【簡介:】白鷺俱樂部是廈門航空推出的常旅客計劃,分為黑鉆卡、白金卡、金卡、銀卡、普卡五級會員體系,銀卡及以上會員為貴賓會員。面向貴賓會員,白鷺俱樂部分層次提供尊貴禮遇、座艙升級
白鷺俱樂部是廈門航空推出的常旅客計劃,分為黑鉆卡、白金卡、金卡、銀卡、普卡五級會員體系,銀卡及以上會員為貴賓會員。面向貴賓會員,白鷺俱樂部分層次提供尊貴禮遇、座艙升級、機場尊享、費用優(yōu)惠、積分獎勵五大類服務(wù)權(quán)益。
尊貴禮遇即貴賓會員享有定級和保級禮包,同時,黑鉆卡會員獨享指定1人獲贈貴賓卡的權(quán)益。
“白鷺俱樂部”是廈航集團為回饋廈航集團旅客而精心設(shè)計的積分回饋計劃,目前具有行業(yè)領(lǐng)先的積分累積標準、豐富多樣的兌換產(chǎn)品、精心設(shè)計的專屬貴賓禮遇服務(wù),以及為兒童和青少年旅客專屬定制的“白鷺成長計劃”
投資企劃書怎么寫?有范本參考嗎?
值得參考和借鑒:
推銷員訓練企劃書范本
作者:佚名 文章來源:web 點擊數(shù):0 更新時間:【字體:小 大】
1. 訓練的意義。
目前,越來越多的企業(yè)為了推銷自己的產(chǎn)品而大量地招聘推銷人員,但其結(jié)果往往讓企業(yè)大失所望,原因何在?重要的一個原因就是企業(yè)不重視對推銷員的訓練,在推銷員報到后,往往是先簡單地介紹一下產(chǎn)品,然后再發(fā)幾份產(chǎn)品說明書的價格表,就讓他們出去推銷了。對推銷員的訓練如此簡單草率,當然就不可能有良好的業(yè)績表現(xiàn)。實踐已證明,只有對推銷員進行嚴格而科學的系統(tǒng)訓練,才能使其有優(yōu)異的表現(xiàn),才能給企業(yè)創(chuàng)造效益,就像戰(zhàn)場上的士兵一樣,在未經(jīng)訓練前,有如一盤散沙;經(jīng)過嚴格訓練后,才有可能打勝仗。
注意,在擬定企劃書的開始,將訓練的意義論述充分,有助于企劃案的順利通過。
2. 訓練的目的
豐富的商品知識與精湛的推銷技巧是任何成功推銷員的兩大法寶。因此,推銷員訓練的主要目的,就是使推銷員了解商品知識和掌握推銷技巧。諸如:商品的特色,商品效用、顧客心量、推銷方法與步驟等。
此外,受過訓練的推銷員一般會克服心理障礙,對自己建立起信心。
3. 訓練的要素
一流的推銷員絕非天生,而是后天培養(yǎng)訓練出來的。在擬定推銷員訓練企劃案時,至少要包括5W1H,即:為何(Why)?何人(Who)?何時(When)?何處(Where)?什么(What)?如何進行(How)?
I. 為何(訓練的目的何在)?
· 推銷員的培養(yǎng)教育。
· 推銷員的在職進修教育。
· 針對問題的矯正訓練。
II. 何人?(受訓與授課的人)
受訓對象
· 新進推銷員還是在職人員。
· 正常推銷員還是問題推銷員。
· 受訓者的教育程度、性別、年齡。
· 受訓人數(shù)(一般推銷員訓練最好不超過15人)。
授課教師
· 業(yè)務(wù)部門主管?訓練部門主管?或者優(yōu)秀的推銷員?
· 處聘企管公司的講師或大專院校的教授。
· 上述兩項可依實際需要交叉使用。
III. 何時?(訓練的時間)
訓練的時機
· 新進推銷員須在進入公司后立刻舉辦。
· 在職推銷員每年至少進行一次進修教育。
· 在職推銷員在推銷過程中若遇阻力,可采取個別或小組討論的訓練方式。
訓練時間的長短
· 新進推銷員的訓練時間為一星期到數(shù)月不等。
· 在職推銷員進修教育約7至10天。
· 針對問題個別小組討論訓練,時間約為一至數(shù)小時不等。
IV. 何處?
公司的會計室、餐廳、禮堂等。
· 租借場地。
· 選擇理想的訓練中心。
V. 什么?(訓練的內(nèi)容)
訓練的內(nèi)容包括:知識、態(tài)度、技巧、習慣等四大項。各項具體內(nèi)容見表:
VI. 如何進行(訓練的方式)
訓練的方式可分為集體訓練方式與個別訓練方式。
集體訓練方式
· 傳統(tǒng)講授方式。
· 案例討論方式。
· 角色扮演方式。
個別訓練方式
即采用單獨的訓練方式,此種方式常用于問題推銷員(指業(yè)績很差或桀傲不馴的推銷員)。
VII. 教材與教具
教材:講義、參考書、課程表、授課評議表、案例討論、教師自我評價表、角色扮演分析評價表等。
教具:黑板、粉筆、掛圖、擴音器、投影機、放映機、幻燈片、影片、錄音帶、錄像帶等。
4. 訓練的階段
推銷員的訓練分為五個階段:
第一階段:心理準備。強調(diào)推銷員接受訓練,無論對公司還是對本人都會受益無窮,千萬不能使推銷員產(chǎn)生被迫受訓的感覺,因為只有在推銷員心甘情愿甚至主動要求受訓的情況下,才能激發(fā)推銷員強烈的學習欲望,才能過到訓練的預(yù)期效果。
第二階段:說明。在訓練課程中要向推銷員詳細說明這樣幾個問題:推銷員要做什么?為什么要做?如何去做?
第三階段:示范。在詳細說明,確信受訓者已經(jīng)完全理解之后,還得進行動作示范。因為示范不但比口頭說明更易理解,而且不會產(chǎn)生誤解。
第四階段:觀察。推銷員實地訪問推銷是最重要的受訓階段,通常由資深推銷員在旁觀察,以便及時給予指導和糾正錯誤,這樣有助于推銷技巧的提高。
第五階段:監(jiān)督。監(jiān)督是訓練成效的評核工作。訓練究竟發(fā)揮多少效果?課程內(nèi)容是否需要補充?教師表現(xiàn)如何?新進推銷員中達標者多少人?脫落率(指受訓后離職的比率)又有多少?