【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)乘務(wù)員工作流程》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、乘務(wù)準(zhǔn)備會(huì)八項(xiàng)流程？


2、飛機(jī)上的四號(hào)乘務(wù)員在整個(gè)航行過程中的工作是什么？

本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)乘務(wù)員工作流程》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、乘務(wù)準(zhǔn)備會(huì)八項(xiàng)流程？
• 2、飛機(jī)上的四號(hào)乘務(wù)員在整個(gè)航行過程中的工作是什么？
• 3、誰(shuí)知道空乘服務(wù)與管理的具體工作流程

乘務(wù)準(zhǔn)備會(huì)八項(xiàng)流程？

NO.1 任務(wù)所飛航班計(jì)劃

NO.2 簽到起飛前在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到航班調(diào)度部門在乘務(wù)員所執(zhí)行的航班上簽名或在電腦上確以。

NO.3 準(zhǔn)備會(huì)飛行前按規(guī)定的時(shí)間參加由乘務(wù)長(zhǎng)組織的航前乘務(wù)組會(huì)，主要內(nèi)容:復(fù)習(xí)航線機(jī)型知識(shí)、分工、了解業(yè)務(wù)通知、制定服務(wù)方案和客艙安全緊急脫離預(yù)案。

NO.4 機(jī)組會(huì)飛行前一天由機(jī)長(zhǎng)召集，機(jī)組成員及帶班乘務(wù)長(zhǎng)參加會(huì)議。主要內(nèi)容:匯報(bào)各工種準(zhǔn)備情況，聽取機(jī)長(zhǎng)的有關(guān)要求等。

NO.5 供應(yīng)品為旅客和機(jī)組配備的航班上需要的物品的總稱。

NO.6 回收將機(jī)上剩余的供應(yīng)品等清點(diǎn)后放入規(guī)定餐箱、餐車內(nèi)，鉛封好并填好回收單的工作過程。NO.7 操作分離器將飛機(jī)客艙門緊急滑梯的手柄移動(dòng)自動(dòng)（預(yù)位）或人工（解除）位置的過程.NO.8 機(jī)上值班長(zhǎng)航線餐飲服務(wù)后，為保持乘務(wù)員的精力和體力而采取的輪換工作制度。

NO.9 安全檢查飛機(jī)在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下，為確認(rèn)旅客及各種設(shè)施符合安全規(guī)定而進(jìn)行的檢查，包括:

*--緊急出口、走廊、廁所無障礙物

*--小桌子、*背在正常位置

*--行李架關(guān)好扣牢

*--廚房?jī)?nèi)所有物品固定好

*--拉開隔簾并固定好

*--系好安全帶

*--禁止吸煙*--禁止使用對(duì)無線導(dǎo)航設(shè)備有影響的電子設(shè)備

·--巡視客艙

乘務(wù)員在客艙走動(dòng)，觀察旅客需求，安全狀況，處理特殊情況，提供及時(shí)、周到的服務(wù)行為。NO.10 清艙旅客登機(jī)前，安全員或乘務(wù)員檢查機(jī)上所有部位，確保機(jī)上無外來人，外來物。

NO.11 關(guān)封海關(guān)官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給乘務(wù)員，由乘務(wù)員在到站后轉(zhuǎn)交海關(guān)官員。

NO.12 旅客名單寫有旅客姓名、目的地、座位號(hào)等內(nèi)容的單子，通常由商務(wù)部門在飛機(jī)起飛前同業(yè)務(wù)袋一起送上飛機(jī)。NO.13 核銷單機(jī)上免稅品出售后填寫的表格，用于海關(guān)核銷進(jìn)口免稅品。

NO.14 特殊餐有特殊要求的餐食，如嬰兒餐、猶太餐、清真餐、素食等。

NO.15 預(yù)先準(zhǔn)備空中服務(wù)的四個(gè)過程之一，指執(zhí)行任務(wù)前至登機(jī)階段的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

NO.16 直接準(zhǔn)備空中服務(wù)的四個(gè)過程之一，指乘務(wù)員登機(jī)后至旅客登機(jī)前的準(zhǔn)備工作。

NO.17 空中實(shí)施空中服務(wù)的四個(gè)過程之一，指飛機(jī)開始滑行起飛至下機(jī)前所有的服務(wù)工作。NO.18 航后講評(píng)空中服務(wù)的四個(gè)過程之一，指完成航班任務(wù)后的工作講評(píng)。

NO.19 航線圖標(biāo)明飛機(jī)飛行航線、距離及地點(diǎn)的圖示。

NO.20 載重表載重平衡表是航班載運(yùn)旅客、行李、郵件、貨物和集裝設(shè)備重量的記錄，它是運(yùn)輸服務(wù)部門和機(jī)組之間、航線各站之間交接載量的憑證，也是統(tǒng)計(jì)實(shí)際發(fā)運(yùn)量的根據(jù)，它記載著飛機(jī)各種重量數(shù)據(jù)。

NO.21 航班在規(guī)定的航線上，使用規(guī)定的機(jī)型，按規(guī)定的日期、時(shí)刻進(jìn)行的運(yùn)輸飛行NO.22 載重平衡圖以空機(jī)重心指數(shù)作為計(jì)算的起點(diǎn)，以確定飛機(jī)的起飛重心位置，并根據(jù)飛機(jī)重心位置的要求，妥善安排旅客在飛機(jī)上的座位和各貨艙的裝載量的填制圖。

NO.23 隨機(jī)業(yè)務(wù)文件袋總申報(bào)單、旅客艙單、載重平衡、貨運(yùn)單及郵件路單等業(yè)務(wù)文件?？汀⒇?、郵艙等圖。

飛機(jī)上的四號(hào)乘務(wù)員在整個(gè)航行過程中的工作是什么？

飛機(jī)上的乘務(wù)員主要叫做服務(wù)乘客的給乘客端茶倒水拖地，導(dǎo)致空間的衛(wèi)生，然后如果客戶的突發(fā)狀況，他可以做一部地籍，就近只嘿。

誰(shuí)知道空乘服務(wù)與管理的具體工作流程

做一名cc的主要工作流程 NO.1 任務(wù)所飛航班計(jì)劃 NO.2 簽到起飛前在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到航班調(diào)度部門在乘務(wù)員所執(zhí)行的航班上簽名或在電腦上確以。 NO.3 準(zhǔn)備會(huì)飛行前按規(guī)定的時(shí)間參加由乘務(wù)長(zhǎng)組織的航前乘務(wù)組會(huì)，主要內(nèi)容:復(fù)習(xí)航線機(jī)型知識(shí)、分工、了解業(yè)務(wù)通知、制定服務(wù)方案和客艙安全緊急脫離預(yù)案。 NO.4 機(jī)組會(huì)飛行前一天由機(jī)長(zhǎng)召集，機(jī)組成員及帶班乘務(wù)長(zhǎng)參加會(huì)議。主要內(nèi)容:匯報(bào)各工種準(zhǔn)備情況，聽取機(jī)長(zhǎng)的有關(guān)要求等。 NO.5 供應(yīng)品為旅客和機(jī)組配備的航班上需要的物品的總稱。 NO.6 回收將機(jī)上剩余的供應(yīng)品等清點(diǎn)后放入規(guī)定餐箱、餐車內(nèi)，鉛封好并填好回收單的工作過程。NO.7 操作分離器將飛機(jī)客艙門緊急滑梯的手柄移動(dòng)自動(dòng)（預(yù)位）或人工（解除）位置的過程.NO.8 機(jī)上值班長(zhǎng)航線餐飲服務(wù)后，為保持乘務(wù)員的精力和體力而采取的輪換工作制度。 NO.9 安全檢查飛機(jī)在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下，為確認(rèn)旅客及各種設(shè)施符合安全規(guī)定而進(jìn)行的檢查，包括: *--緊急出口、走廊、廁所無障礙物 *--小桌子、*背在正常位置 *--行李架關(guān)好扣牢 *--廚房?jī)?nèi)所有物品固定好 *--拉開隔簾并固定好 *--系好安全帶 *--禁止吸煙 *--禁止使用對(duì)無線導(dǎo)航設(shè)備有影響的電子設(shè)備 ·--巡視客艙 乘務(wù)員在客艙走動(dòng)，觀察旅客需求，安全狀況，處理特殊情況，提供及時(shí)、周到的服務(wù)行為。NO.10 清艙旅客登機(jī)前，安全員或乘務(wù)員檢查機(jī)上所有部位，確保機(jī)上無外來人，外來物。 NO.11 關(guān)封海關(guān)官員使用的公文。常用信封封好后在航班起飛前交給乘務(wù)員，由乘務(wù)員在到站后轉(zhuǎn)交海關(guān)官員。 NO.12 旅客名單寫有旅客姓名、目的地、座位號(hào)等內(nèi)容的單子，通常由商務(wù)部門在飛機(jī)起飛前同業(yè)務(wù)袋一起送上飛機(jī)。NO.13 核銷單機(jī)上免稅品出售后填寫的表格，用于海關(guān)核銷進(jìn)口免稅品。 NO.14 特殊餐有特殊要求的餐食，如嬰兒餐、猶太餐、清真餐、素食等。 NO.15 預(yù)先準(zhǔn)備空中服務(wù)的四個(gè)過程之一，指執(zhí)行任務(wù)前至登機(jī)階段的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 NO.16 直接準(zhǔn)備空中服務(wù)的四個(gè)過程之一，指乘務(wù)員登機(jī)后至旅客登機(jī)前的準(zhǔn)備工作。 NO.17 空中實(shí)施空中服務(wù)的四個(gè)過程之一，指飛機(jī)開始滑行起飛至下機(jī)前所有的服務(wù)工作。NO.18 航后講評(píng)空中服務(wù)的四個(gè)過程之一，指完成航班任務(wù)后的工作講評(píng)。 NO.19 航線圖標(biāo)明飛機(jī)飛行航線、距離及地點(diǎn)的圖示。 NO.20 載重表載重平衡表是航班載運(yùn)旅客、行李、郵件、貨物和集裝設(shè)備重量的記錄，它是運(yùn)輸服務(wù)部門和機(jī)組之間、航線各站之間交接載量的憑證，也是統(tǒng)計(jì)實(shí)際發(fā)運(yùn)量的根據(jù)，它記載著飛機(jī)各種重量數(shù)據(jù)。 NO.21 航班在規(guī)定的航線上，使用規(guī)定的機(jī)型，按規(guī)定的日期、時(shí)刻進(jìn)行的運(yùn)輸飛行NO.22 載重平衡圖以空機(jī)重心指數(shù)作為計(jì)算的起點(diǎn)，以確定飛機(jī)的起飛重心位置，并根據(jù)飛機(jī)重心位置的要求，妥善安排旅客在飛機(jī)上的座位和各貨艙的裝載量的填制圖。 NO.23 隨機(jī)業(yè)務(wù)文件袋總申報(bào)單、旅客艙單、載重平衡、貨運(yùn)單及郵件路單等業(yè)務(wù)文件?？汀⒇洝⑧]艙等圖。

關(guān)于《飛機(jī)乘務(wù)員工作流程》的介紹到此就結(jié)束了。