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1、香港航空是廉價(jià)航空嗎？為什么會(huì)便宜那么多？這樣的話，安全性是否會(huì)降低。
2、香
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香港航空是廉價(jià)航空嗎？為什么會(huì)便宜那么多？這樣的話，安全性是否會(huì)降低。
首先，香港航空不屬于廉價(jià)航空，只是因?yàn)楦蹆?nèi)國泰航空一家獨(dú)大且發(fā)展成熟，加之于香港航空成立時(shí)間晚，進(jìn)入香港市場(chǎng)遲，出于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系才打出價(jià)格戰(zhàn)。
其次，廉價(jià)航空和安全性沒有關(guān)系，所有航空公司飛行安全都是根據(jù)民航總局的規(guī)定操作的。廉價(jià)航空便宜是因?yàn)樵诜?wù)上節(jié)約了成本，例如取消頭等艙商務(wù)艙，全機(jī)艙都為經(jīng)濟(jì)艙，并且減少座椅寬度，增加座椅數(shù)量，盡量在有限的機(jī)艙里塞最多的人。再比如不提供機(jī)餐，機(jī)票不包含托運(yùn)行李費(fèi)用等，這些都能有效節(jié)約成本。
香港航空有限公司的服務(wù)介紹
售票服務(wù)
登陸香港航空官網(wǎng)手機(jī)客戶端訂票，還可以進(jìn)行選餐、訂座位、特殊服務(wù)申請(qǐng)等。航班起飛前3日，以SMS通知客人目的地天氣、航班訊息。起飛前36小時(shí)提示可以網(wǎng)上預(yù)辦登機(jī)。
值機(jī)服務(wù)
登陸香港航空官網(wǎng)，可於航班起飛前36小時(shí)辦理，預(yù)先選擇心儀座位。另外，香港航空現(xiàn)開通了手機(jī)值機(jī)服務(wù)，使用二維碼可以直接獲取機(jī)票信息。
免費(fèi)托運(yùn)行李
一般乘客：商務(wù)艙，3件，每件23公斤；經(jīng)濟(jì)艙，2件，總共23公斤。
金卡及銀卡會(huì)員：商務(wù)艙，4件，每件23公斤；經(jīng)濟(jì)艙，3件，第一及第二件總共23公斤，第三件23公斤
登機(jī)服務(wù)
使用ipad完成二維碼的登機(jī)和核對(duì)過程。登機(jī)區(qū)提供了指定的關(guān)愛區(qū)，為特殊旅客提供特別關(guān)照。
中轉(zhuǎn)服務(wù)
增加人手開設(shè)中轉(zhuǎn)柜臺(tái)，方便旅客。在禁區(qū)、抵港層設(shè)立查詢柜臺(tái)，處理因延誤或取消而受影響的旅客。在飛機(jī)的屏幕上播放有關(guān)轉(zhuǎn)機(jī)的視頻，讓旅客更清楚明白每個(gè)步驟。乘客還可以從手機(jī)用戶端上了解所有中轉(zhuǎn)資訊，包括使用GPS引導(dǎo)至轉(zhuǎn)機(jī)口。
機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)-「紫荊堂」
全新的香港航空貴賓室「紫荊堂」於2014年6月27日正式開幕，取代現(xiàn)有的貴賓室，提供一個(gè)更寬敞舒適的空間予旅客享用。 占地506平方米，「紫荊堂」位於香港國際機(jī)場(chǎng)一號(hào)客運(yùn)大樓六樓離港層，毗鄰23號(hào)登機(jī)閘口。貴賓室內(nèi)設(shè)有共120個(gè)不同種類的座椅遍布各區(qū)域，旅客可選擇於飽覽機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪景色的區(qū)域、消閑休息區(qū)域、或全新加設(shè)的貴妃座椅區(qū)域休息。 全新的貴賓室設(shè)有兩間私人會(huì)議室「紫蕊室」及「荊陽室」，另外亦設(shè)有蘋果電腦工作區(qū)域、無線互聯(lián)網(wǎng)接駁服務(wù)、及多元化的本地及國際報(bào)刊雜志，滿足旅客的商務(wù)及休閑需求?！缸锨G堂」更設(shè)有富本地特色的自助餐區(qū)，旅客可品嚐到香港聞名全球的地道美食，包括雞蛋仔、豆腐花、絲襪奶茶、盅頭飯等，體驗(yàn)「一盅兩件」、現(xiàn)場(chǎng)即煮車仔面等香港傳統(tǒng)飲食文化。 「紫荊堂」會(huì)以「香港情懷」作為主題，擺放具有香港特色的畫作，以香港文化、藝術(shù)為主題的展覽，及會(huì)不定期更換主題。
航班餐飲服務(wù)
香港航空為旅客提供多款饒富本地特色的頭盤及主菜。
航班上更特設(shè)素食餐、嬰兒餐、醫(yī)療餐，以及為注重健康人士而設(shè)的水果/低脂餐單等。旅客只需要於出發(fā)日24小時(shí)前聯(lián)絡(luò)訂位部或旅行社即可。 商務(wù)旅客更可以享受彈性時(shí)間進(jìn)餐，倍添方便。 航班上提供的小食種類亦會(huì)因應(yīng)季節(jié)、航線及客艙級(jí)別而有所調(diào)整。
機(jī)上娛樂設(shè)施裝備了先進(jìn)自選式機(jī)上娛樂系統(tǒng) (AVOD)；商務(wù)客艙之私人電視熒幕尺寸寬達(dá)15.5 吋，經(jīng)濟(jì)客艙熒幕尺寸寬達(dá) 10.5 吋；百多部最新的荷里活影片、多國電影片、電視節(jié)目、音樂、視頻游戲；機(jī)上有多種類型的雜志包括悠閑生活、汽車、財(cái)經(jīng)等等, 及香港航空《優(yōu)游》雜志，為每一位旅客提供舒適的閱讀。
空中免稅購物
提供機(jī)上免稅品供旅客選擇，產(chǎn)品包括世界各地知名品牌的化妝品、香水及美酒；金鵬會(huì)員專享額外 5% 折扣；Sky eShopping 讓旅客在起飛前3天於網(wǎng)上訂購，貨品便會(huì)送到座位上；透過「飛」常購物，我們會(huì)將選購好
的貨品送到旅客府上。
航后服務(wù)
建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，儲(chǔ)存所有乘客的資訊，包括旅行偏好、個(gè)人資訊、旅行記錄，是否有投訴及其他細(xì)節(jié)、個(gè)人其他資料等等。跟蹤不正常行李（丟失/延遲的行李）的動(dòng)態(tài)，掌握行李到達(dá)的時(shí)間。跟蹤破損行李維修及送達(dá)狀況。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)
香港航空的機(jī)師及空中服務(wù)人員都經(jīng)過嚴(yán)格挑選，屬世界各地之精英，并接受嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩翱蛻舴?wù)訓(xùn)練，讓閣下體驗(yàn)稱心滿意的旅程。
金鵬俱樂部
金鵬俱樂部是由香港航空、海南航空、大新華航空、祥鵬航空、天津航空共享的全球性獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
除了乘搭航班，金鵬俱樂部匯集眾多合作伙伴，您亦可通過日常消費(fèi)，包括酒店住宿、品嘗美食、購物、使用信用卡簽帳等，賺取源源不斷的里數(shù)，累積里數(shù)兌換免費(fèi)機(jī)票、客位升級(jí)及數(shù)百種生活禮品。
7間航空伙伴: 海南航空股份有限公司/ 大新華航空有限公司/天津航空有限公司/首都航空有限公司/祥鵬航空有限公司/西部航空有限公司/柏林航空
直至2014年10月8日，金鵬俱樂部總會(huì)員人數(shù)已超過1500 萬人 金鵬普通卡 金鵬普通卡 金鵬金卡 乘坐商務(wù)艙飛行1航段 乘坐商務(wù)艙飛行10航段 乘坐商務(wù)艙飛行20航段 或 或 或 乘坐經(jīng)濟(jì)艙飛行2航段 乘坐經(jīng)濟(jì)艙飛行20航段 乘坐經(jīng)濟(jì)艙飛行40航段 或 或 或 累計(jì)3000里 累計(jì)30000里 累計(jì)50000里 享受優(yōu)惠 優(yōu)惠待遇 金卡 銀卡 額外里數(shù)獎(jiǎng)勵(lì) 50% 25% 優(yōu)先訂票及后補(bǔ)機(jī)位有有經(jīng)濟(jì) (Y) 艙訂票保證有 (航班起飛前48小時(shí))-登機(jī)手續(xù) 商務(wù)艙柜臺(tái)辦理登機(jī),可攜同一位客人 商務(wù)艙柜臺(tái)辦理登機(jī) 額外免費(fèi)行李額 額外 20公斤(44磅) 額外 10公斤(22磅) 候機(jī)室 商務(wù)艙候機(jī)室，可攜同一位客人 商務(wù)艙候機(jī)室 加長座位 免費(fèi) 免費(fèi) 數(shù)字化服務(wù)
通過采用數(shù)碼IT技術(shù)、全面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)呈現(xiàn)旅客服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，使旅客感知到香港航空是一間充滿激情、具有香港神韻、富有香港魅力的數(shù)字化航空公司。
香港航空有限公司的產(chǎn)品服務(wù)
香港航空年票AIRPASS
香港航空年票AIRPASS設(shè)有一年3套或5套*的商務(wù)或經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)組合，靈活滿足商務(wù)旅客的需要。地點(diǎn)包括香港往返北京及華東（上海、杭州及南京)等地區(qū)。
年票AIRPASS已正式登陸香港航空官方手機(jī)APP，方便旅客訂票并提供更靈活的飛行體驗(yàn)。
購買商務(wù)客位年票產(chǎn)品的旅客可尊享豐富禮遇，除了享用香港航空貴賓室及貼心尊貴的商務(wù)艙服務(wù)外，更可賺取雙倍飛行里數(shù)，輕松兌換免費(fèi)機(jī)票或其他獎(jiǎng)勵(lì)。
香港航空采用全空中巴士客機(jī)機(jī)隊(duì)，包括寬體機(jī)A330-300及A330-200。其中部份航線的商務(wù)客位擁有180度平躺座椅，讓乘客在萬尺高空上放松身心，盡享完美舒適旅程。
關(guān)于《香港航空服務(wù)好不好》的介紹到此就結(jié)束了。
