【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇睹窈酱哼\(yùn)總結(jié)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、機(jī)場(chǎng)的個(gè)人工作總結(jié)
2、第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié)范文
3、航空公司優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人
本篇文章給大家談?wù)劇睹窈酱哼\(yùn)總結(jié)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、機(jī)場(chǎng)的個(gè)人工作總結(jié)
- 2、第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié)范文
- 3、航空公司優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人事跡材料
- 4、2022安檢工作情況總結(jié)【5篇】
機(jī)場(chǎng)的個(gè)人工作總結(jié)
作為機(jī)場(chǎng)的工作人員,要知道自己的責(zé)任重大,要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí),嚴(yán)謹(jǐn),拼搏和奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。那么相關(guān) 工作 總結(jié) 應(yīng)該怎么寫?下面是我為大家整理的關(guān)于機(jī)場(chǎng)的 個(gè)人工作總結(jié) ,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
機(jī)場(chǎng)的個(gè)人工作總結(jié)1
歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間任職工作已滿一年,作為國內(nèi)多家民用航空機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓,市場(chǎng)知名度較高,經(jīng)過年的管理 經(jīng)驗(yàn) 沉積和提煉,已形成了自己的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。我自從任職以來,根據(jù)機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓實(shí)際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和 口號(hào) ,旨在提高整體服務(wù)水平,樹立良好的行業(yè)形象?,F(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào),并就20--年的工作打算作簡要概述。
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓服務(wù)操作規(guī)范》、《機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓清理保潔操作規(guī)范》、《餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《服務(wù)操作規(guī)范總則》。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了候機(jī)樓的服務(wù)質(zhì)量。
在規(guī)范了操作流程的基礎(chǔ)上,我們按照年初計(jì)劃工作完成任務(wù),沒有發(fā)生工作質(zhì)量投訴,沒有安全事故的發(fā)生,克服重重困難,我們圍繞國家創(chuàng)建明文城市、衛(wèi)生城市而進(jìn)行,能過我們的努力,為昆明機(jī)場(chǎng)在創(chuàng)建工作做出了較大的貢獻(xiàn),并多次在云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)評(píng)為先進(jìn)單位,誠信單位,全國民航報(bào)上報(bào)道我員工的先進(jìn) 事跡 。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作,強(qiáng)化走動(dòng)管理
人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是候機(jī)樓管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是候機(jī)樓提高競(jìng)爭力、提升整體形象的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,分析各區(qū)域當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會(huì)上,各區(qū)域、部門相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對(duì)問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為候機(jī)樓管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
4、建立候機(jī)樓典型案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度候機(jī)樓實(shí)施典型服務(wù)案例收集制度,收集顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
5、開展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)
由于行業(yè)特殊性,在用工上一直是我們很困難的事,加上近年來,全國遇上用工荒,全年來我們抓好員工培訓(xùn)工作,新員工 入職 情況,嚴(yán)格控制好各項(xiàng)手續(xù),特別是員工身體是否健康問題,服務(wù)要求,技能培訓(xùn),禮貌禮節(jié)。在職員工的再培訓(xùn)工作,更進(jìn)一步提高在職員工的服務(wù)水平,基層管理人員的培訓(xùn)等,并多次組織全體員工的大型培訓(xùn)工作,以“感恩”為主題培養(yǎng)員工熱愛集體、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛企業(yè)的工作情操。本年度共開展了場(chǎng)培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)場(chǎng),新人入職培訓(xùn)場(chǎng),專題培訓(xùn)場(chǎng)。這些課程的培訓(xùn),在拓展中層管理人員的管理思想、專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
6、努力提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量
為了提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量,我們抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干力量,積極參加公司節(jié)能降耗、增產(chǎn)增效領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。他們關(guān)注國內(nèi)同類型企業(yè)先進(jìn)指標(biāo)水平,針對(duì)各單位實(shí)際完成情況,及時(shí)調(diào)整挖潛計(jì)劃,繼續(xù)對(duì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)行“滾動(dòng)”計(jì)劃,注意日常數(shù)據(jù)的采集,及時(shí)掌握各指標(biāo)的波動(dòng)情況,以此作為調(diào)整下月指標(biāo)計(jì)劃的依據(jù),對(duì)影響成本的主要能耗指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。
7、狠抓安全管理工作,高度重視安全落實(shí)
安全工作是公司重中之重的工作任務(wù),員工的安全,因工作會(huì)造成其他人的一些安全事故,如:保潔時(shí)造成客人滑倒現(xiàn)象以前常有發(fā)生,今年我昆明公司機(jī)上部門由于在員工入職健康方面把關(guān)不好,造成一名司機(jī)在工作時(shí)間因前有的病史而死在機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生間,通過此事,我處高度重視,加強(qiáng)員工體檢工作,層層把關(guān),杜絕此類事故的發(fā)生,本年度我處沒有發(fā)生過任何安全事故,較好的完成安全工作任務(wù)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任人及主管人的責(zé)任,要求各區(qū)域要加強(qiáng)管理,強(qiáng)化 措施 ,落實(shí)工作,防微杜漸,爭創(chuàng)“文明、平安、和諧”的目標(biāo)。做好周邊環(huán)境、消防、道路交通安全建設(shè),認(rèn)真搞好隱患排查,專項(xiàng)整治,不留死角;舍得投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),添置安全器材;加大群防群治力度,把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)中,確保候機(jī)樓平安。
8、投訴問題的處理、杜絕同類性質(zhì)的投訴再發(fā)生
首先是對(duì)服務(wù)態(tài)度的投訴。有的管理員工作不認(rèn)真,對(duì)顧客不友好,語帶譏諷,不理不睬。有的工作 方法 簡單,服務(wù)態(tài)度欠佳,對(duì)顧客提出的問題不能耐心正確解答。B、對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴。有的管理員在管理過程中,不做為、未及時(shí)處理違反職業(yè)操守的不良現(xiàn)象,針對(duì)疑問你推我,我推他,不熱心解答等。利用我們的工作失誤,特別是失誤以后的不恰當(dāng)處理與溝通,故意的挑起事端惡化矛盾。而目前許多本來很優(yōu)秀的管理員,最后離開我們的管理隊(duì)伍,和這樣的情況有非常密切的關(guān)系。針對(duì)以上服務(wù)方面的投訴,我們要嚴(yán)加防范,這些問題我們?cè)谂嘤?xùn)中一一排解,及時(shí)糾正。
9、突發(fā)事件的處理及下一步工作的展望
首先制定突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制,遵循法律法規(guī),根據(jù)情況的需要制定突發(fā)性大事件的預(yù)防和預(yù)案。指定突發(fā)事件處理工作小組和媒體公關(guān)小組,具備臨時(shí)應(yīng)付全局的能力和指揮能力,第一時(shí)間妥善處理好突發(fā)事件。針對(duì)全年工作的總結(jié)及下一步工作的展望:首先管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員 文化 修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
其次服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),各部門各崗位員工的`服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著我們團(tuán)隊(duì)整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對(duì)全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全員上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和 工作計(jì)劃 ,以指導(dǎo)2015年各部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
機(jī)場(chǎng)的個(gè)人工作總結(jié)2
我認(rèn)為: 首先,要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu),則被服務(wù)對(duì)象滿意度高,其心情則舒暢,才會(huì)和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務(wù)對(duì)象滿意度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí),干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,表面上講,會(huì)影響到安檢的形象,深層次講,會(huì)動(dòng)搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全,贏得聲譽(yù)。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德,就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷;就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí),才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬,才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴;才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。
機(jī)場(chǎng)的個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間20--年已接近年末。依稀記得我是7月末來到--機(jī)場(chǎng)的,再來這里之前心里滿滿的期待,想象著這里的工作環(huán)境,這里的工作狀態(tài),這里的人文氣息等。到了這里之后,所有的'想象都揭開了,雖然與自己之前的想象不盡相同,但這里的一切卻非常符合我自己。在過去的幾個(gè)月里,與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們相處的非常愉快;而且在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的指導(dǎo)幫助下,自己在工作上取得了一定的成果,對(duì)機(jī)場(chǎng)的設(shè)備和一些設(shè)備出現(xiàn)情況的處理有了一定的認(rèn)識(shí)。下面我通過列舉幾件事情簡要總結(jié)一下這幾個(gè)月以來的工作。
一、GPS時(shí)鐘對(duì)時(shí)
GPS時(shí)鐘對(duì)時(shí)是我來到--機(jī)場(chǎng)以后接觸比較早的事情。記得當(dāng)時(shí)我是和潘哥一起去觀測(cè)樓做的這件事情。見到GPS時(shí)鐘后第一眼我覺得與普通的墻上掛鐘沒什么區(qū)別,就比較放松。然而真正開始做這件事情卻并不是那么的一帆風(fēng)順。首先要想GPS時(shí)鐘實(shí)現(xiàn)其功能,必須將后面的兩根傳輸線連接正確,不然GPS時(shí)鐘就與普通時(shí)鐘一樣了。當(dāng)時(shí)我就想,怎么判斷接線是否正確?這時(shí)潘哥就給我說明了其判斷方法。現(xiàn)將發(fā)送和接收兩根線與接點(diǎn)短接,觀察時(shí)鐘的時(shí)分秒之間的分隔符是否閃爍,若閃爍則連接錯(cuò)誤,反之則連接正確。通過這件事情,讓我明白凡是做事都要講究方式方法,先要找到判斷事件的本質(zhì),再去做,這樣就容易多了。
二、--空管甚高頻設(shè)備更新?lián)Q代
當(dāng)時(shí)--空管的人來到加格達(dá)個(gè)奇機(jī)場(chǎng)已是晚上,這時(shí)早已下班。本來之前我們部長交代過讓我跟進(jìn)這件事情,但是他們到時(shí)恰好我在忙自己的事情,就沒有及時(shí)跟進(jìn)。后來部長和我耐心的交流了一番,我才意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。作為一個(gè)剛剛 畢業(yè) 的大學(xué)生,能夠前后跟著前輩們完成一個(gè)事情,雖然不是什么事情都懂,但跟著總會(huì)有收獲,看著他們處理一些臨時(shí)狀況的方式方法,處理順序,分工明確,對(duì)于沒什么經(jīng)驗(yàn)的我來說,無疑是收獲巨大。經(jīng)過這件事情使我明白,無論做什么事情,一定要有大局意識(shí)和組織觀念,以工作為重,不計(jì)個(gè)人得失,把工作放在首位。在工作中做到公平公正,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動(dòng),不推諉扯皮,講求效率;工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰。
三、校飛
校飛是每年通導(dǎo)工作的重中之重,如果校飛不過關(guān),就會(huì)影響整個(gè)機(jī)場(chǎng)的秩序,很榮幸我能參與到這次校飛當(dāng)中。校飛主要針對(duì)的是盲降系統(tǒng),包括航向(LLZ)、下滑(ILS)和VOR。航向校飛包括T-1和T-2的寬告警、窄告警、航向校直、功率告警和左右告警;下滑校飛包括T-1和T-2的寬告警,下限告警,下滑角及入口高度;VOR校飛主要看9960Hz幅度調(diào)制和30Hz幅度調(diào)制。除了盲降系統(tǒng)還要看NDB是否達(dá)標(biāo),需要T-1和T-2切機(jī)。校飛過程中需要和機(jī)長溝通,按照機(jī)長的要求對(duì)各個(gè)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,使設(shè)備達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。而且在校飛過程中調(diào)整參數(shù)之前一定要對(duì)調(diào)整前的參數(shù)信息進(jìn)行記錄,以確保在發(fā)生不可預(yù)知錯(cuò)誤時(shí)能夠恢復(fù)原參數(shù),這是非常重要的。
四、巡臺(tái)
巡臺(tái)是每個(gè)通信導(dǎo)航人員必須要做的事情。每日巡臺(tái)除了要檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行,記錄臺(tái)賬以外,還要觀察各個(gè)臺(tái)站的環(huán)境是否符合要求,例如溫度、濕度等,若有偏差,及時(shí)采取措施加以解決,避免造成嚴(yán)重后果,埋下隱患。
機(jī)場(chǎng)的個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的一年。到今天為止,我已經(jīng)到機(jī)場(chǎng)四個(gè)月了。時(shí)間雖然不是很長,但是卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響,我是個(gè)小年輕,次踏入社會(huì),抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很幸運(yùn),因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下:
剛來機(jī)場(chǎng),跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入,他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序,同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí),尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容,讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人!
當(dāng)然,還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問暖,沒有電視給我們要的電視,各位同事對(duì)我工作過程中遇到問題的用心解答,還有劉科長,王科長無私的幫助,大偉都很感動(dòng),我更希望自己快快成長起來,力爭做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人!回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場(chǎng)、回報(bào)大家!
在前面工作中,完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面,在接下來的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!工作思路如下:
1、加強(qiáng)與特車隊(duì)、安檢的聯(lián)系,保持機(jī)號(hào)表更新一致。
2、深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序,整個(gè)思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!
3、機(jī)場(chǎng)收入方面,加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系,建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一,必須用更多的心力在這方面。
4、利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討,提高自己的綜合素質(zhì)!
5、五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅,寫收入分析,每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號(hào)之前,打發(fā)票,盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。
以上就是我工作情況的 述職 報(bào)告 。在今后的工作中,我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來,在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
機(jī)場(chǎng)的個(gè)人工作總結(jié)5
光陰如箭,日月似梭,轉(zhuǎn)眼一年過去了。20--年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為一名機(jī)場(chǎng)售票員和親民服務(wù)代表,我按照公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好的成績?,F(xiàn)將個(gè)人20--年工作情況具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)技能
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和售票業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,做到忠誠于公司,把公司的利益放在各項(xiàng)工作首位,時(shí)刻維護(hù)公司的利益,兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),服從公司的工作安排,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”,全心全意為旅客服務(wù),認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,努力獲得旅客的萬分滿意。
二、盡心盡職,完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、認(rèn)真細(xì)致做好票務(wù)工作
我每天的工作內(nèi)容是在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)售票以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出票。票務(wù)工作是機(jī)場(chǎng)的窗口,代表著機(jī)場(chǎng)的聲譽(yù)和形象。為此,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真細(xì)致做好柜臺(tái)售票工作,為旅客提供熱情周到的服務(wù),確保我的服務(wù)能夠獲得旅客的萬分滿意。
2、不斷提高自身處事能力
在平時(shí)的售票工作中,虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),在學(xué)好專業(yè)知識(shí)、提高票務(wù)工作技能的同時(shí),注重學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問題的處理能力,如果碰到突發(fā)事件時(shí),自己能夠從容應(yīng)對(duì),解決好突發(fā)事件,切實(shí)維護(hù)機(jī)場(chǎng)的穩(wěn)定與和諧。
3、積極做好其他相關(guān)工作
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力推薦和支持下,我作為公司第二團(tuán)支部宣傳委員,積極響應(yīng)公司的精神,做好各項(xiàng)宣傳工作;20--年9月6日,參加公司“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”主題演講比賽獲二等獎(jiǎng)。我還是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)淮安市第七次代表大會(huì)代表和機(jī)場(chǎng)公司的親民服務(wù)代表,積極參與社會(huì)活動(dòng),做出工作成績,展示機(jī)場(chǎng)公司的靚麗形象,提升機(jī)場(chǎng)公司的社會(huì)影響力。
三、工作中存在的不足之處
作為公司的形象窗口,我在工作中還存在一些不足之處,主要是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還不夠高,工作能力有待進(jìn)一步提高,有些工作還沒有完全做到位。這些存在的不足之處,我需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心和同事請(qǐng)教,努力實(shí)踐,切實(shí)在以后的工作中加以改進(jìn)和提高。
四、20--年工作計(jì)劃
進(jìn)入新的20--年,春運(yùn)即將開始,公司要增加15條航線,我要蓄勢(shì)待發(fā),著重做到三點(diǎn):一是嚴(yán)格要求自己,積極向黨組織靠攏,爭取發(fā)展成為黨員。二是繼續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)考證,全面提高自己業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作。三是進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí),為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打響我們機(jī)場(chǎng)公司的服務(wù)品牌;繼續(xù)做好團(tuán)組織宣傳工作,充分發(fā)揮親民服務(wù)代表作用,樹立機(jī)場(chǎng)公司在社會(huì)公眾中的良好形象,促進(jìn)機(jī)場(chǎng)公司又好又快發(fā)展。
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第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié)范文
一個(gè)季度做一次 工作 總結(jié) ,對(duì)于工作上是十分有好處的。不僅能回顧之前的不足,更能為下一個(gè)季度的工作做好計(jì)劃。下面是我為大家整理的第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié) 范文 ,希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!.
第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié)范文1
著過去工作的結(jié)束,我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息,新的目標(biāo),在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。 以下是本人在四月份的 個(gè)人工作總結(jié) 報(bào)告 :
在我們的工作規(guī)定中,還是照常舉行每周例會(huì),在例會(huì)中對(duì)過去的工作做總結(jié),肯定我們的長處,指出我們的不足,以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律,我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長蒞臨我系主持例會(huì),對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo),并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理,在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì),我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范,并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平,四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行,我會(huì)所有成員都積極的參加。并且在同一天,我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長”的演講比賽,在演講會(huì)的過程中,大家進(jìn)行互動(dòng)交流,積極發(fā)表自己的意見。對(duì)于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍,青春的氣息,我院舉行了歷屆延行的.女子 籃球 賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽,為比賽增加了力量,也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中,每個(gè)人都在行動(dòng)著,為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨,我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng),即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們,所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中,還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí),以及督察工作,目的是讓大家通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候,我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流,這樣既促進(jìn)了大家的友誼,也增長了知識(shí)。
按照每月一次活動(dòng)的慣例,經(jīng)過策劃機(jī)電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下,我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動(dòng),關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì),又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng),我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水,讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了,活動(dòng)結(jié)束了,又到了上交材料的階段,于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了,同時(shí),也做好 個(gè)人 工作計(jì)劃 ,對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束,這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮,也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足??傊?,我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同意義,也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活,感受我們周圍的人和物,并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣,溫暖而芳香四溢!
第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié)范文2
作為一名本學(xué)期剛 入職 的教師,在對(duì)學(xué)校環(huán)境完全陌生和 經(jīng)驗(yàn) 不足的情況下,我?guī)еnI(lǐng)導(dǎo)的信任和家長的期待投入教學(xué)工作,深感慚愧!回顧這四個(gè)月來的工作,應(yīng)該是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師,起初,我也曾茫然過,但同事的支持與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我很快地適應(yīng)了這種角色轉(zhuǎn)變。一路走來,有過太多的遺憾和教訓(xùn),但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。在思想態(tài)度、教學(xué)研究及自我提升方面,我堅(jiān)持從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己:
一、積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,熱心做好本職工作
剛剛參加工作,對(duì)學(xué)校、對(duì)學(xué)生、對(duì)工作都充滿了陌生感,是領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的熱心幫扶讓我迅速適應(yīng)了自己的工作崗位,只有專心做好本職工作,在實(shí)踐中磨練自己、迅速成長,才能不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任。因此,我堅(jiān)持做到愛國守法、 愛崗敬業(yè) ;對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),只為成功找 方法 ,不為失敗找理由;積極參加各項(xiàng)活動(dòng),開拓視野、增長本領(lǐng);做好細(xì)節(jié)、追求完美;關(guān)愛學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展;不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),讓自己成為一個(gè)具有高尚師德的人。
二、虛心求教、認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自己
作為新教師,在教學(xué)上肯定存在很多的不足,基本功不扎實(shí),上課隨意性比較大,經(jīng)驗(yàn)缺乏,因此有很多的地方需要學(xué)習(xí),而勤學(xué)好問是一條進(jìn)步的捷徑。在此我非常感謝一年級(jí)組的資深教師們,他們?cè)谖业闹v授過程中給予了很多的幫助。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的 教學(xué)方法 ,也學(xué)會(huì)了很多處理應(yīng)急問題的方式。通過幾次聽課后也確實(shí)受益匪淺,更加明確授課思路,目的清晰,條理清楚。工作以來才深感站上講臺(tái)不難,但站好講臺(tái)不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后,發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提,所以我對(duì)自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了,才有可能做到有的放矢。當(dāng)然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少,一些東西想的也很膚淺,很多建設(shè)性的意見都是我們年級(jí)組集體備課的結(jié)晶。但我會(huì)在之后的教學(xué)過程中的不斷摸索與虛心學(xué)習(xí),縮小與優(yōu)秀教師的差距?,F(xiàn)在我還是得扎扎實(shí)實(shí)做自己的本職工作,研究透教材,認(rèn)認(rèn)真真給學(xué)生上課。
三、合理利用課余時(shí)間提高自身修養(yǎng)
通過這幾個(gè)月的工作,我深知實(shí)驗(yàn)學(xué)校里人才濟(jì)濟(jì),要想在這里干出一點(diǎn)點(diǎn)屬于自己的成績,需要自身不斷的努力和奮進(jìn)。而我深知自身修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所要求的水平,所以只有在日常生活中多督促自己看書,學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí) 教育 心理學(xué)理論,學(xué)科專業(yè)知識(shí),網(wǎng)上查找教學(xué)資源,利用可利用的時(shí)間讓自己進(jìn)步。及時(shí)總結(jié),是為了更好的進(jìn)步。認(rèn)清自己不足的同時(shí),更重要是看到自己今后努力的方向,對(duì)自己的未來充滿信心。
在這很短的時(shí)間里,我深信自己為人師表,是很不容易的,我決定在以后的工作中,我會(huì)盡自己最大的努力的學(xué)習(xí)。努力去創(chuàng)新更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)方案。也是自己在這個(gè)崗位上成為一個(gè)突破。
第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié)范文3
在總結(jié)、 反思 、完善上季度所存在不足的同時(shí),我加強(qiáng)了對(duì)黨的學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí),以正確的思想指導(dǎo)自己目前的工作與學(xué)習(xí),并取得了一定的進(jìn)步與收獲?,F(xiàn)將2016年第一季度個(gè)人思想工作匯報(bào)如下:
一、思想方面
重新翻看黨的發(fā)展歷程,我得到了很多感悟,也得到了思想的升華。革命戰(zhàn)爭歲月里,自13位革命者卷起紅色狂飆,歷經(jīng)28年,共產(chǎn)黨,人民的執(zhí)政黨帶領(lǐng)全國人民開始走向了自由、繁榮。人民群眾的擁護(hù)和信賴是制勝的法寶;建設(shè)、改革的征程上,從百廢待興,到一個(gè)又一個(gè)奇跡,同樣是人民群眾對(duì)黨和政府的擁護(hù)和信賴,成為事業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。中國共產(chǎn)黨之所以贏得了全國各族人民群眾的擁護(hù),就是因?yàn)樗冀K堅(jiān)持以人民利益高于一切為宗旨,他是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進(jìn) 文化 的前進(jìn)方向,代表最廣大人民的根本利益。
對(duì)入黨來說,最重要的是端正入黨動(dòng)機(jī)。首先,正確的動(dòng)機(jī),是正確行動(dòng)的精神力量。只有樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī),才能有持久不衰的動(dòng)力,刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論,更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線,把對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來,在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中積極作出貢獻(xiàn);才能夠在日常工作和生活的各個(gè)方面,更加嚴(yán)格地要求自己,努力擺正黨和人民的利益同個(gè)人利益的關(guān)系,逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿"吃虧"、不怕"吃苦"、為人民無私奉獻(xiàn)的人生價(jià)值觀;才能夠正確對(duì)待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。
其次,只有正確的入黨動(dòng)機(jī),才能經(jīng)受住時(shí)間的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)在新時(shí)期更有重要的現(xiàn)實(shí)意義,現(xiàn)在我們處于和平、繁華的年代,沒有饑寒交迫的經(jīng)歷,沒有艱巨繁重的任務(wù),沒有槍林彈雨的危險(xiǎn),沒有嚴(yán)刑拷打的.考驗(yàn)。安逸慣了(2016年10月大學(xué)生入黨積極分子思想?yún)R報(bào))的我們,如果意志不堅(jiān)定,如果入黨動(dòng)機(jī)不純,一但遇到困難、危險(xiǎn)、誘惑,就很容易變質(zhì)。因此,我會(huì)進(jìn)一步端正入黨動(dòng)機(jī),剔除內(nèi)心一切雜念,立足崗位,堅(jiān)定意志、堅(jiān)定信仰,在日常工作和生活中做到不怕辛苦、不懼困難、正直為人、廉潔自律、拒絕腐敗,經(jīng)受住時(shí)間的考驗(yàn),經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。
二、工作、學(xué)習(xí)方面
在組織的指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)、同志、師傅的關(guān)心、支持、幫助下,一季度以來,我在線路施工方面取得了很大的進(jìn)步。近期學(xué)習(xí)了有關(guān)架線工程相關(guān)方面的施工操作技能,在師傅和同事的悉心幫助下,我對(duì)工程最后一個(gè)階段:架線分部工程也完成了學(xué)習(xí),取得了工作收獲。
三、反思與不足
回望整個(gè)第一季度,思想、工作、學(xué)習(xí)雖然均取得了一定成績,但距離黨員標(biāo)準(zhǔn)還存在很大差距。在今后工作中,我將繼續(xù)努力,以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取新的、更大的進(jìn)步,爭取早日成為企業(yè)合格員工。 以上是我 心得體會(huì) 和近期思想情況匯報(bào)。
第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié)范文4
在20--年第一季度,按照《空港實(shí)業(yè)張家界分公司20--年推進(jìn)班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》的要求,致遠(yuǎn)班組全體成員總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足,團(tuán)結(jié)一心,積極穩(wěn)步地推進(jìn)班組建設(shè),現(xiàn)將本班組本季度的工作進(jìn)展情況做如下總結(jié)。
一、保障航班安全,確保春運(yùn)工作順暢。每年一到三月底,張家界都處在淡季,在春運(yùn)期間航班量有所增加,而且經(jīng)常有大霧和雨雪天氣,因此安全形勢(shì)也很嚴(yán)峻。為此我們嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,確保24小時(shí)有人在崗,保證對(duì)講機(jī)有人應(yīng)答和值班電話有人接聽,使得重要信息不遺漏;優(yōu)化排班制度和信息傳達(dá)制度,確保任何時(shí)候都有足夠的人員保障航班,1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機(jī)同時(shí)在我站過夜的情況,我們?nèi)越M織了足夠的人手做完7架飛機(jī)的航后工作;做好除防冰預(yù)案,并組織進(jìn)行除防冰培訓(xùn)、操作和演練,在2月6日到2月10日的冰雪天氣里,我們有條不紊的完成了飛機(jī)的除防冰工作,獲得航空公司的好評(píng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。這幾個(gè)月里我們有幾批次的人到長沙和常德,學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn);有年輕的勤務(wù)員外派到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)型知識(shí),取得了相關(guān)機(jī)型執(zhí)照;我們留在本部的人員也沒有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括放行知識(shí)、勤務(wù)注意事項(xiàng)、工具的使用等;當(dāng)然我們也很重視航空公司機(jī)務(wù)派來給我們復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì),虛心地接受他們傳授的知識(shí)和排故經(jīng)驗(yàn);為了提高我站排故的能力,今年我們班組成立了排故小組,大家一起相互討論和學(xué)習(xí)各種故障的排除方法,并利用故障飛機(jī)進(jìn)行練兵,共同提高業(yè)務(wù)能力。
三、做好 安全教育 ,排查安全隱患。我們班組積極配合部門領(lǐng)導(dǎo),做好安全教育。每日的班前會(huì),我們一個(gè)班的人員都要分析一下當(dāng)日的安全情況和面臨的問題;每周的周講評(píng)會(huì),我們都要集中學(xué)習(xí)民航局,管理局,安監(jiān)局和集團(tuán)公司等各級(jí)下發(fā)的有關(guān)航空安全的文件,穩(wěn)固大家的安全意識(shí),同時(shí)了解當(dāng)前的安全形勢(shì),學(xué)習(xí)別人的安全經(jīng)驗(yàn),吸取別人的教訓(xùn),結(jié)合我們航站的實(shí)際,把安全工作抓好;每個(gè)月我們都會(huì)組織一次安全隱患排查會(huì),大家都結(jié)合自己的崗位,積極發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中存在的各種安全隱患,并討論出最佳的解決方案,這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源;我們班組也派出了監(jiān)督員,隨時(shí)監(jiān)督大家在機(jī)坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象,制止大家的一些違規(guī)行為;我們班組還在每月選出一名安全標(biāo)兵,作為對(duì)其在安全保障中貢獻(xiàn)的肯定,也作為年底各項(xiàng)評(píng)優(yōu)的一個(gè)依據(jù)。
四、積極參與各種文化活動(dòng),豐富班組建設(shè)形式。我們班組積極響應(yīng)公司號(hào)召,積極參與公司組織的各類活動(dòng),從這些活動(dòng)中,我們?cè)鰪?qiáng)了集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)意識(shí);為了宣傳我們的班組文化,我們建立了班組博客,更新班組建設(shè)的進(jìn)展情況,同時(shí)辦好班組 黑板報(bào) ,宣傳制度、業(yè)務(wù)等方面的知識(shí);組建QC小組,與班組建設(shè)相結(jié)合,提高班組戰(zhàn)斗力。
第一季度個(gè)人詳細(xì)工作總結(jié)范文5
來我們公司工作,已經(jīng)有5個(gè)多月的時(shí)間了。我原本著積極努力的工作態(tài)度,以在第一季度里拿下幾個(gè)成交客戶為目標(biāo),以使自己在我們公司這個(gè)很好的平臺(tái)上得到很好的發(fā)展。但是從實(shí)際的工作時(shí)效來看,結(jié)果與目標(biāo)差距很大。
在此我把我這段時(shí)間的工作做以下總結(jié):
(一)、近期的工作總結(jié)
我是以稍有防銹行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的狀態(tài)來到我公司工作的,在以前的工作中對(duì)我公司有過一些了解,這樣的話使我會(huì)對(duì)公司的部分產(chǎn)品比較熟悉,從而在了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)方面比較快,以使自己能很快的融入到公司工作中。
在來公司時(shí),對(duì)我公司的發(fā)展歷程以及公司的 企業(yè)文化 進(jìn)行了學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)我公司防銹紙、防銹膜這一塊,學(xué)習(xí)的比較快;我公司的防銹產(chǎn)品比較系列化,在近期的工作中,通過同事們給我的講解與走訪機(jī)電行業(yè)客戶時(shí)的交流,在逐步學(xué)習(xí)我公司很多產(chǎn)品的使用方法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、以及系統(tǒng)的防銹方案的設(shè)計(jì);但在機(jī)電行業(yè)工序間的防銹以及防銹油、水基防銹液、清洗劑的使用還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的同時(shí),對(duì)我公司產(chǎn)品的價(jià)格體系以及公司產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程做了學(xué)習(xí);進(jìn)一步學(xué)習(xí)我公司的管理制度、業(yè)務(wù)流程、訂單處理以及物流體系,以方便自己近期能更順利的處理好每一筆的業(yè)務(wù)。
(二)潛在客戶的開發(fā)
選擇了銷售這個(gè)崗位,就得以業(yè)績?yōu)橹?,以更多的成交客戶為原則,為目標(biāo)方向。
我公司在防銹防護(hù)行業(yè)中,是國內(nèi)以及亞洲做防銹防護(hù)最大最專業(yè)的一家企業(yè)。我公司在國內(nèi)的客戶市場(chǎng)中,也占有著一大半的份額。學(xué)習(xí)了公司安排的培訓(xùn)以及產(chǎn)品知識(shí)后,就進(jìn)入了解市場(chǎng)、開發(fā)客戶的環(huán)節(jié)。
在試用期階段,我開發(fā)著江蘇、上海等區(qū)域的市場(chǎng),通過電話聯(lián)系、走訪客戶、打樣測(cè)試、報(bào)價(jià)等步驟,與一些聯(lián)系的客戶保持著跟進(jìn)。
在本月公司樸宗為為我們業(yè)務(wù)部劃分了市場(chǎng)區(qū)域,我后期的工作方向則會(huì)以江蘇的機(jī)電市場(chǎng)為主,開發(fā)新客戶為主。
(三)今后的工作目標(biāo)
在今后跟師傅一起負(fù)責(zé)江蘇區(qū)域的市場(chǎng)維護(hù)與開發(fā),我會(huì)積極向師傅學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、與客戶交流洽談的方式方法、商務(wù)經(jīng)驗(yàn)等,主動(dòng)開發(fā)新客戶,多了解客戶信息,在 拜訪 時(shí)做好充分的準(zhǔn)備,以使能在拜訪客戶時(shí)得到更多的利己的信息,跟進(jìn)維護(hù)新客戶,爭取成交更多的客戶。
我以【目標(biāo)】100萬新客戶銷售額,迎接后期的工作!
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航空公司優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人事跡材料
在航空公司里面,出現(xiàn)過一些優(yōu)秀的人物,他們的先進(jìn) 事跡 是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。下面是我跟大家分享的航空公司個(gè)人事跡,歡迎大家來閱讀學(xué)習(xí)。
航空公司個(gè)人先進(jìn)事跡1
***,男,*歲,漢族,*年*月出生,大學(xué)本科, 2007年加入**航公司,先后負(fù)責(zé)過南京三亞、南京西安、徐州杭州三亞、徐州福州三亞的航班收益管理工作;2009年4月競(jìng)聘為航線開發(fā)主管;現(xiàn)負(fù)責(zé) 渠道 管理工作。從事航線管理工作三年來,我以 “樹**航形象,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,廉潔自律, 愛崗敬業(yè) ,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,對(duì)航線管理這個(gè)神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血,抒寫著自己無悔的人生!
一、注重學(xué)習(xí),政治過硬。作為一名青年員工,我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。航線管理是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu),涉及面廣,工作量大,要求高。我將別人逛街、娛樂的時(shí)間奉獻(xiàn)給了書籍,我主要學(xué)習(xí)了《航運(yùn)管理實(shí)務(wù)》、《航線管理》、《航班收益管理》等書籍。工夫不負(fù)有心人,天道無私終酬勤,我很快成長為航線管理的核心骨干。我在崗位練兵業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,被評(píng)為業(yè)務(wù)技術(shù)能手。為更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)而努力。
二、愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在負(fù)責(zé)長沙三亞航班收益管理時(shí),2008年初春運(yùn)高峰期間我國出現(xiàn)的罕見雪災(zāi)中,我戰(zhàn)斗在抗災(zāi)救災(zāi)第一線,積極協(xié)助做好航線管理工作,沒有出現(xiàn)過險(xiǎn)情。在2008年5月12日,汶川大地震期間,我以大局利益為重,不顧個(gè)人安危,沉著冷靜,堅(jiān)守崗位,在第一時(shí)間里妥善地安撫并處理好受影響的后續(xù)不正常航班的善后事宜。在公司一次運(yùn)力晚到時(shí),我急旅客之所急,想旅客之所想,不但消除了旅客的擔(dān)憂,同時(shí)保障了航班收益的最大化。2011年,我負(fù)責(zé)渠道管理工作,主要工作是維護(hù)渠道資料,對(duì)新舊代理人資質(zhì)審核,簽署代理協(xié)議,進(jìn)行銷售授權(quán),制定渠道走訪任務(wù),處理渠道投訴等管理。由于工作性質(zhì)及公司人員緊缺,本人從 入職 至調(diào)回北京工作期間從未申請(qǐng)休假,節(jié)假日和周末堅(jiān)持在工作崗位。
四、無私奉獻(xiàn),廉潔自律。我牢記宗旨,堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求,在日常工作和生活中不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng),努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。我無論工作中還是生活上,我都十分注意嚴(yán)于律已,廉潔奉公,時(shí)時(shí)處處以《廉政準(zhǔn)則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,從沒有利用職權(quán)給親屬謀取私利;積極抓好公司黨風(fēng)廉政建設(shè),當(dāng)好表率,做到清清白白以政,堂堂正正做人。在汶川、玉樹地震發(fā)生后,我積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,以實(shí)際行動(dòng)支援抗震救災(zāi)工作,積極參與員工捐款、捐物等活動(dòng)。
在今后的工作中,我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,在新的工作崗位 總結(jié) 經(jīng)驗(yàn) 、發(fā)揚(yáng)成績,努力克服不足,以更加飽滿的工作熱情,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,努力進(jìn)取,克難奮進(jìn),為電子商務(wù)營銷中心建設(shè)與發(fā)展盡力盡為,為打造和諧電子商務(wù)營銷中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
航空公司個(gè)人先進(jìn)事跡2
一個(gè)幸運(yùn)的女孩是令人羨慕的,一個(gè)明媚如陽光的女孩是可愛的,一個(gè)豁達(dá)聰慧的女孩是富有感染力的,一個(gè)勤奮敬業(yè)的女孩是今人欽佩的,她就是劉倩女。她的微笑如春天里的桃花般燦爛美麗,帶著對(duì)藍(lán)天美好的向往和對(duì)未來的憧憬,“小燕子”這個(gè)可愛的名字,是劉倩女的父母從小對(duì)她的昵稱,希望她能象一只燕子般輕盈,自在地藍(lán)天中飛翔。俗話說:無巧不成書。**的標(biāo)志也是一只“飛進(jìn)尋常百姓家”的小燕子,或許正是這樣一種緣分,使她對(duì)**有著一種分外的親切和對(duì)空乘工作始終如一的熱情。努力、虛心、熱心是領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)她的評(píng)價(jià)。劉倩女工作認(rèn)真且多才多藝,很快便成為空乘中的佼佼者。
一滴水的光芒
“親情服務(wù)”是**客艙部推出一個(gè)服務(wù)品牌。顧名思義,親情服務(wù)就是以親情關(guān)愛旅客。這一新的舉措受到了各界旅客的廣泛好評(píng)。對(duì)于屢獲殊榮的“凌燕”組的贊譽(yù)更是紛至沓來。一封由美國辦事處呈送公司領(lǐng)導(dǎo)的 表揚(yáng)信 ,讀來令人十分欣慰。
寫信人是****俱樂部的常旅客、ibm公司的駐華代表懷特先生。信中寫到:“本月19日(星期六),我乘坐mu583航班從上?;孛绹?,在機(jī)內(nèi),負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)艙的乘務(wù)員劉倩女小姐的服務(wù)態(tài)度,令我非常感動(dòng)。她笑容可掬,柔聲細(xì)語,熱情周到地為旅客服務(wù),給我留下了美好而難忘的印象。飛機(jī)乘務(wù)員直接接觸世界各國各種各樣的人,什么樣的服務(wù)態(tài)度,可以決定旅客對(duì)這個(gè)國家印象的好壞。當(dāng)我看到劉小姐的悉心服務(wù),就感到中國向世界,向未來邁出了飛躍的步伐?!?/p>
在懷特先生的信中,欣喜、感激之情溢于言表。他從“凌燕”組組員劉倩女的親情服務(wù)和微笑中感受到了中國的騰飛,他真誠祝愿**更加繁榮昌盛。當(dāng)劉倩女得知這位旅客對(duì)她的評(píng)價(jià)時(shí),她說:“干乘務(wù)員這一行,真的讓人很有成就感,雖然平凡得如同一滴水,卻能折射出太陽的光芒,從親情服務(wù)中能夠反映出**、祖國欣欣向榮的面貌,真了不起。”劉倩女愛旅客,因?yàn)樗龕鄢藙?wù)工作。
一顆金子般的心
在上海銀河賓館的大堂里,發(fā)生了這樣一幕:一位老人握住劉倩女的手,激動(dòng)得熱淚盈眶。這是怎么一會(huì)事呢?原來老人年輕時(shí)是一位新聞工作者,退休后愛上了攝影,用相機(jī)記錄了祖國的大好河山,相機(jī)就象他的眼睛捕捉了人間的真善美。當(dāng)老人從東北吉林拍下了美麗的霧凇后--相機(jī)遺失在侯機(jī)室里,當(dāng)老人登上**班機(jī)整理隨身物品時(shí)才發(fā)現(xiàn)。見到自己的相機(jī)與珍貴的照片不見時(shí),老人急得暈倒在客艙里。在劉倩女悉心照料下老人漸漸蘇醒過來,得知事情的原委,小劉向他保證一定盡力找回相機(jī)。老人將信將疑地望著真誠的劉倩女,眼里有了希望。
劉倩女通過機(jī)組與北京地面工作人員取得聯(lián)系,請(qǐng)求他們幫助尋找,結(jié)果是沒有找到。到達(dá)上海后,劉倩女又和同事?lián)Q班,不顧疲勞再次趕往北京。利用航班在北京停留一晚休息的時(shí)間,小劉與**駐北京辦事處的工作人員取得聯(lián)系,大家一起分頭尋找,結(jié)果還是沒有找到。劉倩女不顧北京零下10度的低溫,又在夜晚感到了機(jī)場(chǎng)清潔隊(duì)。功夫不負(fù)有心人,一位好心的保潔隊(duì)阿姨撿到相機(jī)交道機(jī)場(chǎng)派出所,當(dāng)小劉從機(jī)場(chǎng)派出所值班人員手里接過相機(jī)時(shí),天空已經(jīng)泛起了魚肚白。當(dāng)一夜未眠的老人手中時(shí),望著失而復(fù)得的相機(jī),望著劉倩女清澈、充滿愛意的雙眼,老人激動(dòng)得久久才說出一句話:“姑娘,謝謝你,你有一顆金子般的心。”
一切因?yàn)橛袗?/p>
正如她的朋友所說,“小燕子”劉倩女天生就適合飛行。的確,9年來,她一直用實(shí)際行動(dòng)證明著這一點(diǎn)。她對(duì)待工作有一顆責(zé)任心,一種主人翁的態(tài)度。確保飛行安全和優(yōu)質(zhì)為旅客服務(wù)一直銘記在“小燕子”的心中。工作中她體會(huì)最深的就是“用心”二字,“用心”飛好每一次航班,“用心”為每一位旅客提供最親情的服務(wù)。
在香港回歸、澳門回歸的第一個(gè)航班上,在“兩會(huì)”代表、政協(xié)委員專機(jī)上,在跨新千年首航航班上,在許許多多專機(jī)保障航班上都有劉倩女燦爛的笑容。漸漸地,旅客記住了這只為大家捎來溫暖快樂的“小燕子”。表揚(yáng)信、贊譽(yù)聲紛至沓來,**客艙服務(wù)部給劉倩女戴上了“最燦爛微笑獎(jiǎng)”的桂冠。
或許有優(yōu)秀集體優(yōu)良傳統(tǒng)的熏陶,劉倩女面對(duì)成績顯得很成熟。在客艙部空中服務(wù)特色品牌評(píng)比中,劉倩女又榮獲了“陽光使者”的稱號(hào),因?yàn)樵诼每偷难壑袆①慌奈⑿ο耜柟庖粯诱找谌藗兊男奶铮屓藗兏械侥敲词娣c溫暖。并且劉倩女是客艙部的唯一一位又再次蟬聯(lián)了這一榮譽(yù)稱號(hào)乘務(wù)員。劉倩女說:“所有的一切都是愛的緣故,我愛客艙就像愛我的家一樣,我愛乘務(wù)工作,我愛旅客。我希望,我永遠(yuǎn)沐浴在愛意中,我希望大家都喜歡我,就像喜歡藍(lán)天里陽光的氣息。”
20xx年,劉倩女又有許多難忘的回憶。20xx年的特殊 春節(jié) ,劉倩女光榮地執(zhí)行了飛行臺(tái)灣的任務(wù),第一次把**的銀燕帶到了寶島臺(tái)灣,她的服務(wù)、優(yōu)美的廣播,讓臺(tái)灣同胞感到了“兩岸一家親”的溫暖與溫馨。接著,她又執(zhí)行了臺(tái)灣國民黨主席連戰(zhàn)一行的航班任務(wù),和姐妹們一起向連戰(zhàn)主席和同仁表達(dá)了渴望和平統(tǒng)一的美好心愿。
展望今后的日子,劉倩女滿懷感慨的說,她將一如既往的活躍在乘務(wù)舞臺(tái)上,她要讓自己的青春永遠(yuǎn)在旅客中閃光。
航空公司個(gè)人先進(jìn)事跡3
東航江蘇公司先進(jìn)集體:飛機(jī)維修部
飛機(jī)維修部共有職工679人。2008年獲得江蘇省"模范職工小家"榮譽(yù)稱號(hào),2009年榮獲江蘇省"五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀".
飛機(jī)維修部圍繞公司總體規(guī)劃和要求,克服了飛機(jī)高日用率、米字型航線站點(diǎn)多、機(jī)型老舊、發(fā)動(dòng)機(jī)防空停難度大、工學(xué)矛盾突出等困難,多次把住了安全關(guān)口,圓滿地完成了各項(xiàng)工作。2015年機(jī)務(wù)故障原因造成航班延誤千次率1.07,sdr千時(shí)率0.0098,無人為原因不安全事件,連續(xù)多年獲得股份公司五年以上無事故征候航空安全金質(zhì)獎(jiǎng)。工作中認(rèn)真推進(jìn)幸福東航、職工合理化建議、員工關(guān)愛行動(dòng)三大工程,踐行"三嚴(yán)三實(shí)",做好群團(tuán)工作。主要工作如下:2015年維修部強(qiáng)化落實(shí)三個(gè)責(zé)任、確保安全管理上臺(tái)階,自2004年以來沒有發(fā)生機(jī)務(wù)原因事故征候,自2012年以來沒有發(fā)生等級(jí)以上的人為原因的不安全事件,安全形勢(shì)平穩(wěn),持續(xù)適航。加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行控制,為公司提供充足運(yùn)力。2015年8月1日至7日,維修部無間斷連續(xù)完成了b-2219左發(fā)更換、b-6332呼和浩特冰雹損傷搶修、b-2230右發(fā)更換等重大維護(hù)工作,18小時(shí)完成換發(fā)工作并試車通過;搶修較同樣受損的其他航空公司節(jié)約停場(chǎng)時(shí)間約33天。2015年公司機(jī)隊(duì)可用率為98.65%.把住安全關(guān)口、全面提升機(jī)隊(duì)的技術(shù)品質(zhì)和運(yùn)行質(zhì)量;維修部通過擴(kuò)大檢查面、延長檢查時(shí)間等舉措,多次把住了安全關(guān)口,如a330飛機(jī)6號(hào)肋軸承接耳裂紋等安全關(guān)口,避免了事故征候的發(fā)生。維修部2015年還完成了三架a320飛機(jī)的退出工作、5架emb145飛機(jī)的出售工作以及6架a320系列飛機(jī)的接收工作,順利承接了a330飛機(jī)的航線維護(hù)工作,承接了泰國航空、香港快運(yùn)等第三方航線維修工作,不斷開拓第三方業(yè)務(wù)。飛機(jī)維修部將繼續(xù)夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),穩(wěn)定維修隊(duì)伍,持續(xù)為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
東航江蘇公司先進(jìn)集體:保衛(wèi)部
保衛(wèi)部現(xiàn)有職工330人。2015年,保衛(wèi)部認(rèn)真貫徹落實(shí)股份公司、民航華東地區(qū)管理局以及公司的 安全生產(chǎn) 工作部署,堅(jiān)持"以人為本,安全發(fā)展"的理念,緊緊圍繞"管理提升年"和"訓(xùn)練提升年"兩個(gè)中心開展工作,不斷提升安全管理、落實(shí)安全責(zé)任,確保了空防安全、消防安全、貨檢安全以及地面安全。2007年榮獲股份公司2005—2006年度社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)集體。
2015年,保衛(wèi)部共完成定期訓(xùn)練(rt)8期47人次、客艙應(yīng)急訓(xùn)練3期10人次和5批次29名空警隊(duì)員的武器警械專項(xiàng)培訓(xùn)。教員能力提升培訓(xùn),共安排5個(gè)批次10名東航兼職教員赴東航培訓(xùn)中心完成教員能力提升培訓(xùn)??毡H藛T分級(jí)培訓(xùn),對(duì)公司所有301名空保人員實(shí)施12個(gè)批次的空保人員初級(jí)崗位培訓(xùn)。兼職安全員脫產(chǎn)專項(xiàng)培訓(xùn),共完成8個(gè)批次172人的培訓(xùn)工作。機(jī)上非法干擾事件處置及桌面演練專項(xiàng)培訓(xùn)。完成tsa美國航線安保培訓(xùn)。保證了抗日戰(zhàn)爭勝利70周年全國慶?;顒?dòng)、西藏自治區(qū)成立50周年以及新疆解放60周年大慶活動(dòng)期間的空防安全。部門從2015年8月20日啟動(dòng)該項(xiàng)工作以來,截至10月2日,空警值班干部共處置42起預(yù)警信息。
1月7日至9月25日,保衛(wèi)部組織人員對(duì)公司基地各單位進(jìn)行了兩次消防安全大檢查;每月不定期組織消防安全檢查,將隱患消除在萌芽狀態(tài)。全年共增配、更換滅火器共計(jì)315只;更換了公寓樓及機(jī)務(wù)綜合樓的消防水帶(含水帶接口)22根;更換了機(jī)庫泡沫泵房儲(chǔ)罐內(nèi)的3噸氟蛋白泡沫滅火劑,保證了消防器材、設(shè)施的完好有效。
截止2015年9月份,共檢查貨郵1692786件,查獲危險(xiǎn)品、違禁物品共124件,報(bào)機(jī)場(chǎng)公安19起,其中比較典型的是2015年5月16日查獲警用爆震辣椒彈90枚,確保了公司的貨郵運(yùn)輸安全。2015年,未發(fā)生一起由于安檢原因?qū)е碌呢浳镞\(yùn)輸不安全事件,保證了公司的貨郵運(yùn)輸安全。
2015年,保衛(wèi)部各項(xiàng)工作開展井然有序,始終嚴(yán)把安全關(guān)口,未發(fā)生任何不安全事件。部門將在總結(jié)2015年工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)繃緊安全這根弦,扎實(shí)工作,確保安全,為公司持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
東航江蘇公司先進(jìn)集體:地面服務(wù)部
地面服務(wù)部現(xiàn)有職工450人。2015年,根據(jù)公司各項(xiàng)戰(zhàn)略工作部署,地面服務(wù)部始終圍繞年初制定的工作目標(biāo),認(rèn)真做好部門工作,對(duì)整體的安全、運(yùn)行、服務(wù)工作進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化、提升,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作指標(biāo)。在旺季保障中,地面服務(wù)部克服天氣影響、航班限載等原因造成的行李不正常運(yùn)輸,屢次成功處置各類特情。在此基礎(chǔ)上,部門積極總結(jié),通過經(jīng)驗(yàn)交流及反復(fù)研討,從暢通信息渠道、優(yōu)化保障流程、有效溝通旅客、妥善應(yīng)對(duì)媒體等方面制定了行李運(yùn)輸滿意度提升方案。從行李不正常運(yùn)輸?shù)母鳝h(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)提升,進(jìn)一步降低公司行李不正常運(yùn)輸率及投訴率,提高旅客滿意度。為配合行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、大潮流,2015年以來部門積極響應(yīng)公司自助化服務(wù)的戰(zhàn)略方針,各單位高度重視,把提升自助值機(jī)率作為今年工作的重要任務(wù)。通過合理配置資源,優(yōu)化柜臺(tái)布局,加強(qiáng)引導(dǎo)與宣傳推廣以及增加電子界面安全提示等方式,部門今年的自助值機(jī)率已穩(wěn)定在百分之六十左右。10月,東航股份公司根據(jù)《地面服務(wù)一體化獎(jiǎng)勵(lì)使用辦法》的規(guī)定,對(duì)在2015年自助值機(jī)項(xiàng)目推進(jìn)工作中取得顯著成效的單位進(jìn)行了表彰。江蘇公司地面服務(wù)部榮獲二等獎(jiǎng)。
東航江蘇公司先進(jìn)集體:無錫分公司運(yùn)行控制部
運(yùn)行控制部是無錫分公司首批成立的重要部門之一。部門成立伊始,便著力打造一支業(yè)務(wù)出色、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。目前共有19人,其中飛行簽派員7人,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員7人,航務(wù)人員1名,平均年齡不到30歲。
正是這支年輕的隊(duì)伍,承擔(dān)著分公司8架飛機(jī)的運(yùn)行調(diào)配、近20個(gè)出港航班的航前講解、30余個(gè)航班的進(jìn)出港保障、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和協(xié)調(diào)。每月900余個(gè)進(jìn)出港航班的運(yùn)行品質(zhì)分析,除此之外,還負(fù)責(zé)每日早講評(píng)例會(huì)、打印飛行任務(wù)書、兄弟公司的過站保障、應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案的制定、演練、實(shí)施;配合總部承擔(dān)性能情報(bào)換頁、efb管理等多項(xiàng)任務(wù)。
在分公司處于快速發(fā)展的大背景下,人員少、任務(wù)重已經(jīng)成為一種常態(tài)。對(duì)于他們,沒有淡旺季之分。無錫至曼谷等國際航班較多,且分布在全年,簽派和現(xiàn)場(chǎng)人員需通宵達(dá)旦守衛(wèi)在aoc,直到最后一個(gè)航班落地,由于人員緊張,守夜相當(dāng)頻繁。
aoc建成后,由于沒有飛行調(diào)度,簽派員便身兼多職,除了監(jiān)控調(diào)配航班、航前講解、組織生產(chǎn)運(yùn)行,還要監(jiān)控飛行機(jī)組的執(zhí)勤時(shí)間,積極主動(dòng)與南京主基地、分公司相關(guān)部門協(xié)調(diào),調(diào)配機(jī)組,并兼做飛行任務(wù)書的打印和檢查工作。
2007、2008、2010、2011年獲得"爭創(chuàng)全年無人為差錯(cuò)"競(jìng)賽活動(dòng)達(dá)標(biāo)單位、"爭創(chuàng)全年無人為事故征候"競(jìng)賽活動(dòng)達(dá)標(biāo)單位、2013年獲得航班正常性先進(jìn)班組?;厥走@支隊(duì)伍的發(fā)展歷程,不論任務(wù)如何艱巨,挑戰(zhàn)如何嚴(yán)峻,他們都本著"著眼大局確保有序、服務(wù)機(jī)組共鑄安全"的部門安全服務(wù)理念,真抓實(shí)干,披荊斬棘、攻克難關(guān),銳意進(jìn)取!
東航江蘇公司先進(jìn)集體:飛行部安技分部
飛行部安技分部,現(xiàn)有員工17人。2015年,安技分部在飛行部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體人員齊心協(xié)力,努力拼搏、積極進(jìn)取,圓滿的完成了部門交辦的各項(xiàng)任務(wù),在安全管理、訓(xùn)練培訓(xùn)、外籍管理方面都做出了一定的貢獻(xiàn),獲得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
安全管理工作有效開展。2015年中,安技分部嚴(yán)格按照部門年度工作重點(diǎn),認(rèn)真組織開展安全整頓工作,嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)、檢查、整改機(jī)制;積極開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作,在民航局、總部及公司要求的基礎(chǔ)上,超額完成了公司下發(fā)的工作指標(biāo);認(rèn)真依托qar數(shù)據(jù)分析,加強(qiáng)飛行品質(zhì)監(jiān)控。這些工作有效提高了全體飛行人員按章操作意識(shí),運(yùn)行品質(zhì)得到了進(jìn)一步提升。
訓(xùn)練管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。一年來,安技分部始終堅(jiān)持"嚴(yán)把關(guān),求質(zhì)量"的原則,通過規(guī)范程序,強(qiáng)化訓(xùn)練管理,嚴(yán)把關(guān)口,保證升級(jí)質(zhì)量,緊密配合,加大培訓(xùn)力度等手段,在充分滿足公司運(yùn)行需要的同時(shí)有效地提升了升級(jí)人員的素質(zhì),提升了培訓(xùn)工作的整體水平。
外籍管理工作平穩(wěn)有序。針對(duì)外籍飛行人員首次加入公司運(yùn)行,安技分部細(xì)致準(zhǔn)備,對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,從技術(shù)訓(xùn)練、人員搭配、實(shí)際運(yùn)行等方面制定了《中國東方航空江蘇有限公司外籍飛行員運(yùn)行管理規(guī)定(暫行)》等一系列規(guī)章,確立標(biāo)準(zhǔn),管控風(fēng)險(xiǎn),并認(rèn)真做好外籍飛行員的各項(xiàng)保障工作,確保外籍飛行人員順利進(jìn)入公司的運(yùn)行生產(chǎn),切實(shí)保證運(yùn)行安全。
一年來,飛行部安技分部充分發(fā)揮了科室職能,提升了飛行部安全管理水平、提高了訓(xùn)練工作的質(zhì)量,確保了外籍運(yùn)行工作的穩(wěn)定,為飛行部的安全運(yùn)行起到了不可替代的作用,為公司的蓬勃發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
東航江蘇公司先進(jìn)集體:市場(chǎng)銷售部航線收益分部
市場(chǎng)銷售部航線收益分部現(xiàn)有職工30人。2012年榮獲公司 教育 培訓(xùn)先進(jìn)集體、2014年榮獲市場(chǎng)銷售部先進(jìn)班組。
和衷共濟(jì),堅(jiān)持群眾路線黨風(fēng)建設(shè)。全體員工積極加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè),樹立為旅客服務(wù)的牢固思想,科室呈現(xiàn)昂揚(yáng)向上的喜人狀態(tài)。精益求精,圓滿完成各項(xiàng)銷售任務(wù)。在2015年1-10月的銷售生產(chǎn)中取得了驕人業(yè)績:始發(fā)客公里收入為0.603元,同比去年上升1.7%;始發(fā)座公里收入達(dá)到0.496元,同比去年增長1.1%.與時(shí)俱進(jìn),注重?cái)?shù)據(jù)分析引領(lǐng)市場(chǎng)。轉(zhuǎn)變營銷思路,轉(zhuǎn)型為"數(shù)據(jù)分析專家",幫助江蘇公司在2015年1-10月整體客座率同比提高0.9%,整體座收同比提升3.9%.推陳出新,采用多種形式錦上添花。實(shí)施航線員、區(qū)域經(jīng)理、分部經(jīng)理、部門經(jīng)理的四級(jí)運(yùn)價(jià)協(xié)調(diào)機(jī)制,同時(shí)利用多種輔助工具,取得了可觀的經(jīng)營業(yè)績。同心協(xié)力,與各兄弟科室密切配合。配合銷售管理、市場(chǎng)開發(fā)、積極溝通,緊密合作,共同完成了各項(xiàng)銷售任務(wù)。恪盡職守,主動(dòng)加班無私奉獻(xiàn)青春。充分發(fā)揮"狼性營銷"精神,休息時(shí)間主動(dòng)在家加班時(shí)間約每人每天40分鐘,全科室一年累積達(dá)到7300小時(shí)。按照每人每年工作2160小時(shí)計(jì)算,相當(dāng)于科室多出3.4名成熟航線員,為公司增效做出了重大貢獻(xiàn)。好學(xué)不倦,利用閑暇學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)。每年召開兩次大型換季航線銷售思路研討會(huì),制定相應(yīng)銷售策略,確保換季銷售思路緊跟運(yùn)力變動(dòng)、銷售策略緊貼市場(chǎng)實(shí)際。同時(shí),航線收益員利用閑暇時(shí)間自我充電,學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷 方法 ,提高業(yè)務(wù)能力與素養(yǎng)。
2022安檢工作情況總結(jié)【5篇】
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題。下面我給大家?guī)?022安檢工作情況 總結(jié) ,更多安檢 工作總結(jié) 可點(diǎn)擊“ 2022總結(jié) ”查看。
2022安檢工作情況總結(jié)1
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù),只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同,而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度和同行認(rèn)可度,而要服務(wù)對(duì)象滿意、同行認(rèn)可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。
我所從事的安檢工作,工作的核心內(nèi)容是保障安全,我們輸出的產(chǎn)品是安全,安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)安檢工作價(jià)值呢?下面就以一年的工作情況做以總結(jié):
一、要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性
服務(wù)質(zhì)量優(yōu),則被服務(wù)對(duì)象滿意度高,其心情則舒暢,才會(huì)和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務(wù)對(duì)象滿意度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí),干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,表面上講,會(huì)影響到安檢的形象,深層次講,會(huì)動(dòng)搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全,贏得聲譽(yù)。
二、要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格
如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;沒有這兩樣品德,就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過;就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷;就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
三、要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)
只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí),才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
四、要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié) 經(jīng)驗(yàn) ,講究藝術(shù)
只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬,才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴;才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中,我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的一年來的總結(jié),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。
2022安檢工作情況總結(jié)2
南化車隊(duì)認(rèn)真落實(shí)南交安教__文件精神,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求,進(jìn)一步加大了安全檢查和隱患整改力度,積極加強(qiáng)春運(yùn)安全工作,確保所有運(yùn)輸貨物走好、及時(shí)、安全。現(xiàn)將20_年春運(yùn)安全工作情況總結(jié)如下
一、加大 教育 宣傳力度,營造春運(yùn)安全氛圍
為了進(jìn)一步強(qiáng)化春運(yùn)安全宣傳教育,營造濃厚春運(yùn)安全氛圍,在1月22日召開周例會(huì)進(jìn)行了春運(yùn)安全動(dòng)員,并利用橫幅、 標(biāo)語 、板報(bào)、櫥窗進(jìn)行大張旗鼓的春運(yùn)安全宣傳。通過近期的運(yùn)輸事故通報(bào),向參加春運(yùn)的駕駛員倡議春運(yùn) 安全生產(chǎn) ,使車隊(duì)每個(gè)員工都感受到了春運(yùn)安全的濃厚氛圍。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),建立健全春運(yùn)安全檢查方案。南化車隊(duì)專門下發(fā)文件,對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行專門部署,并成立了隊(duì)長為組長、各分管副隊(duì)長為副組長的車隊(duì)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立消防應(yīng)急小組,建立齊抓共管春運(yùn)安保責(zé)任體系。要求各部門嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,認(rèn)真查找安全生產(chǎn)管理中存在的漏洞,強(qiáng)化安全生產(chǎn)制度 措施 的落實(shí),做到目標(biāo)明確、措施具體、組織有序、保障有力,做到了早著手、早準(zhǔn)備、早落實(shí),確保了車隊(duì)春運(yùn)工作正常開展。
2、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神。根據(jù)各級(jí)主管部門的會(huì)議和文件精神,南化車隊(duì)將今年春運(yùn)安全工作做如下布置:一是各部門及時(shí)召開會(huì)議將上級(jí)精神傳達(dá)到駕駛?cè)?、押運(yùn)員;二是嚴(yán)禁運(yùn)輸?;奋囕v不按規(guī)定線路、時(shí)間行駛;三是嚴(yán)禁超載和疲勞駕駛,把安全行車壓倒一切的要求落到實(shí)處,加強(qiáng)應(yīng)急值守和輿論引導(dǎo),全力以赴做好春運(yùn)安全工作。
3、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。細(xì)化到人,不留真空,將安全責(zé)任和保障措施落實(shí)到基層一線、落實(shí)到班組崗位,建立環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接的春運(yùn)安全責(zé)任鏈。
三、完善各項(xiàng)安全管理措施,緊繃春運(yùn)安全管理弦
1、加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的 安全教育 和管理。一是元月邀請(qǐng)五大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到車隊(duì)進(jìn)行檢查指導(dǎo)。二是開展一次有針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)活動(dòng),針對(duì)車輛超速、超載、疲勞駕駛的危害性以及惡劣天氣如何采取預(yù)防處置措施等方面重點(diǎn)進(jìn)行教育培訓(xùn)。三是通報(bào)近期發(fā)生的特大交通事故,要求各單位深刻吸取這些特大交通事故的慘痛教訓(xùn),時(shí)刻做到警鐘長鳴,舉一反三,引以為戒,堅(jiān)決杜絕因監(jiān)管不到位而引發(fā)的各類安全責(zé)任事故。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全檔案管理和預(yù)警提示制度。一是完善了車隊(duì)?wèi)?yīng)急保障預(yù)案,為最大限度的減少春運(yùn)期間雨雪、冰凍和大霧、大風(fēng)等惡劣天氣對(duì)運(yùn)輸安全可能造成的不利影響,提供了充分的保障。二是嚴(yán)格按照集團(tuán)公司安全檔案制度的規(guī)定,建立健全安全管理檔案,確保各種安全管理資料齊全有效、記錄連續(xù)完整。三是針對(duì)春運(yùn)期間雨霧冰等惡劣天氣增多,提醒駕駛員時(shí)刻注意安全行駛。
3、全面深入開展安全隱患全面排查,元月23日前在集團(tuán)公司范圍內(nèi)所有參加春運(yùn)的營運(yùn)客車全面開展一次拉網(wǎng)式大排查,嚴(yán)格按照運(yùn)管部門的安排,重點(diǎn)排查駕駛員是否持證上崗;車輛是否按規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、落實(shí)安檢制度;是否配備滅火器、三角木、三角架等安全防護(hù)設(shè)施,要求做好車輛的防凍、防滑、防霧工作,先后對(duì)35臺(tái)車進(jìn)行了安全檢查和隱患排查。并組織人員對(duì)GPS監(jiān)控、運(yùn)營臺(tái)帳等進(jìn)行抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,當(dāng)即責(zé)令進(jìn)行整改。
4、加強(qiáng)源頭監(jiān)管,杜絕營運(yùn)車輛超載。
5、充分發(fā)揮GPS監(jiān)控系統(tǒng)的作用,加強(qiáng)對(duì)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。健全GPS值班監(jiān)控制度,落實(shí)監(jiān)控人員,完善GPS監(jiān)控記錄,嚴(yán)格執(zhí)行GPS監(jiān)控管理制度,做到監(jiān)控到位,及時(shí)提醒,從源頭上加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛超速、疲勞駕駛等違法、違章行為的監(jiān)管。
綜上,在各級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,南化車隊(duì)春運(yùn)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,春運(yùn)期間未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,實(shí)現(xiàn)了平安和諧春運(yùn)的目標(biāo)。
2022安檢工作情況總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間到了一個(gè)新學(xué)期,在過去的一個(gè)學(xué)期,本部門在此期間謹(jǐn)記為學(xué)生服務(wù)的宗旨,嚴(yán)格按照學(xué)校的有關(guān)要求,部門全體成員明確分工,認(rèn)真負(fù)責(zé),扎扎實(shí)實(shí)做好相關(guān)工作。為了總結(jié)工作中成功的經(jīng)驗(yàn),吸取工作中失敗的教訓(xùn),以便在來年更好的開展工作,現(xiàn)在將我們安檢部在這一學(xué)期中的工作情況作一簡要總結(jié):
一、 晚休檢查
我部門依時(shí)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行常規(guī)的'晚休檢查。每周一及周三晚上10:20開始對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行例行檢查,11:00前回來的記為晚歸,11:00未回來者記為徹夜未歸。尤其是節(jié)假日回家時(shí),做好學(xué)生回家記錄。并且每周安排部門成員到宿管員了解晚歸等情況,做好晚休全勤工作。
二、 違章用電器檢查
因?yàn)檫M(jìn)入了冬季,天氣變冷了,可能會(huì)有學(xué)生使用吹風(fēng)機(jī)、熱得快等違規(guī)電器,如發(fā)現(xiàn)此等行為我部主要先沒收,再對(duì)其進(jìn)行思想上的教育。
過去的上學(xué)期,宿舍秩序穩(wěn)定。但是因?yàn)樾麄鞴ぷ骱蛯?duì)同學(xué)們的溝通工作少。造成部分同學(xué)對(duì)安檢工作產(chǎn)生誤解,也有部分學(xué)生對(duì)安檢常規(guī)檢查存在應(yīng)付心里。總結(jié)我們過去的工作,有汗水,也有不足。有則加冕,無則改之。總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中,認(rèn)清不足,全力以赴。
三、本學(xué)期 工作計(jì)劃
在這個(gè)新的學(xué)期我安檢部成員將繼續(xù)本著公正、公開、公平、自我服務(wù)、自我管理、自我教育為宗旨,以加強(qiáng)自我管理、鍛煉自身、為全體同學(xué)服務(wù)為目的,以全心全意為全校師生服務(wù)為目標(biāo),發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用。配合學(xué)校中心和學(xué)生會(huì)工作,組織實(shí)施各項(xiàng)有益于學(xué)生身心健康的活動(dòng),豐富校園 文化 生活,引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài),共同關(guān)心、參與學(xué)校的建設(shè)發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)生會(huì)安檢部自身組織作風(fēng)建設(shè),全心全意為同學(xué)服務(wù)。而我們要想把我們的學(xué)生工作開展好,我們就必須要贏得廣大同學(xué)的全力支持!所以在今后的工作中我要時(shí)刻緊記;服務(wù)同學(xué)鍛煉自我的工作宗旨,在今后的工作中充分發(fā)揮學(xué)生干部;自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束的作用,時(shí)刻維護(hù)學(xué)生會(huì)的優(yōu)良形象,做好模范帶好頭。要時(shí)時(shí)以身作則,處處樹立榜樣,秉公辦理各類事情,不能有絲毫的私心,要敢于批評(píng)與自我批評(píng),善于聽取更方面的不同意見,不斷完善和發(fā)展自己,以促進(jìn)我們學(xué)生會(huì)安檢部工作更好的開展。我們不但要在同學(xué)們中樹立自己的良好形象,而且要讓同學(xué)們充分信任學(xué)生會(huì),樹立起學(xué)生會(huì)的良好威信實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)安檢部工作的不斷進(jìn)步!當(dāng)然,這一切都要首先從我們學(xué)生會(huì)成員自己做起,經(jīng)得起考驗(yàn)!
聽從并且配學(xué)生會(huì)安檢部的調(diào)度,在監(jiān)察各種團(tuán)學(xué)活動(dòng)的過程中始終本著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度,以保證工作的順利完成。
以上為我擬訂的20__ —20__ 下學(xué)期工作計(jì)劃,將大力推進(jìn)校風(fēng)、校園文化建設(shè),提高學(xué)生綜合素質(zhì),搞好安檢部本職工作。為此,我將更加努力,全面作好各項(xiàng)工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們監(jiān)督 , 并提出寶貴意見,我們會(huì)認(rèn)真聽取,努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)工作的新發(fā)展!
2022安檢工作情況總結(jié)4
時(shí)光荏苒,時(shí)間如梭,一個(gè)月在虹橋機(jī)場(chǎng)安檢站實(shí)習(xí)時(shí)光就這樣在自己忙碌之中匆匆而過,如今回首自己一路走來一個(gè)多月,我內(nèi)心不禁感慨萬千,自己清醒雖沒有什么滿載而歸碩果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡人生體驗(yàn)和磨練。為了更好地總結(jié)一路經(jīng)驗(yàn)得失,積極發(fā)揚(yáng)成績,力爭克服自己在實(shí)習(xí)間所存在不足,以及響應(yīng)站部和學(xué)校教務(wù)處要求,現(xiàn)我把自己在深圳機(jī)場(chǎng)安檢站十個(gè)月以來實(shí)習(xí)工作特做以下簡要總結(jié):
我實(shí)習(xí)工作簡述:
我們?cè)诮?jīng)過為期3天時(shí)間崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核后,我們終于真正走上了安全檢查工作崗位,首先,我是安檢員協(xié)助和指導(dǎo)下學(xué)習(xí)崗位具體工作;隊(duì)長出于崗位急切需要把我們分成8組,我被分到了出發(fā)5號(hào)口,后期因?yàn)楣ぷ餍枰直徽{(diào)至東交A道,從此我也開始走上了在安全門執(zhí)勤人身檢查員崗位;并獲得了領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
我們主要工作是進(jìn)行爆炸物品檢測(cè),和進(jìn)行人身檢測(cè),以及開箱開包檢查。其中也收獲了很多易燃易爆物品,如打火機(jī)和火柴等。“您好!請(qǐng)配合安全檢查!”“謝謝您配合!請(qǐng)慢走!”這是我們每天說最多幾句話。有禮有節(jié),這是中華民族傳統(tǒng)美德。
我還堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己“與人為善、助人為樂”為人處世原則,積極配好分隊(duì)、中隊(duì)工作需要與那些身體不適員工主動(dòng)換崗、在自己自己休息時(shí)間替他人頂崗、在自己班組執(zhí)勤過程中甘于吃苦受累以減輕其他組員工作負(fù)擔(dān)等,受到了隊(duì)長和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。也有很多旅客來問一些關(guān)于機(jī)場(chǎng)航空公司問題,我們也能很好對(duì)旅客進(jìn)行正確引導(dǎo)和回答。給旅客帶來了一些幫助,也受到了旅客們贊揚(yáng)。
我欠缺與不足:
孔子曰:“人非圣賢孰能無過?過而能改,善莫大焉!”是,我坦承自己在這一個(gè)月實(shí)習(xí)中犯下了一些小小錯(cuò)誤,有是由于自己粗心大意、心態(tài)不穩(wěn)過于緊張、有是由于自己經(jīng)驗(yàn)不足而至話多必失引起自己在工作上出錯(cuò)。但我在客觀認(rèn)識(shí)自己不足,知錯(cuò)就改,并督促自己一定要謹(jǐn)記經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)于心,所以我每犯錯(cuò)一次我都要認(rèn)真思考犯錯(cuò)原因以及犯錯(cuò)造成各種嚴(yán)重后果。
對(duì)于安檢這種特殊服務(wù)行業(yè)而言,我們實(shí)習(xí)生也算是普通服務(wù)一線中最平凡一族,但我們用自己大愛之心和實(shí)際行動(dòng)服務(wù)了人民而竭盡了個(gè)人所能。
所以,我們很值得慶幸和自豪,因?yàn)槲覀冋跒槲覀冏约簩W(xué)業(yè)中實(shí)習(xí)生涯和我們?nèi)松嬌狭俗钇鸫a在我們心中屬于自己最圓滿一筆!
2022安檢工作情況總結(jié)5
彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來,為了總結(jié)過去,揚(yáng)長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進(jìn)步,現(xiàn)將__ 年度的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、思想方面
我在思想上嚴(yán)以律己,熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作,能夠正確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來,我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項(xiàng) 規(guī)章制度 ,服從部門的各項(xiàng)工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以他們?yōu)榘駱樱龅? 愛崗敬業(yè) 、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則,努力做好本職工作,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。一年來,在部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來,我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對(duì)自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學(xué)習(xí),檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候,有時(shí)情緒過于急躁,這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求,必須要通過對(duì)國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力,二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的話為行動(dòng)指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),不斷豐富與旅客之間的關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的 反思 —改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!
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