【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇哆_(dá)美 航空》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、兩個(gè)相對的三角形是哪個(gè)航空公司
2、達(dá)美航空??科謻|幾號航站樓?
3、達(dá)美航空和國
本篇文章給大家談?wù)劇哆_(dá)美 航空》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、兩個(gè)相對的三角形是哪個(gè)航空公司
- 2、達(dá)美航空停靠浦東幾號航站樓?
- 3、達(dá)美航空和國航的區(qū)別?為什么票價(jià)差的很多?
- 4、達(dá)美航空怎么樣
- 5、美國達(dá)美航空公司資料
兩個(gè)相對的三角形是哪個(gè)航空公司
達(dá)美航空公司。
達(dá)美航空公司(Delta Air Lines, Inc.)是一家總部位于美國佐治亞州亞特蘭大的航空公司。達(dá)美航空(通常簡稱達(dá)美航空,常被譯為三角洲航空或德爾塔航空。
達(dá)美航空成立于1928年。2008年,達(dá)美航空與西北航空合并,組建成為達(dá)美航空,并將公司總部設(shè)在了亞特蘭大與明尼蘇達(dá)。美國達(dá)美航空公司是美國第三大航空公司,總部位于亞特蘭大,擁有近700架飛機(jī),全球員工人數(shù)超過75,000人。作為天合聯(lián)盟的創(chuàng)始會員,達(dá)美每天可為乘客提供13,000多次航班,在全球多個(gè)機(jī)場均設(shè)有達(dá)美的航空樞紐。達(dá)美航空憑借業(yè)界領(lǐng)先的全球網(wǎng)絡(luò),服務(wù)范圍覆蓋了世界六大洲64個(gè)國家的351個(gè)目的地。乘客可在官方網(wǎng)站上辦理登機(jī)手續(xù)、打印登機(jī)牌、托運(yùn)行李和查詢航班情況。
達(dá)美航空??科謻|幾號航站樓?
綜述:自2015年4月13日起,達(dá)美航空位于上海浦東機(jī)場二號航站樓的乘客執(zhí)機(jī)服務(wù)將遷移至一號航站樓。
達(dá)美航空公司(Delta Air Lines, Inc.)是一家總部位于美國佐治亞州亞特蘭大的航空公司。
經(jīng)營理念:
飛航全球——Delta將顧客送抵世界各地,并追求革新,積極進(jìn)取,正派經(jīng)營,成為市場上成功的競爭者,致力提供顧客最佳的服務(wù)并因而獲得利潤。開拓新航線與新聯(lián)航伙伴,以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
參考資料來源:百度百科-達(dá)美航空
達(dá)美航空和國航的區(qū)別?為什么票價(jià)差的很多?
達(dá)美航空主要是從事廉價(jià)航空運(yùn)輸服務(wù)的公司,飛機(jī)機(jī)型以及座椅舒適度跟飛機(jī)上的服務(wù)都跟國航差很多,所以票價(jià)也比國航的便宜,兩者區(qū)別如下:
一、成立時(shí)間不同
1、達(dá)美航空:達(dá)美航空成立于1928年(as Delta Air Service)。2008年,達(dá)美航空與西北航空合并,組建成為達(dá)美航空,并將公司總部設(shè)在了亞特蘭大與明尼蘇達(dá)。
2、國航:于1988年在北京正式成立,是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司。國航是中國航空集團(tuán)公司控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司,與中國東方航空股份有限公司和中國南方航空股份有限公司合稱中國三大航空公司。
二、企業(yè)文化不同
1、達(dá)美航空:理念是以達(dá)美的傳統(tǒng)為基礎(chǔ),但需要每位員工不斷追求卓越,并愿意大幅度進(jìn)行正面的改變。Delta的努力將因?yàn)槭斋@而值得。達(dá)美的理念能讓Delta持續(xù)獲利,并為員工及公司提供未來的唯一保障。
2、國航:推出的企業(yè)文化以服務(wù)為主線,闡述了國航的企業(yè)價(jià)值觀。國航遠(yuǎn)景和定位是“具有國際知名度的航空公司”,其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)“主流旅客認(rèn)可、中國最具價(jià)值、中國盈利能力最強(qiáng)、具世界競爭力”的戰(zhàn)略目標(biāo);
三、規(guī)模不同
1、達(dá)美航空:美國達(dá)美航空公司是美國第三大航空公司,總部位于亞特蘭大,擁有近700架飛機(jī),全球員工人數(shù)超過75,000人。作為天合聯(lián)盟的創(chuàng)始會員,達(dá)美每天可為乘客提供13,000多次航班,在全球多個(gè)機(jī)場均設(shè)有達(dá)美的航空樞紐。
2、國航:是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司以及世界最大的航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟成員、2008年北京奧運(yùn)會航空客運(yùn)合作伙伴,具有國內(nèi)航空公司第一的品牌價(jià)值(世界品牌實(shí)驗(yàn)室2013年評測為765.68億元),在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面,均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。
參考資料來源:百度百科-中國國際航空股份有限公司
參考資料來源:百度百科-達(dá)美航空
達(dá)美航空怎么樣
達(dá)美航空,不錯(cuò)不錯(cuò),我正缺這個(gè)呢。上海直飛底特律的就只有他一家。也正因?yàn)檫@樣,所以機(jī)場checkin的人巨多;達(dá)美在美國的服務(wù)要好于國內(nèi)的,在美國登機(jī)的時(shí)候,達(dá)美航空擁有獨(dú)立的check-in區(qū)域,自助check-in機(jī)器上還有中文,而且是簡體繁體兩種都有,然后托運(yùn)行李超標(biāo)了,我們拿出一點(diǎn)以后,分量又少了一點(diǎn),那個(gè)工作人員很友善的提醒我們里面還能再放回一點(diǎn)巧克力的,這點(diǎn)值得贊賞。
資料拓展:
達(dá)美航空公司(Delta Air Lines, Inc.)是一家總部位于美國喬治亞州亞特蘭大的航空公司。達(dá)美航空(通常簡稱達(dá)美航空,常被譯為「三角洲航空」或「德爾塔航空」)。
達(dá)美航空是“天合聯(lián)盟”(SkyTeam)的創(chuàng)始成員航空公司之一。2017年6月7日,2017年《財(cái)富》美國500強(qiáng)排行榜發(fā)布,達(dá)美航空公司排名第71位。2018年7月19日,《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布,達(dá)美航空位列266位。
2018年1月12日,達(dá)美航空中英文官網(wǎng)將西藏、臺灣列為“國家” ;同日,民航局要求達(dá)美航空立即公開進(jìn)行道歉。
參考資料:百度百科-達(dá)美航空
美國達(dá)美航空公司資料
Delta Air Lines公司(又稱:達(dá)美航空、德爾塔航空、三角航空)總部設(shè)在亞特蘭大,是美國第三大航空公司。
三角航空公司在1924年成立時(shí)只是一家給農(nóng)作物噴灑農(nóng)藥的公司,1928年改為三角航空服務(wù)公司,隨后增加客運(yùn)服務(wù)。1941年,公司將總部從門羅遷至亞特蘭大。1953年,三角航空公司與芝加哥和南方航空公司合并。1972年,它又兼并了東北航空公司。1987年兼并西部航空公司,從而成為美國第三大航空公司。三角航空公司是美國的一家骨干航空公司,每天運(yùn)營2600多個(gè)航班飛往全世界26個(gè)國家的 197個(gè)城市。
公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品:Delta的服務(wù)分為三種:旅行服務(wù)、會員服務(wù)和Business-to-Business服務(wù),其中旅行服務(wù)包括: BusinessElite、 BusinessElite Concierge Program、Charter Flights、 Delta Connection Carriers、Delta Express、Delta Shuttle、 Delta Vacations、 Lodging Reservations、 Sky Magazine、 SkyTeam、Ticket Offices以及Worldwide會員服務(wù)包括:Crown Room Clubs、Crown Room Clubs、The Escape Plan、 Executive Woman's Travel Network、Fan Fares 、SkyMiles Credit Cards、 SkyWise和Web Fares Business-to-Business業(yè)務(wù)包括Advertising Opportunities、 Affiliate Marketing、Delta Air Logistics、DeltaDASH、Delta Technology、 Operations Services、Technical Operations。
員工發(fā)展:在 Delta,無論你來自于哪個(gè)民族哪個(gè)國家,都能夠會得到同等的待遇和各種機(jī)會。在 Delta看來,公司的力量來源就是“人”,為員工提供舒適的工作環(huán)境以及各種學(xué)習(xí)機(jī)會,是該公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一個(gè)不可缺少的部分。在Delta公司,雇員對雇主非常忠誠,各種層次的人,不管是初級的操作員還是專業(yè)的管理人員在 Delta 都能找到自己適合的崗位,他們?yōu)楣镜囊磺谐晒械阶院溃恳晃粏T工也為此做出了自己的貢獻(xiàn),同時(shí) Delta也為它的員工提供了優(yōu)越的福利制度和完善的獎(jiǎng)金制度。
Delta公司理念
飛航全球,航空公司中的最佳選擇?
飛航全球——Delta將顧客送抵世界各地,并追求革新,積極進(jìn)取,正派經(jīng)營,成為市場上成功的競爭者,致力提供顧客最佳的服務(wù)并因而獲得利潤。Delta以前瞻性的眼光,開拓新航線與新聯(lián)航伙伴,以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。?
航空公司——Delta只經(jīng)營本公司最在行、居領(lǐng)導(dǎo)地位的行業(yè),即空中運(yùn)輸及其他相關(guān)服務(wù)。Delta相信,空中運(yùn)輸將朝全球化發(fā)展,因此Delta將時(shí)間、精神與資金投注于建立領(lǐng)先的地位。?
最佳的選擇——Delta是顧客、投資人及達(dá)美員工的最佳選擇。對于經(jīng)常旅行的顧客,不論是出差或旅行,從訂位開始一直到提領(lǐng)行李,Delta提供最有價(jià)值也最上乘的旅行經(jīng)驗(yàn)。對于空中貨物托運(yùn)的客戶,Delta提供服務(wù)與價(jià)值保證。對于股東,Delta為他們賺取穩(wěn)定、優(yōu)渥的財(cái)務(wù)利潤。對于達(dá)美的員工,Delta提供富于挑戰(zhàn)性、報(bào)酬高、以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,在本公司的環(huán)境下,他們的貢獻(xiàn)將受到尊重與重視。??
Delta的挑戰(zhàn)??
Delta的挑戰(zhàn)在于實(shí)現(xiàn)理念,并恢復(fù)獲利的狀況。Delta從區(qū)域性的運(yùn)輸公司發(fā)展為世界性的航空公司,經(jīng)歷永久性的重大改變,因此,當(dāng)Delta在各個(gè)不同的市場里和新顧客做生意時(shí),必須以達(dá)觀的眼光看待Delta自己。在世界各地,Delta面對不斷創(chuàng)新的競爭者和聯(lián)航公司;在提供優(yōu)良、高價(jià)值服務(wù)的同時(shí),也遭受必須控制成本的強(qiáng)大壓力。即使Delta既有的經(jīng)營方式在以往成效不錯(cuò),也不能保證未來可以永遠(yuǎn)沿用下去。??
Delta的力量??
員工是達(dá)美的競爭優(yōu)勢,這是屬于Delta的航空公司,Delta的努力能夠領(lǐng)導(dǎo)公司邁向未來,每一個(gè)人都有十分重要的任務(wù)要達(dá)成。Delta以團(tuán)隊(duì)合作的方式工作,并互相尊重。
Delta的行動(dòng)皆合乎道德標(biāo)準(zhǔn)并且誠實(shí);Delta的信譽(yù)是無價(jià)之寶;講求正直,絕不妥協(xié)。
Delta向前邁進(jìn)的方法??
Delta以迫切的態(tài)度與積極投入的精神,致力達(dá)成持續(xù)的優(yōu)良財(cái)務(wù)表現(xiàn)。?
Delta要了解所處環(huán)境競爭之激烈,并保持反應(yīng)之快速。當(dāng)顧客的需求改變時(shí),Delta要?jiǎng)?chuàng)新,抓住市場機(jī)會,擴(kuò)大銷售管道,影響法令的改進(jìn)。?
Delta以合乎經(jīng)濟(jì)的方法來提高服務(wù)的一貫品質(zhì),了解顧客的喜好與需求,提供比其他航空公司更好的服務(wù)。Delta要以更經(jīng)濟(jì)、更高生產(chǎn)力的方式,提供具備價(jià)格競爭力且品質(zhì)更好之產(chǎn)品。?
對于工作、公司及經(jīng)營方式要具備國際觀。Delta持續(xù)培養(yǎng)個(gè)人能力,并將其他具有特殊才能、能協(xié)助本公司實(shí)現(xiàn)理念的人才引介到公司來。?
Delta要提高達(dá)美員工的責(zé)任、職權(quán)及信用。充分授權(quán),讓他們能在工作范圍內(nèi)快速、果決地采取行動(dòng)。權(quán)責(zé)擴(kuò)大之后,Delta會評估表現(xiàn),并用實(shí)質(zhì)的報(bào)酬來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。?
由于科技在業(yè)務(wù)上扮演著越來越重要的角色,Delta將充分應(yīng)用科技。??
評估??
Delta以下列三方面設(shè)定目標(biāo)并評估進(jìn)展:?
顧客服務(wù):Delta的顧客服務(wù)一定要做到第一,評估的方法是以運(yùn)輸部在顧客抱怨、行李處理及準(zhǔn)時(shí)等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)字為標(biāo)準(zhǔn)。高品質(zhì)的顧客服務(wù)能提高公司的收益。? 市場定位:Delta要提高有收益乘客(revenue passenger)的乘坐比例,并逐步擴(kuò)展市場,飛航全球,成為航空公司中的最佳選擇。?
獲利率:Delta的營業(yè)利潤及凈利一定要領(lǐng)先業(yè)界,營業(yè)利潤的目標(biāo)定為10%,凈利的目標(biāo)則為5%。 ??
Delta的收獲??
Delta的理念是以達(dá)美的傳統(tǒng)為基礎(chǔ),但需要每位員工不斷追求卓越,并愿意大幅度進(jìn)行正面的改變。Delta的努力將因?yàn)槭斋@而值得。達(dá)美的理念能讓Delta持續(xù)獲利,并為員工及公司提供未來的唯一保障。在獲利的同時(shí),Delta也將擁有成長進(jìn)步的機(jī)會,并以身為此優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的一分子而感到驕傲??吹筋櫩颓皝韺で驞elta的服務(wù),投資人因與Delta理念一致而加入,而Delta也在全世界受到尊敬,這些都帶來成就感。未來,Delta一定要成為航空公司中的最佳選擇,這樣才算發(fā)揚(yáng)達(dá)美的傳統(tǒng)。
[編輯]Delta公司選擇IBM擴(kuò)展業(yè)務(wù)
個(gè)案情況:Delta公司率先使用網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù),利用高速發(fā)展的無線技術(shù)來拓展其服務(wù)范圍。
商業(yè)目標(biāo):Delta公司計(jì)劃透過一系列的通訊設(shè)備來提供雙向的旅游信息,這些設(shè)備包括具有網(wǎng)絡(luò)功能的無線電話與手持裝置 (Handheld Devices)。
主要的商業(yè)挑戰(zhàn):在無線技術(shù)的用戶大量增加之前,Delta公司體認(rèn)無線技術(shù)的價(jià)值。
主要的技術(shù)挑戰(zhàn):解決方案必須能夠整合Delta公司原有的系統(tǒng),并將資料從Delta公司的網(wǎng)頁傳輸?shù)礁魇綗o線設(shè)備中。
解決方案:Delta公司選擇了 IBM 全球系統(tǒng)服務(wù)部。IBM 協(xié)助Delta公司確定了可以支持的無線設(shè)備,包括無線電話 (wireless telephones) 以及第七代掌上型配備 (Plam VII hard-held organizers)。IBM 與Delta公司共同建立了數(shù)據(jù)傳輸方案,提供個(gè)人旅行路線、航班到達(dá)及啟程時(shí)間、登機(jī)門的相關(guān)信息,及Delta公司航班時(shí)刻表。這個(gè)解決方案是應(yīng)用 IBM 的 Java VisualAge 開發(fā)成功的,使用了 Java servlets 和可延伸性標(biāo)示語言(XML)技術(shù)。
成效:Delta公司的無線服務(wù)系統(tǒng)在 2 個(gè)月內(nèi)即配置完成。這家公司期望無線服務(wù)能鞏固它在航空業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位、留住顧客并提高內(nèi)部效率。
客戶見證:無線網(wǎng)絡(luò)使用率明顯呈現(xiàn)成長性指數(shù),其中航班到達(dá)時(shí)間和啟程等相關(guān)信息是使用率最高的服務(wù)。Delta公司對 IBM 卓越的表現(xiàn),尤其是能看出無線裝置對Delta的顧客所帶來的實(shí)用商業(yè)利益最為印象深刻。
重要意義:在競爭激烈的市場上,航空業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者邁出一大步,運(yùn)用最先進(jìn)有效益的技術(shù)提供了最佳的客戶服務(wù)。
[編輯]達(dá)美與美國西北航空公司合并
美國達(dá)美航空公司和美國西北航空公司2008年04月14日晚間宣布合并,雙方將以全股票交易進(jìn)行合并,合并后的企業(yè)市值為177億美元,成為世界上最大的航空公司。合并后的新公司將被命名為美國達(dá)美航空公司(Delta Air Lines),新公司會把兩家航空公司的互補(bǔ)航線網(wǎng)絡(luò)全面合并,為廣大消費(fèi)者提供更多樣的航線選擇、更優(yōu)惠的航空票價(jià)、更卓越的行程體驗(yàn),飛往全球更多目的地,這是全球任何其它航空公司無法比擬的。
根據(jù)交易條款,美國西北航空公司的所有股東將按照每1股美國西北航空股份折合 1.25股達(dá)美航空股份的比例,獲得相應(yīng)的股票。合并協(xié)議仍需要獲得達(dá)美航空和美國西北航空股東的批準(zhǔn),以及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審核。上述批準(zhǔn)、審核過程預(yù)計(jì)將于今年晚些時(shí)候完成。在正式審批過程完成之前,兩家航空公司的航班時(shí)刻、常旅客計(jì)劃、客戶服務(wù)以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將不會因?yàn)樾己喜⒍a(chǎn)生變化。
合并后,達(dá)美航空現(xiàn)任首席執(zhí)行官理查德·安德森(Richard Anderson)將擔(dān)任新公司的首席執(zhí)行官,達(dá)美航空現(xiàn)任總裁兼首席財(cái)務(wù)官愛德華· 巴斯蒂亞(Edward Bastian)會在新公司內(nèi)繼續(xù)出任總裁兼首席財(cái)務(wù)官,美國西北航空現(xiàn)任首席執(zhí)行官杜·史蒂蘭 (Doug Steenland)則會成為新公司的董事會成員。合并后的達(dá)美航空將在在阿姆斯特丹、巴黎和東京等地開設(shè)國際行政辦公室,并在美國國內(nèi)亞特蘭大、雙子城(明尼阿波利斯/圣保羅)以及紐約設(shè)立行政辦公室。新公司全球總部位于亞特蘭大。
“達(dá)美航空和美國西北航空是一對完美的組合。”美國達(dá)美航空公司首席執(zhí)行官理查德·安德森表示。“今天我們所宣布的合并協(xié)議是兩家航空公司一次真正有益無損的優(yōu)勢互補(bǔ)。合并后我們會將點(diǎn)對點(diǎn)航線網(wǎng)絡(luò)整合,為廣大顧客和員工帶來更多了解世界的機(jī)會。達(dá)美航空及美國西北航空正在攜手打造一家全球領(lǐng)先的航空公司 —— 財(cái)務(wù)穩(wěn)健、有能力為我們的員工和顧客進(jìn)行各項(xiàng)投資,并且在競爭日益激烈的全球市場上蓬勃發(fā)展?!?/p>
美國西北航空公司首席執(zhí)行官杜·史蒂蘭表示:“今天宣布的消息,對于美國西北航空和全體員工來說都是令人振奮的。因?yàn)楹喜⒑蟮男鹿緦⑼瞥龆鄺l貫穿美國、拉丁美洲、歐洲和亞洲的優(yōu)質(zhì)航線。此外,整合后的新公司能夠更合理的將合適的機(jī)型調(diào)配到合適的航線上,讓我們的整個(gè)航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)更有效率。簡而言之,美國西北航空及達(dá)美航空的網(wǎng)絡(luò)合并,將更好的激發(fā)我們?nèi)蚍秶鷥?nèi)的運(yùn)營潛力,并增強(qiáng)了我們對于未來發(fā)展的投資能力?!?/p>
合并后,達(dá)美航空會進(jìn)一步拓展在世界范圍和美國國內(nèi)的覆蓋地域,并且新公司不會削減全球航空樞紐的數(shù)量。廣大顧客將有機(jī)會飛往更多目的地、享有更多航班選擇、并有更多機(jī)會賺取和兌換常旅客飛行里程,參與到即將成為世界上最大的航空常旅客計(jì)劃中去。
本次合并將會締造一個(gè)財(cái)務(wù)更為穩(wěn)健的航空企業(yè),并最終造福廣大顧客。合并將使其資產(chǎn)負(fù)債表成為美國主要航空公司中最為穩(wěn)健的之一,這將允許合并后的新公司加大在機(jī)隊(duì)和服務(wù)方面的投資以提升顧客的旅程體驗(yàn)。
合并后的新公司將攜手各支線合作伙伴,為廣大顧客提供飛往多達(dá)67個(gè)國家390多個(gè)目的地的航空服務(wù)。達(dá)美航空與美國西北航空合并后,年度總收入將超過350 億美元,擁有 近800多架飛機(jī)的主力機(jī)隊(duì),員工總數(shù)約 75,000 人。
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