【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展九獊G行李》對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空行李問題投訴
2、乘坐飛機(jī)行李丟失,應(yīng)該去哪里投訴,怎樣找回行李??謝謝!~~
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本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展九獊G行李》對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、航空行李問題投訴
- 2、乘坐飛機(jī)行李丟失,應(yīng)該去哪里投訴,怎樣找回行李??謝謝!~~
- 3、坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
- 4、東方航空行李丟失索賠
- 5、托運(yùn)行李丟了該怎么辦 如何向航空公司索賠
- 6、托運(yùn)摔壞行李去哪投訴
航空行李問題投訴
我也遇到過類似情況
國內(nèi)到浦東轉(zhuǎn)國外
行李被扣在起點(diǎn)機(jī)場
害得沒有行李到國外走了一圈
乘坐飛機(jī)行李丟失,應(yīng)該去哪里投訴,怎樣找回行李??謝謝!~~
當(dāng)然找航空公司啦!!行李丟了怎么不趕緊。。。讓把托運(yùn)行李的票留著,登記牌。如果他們不賠,就投宿12315??彀 ?/p>
坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
首先確認(rèn)你的行李箱是不是真的丟了
抵達(dá)目的地后,發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見了,切莫慌張,首先確認(rèn)行李箱是不是真的丟失。有些時(shí)候,托運(yùn)行李沒有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因:
①行李尚未運(yùn)到
當(dāng)客流高峰時(shí),我們乘坐的飛機(jī)托運(yùn)的行李必然很多,運(yùn)行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機(jī)上運(yùn)到達(dá)大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話,你需要去超規(guī)格行李提取處去取,這些特殊行李是不會(huì)被送到傳送帶上的。
如果排除了以上情況,那么你托運(yùn)的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過別慌,學(xué)會(huì)下面幾招,可以很好的幫助你找回行李箱。
第一:找準(zhǔn)責(zé)任人
行李箱丟失了,我們該找誰尋求幫助?根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,一旦發(fā)生行李丟失的問題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到機(jī)場的行李查詢臺(tái)咨詢及申報(bào)。該服務(wù)臺(tái)一般設(shè)在海關(guān)大廳,靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。機(jī)場地勤和航空公司工作人員均會(huì)在航班全部到達(dá)確認(rèn)沒有問題后才下班。
第二:領(lǐng)取延誤行李登記編號(hào)
無論這次查詢時(shí)是否找到你行李的下落,你都會(huì)得到一個(gè)“延誤行李登記編號(hào)”。使用這個(gè)編號(hào),你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
第三:找對等待的位置
如果已經(jīng)確定了行李在某地,并且在幾個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場,那么建議你就在機(jī)場等等它。如果暫時(shí)無法確定行李下落,或者確定了行李下落,但無法在當(dāng)天送達(dá),你可以留下一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式,然后先離開機(jī)場。無論哪種情況,切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號(hào)”再離開機(jī)場。
第四:獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定,在報(bào)失一定時(shí)間后,如果還沒有收到丟失的行李,那么需要做好行李丟失的準(zhǔn)備,進(jìn)入賠償程序。
注意:中國航空公司和外國航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為100人民幣/公斤。
東方航空行李丟失索賠
一、若行李丟失,則承運(yùn)人必須作出賠償。
二、賠償標(biāo)準(zhǔn)卻不統(tǒng)一。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為50元/公斤,最近好像漲到了100元/公斤。三、若旅客在辦理托運(yùn)時(shí),聲明了托運(yùn)物品的價(jià)值,則按聲明價(jià)值賠付。 若旅客購買了行李保險(xiǎn),可以同時(shí)向保險(xiǎn)公司索賠,兩個(gè)索賠互相獨(dú)立。
四、如果按上述方法無法達(dá)成一致,旅客可以向民航總局或者當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。
若投訴無效,旅客可以向承運(yùn)人住所地,主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點(diǎn)的法院提起訴訟。
托運(yùn)行李丟了該怎么辦 如何向航空公司索賠
托運(yùn)行李丟了怎么辦? 一般航空公司的托運(yùn)行李賠償政策 高價(jià)值行李如何索賠 如何降低行李丟的幾率
現(xiàn)在春節(jié)很快就要到了,許多的小伙伴都會(huì)許多的游玩,在出去游玩的時(shí)候人肯定也是非常多的,在做飛機(jī)的過程中,會(huì)有拿錯(cuò)行李箱或者行李箱丟了情況下,應(yīng)該怎么辦呢?
托運(yùn)行李丟了怎么辦?
申報(bào)行李丟失
如果機(jī)場行李服務(wù)柜臺(tái)短時(shí)間內(nèi)不能找回遺失的行李,就告知行李服務(wù)柜臺(tái)的員工要作出丟失行李申報(bào)。申報(bào)后,工作人員會(huì)提供一個(gè)行李檔案編號(hào),請妥善保管您的申報(bào)檔案號(hào)碼,便于后期追蹤行李申報(bào)的進(jìn)度。
追蹤行李丟失申報(bào)進(jìn)度
有時(shí)候行李只是延遲,并沒有丟。那么行李延遲和行李丟失怎么判定呢?如果在抵達(dá)后6-24小時(shí)之間托運(yùn)行李能送到你手里,就算是延誤;如果在抵達(dá)超過24小時(shí),仍未找到托運(yùn)行李就算丟失。行李丟失申報(bào)后,可在各航空公司行李追查系統(tǒng)使用申報(bào)檔案號(hào)碼追蹤行李申報(bào)進(jìn)度。
提出賠償要求
若航空公司未能找到你的行李,可按程序提出賠償要求。填寫行李索償表格,連同機(jī)票、行李牌、超額行李費(fèi)收據(jù)及購買單據(jù)的副本,送交至行李事故申報(bào)表上的聯(lián)絡(luò)處。
多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客由終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠
多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客,一旦發(fā)生行李丟失的問題,由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。而且必須在21日內(nèi)(從行李交付收件人之日起算)通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,否則視乘客自動(dòng)放棄。
一般航空公司的托運(yùn)行李賠償政策
關(guān)于行李賠償?shù)膯栴},大部分航空公司的法律責(zé)任受《華沙公約 (Warsaw Convention)》或《蒙特利爾公約》規(guī)管?!度A沙公約》規(guī)定,就托運(yùn)行李的遺失、損壞或延誤而言,每公斤行李最高可以獲得17個(gè)特別提款權(quán)單位(約合20歐元或20美元)的賠償,而非托運(yùn)行李的遺失、損壞或延誤,最高則可以獲得每公斤332個(gè)特別提款權(quán)單位(約合400歐元或400美元)的賠償。
根據(jù)《蒙特利爾公約》,就行李的遺失、損壞或延誤,每位旅客在多數(shù)情況下可以得到最高1,131個(gè)特別提款權(quán)單位(約合1,200歐元或1,800美元)的賠償。
PS: 不同的航司賠償?shù)慕痤~有所不同,因各航司規(guī)定為準(zhǔn);
高價(jià)值行李如何索賠
如果你的行李特別昂貴,例如樂器、攝影器材、珠寶、古董、運(yùn)動(dòng)器材等,只要您在Check-in時(shí)向航空公司申報(bào)行李的價(jià)值,并交納適用的附加費(fèi)用(附加費(fèi)金額每間航空公司不同),那么就可以為行李的遺失獲得比以上《公約》更高的賠償數(shù)額。如果你的行李價(jià)值超過一般航空公司的賠償責(zé)任,建議在出行前為行李投保全險(xiǎn)。
如何降低行李丟的幾率
讓行李箱與眾不同
顏色樣式都一樣的行李箱,一不小心就會(huì)拿錯(cuò)!除了購買顏色、樣式與眾不同的行李箱外,也可以用貼紙或緞帶做標(biāo)記,最好也寫上姓名和聯(lián)系方式,你的行李箱裝飾得越有個(gè)人特色,越不容易被誤拿。
請檢查行李吊牌
在柜臺(tái)劃位Checkin時(shí),不妨客氣地提醒一下地勤人員幫你再檢查一次行李吊牌是否與你的班機(jī)信息相符,多一個(gè)動(dòng)作可以避免不必要的損失!而且你也要將行李吊牌貼紙保留好,這可是航空公司幫你尋找行李的重要依據(jù)。自己拿到行李后也請檢查一下行李牌,以免拿走了別人的!
購買旅游險(xiǎn)
旅客使用有效信用卡刷卡支付8成以上的團(tuán)費(fèi)或公共運(yùn)輸工具票款(部分信用卡要求全額支付),就會(huì)附贈(zèng)旅游險(xiǎn),也可自行于保險(xiǎn)業(yè)購買旅游險(xiǎn)。旅游險(xiǎn)對于航班延誤/取消、行李延誤、行李遺失、劫機(jī)、行程縮短和旅行文件重置等情況都會(huì)給予賠付。
托運(yùn)摔壞行李去哪投訴
搭乘航班抵達(dá)后,如發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李箱損壞,可按以下步驟維權(quán):
當(dāng)場向航班所屬的航空公司,或機(jī)場地面代理申報(bào)行李運(yùn)輸事故;
獲取行李《運(yùn)輸事故記錄》;
如能當(dāng)場協(xié)商解決,例如現(xiàn)金、換箱,則簽署切結(jié);
如當(dāng)場協(xié)商無果,可進(jìn)一步投訴。
如當(dāng)場未及申報(bào),一定要在7天內(nèi),書面提出異議,并需要舉證。
需注意的是,國內(nèi)運(yùn)輸?shù)男欣钯r償限額僅為100元/公斤,因此不建議搭乘國內(nèi)航班使用較昂貴的行李箱。如一定要使用,應(yīng)當(dāng)在搭乘前,向航空公司辦理托運(yùn)行李聲明價(jià)值(保價(jià)),支付附加費(fèi)、提供價(jià)值證明等,這樣可在8000元內(nèi)獲得賠償。
也可通過百度搜索,F(xiàn)edup第三方航空糾紛解決平臺(tái),提交投訴,會(huì)有航空專家和法務(wù)介入處理。
關(guān)于《航空公司弄丟行李》的介紹到此就結(jié)束了。