【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空公司取消航班多長時(shí)間退款》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理
2、12號收到東方航空的短信說
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空公司取消航班多長時(shí)間退款》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理
經(jīng)過我的親身經(jīng)歷,以及后續(xù)我對相關(guān)法規(guī)的了解,我總結(jié)如下了航班取消的補(bǔ)救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承運(yùn)人自身原因,還是非承運(yùn)人原因。
2.如果是承運(yùn)人自身原因,你要根據(jù)你的訴求,及時(shí)跟航空公司(承運(yùn)人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;相關(guān)費(fèi)由承運(yùn)人承擔(dān)。
3.如果是非承運(yùn)人原因,你要根據(jù)你的行程,及時(shí)預(yù)訂其他航班;并根據(jù)你的訴求,及時(shí)跟航空公司(承運(yùn)人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;部分費(fèi)由承運(yùn)人承擔(dān)。如果購買了延誤險(xiǎn),還能得到一部分賠償。
4.不管是誰的原因,你的應(yīng)對都要及時(shí)。因?yàn)楹桨嗳∠?,往往涉及的乘客比較多,如果你反應(yīng)慢的話,可能會(huì)錯(cuò)過最佳解決方案。
5.由于每個(gè)航空公司的情況不一樣,跟航空公司協(xié)商很重要,你的訴求決定了你的協(xié)商結(jié)果,所以掌握一些相關(guān)法規(guī)對你或許有用。
以下為部分相關(guān)法規(guī)的節(jié)選:
《合同法》
第一百一十二條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第一百一十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
《航班正常管理規(guī)定》
第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。
(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)
12號收到東方航空的短信說航班取消了,但攜程上的訂單至今沒變,這是什么情況?
航班取消了,航空公司會(huì)給您的航班保護(hù)到一個(gè)新的航班。如果您不知道被保護(hù)的新航班。
解決辦法有如下幾個(gè):
1、聯(lián)系攜程客服,如果客服聯(lián)系不上。那就用第二個(gè)辦法。
2、聯(lián)系航空公司,東方航空的客服電話是95530.按照語音提示接通人工客服,就可以直接咨詢您的機(jī)票信息了。
小貼士:
航班取消是可以免費(fèi)退票或者免費(fèi)改期的哈。
2021年6月17日東方航空杭州飛往青島為什么取消航班?
具體取消原因要看航空公司給你的通知是什么,有因?yàn)橐咔橛绊懮献什桓呷∠?,也有可能是天氣或者航空公司?jì)劃取消,最近各地氣溫都不穩(wěn)定,雷雨頻發(fā),取消的航班很多,航班取消是航空公司原因,可以全額退票的,需要自己去訂票軟件操作退票
另外如果想要繼續(xù)出行或者沒有給你發(fā)短信或者打電話通知的話,可以聯(lián)系訂票公司的客服詢問,或者著急出行,也可以聯(lián)系航空公司客服,看能不能幫助改簽其他航班
關(guān)于《東方航空公司取消航班多長時(shí)間退款》的介紹到此就結(jié)束了。