【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展镜厍凇穼?yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、民航地勤是做什么
2、機(jī)場地勤是干什么的
3、航空地勤服務(wù)是干什么的?
民航地勤
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展镜厍凇穼?yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
民航地勤是做什么
民航地勤服務(wù)如下:
1、包括機(jī)場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務(wù),以及空管、航油公司、飛機(jī)維修企業(yè)等向航空公司提供的服務(wù)。
2、從航空旅客運(yùn)輸?shù)莫M義角度,將地勤服務(wù)的范圍限定在航空公司、機(jī)場等相關(guān)企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù),如售票服務(wù)、通用服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。
3、國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機(jī)場柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機(jī)牌),在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī),登機(jī)并作廣播服務(wù),提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機(jī)的旅客,另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。
擴(kuò)展資料:
1、地勤人員主要分類:
包括應(yīng)有職務(wù)如:秘書、會(huì)計(jì)、IT、人事、行政、總務(wù)、美工、企劃等部門外,另有航管理部門、旅客業(yè)務(wù)部門、航空貨運(yùn)部門等等,都屬于地勤人員。
2、地勤人員的構(gòu)成:
地勤人員主要由機(jī)場與航空公司兩部分人員組成。
參考資料來源:百度百科-民航地勤服務(wù)
機(jī)場地勤是干什么的
機(jī)場地勤是為飛行服務(wù)的所有地面機(jī)構(gòu)。
機(jī)場地勤為自有航空運(yùn)輸服務(wù)以及各大航空站(機(jī)場)建設(shè)營運(yùn)以來,出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項(xiàng)重要附加服務(wù)。所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù),從飛機(jī)進(jìn)入停機(jī)坪的那一刻起,到離開停機(jī)坪進(jìn)入滑行道為止,停泊其間的所有后勤服務(wù)(給油、給水、旅客下機(jī)登機(jī)、行李搬運(yùn)、飛機(jī)餐點(diǎn)裝載、機(jī)身清潔、廢棄物處理等)皆為機(jī)場地勤人員的工作職掌范圍。
主要分類
地勤人員的構(gòu)成
地勤人員主要由機(jī)場與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如:秘書.會(huì)計(jì).IT,人事.行政.總務(wù).美工.企劃等部門外,另有航空管理部門.旅客業(yè)務(wù)部門.航空貨運(yùn)部門等等. 都屬于地勤人員。
民航工作內(nèi)容
在航空公司地面工作的人員,具體有值機(jī)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。把乘客的機(jī)票換成登機(jī)牌的崗位叫值機(jī),安全檢查包括查驗(yàn)登機(jī)牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機(jī)降落、運(yùn)行車輛??课恢玫?。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機(jī)是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。
以上內(nèi)容參考百度百科-地勤
航空地勤服務(wù)是干什么的?
航空地勤服務(wù)負(fù)責(zé)從飛機(jī)進(jìn)入停機(jī)坪的那一刻起,到離開停機(jī)坪進(jìn)入滑行道為止,停泊其間的所有后勤服務(wù),包括給油、給水、旅客下機(jī)登機(jī)、行李搬運(yùn)、飛機(jī)餐點(diǎn)裝載、機(jī)身清潔、廢棄物處理等。
地勤人員主要由機(jī)場與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如:秘書、會(huì)計(jì)、IT,人事、行政、總務(wù)、美工、企劃等部門外,另有航空管理部門、旅客業(yè)務(wù)部門、航空貨運(yùn)部門等等,都屬于地勤人員。
擴(kuò)展資料
地勤的崗位職責(zé):
1、處理當(dāng)天空運(yùn)貨物單據(jù)的審核,系統(tǒng)錄入,及報(bào)表制作;
2、航空箱的管理與控制,適航性的檢查與調(diào)度;
3、跟進(jìn)貨物的進(jìn)出口及中轉(zhuǎn)情況,并及時(shí)處理異常事件;
4、負(fù)責(zé)機(jī)組進(jìn)出境和食宿的跟進(jìn)協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)地勤服務(wù)安排和跟進(jìn);
5、負(fù)責(zé)航班的準(zhǔn)時(shí)率、飛機(jī)裝載利用率、最大化裝載和飛行安全工作。
參考資料來源:百度百科-民航地勤服務(wù)
參考資料來源:百度百科-地勤
關(guān)于《航空公司地勤》的介紹到此就結(jié)束了。