【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇斗?wù)對航空公司的重要性》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、中國有很多航空公司,哪家航空公司的服務(wù)態(tài)度更好?
2、民航服務(wù)禮儀隊一個
本篇文章給大家談?wù)劇斗?wù)對航空公司的重要性》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、中國有很多航空公司,哪家航空公司的服務(wù)態(tài)度更好?
- 2、民航服務(wù)禮儀隊一個航空公司發(fā)展有怎樣的重要性?
- 3、民航服務(wù)的意義是什么
- 4、談?wù)労娇辗?wù)質(zhì)量與航空公司效應(yīng)的關(guān)系
中國有很多航空公司,哪家航空公司的服務(wù)態(tài)度更好?
國內(nèi)現(xiàn)在有大大小小的航空公司幾十家,但當(dāng)仁不讓的四大航空公司分別是中國航空、中國南方航空、中國東方航空、海南航空(排名不分先后),其他航空公司基本都隸屬以上四大航空公司旗下。航空公司的排名,我認(rèn)為主要取決于機(jī)隊規(guī)模、運輸能力、航線、機(jī)型等因素。所以個人認(rèn)為,四大航空公司的服務(wù)優(yōu)于其他航空公司,這里注意關(guān)鍵詞,是整體而言,因為我也曾多次坐過其他航空公司,如廈門航空、四川航空,服務(wù)也很nice的,而且我認(rèn)為四川航空的餐食還要優(yōu)于其他航空公司,不要忘了餐食也是服務(wù)的要素之一。
再來對比四大航空公司。要知道,四大航空公司中,國航、南航、東航都是國企,而海航是私企。結(jié)合我多次乘機(jī)的經(jīng)歷,個人感覺國行、南航、東航的服務(wù)更為嚴(yán)肅,且空乘人員的服務(wù)熱情程度一般,較為冷淡,這里我只說整體情況,不排除個別航班,部分空姐不一樣,畢竟人家是國企,難道國企不都有點傲嬌嗎?海航感覺就不太一樣,作為私企,海航的背景明顯不其他三大航空公司,受到的待遇和政策也不及國字號,那既然出生不能選擇,就靠后天努力吧,所以我感覺海航的服務(wù)態(tài)度和熱情程度要高一些,空姐整體更年輕,海航也是國內(nèi)唯一連續(xù)七年被評為五星航空的公司。所以后來我就一直選擇乘坐海航班機(jī),現(xiàn)在已經(jīng)是海航的銀卡會員了,每次坐飛機(jī)都會有海航小姐姐來熱情問候,撩一撩空姐感覺都沒問題了!
其他航空公司。如前面有提到如廈門航空,四川航空,隸屬南方航空,首都航空隸屬海南航空,深圳航空隸屬中國航空,那么這些航空公司的服務(wù)也不錯,畢竟不能給大哥丟臉,當(dāng)然這里要明確一點,這些航空公司雖然隸屬四大航空,但并不是廉價航空!
廉價航空。
如春秋航空、聯(lián)合航空、幸福航空、九元航空等,基本沒服務(wù),廉價航空還想要什么服務(wù)?畢竟一分價錢一分貨,這些航空公司靠的就是機(jī)票便宜而立足的,所以一分錢也不會多花在乘客身上!記得乘坐廉價航空,尤其長途飛行,一定自己帶瓶水,不然會渴死!
民航服務(wù)禮儀隊一個航空公司發(fā)展有怎樣的重要性?
服務(wù)禮儀隊在一個航空公司發(fā)展有著很積極的作用,因為現(xiàn)在的人都要追求一個好的服務(wù)。
民航服務(wù)的意義是什么
空中服務(wù)做為民航的窗口崗位是旅客評價中國民航服務(wù)的直接來源,也是影響中國民航經(jīng)濟(jì)的重要因素。
航空運輸是一個高品質(zhì)的交通運輸工具,其競爭優(yōu)勢主要依靠空中服務(wù)體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)是航空公司利潤最大化的保障,航空公司應(yīng)借助空中服務(wù)這個平臺樹立起良好的公司形象,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,并充分利用空中優(yōu)勢去贏得旅客,推動中國民航經(jīng)濟(jì)快速向前發(fā)展,為中國民航運輸業(yè)開創(chuàng)一個美好燦爛的明天。
拓展資料:
航空,是一種是復(fù)雜而有戰(zhàn)略意義的人類活動。 指飛行器在地球大氣層(空氣空間)中的飛行活動,以及與此相關(guān)的科研教育、工業(yè)制造、公共運輸、航空運動、國防軍事、政府管理等眾多領(lǐng)域。通過對于空氣空間和飛行器(航空器)的利用,航空活動可以細(xì)分為眾多獨立的行業(yè)和領(lǐng)域,典型的比如航空制造業(yè)、民用航空業(yè)等等。常常可以見到人們從各自的領(lǐng)域使用這一詞語,這一詞語的內(nèi)涵及其豐富和多變。
航空交通管制是負(fù)責(zé)與飛行員溝通和維持飛機(jī)間距,確保飛機(jī)不會因為太接近而導(dǎo)致相撞。而航管員要得知飛機(jī)位置,是要由飛行員提供的,或是在較大型的機(jī)場里的雷達(dá)中看到飛機(jī)位置。 航空交通管制的種類有:
中央管制員和控制臺,負(fù)責(zé)管制機(jī)場范圍內(nèi)的飛機(jī)。
海洋管制員,負(fù)責(zé)管制飛機(jī),大多是國際航班。
終端管制員,負(fù)責(zé)管制機(jī)場范圍外約50-80公里的飛機(jī)。
談?wù)労娇辗?wù)質(zhì)量與航空公司效應(yīng)的關(guān)系
過高的提高航空服務(wù)的質(zhì)量必然會引起航空公司成本的增加減少其效益?,F(xiàn)在廉價航空公司就是因此而出現(xiàn),通過減少服務(wù)減少成本來降低票價。
但也有部分航空是反其道而行,如新加坡航空,以服務(wù)而聞名,細(xì)分市場客戶,針對高端市場相對的提高其機(jī)票的價格。由此可見單一的強(qiáng)調(diào)其中一個方面是沒有意義的,就看你是要針對哪部分市場來進(jìn)行運作。
還有國內(nèi)的春秋航空,也是采取一樣的市場效應(yīng)。
關(guān)于《服務(wù)對航空公司的重要性》的介紹到此就結(jié)束了。