【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇稏|航乘務(wù)員號位》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、空乘中幾號幾號是什么意思啊,比如3號乘務(wù)員
2、乘務(wù)員2號位服務(wù)什么意思
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本篇文章給大家談?wù)劇稏|航乘務(wù)員號位》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、空乘中幾號幾號是什么意思啊,比如3號乘務(wù)員
- 2、乘務(wù)員2號位服務(wù)什么意思
- 3、兩艙乘務(wù)員是什么 兩艙乘務(wù)員的意思
- 4、頭等艙的空姐有個稱號叫“小二”,這個稱號是怎么來的?
空乘中幾號幾號是什么意思啊,比如3號乘務(wù)員
空乘中幾號幾號的意思是航班上每個乘務(wù)員擔(dān)任的號位工作分號。每個乘務(wù)員都有不同的號碼,所代表的意思也是不同的。不同的號碼代表不同的崗位職責(zé)區(qū)域,所以是不存在重復(fù)的號碼的。分號碼是為了讓大家分工更加地明確,從而能夠更好地完成空中的服務(wù)和安全保障的工作。
不同的機型,不同號位的職責(zé)也是不盡相同的,規(guī)定相當(dāng)細致復(fù)雜。如號位的基本職責(zé):負責(zé)幾排到幾排的服務(wù),分發(fā)報紙,緊急脫離門、窗的操作,火情處置等等。
比如中國國際航空公司:1號乘務(wù)員:客艙經(jīng)理(乘務(wù)長)2號乘務(wù)員:后艙乘務(wù)長(主管后艙)3號乘務(wù)員:頭等艙乘務(wù)員4號乘務(wù)員:普通乘務(wù)員等等。
擴展資料:
空姐的形象和禮儀不僅關(guān)系著航空公司的形象,而且代表著國家、民族的對外形象。
1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)定的標準發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。
2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補妝、修飾。
3、制服:值勤時,同一航班乘務(wù)組乘務(wù)員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質(zhì)著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲,寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應(yīng)保持光亮、無破損,空中應(yīng)著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務(wù)時穿著。
參考資料來源:百度百科--工號牌
參考資料來源:百度百科--空乘
乘務(wù)員2號位服務(wù)什么意思
因為每組乘務(wù)員并不是固定搭配,所以編出數(shù)字對崗位職責(zé)進行區(qū)分,被分配為1號的乘務(wù)員就承擔(dān)1號位相應(yīng)的乘務(wù)員職責(zé)。被分配為2號的乘務(wù)員就承擔(dān)2號位相應(yīng)的乘務(wù)員職責(zé)。
兩艙乘務(wù)員是什么 兩艙乘務(wù)員的意思
1、兩艙乘務(wù)員指的是為乘客提供服務(wù)的工作人員。兩艙乘務(wù)員是需要晉升的,一般是隨著飛行小時數(shù)的增加,個人資歷的提升,通過考核就有機會成為兩艙、頭等艙的乘務(wù)員。
2、兩艙乘務(wù)員是乘務(wù)長的助手,除了做好服務(wù)外,會幫乘務(wù)長分擔(dān)一些工作,并且對乘務(wù)長忽略的事有所提醒。兩艙乘務(wù)員處在一個過渡的時段,從普通艙過渡到兩艙,從兩艙開始接觸到乘務(wù)長的職責(zé),不斷學(xué)習(xí)積累。兩艙乘務(wù)員他們主要的職責(zé)是在飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適,并且指導(dǎo)乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機。乘務(wù)員除了處理飛機上偶發(fā)的緊急事件外,還需要提供乘客各種機內(nèi)服務(wù),如發(fā)放飛機餐和飲料的準備、供應(yīng)、機上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販售以及協(xié)助旅客在機艙內(nèi)舒適搭乘等等。
頭等艙的空姐有個稱號叫“小二”,這個稱號是怎么來的?
空姐在人們的眼中一直是一個高大上的職業(yè),它在行業(yè)內(nèi)也有著不同的等級劃分,如頭等艙空姐和經(jīng)濟艙空姐。而頭等艙空姐通常被稱為“小二”,主要是由于頭等艙乘務(wù)員根據(jù)工作范圍劃分屬于二號位,一般乘務(wù)長稱她們?yōu)樾《?,后艙乘?wù)員稱她們?yōu)槎恪?/p>
同其他行業(yè)相似,空乘人員也有比較嚴格的工作分工與等級分類。每個航空公司都有自己的一套內(nèi)部晉升機制,通常空姐從經(jīng)濟艙晉升到頭等艙需要通過層層考核,需要她們做出更多的努力才行。
航空公司一般每兩年會進行一次考核,主要是依據(jù)空姐的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力以及工作年限等因素,來進行頭等艙乘務(wù)員也就是“小二”的選拔。所以在自身專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平上,頭等艙空姐與經(jīng)濟艙空姐相比都是略勝一籌的。
在飛機上,機長與乘務(wù)長等是屬于一號位,頭等艙空乘是二號位。對于小二的這個稱呼,主要是飛機上的機組人員對于頭等艙空姐們的慣稱,乘客一般不會這樣稱呼。
除此之外,小二也就是頭等艙空姐的工作內(nèi)容和經(jīng)濟艙空姐也是不同的。
首先,頭等艙空姐需要負責(zé)餐飲服務(wù)范圍更大。小二需要為頭等艙乘客和所有的航班機組人員提供餐飲服務(wù),而經(jīng)濟艙空姐只需要服務(wù)好其所在艙乘客的飲食即可。
其次,航空公司對于頭等艙空姐的英語水平和聲音品質(zhì)都有一定要求。因為我們在乘坐飛機時所聽到的多語言廣播,以及所看到的相關(guān)影視音頻播放,就是由這些小二們播報和安排的,通常她們也會將廣播證隨身攜帶在行李箱中。
在服務(wù)設(shè)施方面,頭等艙相比經(jīng)濟艙會好很多。例如小二所在的機艙具備專用衛(wèi)生間,與經(jīng)濟艙是完全分開的。由于頭等艙的價格相對較高,所以人數(shù)一般會比經(jīng)濟艙少,這一點也相應(yīng)的減小了頭等艙空姐們的工作壓力。
關(guān)于《東航乘務(wù)員號位》的介紹到此就結(jié)束了。