【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇兆话才诺囊话阍瓌t》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、購(gòu)買(mǎi)機(jī)票什么叫訂座換票？


2、我想請(qǐng)問(wèn)你一下，機(jī)票定位和訂座有什么區(qū)別，什

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇兆话才诺囊话阍瓌t》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、購(gòu)買(mǎi)機(jī)票什么叫訂座換票？
• 2、我想請(qǐng)問(wèn)你一下，機(jī)票定位和訂座有什么區(qū)別，什么情況下是定位？
• 3、航空公司國(guó)內(nèi)坐席訂座員是做什么的

購(gòu)買(mǎi)機(jī)票什么叫訂座換票？

購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，訂座兒就是換登記牌兒。換票就是將機(jī)票打出登機(jī)牌兒。

我想請(qǐng)問(wèn)你一下，機(jī)票定位和訂座有什么區(qū)別，什么情況下是定位？

機(jī)票定位是指在這個(gè)你選定的航班飛機(jī)上已訂了你的位置，而訂座是指你登機(jī)后座在飛機(jī)的哪個(gè)位子上

航空公司國(guó)內(nèi)坐席訂座員是做什么的

主要是撥打電話(huà)向目標(biāo)的客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)（航空公司相關(guān)業(yè)務(wù)）

任職要求:

中專(zhuān)以上學(xué)歷，掌握基本的電腦操作知識(shí)

打字速度要求高

具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)

優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力

崗位職責(zé)

1、 受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等，做好記錄及時(shí)反饋；

2、 收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)；

3、 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客戶(hù)需求；

4、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。

關(guān)于《航空座位安排的一般原則》的介紹到此就結(jié)束了。