【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇?退票》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、我購買了西部航空的機票，想退票可以嗎
2、西部航空疫情退票政策
3、西部航空退
本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇?退票》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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我購買了西部航空的機票，想退票可以嗎
西部航空國際航班出現(xiàn)取消或出港延誤超過5小時的情況，可以向西部航空申請非自愿退票，如審核通過則不收取退票費。
如果收到航空公司發(fā)送的航班延誤/取消通知短信，請在提交退票時上傳短信截屏。
如果已辦理了值機，請先取消值機；如果已領(lǐng)取了行程單，請將行程單交還領(lǐng)取處作廢之后，再提交退票。
西部航空疫情退票政策
1、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。
2、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費，起飛前22小時以內(nèi)，2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費，其他規(guī)定見航空公司退票明細表。
3、在航班起飛后進行的改簽。這種情況下，機場是要按票價的5%收取手續(xù)費。如果改簽后的機票價格高于你現(xiàn)在的機票價格，旅客還需要支付其中的差價。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》
第八百一十五條 旅客應(yīng)當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。
實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。
第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當在約定的期限內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)；逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務(wù)。
西部航空退票規(guī)定
一、退票期限
旅客或購票單位申請退票，如果客票完全未使用，須從購票之日起開始12個月以內(nèi)申請退票；如果客票已部分使用，應(yīng)在旅行始發(fā)之日起12個月以內(nèi)申請退票。OPEN票需在購票之日起12個月以內(nèi)申請退票。
二、有以下任何一種情況，西部航空拒絕退票：
1、逾期未提出退票申請。
2、退票申請時未能提供有效證件或票證。
3、經(jīng)計算已無余款可退。
4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。
三、自愿退票時的退款金額計算。
1、客票全部未使用
根據(jù)退票航段對應(yīng)票價計算組的票面價百分比、國際航段訂座艙位對應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用, 余額退還旅客。
2、客票已部分使用
A、如ADD-ON航段為西部航空承運，且旅客只使用了ADD-ON段：根據(jù)退票航段對應(yīng)的票價計算組票面價百分比、國際航段訂座艙位對應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時間收取退票費用， 同時用對應(yīng)票價計算組扣除ADD-ON航段旅行當日對應(yīng)艙位的單程公布運價，余額退還旅客。
B、已使用西部航空全部國際航段，只退西部航空ADD ON航段，不得退票。
C、如原艙位無公布單程票價，則按照高一級艙位公布單程運價扣減，且運價及運價有效期均需高于原艙位。
3、兒童退票按照成人退票相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費。
4、升艙后退票，將按照新艙位標準扣除退票手續(xù)費，升艙差價和變更費用不退。
注：此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運價的退票處理。
四、退票地點
旅客自愿/非自愿退票均應(yīng)在原出票地辦理，出示相關(guān)證件（如身份證、護照等），若旅客購買的是紙質(zhì)客票還須持有效票證（包括旅客的乘機聯(lián)、旅客聯(lián)）。如非旅客本人退票，還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書。
擴展資料：
一、退票注意事項
1、旅客要求退票，購買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票，并交回已打印的電子客票行程單，退票時其電子客票須為有效狀態(tài)，方可辦理退票。
2、在非客票上列明的地點發(fā)生不正常航班，旅客要求退票，須憑始發(fā)站登機牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。
3、退票受款人
1）西部航空有權(quán)向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票，也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。
2）當客票上列明的旅客不是該客票的付款人，西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。
3）旅客退票應(yīng)出示本人有效身份證件，如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，應(yīng)出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。
4）西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人，應(yīng)被視為正當退票。西部航空也隨即解除責任。
4、退票期限
旅客要求退票，應(yīng)在其客票有效期內(nèi)向西部航空提出并辦理退款手續(xù)，否則西部航空有權(quán)拒絕辦理。
5、退票地點
1）旅客非自愿退票，可在原購票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權(quán)的代理企業(yè)售票處辦理。
2）旅客自愿退票，應(yīng)在下列地點辦理：
a、在出票地要求退票，只限在原購票售票處辦理。通過西部航空官網(wǎng)、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購票售票處外，還可在西部航空直屬柜臺辦理。
b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票，可在西部航空直屬售票處或經(jīng)西部航空特別授權(quán)的銷售代理企業(yè)辦理。
二、退票到賬時間
1、自愿退票
自提交當日起，7-15個工作日內(nèi)完成審核與退款。
2、非自愿退票
1）航班異常
自提交當日起，7-15個工作日內(nèi)完成審核與退款。
2）前段其它簽約公司延誤，造成我司后段無法銜接
提供前段航班出票時間、旅客行程時間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明，收到資料后，7-15個工作日內(nèi)完成審核與退款。
3）病退
需要提供病退資料（見病退須知），收到資料后，7-15個工作日內(nèi)完成審核與退款。
參考資料：
西部航空官網(wǎng)-西部航空國際航班退票須知
關(guān)于《西部航空 退票》的介紹到此就結(jié)束了。
