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天津航空退票標準

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-27 13:34:56

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇胀似睒藴省穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航班取消,明天補班飛,這樣有補償嗎


2、航班延誤補償標準實行的怎么樣?


3、我們

本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇胀似睒藴省穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

航班取消,明天補班飛,這樣有補償嗎

具體要根據(jù)航班延誤時間和延誤的原因來判斷有無賠償。

航空公司因自身原因造成航班延誤,延誤4-8小時(含8小時),航空公司還需向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元。延誤8小時以上則要向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。

航班延誤航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況稱為延誤。航班延誤影響著航空公司的運行效率和服務(wù)質(zhì)量,一般使用準點率來衡量承運人運輸效率和運輸質(zhì)量。準點率,又稱正點率、航班正常率,是指航空旅客運輸部門在執(zhí)行運輸計劃時,航班實際出發(fā)時間與計劃出發(fā)時間的較為一致的航班數(shù)量與全部航班數(shù)量的比率。

航班延誤的最新規(guī)定交通部公布了《航班正常管理規(guī)定》,從2017年1月1日期執(zhí)行。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應(yīng)當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。

遭遇航班延誤處理方法

根據(jù)自身行程安排和客觀條件,選擇“改退簽”決定如何快速退改簽。

第一步,確認航班變更信息:根據(jù)航空公司發(fā)來的航班信息變更通知,確認原始航班時間已變更。

第二步,開具《航班延誤證明》:前往航空公司值班經(jīng)理柜臺開具《航班延誤證明》,《證明》需加蓋“航班延誤專用章”方能生效。

第三步,辦理退改簽業(yè)務(wù):憑有效證件及《航班延誤證明》將航班免費變更到航空公司后續(xù)的有座航班上,或辦理退票。也可選擇撥打航空公司客票服務(wù)熱線進行電話退改簽。

若“改退簽”要求因客觀條件得不到滿足,可轉(zhuǎn)而尋求食宿安排。若均無回應(yīng),應(yīng)立刻收集現(xiàn)場服務(wù)證據(jù),向有關(guān)管理部門投訴。

航班延誤補償標準實行的怎么樣?

2016民航新規(guī)定《航班正常管理規(guī)定》發(fā)布時間:2016-07-22。

《航班正常管理規(guī)定》于2017年1月1日起正式施行?,F(xiàn)在10天過去了。42家航空公司公布航班延誤補償標準。

2017年1月9日,中國民航局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司、機場實施《航班正常管理規(guī)定》相關(guān)工作情況的通告(以下簡稱“《通告》”)。

《通告》中對國內(nèi)航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應(yīng)急預(yù)案中關(guān)于航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容及補償方案進行了匯總。

《通告》顯示,中國國航、南方航空的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟補償?!?/p>

中國國航表示,航班在經(jīng)停地點延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務(wù)。”

中國國航的補償條件及標準如下:由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。

南方航空的補償條件及標準與中國國航類似。

在航班延誤補償標準上,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內(nèi)蒙古公司、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等對旅客的補償金額亦為最高不超過400元。

中國三大航空公司中,相較于國航、南航,東方航空的補償條件中多了“商務(wù)” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件。此外,東航的補償條件中,對旅客進行補償?shù)目赡苁菛|航自身,也可能是東航的地面服務(wù)代理人。補償金額上,航班延誤4小時(含)至8小時,最低補償標準人民幣200元;航班延誤8小時(含)以上,最低補償標準人民幣400元。東航云南分公司、上海航空的航班延誤補償標準與東航保持“步調(diào)”一致,即最高補償金有可能超過400元。

有的航空公司雖然制定了補償標準,但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標準是:1,延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣100元;2,延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣200元;3,延誤時間超過8小時(含)以上并且已經(jīng)按公司服務(wù)標準提供餐食或住宿服務(wù),并補償人民幣300元;4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補償。

與奧凱航空一樣,航班出現(xiàn)延誤或取消時對旅客的補償最高為300元的航空公司還有:廈門航空、河北航空、揚子江航空、福州航空、幸福航空、云南紅土航空、多彩貴州航空。

華夏航空的補償標準為:1,延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時,給予每位旅客100 元人民幣補償;2,延誤時間大于8 小時(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補償。

與華夏航空保持“隊形一致”,云南祥鵬航空、長龍航空、瑞麗航空等三家航空公司對旅客的飛機延誤或取消的補償最高為200元。

成都航空的補償條件及標準較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內(nèi)容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。延誤時間 4(含)—8 小時,補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上,補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標準進行補償,嬰兒補償標準統(tǒng)一為 50 元/人。

此外,各大航空公司還對信息通告、餐飲服務(wù)提供時間、下機條件及限制等做出規(guī)定。同時,《通告》還披露了各大航空公司的網(wǎng)址、投訴電話及電子郵件地址。

我們是提前一天通知,飛機故障取消航班,應(yīng)怎樣賠償?

沒有賠償,除非你買了航班取消險,可以找保險公司賠。

根據(jù)民航規(guī)定,航班延誤或取消時,航空公司應(yīng)迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客,做好解釋工作。航班延誤或取消時,旅客可要求簽轉(zhuǎn)或退票。

由于航空公司自身原因(工程機務(wù)、運輸服務(wù)、空勤人員、公司計劃),造成航班在始發(fā)地延誤或取消,在必要時航空公司應(yīng)當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。

航班在經(jīng)停地延誤或取消,無論何種原因,航空公司均應(yīng)負責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳宿服務(wù)。

對于延誤或取消航班的旅客,并沒有明確的法律要求航空公司必須提供賠償。

后改簽第二天的航班,是按取消賠付,還是按延誤賠付

對航班延誤進行賠付,賠付金額和延誤時間各家保險公司不同,平安的是20元,延誤4小時及以上賠償400元/次(賠付總額以保險總額為限)因天氣、自然災(zāi)害、恐怖分子行為、航空管制、航空公司超售等原因?qū)е潞桨嘌诱`,即可獲賠。

春秋與保險公司合作的延誤險是20元一份,不論是天氣原因、機械故障,還是流量控制,只要不是旅客自身的原因,起飛延誤達到3小時,就能獲得200元的賠償,6小時以上可獲賠400元。航班取消,即可獲得300元賠償。

廈航航班取消賠償標準

2016年民航新規(guī)《定期航班管理規(guī)定》發(fā)布時間:2016-07-22。

《定期航班管理規(guī)定》自2017年1月1日起施行,至今已過去10天。 42家航空公司公布航班延誤賠償標準。

2017年1月9日,中國民用航空局發(fā)布關(guān)于國內(nèi)航空公司和機場執(zhí)行《定期航班管理規(guī)定》的通知(以下簡稱《通知》)。

《通知》在機上延誤應(yīng)急預(yù)案中總結(jié)了國內(nèi)航空公司公布的一般運輸情況、航班延誤后的服務(wù)內(nèi)容和補償方案。

公告顯示,國航與南航的航班延誤補償方案較為相似。

國航表示,如果航班在中途停留點延誤或取消,或者國內(nèi)航班改道,“無論出于何種原因,我們都會為您提供餐飲或住宿服務(wù)。”

國航的賠償條件和標準如下: 因維修、航班部署、機組等原因造成航班延誤的,國航將根據(jù)延誤的實際情況向旅客提供經(jīng)濟補償。 延誤超過4小時(含)且不超過8小時的,每人賠償200元; 延誤超過8小時(含),每人賠償400元。

南航的賠償條件和標準與國航類似。

航班延誤賠償標準方面,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內(nèi)蒙古、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、 東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等,對旅客的賠償金額也是最高400元。

在國內(nèi)三大航空公司中,與國航、南航相比,東航的賠償條件包括因“業(yè)務(wù)”造成的航班延誤或取消的補充條件。 此外,在東航的賠償條件中,對旅客的賠償可能是東航本身,也可能是東航的地勤代理。 賠償金額方面,航班延誤4小時(含)至8小時,最低賠償標準為200元; 航班延誤8小時(含)以上,最低賠償標準為400元。東航云南分公司、上航航班延誤賠償標準與東航“同步”,即: 最高賠償可能超過400元。

部分航空公司雖然制定了賠償標準,但并沒有三大航空公司那么慷慨。 奧凱航空的賠償標準為: 1、延誤時間大于4小時(含)小于6小時,且已按公司服務(wù)標準提供餐飲或住宿服務(wù),賠償100元;

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關(guān)于《天津航空退票標準》的介紹到此就結(jié)束了。

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