【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空公司取消航班多嗎》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、12號(hào)收到東方航空的短信說航班取消了,但攜程上的訂單至今沒變,這是什么情
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空公司取消航班多嗎》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、12號(hào)收到東方航空的短信說航班取消了,但攜程上的訂單至今沒變,這是什么情況?
- 2、航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理
- 3、2021年6月17日東方航空杭州飛往青島為什么取消航班?
- 4、2020年8月1日東方航空至昆明10:50航班為什么取消?
- 5、航空公司無故取消航班怎么辦
- 6、東航航班因天氣因素取消,怎么開航班取消證明?
12號(hào)收到東方航空的短信說航班取消了,但攜程上的訂單至今沒變,這是什么情況?
航班取消了,航空公司會(huì)給您的航班保護(hù)到一個(gè)新的航班。如果您不知道被保護(hù)的新航班。
解決辦法有如下幾個(gè):
1、聯(lián)系攜程客服,如果客服聯(lián)系不上。那就用第二個(gè)辦法。
2、聯(lián)系航空公司,東方航空的客服電話是95530.按照語音提示接通人工客服,就可以直接咨詢您的機(jī)票信息了。
小貼士:
航班取消是可以免費(fèi)退票或者免費(fèi)改期的哈。
航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理
經(jīng)過我的親身經(jīng)歷,以及后續(xù)我對(duì)相關(guān)法規(guī)的了解,我總結(jié)如下了航班取消的補(bǔ)救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承運(yùn)人自身原因,還是非承運(yùn)人原因。
2.如果是承運(yùn)人自身原因,你要根據(jù)你的訴求,及時(shí)跟航空公司(承運(yùn)人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;相關(guān)費(fèi)由承運(yùn)人承擔(dān)。
3.如果是非承運(yùn)人原因,你要根據(jù)你的行程,及時(shí)預(yù)訂其他航班;并根據(jù)你的訴求,及時(shí)跟航空公司(承運(yùn)人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;部分費(fèi)由承運(yùn)人承擔(dān)。如果購買了延誤險(xiǎn),還能得到一部分賠償。
4.不管是誰的原因,你的應(yīng)對(duì)都要及時(shí)。因?yàn)楹桨嗳∠?,往往涉及的乘客比較多,如果你反應(yīng)慢的話,可能會(huì)錯(cuò)過最佳解決方案。
5.由于每個(gè)航空公司的情況不一樣,跟航空公司協(xié)商很重要,你的訴求決定了你的協(xié)商結(jié)果,所以掌握一些相關(guān)法規(guī)對(duì)你或許有用。
以下為部分相關(guān)法規(guī)的節(jié)選:
《合同法》
第一百一十二條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對(duì)方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第一百一十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
《航班正常管理規(guī)定》
第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù):
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。
(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)
2021年6月17日東方航空杭州飛往青島為什么取消航班?
具體取消原因要看航空公司給你的通知是什么,有因?yàn)橐咔橛绊懮献什桓呷∠?,也有可能是天氣或者航空公司?jì)劃取消,最近各地氣溫都不穩(wěn)定,雷雨頻發(fā),取消的航班很多,航班取消是航空公司原因,可以全額退票的,需要自己去訂票軟件操作退票
另外如果想要繼續(xù)出行或者沒有給你發(fā)短信或者打電話通知的話,可以聯(lián)系訂票公司的客服詢問,或者著急出行,也可以聯(lián)系航空公司客服,看能不能幫助改簽其他航班
2020年8月1日東方航空至昆明10:50航班為什么取消?
這個(gè)航班取消的原因可能有很多啊,比如說是天氣原因或者說航線調(diào)整的原因,這些都有可能的。
航空公司無故取消航班怎么辦
航空公司取消航班應(yīng)該怎么處理?挽回?fù)p失核心思路:信用卡航空延誤險(xiǎn)(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)+一定的航班改簽知識(shí)點(diǎn)(操作方法)=盡量少的時(shí)間損失和盡量好的出行體驗(yàn)。
航空延誤險(xiǎn)能夠賠償200-6000元不等的保險(xiǎn)補(bǔ)償,保障在航班延誤/取消期間,不至于自掏腰包承擔(dān)損失。 航班改簽的知識(shí)儲(chǔ)備,能夠幫助我們爭(zhēng)取到最合理的后續(xù)解決方案,盡量提升體驗(yàn)。 行文的幾種情況如圖所示,以下結(jié)合具體案例展開。
取消改簽操作案例
案例一:直飛取消
因?yàn)楹娇展驹?,航班直接取消。這樣的情況下,都可以致電要求退票或者改簽。
飛友BandariLei:5月16日坐HU7213,廣州到南京最早一班機(jī)去辦事,結(jié)果收到短信和電話說機(jī)械故障、航班取消。致電客服說只能改深航的航班,和南航?jīng)]有簽轉(zhuǎn)協(xié)議。
答:可以態(tài)度強(qiáng)硬些,廣州-南京,可以先客服提換哪個(gè)航班,不滿意自己提改簽其他,不同意讓主管來接電話。 實(shí)際上簽轉(zhuǎn)別的航空公司,主要要和客服磨一磨,不行換一個(gè)客服打,態(tài)度強(qiáng)硬一些,都能換到心儀的航班。(有些城市也的確部分航司沒有簽轉(zhuǎn)協(xié)議,屬于不公開信息)
另外,前提是自己要會(huì)查詢指定往返點(diǎn)的所有航班,不能光聽客服的,自己也要提要求。
*出發(fā)12小時(shí)內(nèi)取消的(不論是否改簽),可疊加中國銀行白金卡贈(zèng)送的延誤險(xiǎn)定額200元和部分光大白金卡贈(zèng)送的延誤險(xiǎn)300元。
案例二:航班保護(hù)
因?yàn)楹剿驹?,航班被自?dòng)改簽,不接受怎么辦?
【東方航空】尊敬的旅客,我們抱歉地通知您,由于公司計(jì)劃,原定02月04日 鄭州飛往上海虹橋的MU5396航班取消。現(xiàn)為您改簽至02月04日 FM9478航班,鄭州至上海虹橋。如需幫助請(qǐng)聯(lián)系原購票地或撥打東航客服熱線95530。給您帶來的不便深表歉意。
答:不滿意所改簽的航班,可以再申請(qǐng)免費(fèi)改簽至前后七天的同航線的東上航航班或者全額退款。操作方法同案例一。
東航航班因天氣因素取消,怎么開航班取消證明?
進(jìn)入中 國東方航空官方網(wǎng)站,在“自助服務(wù)”頁面找到“售后服務(wù)”,就可以看到“航班取消/取消證明打印”這一選項(xiàng)了,在打印信息提交界面輸入航班號(hào)、證件號(hào)以及出行日期,然后點(diǎn)擊“搜索”就能找到取消的航班了,然后就能打印航班取消證明。
關(guān)于《東方航空公司取消航班多嗎》的介紹到此就結(jié)束了。