【簡介：】本篇文章給大家談談《航空公司培訓人員工資待遇》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空公司客服培訓完馬上上崗嗎
2、我在應聘空姐之前已經(jīng)接受過空乘培
本篇文章給大家談談《航空公司培訓人員工資待遇》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
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航空公司客服培訓完馬上上崗嗎
航空公司客服培訓完，只要考核合格就可以馬上上崗。
航空公司客服面試人員通過航空公司所有的面試流程和體檢后，航空公司為了讓預備客服能夠更好地掌握航空公司相關(guān)知識，更好地操作航空公司后臺系統(tǒng)，更好地服務和幫助客人，會在預備客服入職之前安排一般為期一個月的培訓。
如今，隨著航空業(yè)競爭的日益激烈，信譽與服務逐漸占據(jù)重要位置。換言之，誰的服務好，誰的信譽好，誰更能夠適應客戶的需要，誰就能占據(jù)更多的市場。
作為航空客服人員，每天大量的電話溝通服務業(yè)務，如何贏得好的信譽，如何提供優(yōu)質(zhì)的電話溝通服務產(chǎn)品，這就是我們通過航空客服培訓課程可以學習認識到的。我們要做的就是增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，提升服務技巧，強化服務措施。
我在應聘空姐之前已經(jīng)接受過空乘培訓，那我進入航空公司后還要培訓嗎？
是需要的哦！這個和面試前的培訓是不同的，面前的培訓是圍繞航司面試初試復試終審等各項考核內(nèi)容進行的，這個是學員根據(jù)自身的實際情況條件及測評結(jié)果自愿參加的，培訓周期在2-4周。
而面試成功入職航司后的崗前培訓是必須參加的，周期一般會在1-3個月左右，培訓的內(nèi)容主要是圍繞日后機上工作內(nèi)容進行，具體以航司實際規(guī)定要求為準，僅供參考。
航空公司乘務員培訓時的大致詳細流程是什么？
在空乘面試人員通過航空公司所有的面試流程和體檢后，航空公司為了讓預備空乘人員能夠更好地掌握客艙服務知識，更好地了解處理緊急情況的方式等空乘人員必備技能，會在預備空乘人員入職之前安排一般為期三個月的培訓。
培訓內(nèi)容大致可以分為5大板塊，包括乘務員自身素質(zhì)培養(yǎng)、團隊合作、緊急情況應急處理、客艙服務、客艙安全等。
1、乘務員自身素質(zhì)培養(yǎng)包括乘務員心理素質(zhì)、職業(yè)姿態(tài)、口令及手勢、語言培訓等。此項培訓是為了向乘客展示乘務員積極健康的狀態(tài)和專業(yè)性。
2、 團隊合作，包括乘務員同乘務員之間的客艙合作，乘務員和安全員之間的合作，機組資源管理等。此項培訓是為了讓客艙服務更加整體化，讓客艙和保衛(wèi)之間的合作更加緊密。
3、緊急情況處理包括的培訓內(nèi)容很多，主要的有應急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓練、機上火警、機上急救、外傷救護、等。此項培訓是提升乘務員在面對緊急情況的應變能力。
4、客艙服務包括廚房服務、機上服務技巧、顧客服務全流程、客艙服務通用、客艙服務程序、客艙服務理論、國內(nèi)航線理論、廣播、飛行四階段等。此項培訓是為了提升乘務員的整體服務質(zhì)量。
5、客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規(guī)則、客艙釋壓、主動危機管理、客艙營救等。此項培訓是為了從乘務員角度保證客艙的安全系數(shù)和提升乘客安全意識。
關(guān)于《航空公司培訓人員工資待遇》的介紹到此就結(jié)束了。
