【簡介：】??97%以上的高級別項(xiàng)目管理專業(yè)人員表示執(zhí)行項(xiàng)目管理能夠?yàn)镮T企業(yè)增加價值，總投資回報率為27。9%。在所有行業(yè)中，不同規(guī)模的企業(yè)都表示項(xiàng)目管理改善了組織績效。 最新研究報

??97%以上的高級別項(xiàng)目管理專業(yè)人員表示執(zhí)行項(xiàng)目管理能夠?yàn)镮T企業(yè)增加價值，總投資回報率為27。9%。在所有行業(yè)中，不同規(guī)模的企業(yè)都表示項(xiàng)目管理改善了組織績效。 最新研究報告指出，項(xiàng)目管理的執(zhí)行為IT企業(yè)增加了重要商業(yè)價值。這一結(jié)論是美國商業(yè)實(shí)踐中心（Center for Business Practices，簡稱CBP）對高級項(xiàng)目管理從業(yè)人員進(jìn)行的一系列調(diào)查研究中得出的。
?? 商業(yè)實(shí)踐中心是美國項(xiàng)目管理學(xué)院（Project Management College，簡稱PMC）的并行研究機(jī)構(gòu)。在此次調(diào)研中，97%以上的高級別項(xiàng)目管理專業(yè)人員表示執(zhí)行項(xiàng)目管理能夠?yàn)镮T企業(yè)增加價值，總投資回報率為27。9%。在所有行業(yè)中，不同規(guī)模的企業(yè)都表示項(xiàng)目管理改善了組織績效。
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對于在組織中執(zhí)行項(xiàng)目管理的提議，IT企業(yè)應(yīng)該有何期待呢？在20個項(xiàng)目管理測量體系調(diào)研中，項(xiàng)目管理執(zhí)行提議后的平均改善率為21%。最顯著的改善方面是進(jìn)度估算（38。6%），客戶滿意度（37。6%）和戰(zhàn)略商業(yè)目標(biāo)的契合度（37%）。調(diào)研涉及到的所有測量指標(biāo)均有積極改善。
??在與執(zhí)行項(xiàng)目管理的組織開展競爭時，其中沒有執(zhí)行項(xiàng)目管理的組織明顯處于不利境地。

CBP還對企業(yè)高級項(xiàng)目管理人員進(jìn)行了調(diào)研，參與調(diào)研的高級項(xiàng)目管理人員均了解公司的IT項(xiàng)目管理實(shí)踐以及公司的商業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與成果。調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)在20個IT測量指標(biāo)上取得了進(jìn)展，包括市場投放時間（21。
??7%）、客戶滿意度（37。6％）、與戰(zhàn)略商業(yè)目標(biāo)的契合度（37%）、當(dāng)前定時和預(yù)算（32。5%）、質(zhì)量（31。9%）、人工時績效（25。6%）、進(jìn)度績效（12。9%）、成本績效（23。8%）、產(chǎn)品缺陷率（12。9%）、部件規(guī)格（3。9%）、員工生產(chǎn)力（22。
??8%）、同業(yè)評核缺陷（11。9%）、響應(yīng)時間（23%）、維修平均耗時（11。8%）、進(jìn)度估算（38。6%）、成本/時間估算（32。8%）、缺陷率估算（12。9%）、部件規(guī)格估算（5。1%）及質(zhì)量估算（7。6%）。 所有參與調(diào)研的IT高級項(xiàng)目管理人員均贊同項(xiàng)目管理為IT企業(yè)增加了價值。
??關(guān)于項(xiàng)目管理對其IT企業(yè)有何價值這一問題，回答的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分別是：非常有價值（30。3%）、有價值（37。2%）、有一般價值（30。3%）、價值很?。?。3%）、沒有價值（0%）。 本次調(diào)研樣本根據(jù)IT企業(yè)的員工數(shù)量對IT企業(yè)進(jìn)行了分類，員工數(shù)量低于100人的IT企業(yè)屬于小公司，員工數(shù)量在100-999人之間的IT企業(yè)屬于中型公司，員工數(shù)量在1000人以上的IT企業(yè)屬于大型公司。
??研究樣本還根據(jù)不同的行業(yè)進(jìn)行分類，本次調(diào)查的重點(diǎn)是IT行業(yè)。 《項(xiàng)目管理在IT企業(yè)中的價值》的調(diào)查研究開展了很長時間，并最終得出了這樣的調(diào)查結(jié)論：IT企業(yè)通過制定計劃和實(shí)施正式的項(xiàng)目管理能夠取得顯著成就。該調(diào)研的結(jié)論報告要點(diǎn)包括： ● 針對調(diào)查問卷中所列的評估標(biāo)準(zhǔn)，所有不同規(guī)模大小的IT企業(yè)都給出了非常樂觀的回答——項(xiàng)目管理為IT組織增加價值是勿庸置疑的。
?? ● IT企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理之后取得進(jìn)展最顯著的評估項(xiàng)有：進(jìn)度估算、客戶滿意度、與戰(zhàn)略商業(yè)目標(biāo)的契合度、成本/時間估算、預(yù)期時間和預(yù)算、質(zhì)量。 ● 在特定的評估項(xiàng)目中，多數(shù)公司取得了顯著成就?！?所有不同規(guī)模大小的IT企業(yè)均參與了調(diào)研，很多的調(diào)研信息反饋者（41。
??9%）都是財富1000強(qiáng)的公司。 ● 很多IT企業(yè)沒有收集在這次調(diào)研中使用的矩陣，而矩陣能夠顯示公司某一流程、計劃或項(xiàng)目的價值。

案例介紹： W公司是一家IT企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的所有項(xiàng)目采用項(xiàng)目化運(yùn)作，改善了績效，但是各個項(xiàng)目組各行其是，沒有統(tǒng)一的項(xiàng)目辦公室進(jìn)行規(guī)劃。
??公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，公司高層意識到對標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理實(shí)踐和管理日常工作的中心辦公室的需要，經(jīng)商議決定在公司內(nèi)部部署項(xiàng)目管理辦公室（PMO）。

部署計劃集中于三個主要的目標(biāo)領(lǐng)域：1。部署一個標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理過程和方法論；2。項(xiàng)目管理工具的開發(fā)與部署；3。
??培訓(xùn)受項(xiàng)目啟動影響的項(xiàng)目成員。不久，PMO建立了管理項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)方法，所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)須遵章執(zhí)行。PMO還制定和發(fā)放項(xiàng)目手冊，其中列明了前10個項(xiàng)目的背景、可交付成果、里程碑及質(zhì)量考核體系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依據(jù)新的流程和項(xiàng)目手冊，提前在預(yù)算內(nèi)完整的交付了前10個項(xiàng)目的交付物。
??公司高管召開了項(xiàng)目評審會議，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了獎勵，并討論項(xiàng)目管理啟動的價值。