【簡介：】首先，我們必須看一下亞馬遜的實力：
1.亞馬遜已經(jīng)成為全球市值第二的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅次于谷歌（4886億美元）；
2.比中國在美上市的所有電商企業(yè)——阿里巴巴（1917億美元）、京東（284億美元）

首先，我們必須看一下亞馬遜的實力：

1.亞馬遜已經(jīng)成為全球市值第二的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅次于谷歌（4886億美元）；

2.比中國在美上市的所有電商企業(yè)——阿里巴巴（1917億美元）、京東（284億美元）、唯品會（71億美元）、聚美優(yōu)品（5.8億美元）等的市值之和還要多，相當于1.5個阿里，12個京東，50個唯品會；

3.超越了位列美國第五大上市公司的股神巴菲特麾下的伯克希爾哈撒韋公司（3535億美元）；

4.成立超過半個世紀的線下零售巨頭沃爾瑪?shù)氖兄祪H為2300億美元。

其次，所有的卓越都是用來被超越的，畢亞軍對此有過精彩的點評：

1.Yahoo！靠門戶把握了第一個互聯(lián)網(wǎng)大淘金的機會，但或許正是他把這個機會占得太恨了，所以才逼迫其他人去尋找其他機會，進而有了谷歌、有了亞馬遜，有了阿里、騰訊，有了越來越多人，挖空心思去想：我怎么用新方法去盈利，因為我不用新方法，就翻不過他們這些老大山。

2.當你覺得搜狐、新浪、網(wǎng)易絕對不可戰(zhàn)勝的時候，阿里巴巴、騰訊、百度起來了；當你覺得阿里巴巴、騰訊、百度不可戰(zhàn)勝的時候，京東、美團、滴滴、今日頭條們還是站起來了；當你覺得門戶不可戰(zhàn)勝時，電子商務站起來了；當你覺得電子商務不可戰(zhàn)勝時，微博又站起來了；當你覺得微博不可戰(zhàn)勝時，微信站起來了……當你覺得微信不可戰(zhàn)勝時，或許已經(jīng)有人將要站起來了，甚至他自己都不知道自己會站起來，而且會站到那么高。

3.人類的需求從趨勢來說，幾千年都沒什么大變化，無外乎是吃穿住行，生老病死，飽暖情欲，更好的，更好的。在我眼中，也沒有什么互聯(lián)網(wǎng)不互聯(lián)網(wǎng)公司，所有公司本質(zhì)上都是供應需求的公司而已，區(qū)別在于，你以什么內(nèi)容和方式去滿足這些需求。老公司的沒落，新公司的興起，給所有創(chuàng)業(yè)人最大的啟示應該是：成功源自你把吃穿住行、生老病死、飽暖情欲搞出了更好更新的方式；失敗則源于，別人用更好更新的方式搞掉你的方式。

再次，只有不斷的創(chuàng)新才能盡可能地挽救自己，亞馬遜這方面做得可圈可點：

一直以來，圖書都是亞馬遜具有戰(zhàn)略地位的品類。在圖書問題上，通過不斷思考和創(chuàng)新，亞馬遜開辟了完整的圖書市場。

1.它推出了第三方市場，將二手圖書引入在線平臺，讀者在亞馬遜網(wǎng)上買書時，可同時看到該書的新書和二手書的價格，形成一種前所未有的全新體驗；

2.亞馬遜推出了Kindle自出版平臺，允許作者在其網(wǎng)站上制作出版自己的電子書，并發(fā)布到亞馬遜全球各國平臺，更為作者提供最高70%的圖書銷售分成，大幅簡化出版流程和門檻，直接與作者建立聯(lián)系，掌控了內(nèi)容生產(chǎn)資源。

3.亞馬遜又借助自家的發(fā)行優(yōu)勢，成立了自己的圖書出版公司——“亞馬遜出版”，發(fā)力圖書出版業(yè)務，建立了13個出版品牌。然后，它又憑借電子書業(yè)務的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，推出了教科書租賃業(yè)務，全面進軍教科書銷售市場，學生可以相對紙書價格最低2折租賃所需的教科書，同時它還開展紙質(zhì)教科書的買賣交易平臺。

4.亞馬遜還通過與出版商的合作，在開展數(shù)字閱讀業(yè)務上要求出版商提供元數(shù)據(jù)、定價模式、分成比例、業(yè)務配合等，完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

從94年至今，亞馬遜的定位經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)變：

一是從1994年到1997年，成為“全球最大的書店”；

二是從1997年到2001年，成為“最大的綜合網(wǎng)絡零售商”；

三是從2001年至今，成為“最以客戶為中心的企業(yè)”。

“我們的工作不是賣東西，而是幫助消費者做出購買決策”。入住它的平臺收費甚微，連促銷資源都免費，只在商家產(chǎn)生銷售額后，才會產(chǎn)生一部分傭金。看起來看不錯啊，可是，在亞馬遜，跟京東大不一樣，沒有可以收費推廣的廣告位，沒有推薦榜單，站內(nèi)會定期不定期地策劃一些主題促銷活動，而活動上推薦的產(chǎn)品，卻都是由該產(chǎn)品平時的銷售額、好評率等指標來確定的，不涉及推廣費用，也就是說，這個平臺的發(fā)展重點是產(chǎn)品。

這么做，就是為了確保推薦的商品都是用戶想買的，體驗很好的產(chǎn)品，這些原則，亞馬遜遵守得相當嚴格。 亞馬遜堅持，提供一個公平的機制，這種公平同時提供給各個賣家以及客戶，有利于提高賣家的產(chǎn)品和服務質(zhì)量。

亞馬遜很少做如天貓“雙十一”之類的購物節(jié)，它并不急于通過一次促銷來將銷售額擴大多少倍。他們要做的是，豐富品類，天天平價，優(yōu)質(zhì)服務，幫助客戶理性購物，以提高客戶的粘性。亞馬遜的數(shù)據(jù)分析能力很強，基于此他們非常重視關(guān)鍵詞的推廣，亞馬遜的工作人員會建議商家設置一些關(guān)鍵詞，據(jù)說這些詞會在谷歌、百度這些工具上起到重要的推廣作用。

有了這些努力，商家店鋪的銷售肯定會有轉(zhuǎn)機，如果一段時間后，能夠憑借高轉(zhuǎn)化率和好評率爭取到首頁上的一次展示機會的話，那么這就會給商家?guī)礓N售額大幅上漲的機會。

亞馬遜有Prime Air無人快遞，顧客在網(wǎng)上下單，如果重量在5磅以下，可以選擇無人機配送，自動取件直飛顧客，整個過程無人化，在30分鐘內(nèi)把快遞送到家。亞馬遜的物流費用率只有9%左右，遠低于國內(nèi)電商采取第三方物流的13%。（以上論據(jù)出自賈長松）