【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇稙槭裁疵嬖嚭娇展净卮饐栴}》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、空乘面試一般都提問什么問題呢？
2、空乘面試時(shí)有什么內(nèi)容
3、民航
本篇文章給大家談?wù)劇稙槭裁疵嬖嚭娇展净卮饐栴}》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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空乘面試一般都提問什么問題呢？
空乘面試提問的問題很多，有關(guān)于你自己的，一般會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷上提問，也有一些情景模擬題。下面給你列舉一些常見的問題：
這是你第幾次參加面試？
你之前面的航空公司已經(jīng)走到了哪個(gè)環(huán)節(jié)？
既然某公司已經(jīng)定了為什么還要繼續(xù)面試？
你對(duì)我們航空公司的了解？
你準(zhǔn)備一直做空乘這份工作嗎？
你覺得你自己是什么性格的人？
其實(shí)對(duì)于考官提問的話，面試官是想要從中了解你的求職動(dòng)機(jī)，以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。鳳天乘云空姐培訓(xùn)導(dǎo)師建議從行業(yè)、企業(yè)崗位，企業(yè)文化等角度來回答。
當(dāng)然在回答考官問題時(shí)，也要注意自己的神態(tài)語氣等。有疑問都可以隨時(shí)請(qǐng)教鳳天乘云空乘培訓(xùn)導(dǎo)師，免費(fèi)為你解答。更多密題盡在鳳天乘云空乘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
空乘面試時(shí)有什么內(nèi)容
您好一般情況下考核以下內(nèi)容：
1.儀表形象
這是指應(yīng)聘者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。航空公司要求應(yīng)聘者體型優(yōu)美、外貌端莊、衣著舉止得體。因?yàn)檠芯勘砻?，一個(gè)儀表端莊、舉止得體的人，一般都會(huì)注意自我約束，并且做事有規(guī)律、責(zé)任心強(qiáng)。
2.表達(dá)能力
這是指空姐面試中應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。通過面試，航空公司主要是考查應(yīng)聘者的音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)，準(zhǔn)確表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確度等。
3.應(yīng)變能力
主要看應(yīng)聘者對(duì)面試考官所提出的問題理解的準(zhǔn)確性，回答的迅速性等。對(duì)于突發(fā)問題和時(shí)間的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事件的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
4.綜合分析能力
面試中，應(yīng)聘者是否能對(duì)主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
這是強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者是否有與他人合作的精神，是否有理解他人并互相尊重的素質(zhì)、健康的競(jìng)爭(zhēng)理念，在群體中是領(lǐng)導(dǎo)者還是服從者。隨著航空公司各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完成處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。
因此要求組織成員之間進(jìn)一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量創(chuàng)造奇跡。航空公司空乘招聘不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作能力，更強(qiáng)調(diào)與他人協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
民航面試，考官一般會(huì)問什么問題
一般來說，負(fù)責(zé)客運(yùn)服務(wù)的地勤人員工作內(nèi)容包括∶
1 指導(dǎo)和協(xié)助抵港、離港及過境的乘客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)。
2檢查乘客的旅行證件
3為旅客登記行李及編排座位
4發(fā)出登機(jī)證，以及收取機(jī)場(chǎng)稅及超額行李費(fèi)用。
5指導(dǎo)乘客辦理所須手續(xù)，例如檢疫，海關(guān)和入境手續(xù)。
6當(dāng)航機(jī)延期起飛時(shí)，照料乘客和處理有關(guān)改乘其他班機(jī)等事宜。
作為地勤人員，最大的挑戰(zhàn)可能是處理班機(jī)延誤事件，因?yàn)樗麄円才怕每娃D(zhuǎn)機(jī)、住宿及在機(jī)場(chǎng)等候時(shí)的餐飲事宜，還要安撫抱怨的旅客及耐心解釋，若是遇上國際航機(jī)延誤，旅客人數(shù)眾多，對(duì)地勤人員確是一種挑戰(zhàn)。
小組面試
不同航空公司的篩選及面試方式也會(huì)有出入，大致如下∶
筆試：專業(yè)知識(shí)、航空概念及適職測(cè)驗(yàn)。( 英語的難度視職務(wù)而定 )
面試：航空概念、專業(yè)知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧。
體檢：地勤沒有嚴(yán)格身高、體重、年齡或視力限制。
其實(shí)不少航空公司都會(huì)以集體面試的方式去評(píng)審面試者，但大家方法有異，以下是一間臺(tái)灣航空公司的面試程序。這間航空公司通常一次會(huì)聘請(qǐng)20人左右，并會(huì)派給應(yīng)徵人士一張應(yīng)試須知，請(qǐng)你先準(zhǔn)備1分鐘左右的中、英文自我介紹以及注明一些注意事項(xiàng)。之后會(huì)以五人1組進(jìn)行面試，面試官約4至5名，通常會(huì)依履歷表中他所感興趣的部分提問。因此，面試前請(qǐng)?jiān)倩叵胍幌履懵臍v表所寫的內(nèi)容，以免不一致。若面試官以英語提問，你就用英文回答?；卮饡r(shí)，請(qǐng)盡量以正面思維來回答問題。若是感覺到主考官刻意在刁難你，別怒火中燒。因?yàn)?，主考官正在測(cè)試你的E.Q.，畢竟一個(gè)地勤人員，每天要面對(duì)成千的旅客，能控制自己的情緒是件很重要的事。
當(dāng)面試官在問別人問題時(shí)，不管你是否已被發(fā)問完畢，請(qǐng)你把注意力放在發(fā)話者身上，這是一種尊重。另外，在回答問題時(shí)，視線要和對(duì)話者接觸。就算要思考也盡量不要把眼珠往上吊。并且要微笑，以及將「請(qǐng)」及「謝謝」等用語掛在口邊。同時(shí)要注意儀態(tài)，但不要造作及化太濃的妝。面試時(shí)讓別人透過談話認(rèn)識(shí)你，你也要讓他們看見你應(yīng)該被看見的一面，所以有些事情是之前必須提醒自己的。言行要謹(jǐn)慎，但不須太過拘謹(jǐn)。
筆試
同樣地，每間航空公司都不同，以下是一間臺(tái)灣航空公司筆試的內(nèi)容。筆試一共考三個(gè)項(xiàng)目：英文、心算及適職測(cè)驗(yàn)，資訊人員加考專業(yè)科目。英文題目都是有關(guān)英文文法的，如會(huì)話、錯(cuò)漏字及閱讀測(cè)驗(yàn)等等，并不會(huì)太難。如果你平常有準(zhǔn)備托福試的話，應(yīng)該不成問題。心算是考五題包含小數(shù)點(diǎn)約六、七位數(shù)及六到八個(gè)數(shù)字相加，相信測(cè)驗(yàn)的目的是看你是否能細(xì)心正確計(jì)算，并非考驗(yàn)計(jì)算速度。此外，適職測(cè)驗(yàn)就是要考你是否能接受公司的文化，以及你的價(jià)值觀是否和公司相合。要了解公司文化，當(dāng)然要事前在網(wǎng)上瀏覽公司的網(wǎng)頁及閱讀該公司近期的新聞。
工作的苦與樂
曾經(jīng)訪問過一名香港航空公司的地勤人員，她表示很多人不喜歡輪班工作，但只要適應(yīng)過來，再返回朝九晚五的崗位對(duì)她來說可能也很辛苦。她表示雖然平日朋友要上班，很難見面，但要安排總會(huì)安排得到的。最慘的可能是沒有公眾假期，大時(shí)大節(jié)看著別人去度假，自己卻要工作。另外，輪班工作的確也讓她們很難跟行外人拍拖，所以她發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)員工之間結(jié)婚的情況很普遍，要不然伴侶多是公務(wù)員，可能是他們較多假期吧！
談及前途，地勤跟空姐不同，不用做到某個(gè)年齡便要退下火線，可以做到退休。而且公司會(huì)提供很多在職訓(xùn)練，好像化妝及個(gè)人儀容、說話技巧，以及用辭等，這些對(duì)她們將來轉(zhuǎn)做其他客戶服務(wù)的工作也很有用。
關(guān)于《為什么面試航空公司回答問題》的介紹到此就結(jié)束了。
