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投訴山東航空打什么電話

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-01 00:10:16

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇锻对V山東航空打什么電話》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、如何投訴航空公司?


2、新買的行李箱托運(yùn)被山東航空公司人為損壞,怎么投訴

本篇文章給大家談?wù)劇锻对V山東航空打什么電話》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

如何投訴航空公司?

直接聯(lián)系航空公司。每個(gè)航空公司的網(wǎng)站上都會(huì)有一些客服聯(lián)系信息(可以在“幫助”或“聯(lián)系我們”一欄下面找找),通常會(huì)有電話號(hào)碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格,因?yàn)樘顚懕砀衲軌蜃屇阌袡C(jī)會(huì)理清思路并整理好相關(guān)文件(你將需要航班與確認(rèn)編號(hào))。文字要簡(jiǎn)短、禮貌。填寫完后,你就可以休息并等待航空公司作出回應(yīng)了。

如果沒(méi)有回應(yīng),再發(fā)送一封電子郵件,然后打電話。

大多數(shù)航空公司都會(huì)有專門的社交媒體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)控旅客投訴,預(yù)防這些投訴爆發(fā)并被瘋狂傳播。相比于讓旅客的不滿發(fā)酵和讓航空公司丟人,最好還是快速解決旅客投訴(如果可能的話)。在微博上關(guān)注你最喜歡的航空公司,如果有投訴,可以直接給他們發(fā)信息。我不敢保證他們將會(huì)找到你丟失的行李或解決航班延誤的問(wèn)題,但許多旅客都通過(guò)這種方式獲得了幫助。確實(shí),或許你也可以從這里開(kāi)始你的投訴。

擴(kuò)展資料:

航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具,以空中運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來(lái)的,他們可以獨(dú)立提供服務(wù),或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司的規(guī)??梢詮闹挥幸患苓\(yùn)輸郵政或貨物的飛機(jī)到擁有數(shù)百家飛機(jī)提供各類全球性服務(wù)的國(guó)際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國(guó)內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機(jī)服務(wù)。

各大航空公司通常已經(jīng)在國(guó)際民航組織登記自己的呼號(hào)。呼號(hào)通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號(hào)后加上航班編號(hào),一些滿載的大型航機(jī)會(huì)在呼號(hào)后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執(zhí)行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。

參考資料:航空公司-百度百科

新買的行李箱托運(yùn)被山東航空公司人為損壞,怎么投訴?很生氣!

若是取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)的,找航空公司索賠會(huì)更好些。現(xiàn)在這樣的情況擔(dān)心航空公司會(huì)推脫的。

我要投訴航空公司,去哪里投訴?

根據(jù)你所描述的情況,可能是航空公司把你的機(jī)票已經(jīng)換開(kāi)了 ,換開(kāi)后呢,會(huì)生成新的機(jī)票票號(hào)和原來(lái)的票是不一樣的,有可能你自己去查詢的話是用了老票號(hào)查的,所以只能查到以前的航班信息,但機(jī)場(chǎng)查到的是改簽了的新機(jī)票的信息,建議有兩種處理方法,第一種就是。打電話給航空公司通過(guò)你的身份證號(hào)碼,去查詢一下,你未使用的有效機(jī)票信息,盡量錄音,如果沒(méi)查到那就去售票網(wǎng)站退票吧,然后重新購(gòu)買新的機(jī)票,

山東航空電話人工服務(wù)

山東航空24小時(shí)客服熱線95369。

一、當(dāng)您乘坐的航班發(fā)生延誤、取消并符合下述條件時(shí),您可通過(guò)此功能自助免費(fèi)辦理一次航班改期業(yè)務(wù);

1、本服務(wù)僅適用于購(gòu)買山航國(guó)內(nèi)電子客票的成人旅客(兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人不適用);

2、變更航班僅適用于山航(SC)實(shí)際承運(yùn)且為324票證的國(guó)內(nèi)單程航班(港、澳、臺(tái)地區(qū)航班不適用);

3、本服務(wù)須在原航班起飛前辦理,改期航班日期范圍為原航班計(jì)劃起飛日期前后3天(含)內(nèi);如遇國(guó)慶、春節(jié)等假期特殊時(shí)段,改期航班日期范圍將會(huì)適當(dāng)調(diào)整,不再另行通知,敬請(qǐng)諒解;

4、已辦理值機(jī)手續(xù)的旅客需先行取消值機(jī);

二、該功能暫不支持符合以下任一情況的旅客使用,如需改期服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系山航客服95369:

1、申請(qǐng)或購(gòu)買無(wú)成人陪伴兒童、輪椅、擔(dān)架、預(yù)付費(fèi)行李、特殊餐食等特殊服務(wù);

2、購(gòu)買團(tuán)隊(duì)客票;

3、購(gòu)買代碼共享航班。

三、您辦理該業(yè)務(wù)時(shí)預(yù)留的聯(lián)系人及手機(jī)號(hào)將作為后續(xù)服務(wù)通知使用,且多人同行時(shí)所有旅客將一同辦理,您有告知出行旅客行程信息變更、合理安排行程的義務(wù);

四、如有其他問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理異常,請(qǐng)您致電山航客服95369。

擴(kuò)展資料:

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作,自2020年1月24日0時(shí)起,此前已購(gòu)買山航機(jī)票(324開(kāi)頭的客票,包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票)的旅客,免收退票費(fèi)。航班包括山航實(shí)際承運(yùn)航班和掛*SC航班號(hào)的代碼共享航班。

旅客可通過(guò)以下渠道辦理退票:

1、原購(gòu)票渠道辦理(旅行社、代理點(diǎn)、網(wǎng)站等);

2、登錄山航官網(wǎng)或掌尚飛App-在線客服;

3、登錄“山東航空”微信公眾號(hào)或微信小程序聯(lián)系人工客服;

4、通過(guò)山航官網(wǎng)、掌尚飛、微信小程序購(gòu)票的旅客,在提交退票申請(qǐng)時(shí)選擇“非自愿”選項(xiàng);通過(guò)攜程、去哪兒、飛豬、同程等OTA渠道的山航旗艦店申請(qǐng)退票的旅客,在提交退票申請(qǐng)時(shí)也請(qǐng)選擇“非自愿”選項(xiàng)。

參考資料:山東航空公司-關(guān)于山東航空免收機(jī)票退票費(fèi)用的通知

參考資料:山東航空公司-航班延誤/取消自助改期

如何投訴航空公司?我覺(jué)得太無(wú)奈了

你可以打該航空公司的官方網(wǎng)站電話,進(jìn)行投訴。還可以找中國(guó)民航總局進(jìn)行投訴。

下面是航空公司電話及郵箱:

1、中國(guó)國(guó)際航空有限公司 95583;010-59036666 customer_relations@airchina.com

2、東方航空公司 95530 95530yj@ceair.com

3、南方航空公司 95539-1-9 customerservice@csair.com、complain-cz@csair.com

4、海南航空公司 95339

5、上海航空公司 95530 95530yj@ceair.com

6、廈門航空公司 95557;0592-5739009 complain-mf@xiamenair.com

7、深圳航空公司 95361 szaservice315@shenzhenair.com

8、四川航空公司 95378 fuwu@scal.com.cn

9、山東航空公司 95369-7 wangss@shandongair.com.cn

10、奧凱航空有限公司 4000-668-866 okkhts@okair.net

11、春秋航空公司 021-62515444 021-51152666

12、鷹聯(lián)航空有限公司 028-85205050 028-66832450

13、云南祥鵬航空 95326 fwzltsglx@luckyair.net

14、東星航空有限公司 027-85819359 027-85819335

15、中國(guó)聯(lián)合航空有限公司 4001026666 yijian@flycua.com

16、吉祥航空有限公司 95520 customercare@juneyao.com

17、華夏航空有限公司 4006006633 service@chinaexpressair.com

18、天津航空有限責(zé)任公司 95350 tjasio@tianjin-air.com

19、重慶航空有限公司 95539 境內(nèi)csnib@csair.com;customerservice@csair.com

境外flychinasouthern@csair.com

20、西部航空有限公司 950716-6;95373-6;023-86859618

從上海虹橋機(jī)場(chǎng)出發(fā),坐的是山東航空公司的航班。托運(yùn)的行李箱被人為暴力損壞,很生氣,如何投訴?

這種情況太常見(jiàn)了,如果你在機(jī)場(chǎng)里面看到過(guò)那些裝卸工粗魯?shù)膭?dòng)作,你就不足為奇了,中國(guó)的裝卸工素質(zhì)極差。你的行李被安檢開(kāi)箱檢查的可能性不大,因?yàn)槿绻锩嬗羞`禁物品的話,在你送托運(yùn)的時(shí)候工作人員就會(huì)讓你打開(kāi),而不是在你離開(kāi)后私自打開(kāi)。遇到這種事,你現(xiàn)在投訴的意義已經(jīng)不大了,不管是投訴機(jī)場(chǎng)還是航空公司,他們都會(huì)相互推諉。

航空公司不會(huì)在所有的機(jī)場(chǎng)都有自己的裝卸工,除非航空公司基地所在的機(jī)場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)航空公司都會(huì)把這些裝卸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給機(jī)場(chǎng)或別的基地在本機(jī)場(chǎng)的航空公司的相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

當(dāng)然這件事你可以先給山東航空打電話(投訴電話:0531-8522777),不行再向中國(guó)民航局投訴(民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心 010-64287798)

以后遇到這樣的情況,在機(jī)場(chǎng)拿到行李后立刻就要找機(jī)場(chǎng)工作人員,不要等回到家再投訴!

提醒:

1.乘坐飛機(jī)盡量不要托運(yùn)行李,尤其是名牌箱包(因?yàn)樯賯€(gè)輪子、斷個(gè)帶子是常事)。

2.如果行李比較大或重,一定要托運(yùn)的話,行李中不要有易碎或比較珍貴的物品。尤其在國(guó)內(nèi)的一些小機(jī)場(chǎng)或個(gè)別較大的機(jī)場(chǎng)(如長(zhǎng)沙等),因?yàn)槟抢锏难b卸工不愿意用(或沒(méi)有)傳送帶車,他們會(huì)把行李直接從飛機(jī)的貨倉(cāng)丟到地面的小貨車上,他們不會(huì)為你的行李輕拿輕放!

3.如果有比較貴重或易碎的物品一定要托運(yùn),在辦理托運(yùn)時(shí)一定要告訴工作人員,讓他們給貼上相應(yīng)的標(biāo)簽加以提醒搬運(yùn)人員。

純手工打造,希望能對(duì)你有所幫助。

關(guān)于《投訴山東航空打什么電話》的介紹到此就結(jié)束了。

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