【簡介：】本篇文章給大家談談《東方航空公司客戶電話》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東方航空的人工客服電話是多少？
2、東方航空官方網(wǎng)站哪里能查詢購買的機票
本篇文章給大家談談《東方航空公司客戶電話》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
東方航空的人工客服電話是多少？
東方航空公司服務熱線: 95530
自2009年7月8日起，東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通，客服網(wǎng)絡所覆蓋地區(qū)的旅客，只需在當?shù)負艽驏|航統(tǒng)一服務熱線95530就能 與東航進行“親密接觸”，享受全國統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務。
95530設有中、英、日、韓四種語言選擇，座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單一業(yè)務功能，客服中心通過統(tǒng)一的服務平臺向旅客提供服務銷售一體化的東航產(chǎn)品。
95530的服務內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內(nèi)酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
擴展資料
東航榮譽
1、2000年，東航運輸服務系統(tǒng)通過了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認證。
2、2001年，東航“銀燕”商標榮獲“中國最高認知率商標”稱號，并獲得美國優(yōu)質(zhì)服務協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎”。
3、2002年12月12日，在“第七批中國企業(yè)新紀錄新聞發(fā)布會”上，東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機4C檢兩個項目入選中國企業(yè)“吉尼斯”即“中國企業(yè)新紀錄”。
4、2003年，東航股份公司再次蟬聯(lián)中國民航“百萬旅客話民航”評選活動第一名；同時，再次捧走中國民航飛行安全最高獎——“金鵬杯”，順利實現(xiàn)安全飛行10周年。
5、2008年東航入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第九。
6、2009年，全球領先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學人周刊》和世界權威的品牌價值研究機構——世界企業(yè)競爭力實驗室聯(lián)合舉辦“2009年（第六屆）中國25家最受尊敬上市公司”，東航憑借優(yōu)秀的市場業(yè)績和良好的品牌印象，榮獲“中國最受尊敬上市公司”大獎。
7、2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發(fā)布，中國東方航空排名第95位。
參考資料來源
百度百科-中國東方航空集團有限公司
中國東方航空集團有限公司官網(wǎng)-公司概況-集團簡介
百度百科-95530
東方航空官方網(wǎng)站哪里能查詢購買的機票訂單？
這個很簡單，如果你是東方萬里行會員，使用會員卡登錄東方航空官方網(wǎng)站，進入“我的訂單”，可根據(jù)訂票時間查詢訂票記錄。另外，也可以根據(jù)旅客姓名、證件號碼、訂單號碼、訂單狀態(tài)、暢行e卡卡號的“高級查詢”按鈕查詢到指定訂單。
旅客怎樣在東方航空官方網(wǎng)站查詢自己的機票訂單呢？
如果你是東方萬里行會員，使用會員卡登錄東方航空官方網(wǎng)站之后，進入“我的訂單”，可根據(jù)訂票時間查詢訂票記錄，也可以根據(jù)旅客姓名、證件號碼、訂單號碼、訂單狀態(tài)、暢行e卡卡號的“高級查詢”按鈕查詢到指定訂單，進入訂單后會員可自助進行退票、改期、升艙等操作。
關于《東方航空公司客戶電話》的介紹到此就結束了。
