【簡介:】本篇文章給大家談談《飛機權益卡》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機晚點或延誤,乘客如何維護自己的權益?
2、飛機延誤浪費多人時間,如何保障自己的權益
本篇文章給大家談談《飛機權益卡》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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飛機晚點或延誤,乘客如何維護自己的權益?
航班晚點或延誤乘客如何維護自己的權益?
現(xiàn)在沒什么好辦法。
因為現(xiàn)在的規(guī)定是,因天氣、突發(fā)事件、空中交通管制等非航空公司原因造成的延誤,航空公司不再賠償,只負責協(xié)助,也不再提供免費食宿。
目前只有航空公司自身原因造成的延誤或取消、國內(nèi)航班備降、在經(jīng)停地延誤或取消,航空公司才有責任向旅客提供餐食住宿等服務。
所謂航空公司自身的原因,主要是機械故障、公司計劃、機組超時,這些情況下航空公司就有責任為旅客提供食宿和經(jīng)濟補償。注意,這里是補償,而非賠償。范圍也僅限乘坐航空器,后續(xù)損失不補。
所以哪怕你飛目的地是為了簽一個幾十萬的合同,因航班延誤沒簽成,航空公司也不賠你。
可以說大部分的延誤損失需要自己扛?;蛘吣阆敕€(wěn)妥點,買個延誤險吧!真延誤了,也可以有賠償金。
飛機延誤浪費多人時間,如何保障自己的權益
航班延誤多久可以賠償
航空公司根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。
乘客與航空公司建立航空旅客運輸合同關系后,只要航班不合理延誤,航空公司就應當承擔相應責任,至于延誤發(fā)生在哪個時間段(有可能是登機前,也可能是艙門關閉后)并不重要,關鍵是導致延誤的原因是什么。
只要是航空公司自身原因,包括機械故障、航空公司運力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責。通常情況下,航班延誤4小時以上,航空公司應該對乘客進行賠償。
發(fā)生航班延誤后,乘客應該怎么維權
1、理性維權,千萬不能采取身體暴力或者語言暴力的方式維權,例如,罷乘、霸機、沖鬧機場、沖撞工作人員等,否則可能受到警方的治安處罰。
2、注意保存證據(jù),包括機票、公布的航班時刻表、因取消航班而滯留機場的餐、宿票據(jù)及因航班延誤導致的其他經(jīng)濟損失的憑證,必要時可以錄音和拍照,以便作為主張賠償?shù)囊罁?jù)。
3、及時維權,一般請求保護民事權利的訴訟時效期間為2年,自知道或者應當知道權利受到侵害時起算。
航班延誤怎么賠償
根據(jù)《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇б庖?試行)》的規(guī)定,航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務工作之外,還應根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。
經(jīng)濟補償可以采用多種方式。航空公司應根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定
飛機托運行李箱損壞了怎么辦?旅客怎樣維護合法權益?
搭乘飛機抵達目的地后,如果發(fā)現(xiàn)托運行李箱損壞,按以下步驟維權:
當場向航班所屬的航空公司,或機場地面代理申報行李運輸事故;
獲取行李《運輸事故記錄》;
如能當場協(xié)商解決,例如現(xiàn)金、換箱,則簽署切結(jié);
如當場協(xié)商無果,可進一步投訴。
如當場未及申報,一定要在7天內(nèi),書面提出異議,并需要舉證。
需注意的是,國內(nèi)運輸?shù)男欣钯r償限額僅為100元/公斤,因此不建議搭乘國內(nèi)航班使用較昂貴的行李箱。如一定要使用,應當在搭乘前,向航空公司辦理托運行李聲明價值(保價),支付附加費、提供價值證明等,這樣可在8000元內(nèi)獲得賠償。
也可通過Fedup第三方航空糾紛解決平臺,提交投訴,會有航空專家和法務介入處理。通過百度搜索首頁即可找到。
關于《飛機權益卡》的介紹到此就結(jié)束了。