), 市場(chǎng)與商務(wù)服務(wù) (MACS)五大部門,服務(wù)于北亞地區(qū)(包括中國(guó)大陸、港澳臺(tái)及蒙古與朝鮮)。
國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站為:
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