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值機(jī)客服員

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-24 18:06:07

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇吨禉C(jī)客服員》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、東海航空如何辦理網(wǎng)上值機(jī)


2、坐飛機(jī)時(shí)的值機(jī)是什么意思?


3、網(wǎng)上怎么值機(jī)?


4、航

本篇文章給大家談?wù)劇吨禉C(jī)客服員》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

東海航空如何辦理網(wǎng)上值機(jī)

東海航空辦理值機(jī)方式如下:

首先要確認(rèn)所訂機(jī)票所屬航空公司,然后登陸此公司官方網(wǎng)站,詢(xún)問(wèn)客服該航空公司是否開(kāi)通出發(fā)地的網(wǎng)上值機(jī)程序,就可以按照提示操作,選出喜歡的座位,然后用A4紙打印登機(jī)牌。

注意,要辦理行李托運(yùn),還需要到機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理,沒(méi)有行李,就可以直接拿著打印的登機(jī)牌登機(jī)。

網(wǎng)上值機(jī)即網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù)(在線選座),指的是購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票且未辦理過(guò)變更手續(xù)的成人旅客,在航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線選擇座位、打印登機(jī)牌、辦理登機(jī)牌手續(xù)。通過(guò)網(wǎng)上值機(jī),可以足不出戶,提前選好座位免去在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的煩惱。

坐飛機(jī)時(shí)的值機(jī)是什么意思?

值機(jī)是民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)(換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。

值機(jī)環(huán)節(jié):主要是旅客憑票換取登機(jī)牌,辦理行李托運(yùn),當(dāng)繁忙時(shí)段,經(jīng)常出現(xiàn)擁堵?tīng)顩r。出現(xiàn)擁堵?tīng)顩r的原因有很多,比如現(xiàn)在很多機(jī)場(chǎng)沒(méi)有采用全開(kāi)放式值機(jī),使得有的值機(jī)臺(tái)排隊(duì)人數(shù)眾多,但有的值機(jī)臺(tái)卻空閑著,這樣就值機(jī)臺(tái)得不到充分的利用。

一般的自助值機(jī)系統(tǒng)需要多個(gè)步驟才能完成值機(jī)手續(xù),辦理過(guò)程相對(duì)繁瑣。同時(shí),由于一部分乘客對(duì)自助值機(jī)過(guò)程缺乏了解,需要按一定的指引程序完成,導(dǎo)致辦理效率相對(duì)較低,花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

擴(kuò)展資料:

1、自助值機(jī):針對(duì)電子客票旅客,航空公司在候機(jī)樓提供自助值機(jī)設(shè)備,旅客憑電子客票自助辦理登機(jī)牌,當(dāng)前北京首都、上海浦東虹橋,廣州白云、深圳機(jī)場(chǎng)B號(hào)候機(jī)樓已有該設(shè)備。

2、酒店值機(jī):針對(duì)商務(wù)旅客,航空公司將值機(jī)服務(wù)遷移到酒店,當(dāng)前深航錦江國(guó)際酒店可辦該項(xiàng)服務(wù)。

3、候機(jī)樓值機(jī):對(duì)于沒(méi)有機(jī)場(chǎng)的城市,在當(dāng)?shù)剞k理值機(jī)手續(xù),異地機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī),當(dāng)前東莞城市候機(jī)樓能夠辦理從深圳、廣州機(jī)場(chǎng)始發(fā)航班的值機(jī)服務(wù)。

參考資料:百度百科-值機(jī)

網(wǎng)上怎么值機(jī)?

提前值機(jī),可以讓我們氣定神閑、胸有成竹地前往機(jī)場(chǎng),并且通過(guò)手機(jī)值機(jī),可以提前選座,畢竟2個(gè)小時(shí)及以上的航班時(shí)間,都得老老實(shí)實(shí)坐在那里,所以選個(gè)好位置就顯得很重要。

我們可以選擇3種方式進(jìn)行值機(jī):手機(jī)、電腦和機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)。

以手機(jī)值機(jī)最為方便,手機(jī)值機(jī)又可以分為APP值機(jī)和網(wǎng)站值機(jī)。

所謂網(wǎng)站值機(jī),就是到相應(yīng)航空公司的官網(wǎng)進(jìn)行值機(jī)。這對(duì)手機(jī)較小的屏幕來(lái)說(shuō),是有點(diǎn)不太方便。

所以,手機(jī)APP值機(jī)是最佳選擇。

目前各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)中,專(zhuān)門(mén)用來(lái)值機(jī)的APP主要有2個(gè):“航旅縱橫”和“飛常準(zhǔn)”。

今天以航旅縱橫為例,來(lái)介紹一下如何進(jìn)行手機(jī)值機(jī),3個(gè)簡(jiǎn)單步驟,輕松搞定。

1、下載、安裝、注冊(cè)、登錄航旅縱橫APP;

2、進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證;

3、選擇航班,點(diǎn)擊“預(yù)約值機(jī)”或“手機(jī)選座”,選擇座位并確認(rèn)值機(jī)。

但是這里有7個(gè)注意事項(xiàng):

1、有的航空公司不支持通過(guò)航旅縱橫或飛常準(zhǔn)這些第三方APP進(jìn)行值機(jī),那就要下載安裝相應(yīng)航空公司的APP或通過(guò)瀏覽器進(jìn)入航空公司官網(wǎng)進(jìn)行值機(jī);

2、一般航空公司都是在航班起飛前48小時(shí)內(nèi)開(kāi)放網(wǎng)上值機(jī),如果想要在距離起飛時(shí)間超過(guò)2天以上的時(shí)間,只能是“預(yù)約值機(jī)”,一般情況下開(kāi)放值機(jī)后,得到的就是我們預(yù)約值機(jī)時(shí)選的座位,但是個(gè)別情況下,得到的不是我們預(yù)約的座位。所以就要在開(kāi)放值機(jī)后,查看一下最終的座位,如果有變動(dòng),我們還可以在手機(jī)上提前更改座位;

3、機(jī)場(chǎng)值機(jī)主要體現(xiàn)在4個(gè)方面:查驗(yàn)身份證件、選座、托運(yùn)行李、打印登機(jī)牌。但是網(wǎng)上值機(jī),只能選座,不能辦理托運(yùn)行李,所以我們?nèi)匀恍枰獛Ш蒙矸葑C件和預(yù)留充足的時(shí)間托運(yùn)行李;

4、登機(jī)牌只是登記憑證,不能作為報(bào)銷(xiāo)憑證,飛機(jī)票的報(bào)銷(xiāo)憑證叫做“電子行程單”,如果需要,可以在機(jī)場(chǎng)對(duì)應(yīng)航空公司的售票柜臺(tái)進(jìn)行打印,如果是通過(guò)去哪兒網(wǎng)或攜程網(wǎng)等第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票,也可以聯(lián)系這些平臺(tái)開(kāi)具“電子行程單”或等額發(fā)票;

5、登機(jī)牌是登記憑證,可以在相應(yīng)航空公司的官網(wǎng),找到登機(jī)牌信息,通過(guò)家里的打印機(jī)或找打印店打印出來(lái),同樣有效;

6、國(guó)內(nèi)絕大部分的航空公司都支持手機(jī)值機(jī),手機(jī)值機(jī)后會(huì)顯示一個(gè)二維碼,建議把帶有二維碼的手機(jī)界面截圖保存下來(lái),因?yàn)橛性絹?lái)越多的機(jī)場(chǎng)支持二維碼直接過(guò)安檢,但是需要配合身份證件一起使用;

7、隨著人臉識(shí)別的技術(shù)革新和商業(yè)化應(yīng)用的有序推進(jìn),國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)將在近一兩年內(nèi),逐漸開(kāi)放刷臉過(guò)安檢和刷臉登機(jī),也就是將原來(lái)需要人工核驗(yàn)身份的場(chǎng)景,替換為用機(jī)器檢測(cè)證件信息和人臉識(shí)別,旅客身份核驗(yàn)更為簡(jiǎn)單和便捷。

航空值機(jī)是什么意思

值機(jī)是民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)(換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。

在候機(jī)樓的值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù):到了機(jī)場(chǎng)后直接去機(jī)票所屬航空公司的值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù),在出發(fā)層大廳辦票信息系統(tǒng)大屏幕尋找自己的航班號(hào),然后到相應(yīng)的柜臺(tái)去辦理手續(xù)。

不同航空公司對(duì)乘機(jī)手續(xù)截止辦理時(shí)間的規(guī)定不同,同一家航空公司在不同機(jī)場(chǎng)的規(guī)定也有不同。截止時(shí)間大致有45分鐘、40分鐘、30分鐘幾種。目前,北京首都機(jī)場(chǎng)的所有國(guó)內(nèi)航班,不論哪家航空公司乘機(jī)手續(xù)截止辦理時(shí)間均為45分鐘。

擴(kuò)展資料:

其他值機(jī)方式:

1、自助值機(jī):針對(duì)電子客票旅客,航空公司在候機(jī)樓提供自助值機(jī)設(shè)備,旅客憑電子客票自助辦理登機(jī)牌,當(dāng)前北京首都、上海浦東虹橋,廣州白云、深圳機(jī)場(chǎng)B號(hào)候機(jī)樓已有該設(shè)備。

2、酒店值機(jī):針對(duì)商務(wù)旅客,部分航空公司將值機(jī)服務(wù)遷移到酒店。

3、候機(jī)樓值機(jī):對(duì)于沒(méi)有機(jī)場(chǎng)的城市,在當(dāng)?shù)剞k理值機(jī)手續(xù),異地機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī)。

4、境外聯(lián)程值機(jī):將值機(jī)服務(wù)延伸到境外,旅客在境外一次性辦好值機(jī)手續(xù)就可享受輕松便捷的航空旅行。

5、網(wǎng)上值機(jī):網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù)——簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)上值機(jī)”服務(wù),是一種方便快捷的登機(jī)手續(xù)辦理方式。旅客通過(guò)網(wǎng)站在線辦理值機(jī),并可預(yù)選座位。

6、城市值機(jī):在城市候機(jī)樓辦理的登機(jī)牌,方便旅客不必一定要到機(jī)場(chǎng)才能值機(jī)。很多城市都有了自己的城市候機(jī)樓。

參考資料來(lái)源:百度百科——值機(jī)

參考資料來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)——各航空公司值機(jī)截止時(shí)間不同 旅客容易犯暈

飛機(jī)值機(jī)是什么意思?

值機(jī)意思是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù):換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位。通過(guò)網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)提前預(yù)訂座位并將登機(jī)牌打印出來(lái),就可以直接通過(guò)安檢登機(jī),無(wú)需到機(jī)場(chǎng)服務(wù)柜臺(tái)排隊(duì)辦理登機(jī)牌,這樣可以節(jié)省您的時(shí)間。

擴(kuò)展資料:

乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng):

1、務(wù)必在飛機(jī)起飛前的半小時(shí)辦好手續(xù)。因此,最好根據(jù)情況提前到機(jī)場(chǎng),特別是黃金周、春運(yùn)等人巨多的時(shí)候。有的機(jī)場(chǎng)非常嚴(yán)格,到時(shí)間了不讓辦就是不讓辦,比如北京機(jī)場(chǎng)。

2、喜歡靠窗戶位置的朋友可以在換登機(jī)牌的時(shí)候讓辦理人員給你安排一個(gè)靠窗位置,一般都沒(méi)有問(wèn)題,除非你去得很晚,位置都安排給別人了。

3、小動(dòng)物不能帶上飛機(jī),要托運(yùn)也要有檢疫證明,比較麻煩。盆栽植物、花卉類(lèi)的可以。

4、托運(yùn)的憑證一般貼在機(jī)票上,到達(dá)并取出行李后,會(huì)有工作人員檢查托運(yùn)憑證和行李上的標(biāo)簽是否相對(duì)應(yīng)。

打航空公司的電話可不可以值機(jī)

不可以,值機(jī)只有兩種方式:1.在航空公司網(wǎng)站上值機(jī) 2.在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)值機(jī)

關(guān)于《值機(jī)客服員》的介紹到此就結(jié)束了。

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