【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊窈胶娇展究头娫挕穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、機場客服熱線96556？
2、民航局投訴電話96299
3、民航總局24小時人工
本篇文章給大家談?wù)劇吨袊窈胶娇展究头娫挕穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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機場客服熱線96556？
96556是機場客服熱線
96556機場客服熱線是負責接聽并為廣大旅客提供咨詢服務(wù)，比如一般性的咨詢、查詢，包括闡述機場對外公布的各類咨詢性信息，民航局、航空公司、機場對外發(fā)布的法律法規(guī)，由座席員直接進行答復(fù)。
對于超出座席回答范圍與權(quán)限的問題，將通過系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)接對應(yīng)部門，滿足旅客實時、遠程、便捷獲取機場信息的需要，提供專業(yè)詳實的出行信息。
民航局投訴電話96299
中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話：12326
有旅客反映說，在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴，但是得不到回復(fù)或者是石沉大海。為了改變這種狀況，推出12326民航服務(wù)監(jiān)督電話。如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復(fù)，可以撥打12326，民航局將負責監(jiān)督，保證找得到門、找得到人、找得到答案。2019年3月，“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后，旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后，如果沒有得到滿意答復(fù)，就可以撥打“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
中國民用航空局（簡稱：中國民航局或民航局，英文縮寫CAAC）是中華人民共和國國務(wù)院主管民用航空事業(yè)的由部委管理的國家局，歸交通運輸部管理。位于北京市東城區(qū)東四西大街155號，其前身為中國民用航空總局，在1987年以前曾承擔中國民航的運營職能。
2008年3月，由國務(wù)院直屬機構(gòu)改制為部委管理的國家局，同時更名為中國民用航空局。
2016年12月，中國民航要求客機每15分鐘報告飛行位置 2020年實現(xiàn)無縫監(jiān)控。
2017年9月18日，中國民用航空局飛標司副司長朱濤表示。民航局已經(jīng)修改了相關(guān)規(guī)定，并制定相應(yīng)評估方式，允許航空公司根據(jù)評估結(jié)果在航班上使用特定型號的電子設(shè)備。
民航總局24小時人工投訴熱線？
中國民航總局的投訴電話是12326，值得一提的是，在生活中如果碰到成績問題的話，我們也可以及時的撥打這個電話來解決我們的問題，同時我們需要注意的是這個電話是7x24小時全年無休的，希望每個人都能夠?qū)W會通過電話投訴的方式來保障自己的合法權(quán)益，同時我們需要注意的是，如果無法撥打投訴電話的話，也可以直接前往中國民航總局的官網(wǎng)進行申訴，一般來說是有客服進行接待的，不過我們需要注意的是客服并不是全年無休的，一般來說節(jié)假日是無法辦理業(yè)務(wù)的，希望每個人都能夠合理安排時間，只有這樣才可以更好的解決我們的問題。
擴展資料：
一、《民航法》第126條對因航班延誤給旅客造成的損失，承運人應(yīng)當承擔的責任及其免責條件作了規(guī)定。本指導(dǎo)意見所指“補償”措施，屬在發(fā)生航班較長時間延誤的情況下，航空公司主動安撫旅客、加強服務(wù)的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運人的索賠爭議，應(yīng)按有關(guān)法律程序處理。
二、航班延誤如何解決：
1、航班延誤4小時以上必須即時報告當?shù)孛窈焦芾聿块T
2、航空公司因自身原因延誤4小時以上應(yīng)對旅客進行經(jīng)濟補償
3、因主觀原因或客觀原因延誤后不作有效處理，造成航班延誤12小時以上的，將視情節(jié)輕重暫?；虺蜂N航班或航線經(jīng)營許可權(quán)
為進一步加大工作力度，努力使全年航班正點率達到80%以上，民航總局最近出臺了三項舉措，即建立航班正常報告制度，就國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償提出指導(dǎo)意見（試行），明確航班正常與（航線）（航班）經(jīng)營權(quán)掛鉤的具體措施。
關(guān)于《中國民航航空公司客服電話》的介紹到此就結(jié)束了。
