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荷蘭航空丟行李怎么辦

作者: 發(fā)布時間: 2022-10-02 10:13:34

簡介:】本篇文章給大家談談《荷蘭航空丟行李怎么辦》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國際航空托運行李遺失怎么辦?


2、乘坐國際航班行李丟了怎么辦?


3、航空托

本篇文章給大家談談《荷蘭航空丟行李怎么辦》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

國際航空托運行李遺失怎么辦?

1、飛抵目的地后,若發(fā)現(xiàn)托運行李不見蹤影,先去機場的行李查詢處詢問。

2、 如果無法查詢到行李的下落,應立即持機票(電子客票)、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處申報,協(xié)同工作人員填寫“行李運輸事故登記單”,等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。

3、托運過程中,行李箱或行李中的物品遭到損壞,如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致,則航空公司需承擔一定的賠償責任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求:以舊換新、退舊買新、修理報銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據行李的折舊情況和破損情況,酌情賠償。

如何進行行李索賠

1.賠償價格按重量算

行李丟失的賠償標準有國內與國際之分。根據《國內航空運輸承運及賠償責任限額規(guī)定》,旅客行李丟失的賠償標準為100元/公斤。而國際航線則根據《蒙特利爾公約》的規(guī)定,每公斤賠償30美元,托運行李和非托運行李最高限額為1000特別提款權(1個特別提款權價值約等于1.37美元,它的比價是浮動的)。

無法確認重量時,按照旅客艙位等級所享受的免費行李重量賠償。托運行李發(fā)生延誤,一次性賠償標準為:普通艙300元人民幣、公務艙400元人民幣、頭等艙500元人民幣。

從以上規(guī)定可見,由于市場上越是貴重的旅行箱往往越輕便,在按重量計價賠償時,往往會吃虧,甚至連行李箱的成本都不夠,旅行者可要做好心理準備!

2、貴重物品丟失,不賠償!

不少旅行者貪圖登機輕便,往往將手提電腦、單反相機等貴重物品塞入行李箱,以為包上衣服保護就沒問題,實際上,航空行李的搬運往往丟來丟去,比較“粗魯”,為免意外,不建議放入貴重及易碎物品。

而一般來說,若托運行李中有貴重物品,如現(xiàn)金、票據、手提電腦等,航空公司有權利不予賠償。此外,假如旅客沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù),或托運行李中有違禁物品,航空公司也有權不賠償。

不過,在搭乘國際航線時,若所丟失的托運行李價值較高,旅客又能夠提供相關價值證明材料,也可根據《蒙特利爾公約》進行索賠。

乘坐國際航班行李丟了怎么辦?

找到目的地的工作人員進行溝通。

多次轉機的旅客,由搭乘終站的航空公司負責理賠。所以,乘客行李出現(xiàn)問題應立即到終點站機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果旅客抵達國外機場發(fā)現(xiàn)問題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當地機場的柜臺,找工作人員申訴。

在查詢時,需要出示行李票、登機牌以及護照等證件,行李查詢處一般會聯(lián)系所乘坐的航空公司進行查找,正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到行李去向。

擴展資料

無論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關的賠償措施,處理的標準也不盡相同,賠償的金額也根據艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞,首先看物品是否能夠維修,一般會拿去專賣店修理,航空公司承擔維修費,如果旅客認為維修時間過長也可以要求現(xiàn)金賠償。

如果查明行李并不是丟失,而是因為航空公司和機場的失誤導致行李滯后,因此需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李,那么航空公司有義務向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金。

或者讓旅客在指定的一定限額內自行購買一些生活急需用品,然后憑發(fā)票報銷,這筆費用在行李找到后是不必退還的。

參考資料來源:人民網-出門旅行行李丟了該怎么辦?教你三招保障行李安全

航空托運行李遺失,怎樣申請賠償? 荷蘭航空的托運行李遺失賠付標準是怎樣的?

正常解決途徑

在抵達地進行行李丟失申報

一般在機場都會有所搭乘的航空公司的辦事處,如果是在國外,一般也會有代理辦事處。申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。提醒乘客注意的是,托運行李在應當到達之日起二十一日后仍未到達的,旅客才有權向承運人提起賠償請求。

區(qū)分責任方

如果行李丟失是由于乘客自己的原因造成的,那么航空公司有權利不予賠付。屬于旅客責任有以下三種:

1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續(xù))

2.托運行李中帶有違禁物品

3.托運行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據、重要文件等。(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)

除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。

賠付標準不一

中國航空公司和外國航空公司的賠付標準是不一樣的。國內航班的行李賠償標準為50人民幣/公斤。國際航班的行李,有些航空公司,比如中國國有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超過50美元/公斤來進行賠付,具體數額視情況而定。國外航空公司,比如法國航空公司、荷蘭航空公司是依照《蒙特利爾公約》進行賠付。具體賠付時則不再按照重量計算損失,每名旅客以1000特別提款權(約1350美元)為限。

申報過行李價值

一般行李的托運費是包括在機票中的。但是如果行李中有貴重物品,比如儀器等不宜隨身攜帶必須辦理托運時,可以根據自己行李的價值進行報價,然后支付報價的千分之五為托運費(比如報價為一萬人民幣的行李則需支付50元托運費),如果發(fā)生行李丟失的情況,則按照報價進行賠付。

購買過行李保險

如果乘客購買了行李保險費則要同時向保險公司索賠,因此,乘客應牢記是購買了哪一家保險公司的行李保險。

當糾紛不可避免時

我們希望乘客可以通過以上正常途徑解決行李丟失的問題,但是如果與航空公司產生具體糾紛的話,可以采取以下措施保障自己的權益。

投訴

如果雙方分歧過大,通過第一種方案沒有辦法解決問題,那么乘客可以通過投訴等方式解決。比如說,中國乘客可以向民航總局或者當地的消費者保護協(xié)會投訴。當然,如果是單純的民事爭議,上述行政機關或者社團可能會提出一些調解方案,對雙方進行協(xié)調,但最終能否消除雙方分歧,仍存在相當大的不確定性。

仲裁

仲裁是一種比較專業(yè)、高效的糾紛解決方式,但仲裁需要雙方約定。如果在運輸合同中沒有關于仲裁的約定,那么乘客將無法通過此種途徑得到救濟。

訴訟

不是每一個糾紛都可以通過友好協(xié)商的方式解決的。航空公司的解決方案可能會與乘客的心理預期相差過大或者是乘客通過其它渠道根本無法得到救濟,乘客就會基于不同的理由選擇訴訟的方式解決問題。那么此時對于乘客來說,最重要的就是選擇如何確定管轄法院,換言之,就是到哪個法院去告的問題。根據公約規(guī)定,原告可以選擇,向承運人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。訴訟程序適用案件受理法院的法律。

有時候,有些乘客可能比較注重媒體的力量,有些乘客甚至把是否向媒體曝光作為與航空公司談判的籌碼或者是條件。律師認為,采用過激的手段或者過多的使用的媒體的力量,特別是在乘客有利益關系的時候,反而不能起到解決事情的效果。如果乘客不能客觀地陳述事實,那么就有可能形成對航空公司的名譽侵權。乘客就有可能從有理變成沒理,從主動變成被動。律師推薦的最好的解決方法就是通過協(xié)商。如果非訴訟的方法無法解決問題,那么當事人應在專業(yè)人士的幫助下制定相應的策略。

Tips

航空行李托運6招保安全

1.貴重物品隨身攜帶。民航規(guī)定在托運行李中夾帶貴重物品和重要文件,一旦發(fā)生意外或損壞,不能按照貴重物品本身的經濟價值進行賠償,只能將其視為普通托運行李進行賠償。

2.重要行李辦理聲明價值。行李如在運輸過程中丟失或發(fā)生損壞,承運人將按照托運人的聲明價值賠償。

3.辦理行李托運時看清《旅客須知》。航空公司將行李賠償、行李聲明價值、免費行李額等與旅客利益相關的條款都有詳細列明。

4.辦理托運時捆牢行李。為確保行李安全、不受損,應選用牢固的行李箱。

5.行李上或行李內標注明顯的個人標識?;蛟谛欣钌匣蛐欣顑扔煤炞止P寫清楚本人的姓名、地址、聯(lián)系方式。

6.一旦行李丟失應及時登記報案。與當地機場行李查詢部門取得聯(lián)系,填寫《行李運輸事故記錄》,以便行李查詢部門及時查詢何律師信箱任何關于旅游方面的法律維權問題都可以通過以下郵箱與何律師取得聯(lián)系

飛機行李托運丟失怎么賠

正常解決途徑

在抵達地進行行李丟失申報

一般在機場都會有所搭乘的航空公司的辦事處,如果是在國外,一般也會有代理辦事處。申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。提醒乘客注意的是,托運行李在應當到達之日起二十一日后仍未到達的,旅客才有權向承運人提起賠償請求。

區(qū)分責任方

如果行李丟失是由于乘客自己的原因造成的,那么航空公司有權利不予賠付。屬于旅客責任有以下三種:

1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續(xù))

2.托運行李中帶有違禁物品

3.托運行李中有貴重物品,比如現(xiàn)金、票據、重要文件等。(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)

除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。

賠付標準不一

中國航空公司和外國航空公司的賠付標準是不一樣的。國內航班的行李賠償標準為50人民幣/公斤。國際航班的行李,有些航空公司,比如中國國有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超過50美元/公斤來進行賠付,具體數額視情況而定。國外航空公司,比如法國航空公司、荷蘭航空公司是依照《蒙特利爾公約》進行賠付。具體賠付時則不再按照重量計算損失,每名旅客以1000特別提款權(約1350美元)為限。

申報過行李價值

一般行李的托運費是包括在機票中的。但是如果行李中有貴重物品,比如儀器等不宜隨身攜帶必須辦理托運時,可以根據自己行李的價值進行報價,然后支付報價的千分之五為托運費(比如報價為一萬人民幣的行李則需支付50元托運費),如果發(fā)生行李丟失的情況,則按照報價進行賠付。

購買過行李保險

如果乘客購買了行李保險費則要同時向保險公司索賠,因此,乘客應牢記是購買了哪一家保險公司的行李保險。

當糾紛不可避免時

我們希望乘客可以通過以上正常途徑解決行李丟失的問題,但是如果與航空公司產生具體糾紛的話,可以采取以下措施保障自己的權益。

投訴

如果雙方分歧過大,通過第一種方案沒有辦法解決問題,那么乘客可以通過投訴等方式解決。比如說,中國乘客可以向民航總局或者當地的消費者保護協(xié)會投訴。當然,如果是單純的民事爭議,上述行政機關或者社團可能會提出一些調解方案,對雙方進行協(xié)調,但最終能否消除雙方分歧,仍存在相當大的不確定性。

仲裁

仲裁是一種比較專業(yè)、高效的糾紛解決方式,但仲裁需要雙方約定。如果在運輸合同中沒有關于仲裁的約定,那么乘客將無法通過此種途徑得到救濟。

訴訟

不是每一個糾紛都可以通過友好協(xié)商的方式解決的。航空公司的解決方案可能會與乘客的心理預期相差過大或者是乘客通過其它渠道根本無法得到救濟,乘客就會基于不同的理由選擇訴訟的方式解決問題。那么此時對于乘客來說,最重要的就是選擇如何確定管轄法院,換言之,就是到哪個法院去告的問題。根據公約規(guī)定,原告可以選擇,向承運人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。訴訟程序適用案件受理法院的法律。

有時候,有些乘客可能比較注重媒體的力量,有些乘客甚至把是否向媒體曝光作為與航空公司談判的籌碼或者是條件。律師認為,采用過激的手段或者過多的使用的媒體的力量,特別是在乘客有利益關系的時候,反而不能起到解決事情的效果。如果乘客不能客觀地陳述事實,那么就有可能形成對航空公司的名譽侵權。乘客就有可能從有理變成沒理,從主動變成被動。律師推薦的最好的解決方法就是通過協(xié)商。如果非訴訟的方法無法解決問題,那么當事人應在專業(yè)人士的幫助下制定相應的策略。

Tips

航空行李托運6招保安全

1.貴重物品隨身攜帶。民航規(guī)定在托運行李中夾帶貴重物品和重要文件,一旦發(fā)生意外或損壞,不能按照貴重物品本身的經濟價值進行賠償,只能將其視為普通托運行李進行賠償。

2.重要行李辦理聲明價值。行李如在運輸過程中丟失或發(fā)生損壞,承運人將按照托運人的聲明價值賠償。

3.辦理行李托運時看清《旅客須知》。航空公司將行李賠償、行李聲明價值、免費行李額等與旅客利益相關的條款都有詳細列明。

4.辦理托運時捆牢行李。為確保行李安全、不受損,應選用牢固的行李箱。

5.行李上或行李內標注明顯的個人標識?;蛟谛欣钌匣蛐欣顑扔煤炞止P寫清楚本人的姓名、地址、聯(lián)系方式。

6.一旦行李丟失應及時登記報案。

荷蘭航空學生托運行李 有哪些限制

荷航建議旅客預留充裕的時間辦理登記手續(xù),安排行李托運,通過安檢及證件檢查,

并抵達登機口.您最少需在航班預定起飛時間3小時前抵達機場, 在荷航登記柜臺

取得登機牌. 荷航的登記柜臺將于航班起飛前60分鐘關閉. 航班將在預定起飛前

40分鐘開始登機, 您最遲需于起飛前20分鐘登機. 請您務必盡早抵達并辦理相應

手續(xù)以避免誤機.謝謝您的合作.

免費行李須知:

托運行李: 經濟艙乘客可托運20公斤(44磅)/環(huán)宇商務客艙的乘客可托運30公斤

(66磅). 托運行李的最大尺寸(長+寬+高)為每件158厘米.

若您的行李有丟失,晚到或破損,除非您已提前申報并交付額外費用,

否則我們將只按相關規(guī)定承擔有限賠償責任.有些承運人將不負責對

易碎,易腐爛及貴重物品的賠償.

手提行李:經濟艙乘客只可攜帶一件手提行李包含個人物品,重量不得超過12公斤

(26磅), 最大尺寸(長+寬+高) 不超過 55x25x35 厘米. 環(huán)宇商務客艙

乘客除經濟艙限額外,還可以攜帶一件手提行李, 最大尺寸(長+寬+高)

不超 45x20x35 厘米. 兩件行李和個人物品的總重量不得超過18公斤

(39磅). 所有手提行李必須可以放置于座位下或座位上方的行李柜內.

.超重行李:若您的托運行李或手提行李超重或過大,我們將按規(guī)定收取超重行李費.

荷蘭航空丟失我的部分物品,以沒有發(fā)票為由,只賠償部分物品價值,合理嗎?

合理的,因為沒有發(fā)票就不能證明物品的價值。除非你在托運行李時有向荷蘭航空聲明過行李的價值。

關于《荷蘭航空丟行李怎么辦》的介紹到此就結束了。

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