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如何用新媒體運營的思路拆解國民小劇場、航空公司和新聞行業(yè)?

作者:Anita 發(fā)布時間: 2022-08-27 12:47:42

簡介:】“不存在爆款的方法論,但是可以有及格的方法論。”丁香醫(yī)生品牌創(chuàng)始人初洋說,做內(nèi)容雖然不能賺快錢,但是在內(nèi)容上投入的精力,最后都會成為公司的資產(chǎn)沉淀下來。
上周六(4月20日)研

“不存在爆款的方法論,但是可以有及格的方法論。”丁香醫(yī)生品牌創(chuàng)始人初洋說,做內(nèi)容雖然不能賺快錢,但是在內(nèi)容上投入的精力,最后都會成為公司的資產(chǎn)沉淀下來。

上周六(4月20日)研習(xí)社的課程中,丁香園副總裁、丁香醫(yī)生品牌創(chuàng)始人初洋,為大家講述了丁香醫(yī)生新媒體的發(fā)展歷程,并且給出了一套完整的持續(xù)產(chǎn)生好內(nèi)容的生產(chǎn)機制。(《如果你希望賺快錢,就不要做內(nèi)容|丁香醫(yī)生千萬粉絲養(yǎng)成記》)

核心觀點

丁香醫(yī)生新媒體發(fā)展歷程

1.冷啟動通過專業(yè)背書解決信任問題

2.尋找增長引擎用辟謠的方式帶來粉絲持續(xù)增長。

3.重啟增長擴大圈層,學(xué)會“造勢”與“借勢”

丁香醫(yī)生的內(nèi)容生產(chǎn)機制

1.生產(chǎn)機制四大環(huán)節(jié):

供給按照內(nèi)容來源:PGC和UGC;按照內(nèi)容屬性:標品和非標品

選題(策劃會)

教練機制(作用:均質(zhì)化)輪值主編擔(dān)任一周的教練

質(zhì)控專家審核,內(nèi)容終審

2.丁香醫(yī)生的特色機制

策劃會一群深度理解內(nèi)容的人的直覺、投票、圍繞關(guān)鍵維度討論

DDI機制半小時內(nèi)決策,2小時內(nèi)發(fā)布,持續(xù)跟進,7天復(fù)盤

團隊進化PDCA制度,“轉(zhuǎn)、改、搬、學(xué)”

文化保障正直誠信,擱置爭議,解決問題

混大同學(xué)精彩分析

新媒體運營+國民小劇場

@田迎(南京分社67班)

首先明確國民小劇場的需求:

1. 商業(yè)演出的劇目推廣。促使更多人知曉演出來進行購票。

2. 活動場地租賃推廣。需要讓更多有租場需求的企業(yè)、機構(gòu)了解到劇場的優(yōu)勢,從而把活動落于此。

那么針對上述兩種傳播需求,建立自媒體矩陣:

微信公眾號 官方信息發(fā)布平臺、劇宣、信息發(fā)布、購票、停車繳費等功能。

抖音

微博(文章)

社群

客服微信號

內(nèi)容制作標準化

微信公眾號的文章形成固定模式,劇目宣傳文章的模式是“開篇-文末福利,中篇劇目宣傳,尾部劇目基本信息及購票基本信息,底部“福利、所有演出預(yù)告、社群進入引導(dǎo)、閱讀全文購票”。

拓寬客戶群體

目前公眾號傳播的內(nèi)容只做到了最基本的有需求即傳播,灌輸式,但并為進行引導(dǎo)式和權(quán)威式。

看演出的人慢慢逐漸的從學(xué)表演專業(yè)人群擴大到對生活文化藝術(shù)品質(zhì)有追求的人群。所以“普及傳播戲劇專業(yè)知識”增加戲劇文化修養(yǎng)更為深層次的一種引導(dǎo)。

用丁香醫(yī)生運營方法反思航空公司管理

@古國政(重慶分社)

1.供給

對于所有行業(yè)來說,你的目標群體是你戰(zhàn)略定位的核心。

不管是“UGC”還是“PGC”,不管是下里巴人還是行業(yè)專家,我們生產(chǎn)的產(chǎn)品“短視頻、公眾號等新媒體”都是有目標受眾的。

內(nèi)容在用戶端的價值體現(xiàn)在用戶粘性和用戶時間,而對于企業(yè)的價值則體現(xiàn)在內(nèi)容資產(chǎn)和品牌心智。只有洞悉目標群體的需求,才能產(chǎn)出有速度、有態(tài)度和有溫度的好內(nèi)容。

對于航空公司而言,新媒體的運用和推廣可以較好地推廣企業(yè)品牌和文化宣傳,更重要的是通過好的內(nèi)容生產(chǎn)吸引消費者關(guān)注,進而實現(xiàn)流量變現(xiàn),最終達到拓價值、擴人群和擴市場的目標。

2.選題

選題在我心中的理解就是“網(wǎng)紅店給顧客提供什么產(chǎn)品?”

丁香醫(yī)生模式中提出的策劃會機制,就是召集一群深度理解內(nèi)容(產(chǎn)品)的人通過頭腦風(fēng)暴,憑借其專業(yè)的判讀和敏銳的洞察力,圍繞關(guān)鍵維度進行討論,最終采用投票表決的方式來決定你的內(nèi)容(產(chǎn)品)設(shè)計。

用丁香醫(yī)生的金句來說“爆款的內(nèi)容要靠命運女神的眷顧,但只要你堅持往這個方向嘗試,做出的幾率總比別人高”。

對于航空公司這種傳統(tǒng)行業(yè)來說,傳統(tǒng)產(chǎn)品的單一性和雷同性早已制約其升級轉(zhuǎn)型,通過策劃機制的實施,可以更好地開發(fā)新產(chǎn)品,明確產(chǎn)品定位,尋找增長引擎。

3.教練機制的操作

約翰??惠特莫爾爵士曾說過,教練式輔導(dǎo)是釋放人的潛能去最大限度地提升績效。

教練式輔導(dǎo)是授人以漁,而非授人以魚。

一方面通過“轉(zhuǎn)”、“改”、“搬”、“學(xué)”四個方法,提升員工的工作能力,另外通過教練式的輔導(dǎo),實現(xiàn)團隊的業(yè)務(wù)能力進化。

對于航空公司而言,往往追求的是招聘工作能力強,績效輸出優(yōu)秀的員工。雖然公司也有培訓(xùn)計劃和人才培養(yǎng)機制,而往往忽視了對于對于日常工作的教練式輔導(dǎo),往往沒有達到員工在運行保障中的均質(zhì)化。可以考慮將部門值班經(jīng)理的工作內(nèi)容從傳統(tǒng)的運行保障的基礎(chǔ)上拓展到周期內(nèi)的教練輔導(dǎo)。

4. 質(zhì)控

PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán),是在全面質(zhì)量管理時代的一個基本理論和重要工具。通過不斷地循環(huán)使用和持續(xù)改進,進而提升內(nèi)容(產(chǎn)品)的性能,更契合顧客的需求,實現(xiàn)產(chǎn)品的升級換代。對于航空公司來說,PDCA模式早以運用在日常工作中。

丁香醫(yī)生對新聞工作者的啟示

@朱昱行(重慶分社)

PDCA制度是對一個知識生產(chǎn)團隊的良性開端,專注于內(nèi)容的團隊業(yè)務(wù)能力中轉(zhuǎn)、改、搬、學(xué)基本上是作為新媒體打造的早期趨勢之一。也符合自媒體領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,因為成功的文案是一定有值得我們可以借鑒和學(xué)習(xí)的點在其中,通過不斷地學(xué)習(xí)和積累,有了一定的內(nèi)容沉淀之后才能拿的出手,才能舉一反三。

我是一名入門的新聞工作者,以下是對自己工作的一些思考。

1.供給

我們是PGC行業(yè),即專家產(chǎn)出內(nèi)容。

現(xiàn)在基本上業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式是脫節(jié)的狀態(tài),如今社交平臺強大起來成為新媒介生態(tài)的主角,信息的采集、傳播、受眾的聯(lián)絡(luò)以及變現(xiàn)途徑都被社交平臺壟斷。

以后的媒體也必須轉(zhuǎn)專注于兩個方面,內(nèi)容價值和用戶價值。UGC和PGC的供給同時,輸送內(nèi)容的時候也要賦予用戶參與感,轉(zhuǎn)向用戶分享的內(nèi)容USC(user-shared content)

2.選題

做內(nèi)容的話,初老師的話說的一針見血:“好內(nèi)容的價值判斷自古就有兩條線,專業(yè)線和市場線,專業(yè)線永遠走在市場線前面”。

丁香醫(yī)生等自媒體和我們的行業(yè)生態(tài)是不同的,新聞行業(yè)的選題是很多的,但是目前網(wǎng)絡(luò)傳播的特點和傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)理念和方式都有許多的沖突,這是“熱點”和“真實”無法調(diào)和的矛盾。

我們強調(diào)一個“真”,這是新聞倫理的第一原則。

太注重市場線也有出問題的,《紐約時報》前不久也撤銷了校驗部,但是取消之后也頻頻出錯,甚至連頭版頭條的圖片說明都寫錯了,所以新聞行業(yè)的話我們的選題專業(yè)線在于保證實施準確,保證客觀與公正。

3.教練機制

我們目前講,有了大數(shù)據(jù),餓死總編輯。

所以從目前媒體融合和轉(zhuǎn)型的路徑和方向來看的話,人已經(jīng)不重要了,因為現(xiàn)在的實質(zhì)是市場說了算,可以直接對數(shù)據(jù)進行分析,哪條轉(zhuǎn)發(fā)率最高,讀者都是什么人,一切都在屏幕上,幾乎不用總編輯來開編前會之類的,真正的教練是數(shù)據(jù)。

4.質(zhì)控

品質(zhì)無論過去還是現(xiàn)在,都是專業(yè)性為根本,專業(yè)成就品質(zhì),而品質(zhì)創(chuàng)造價值。

有人會說,提專業(yè)主義,品質(zhì),意味著更大的投入,在新聞業(yè)舉步維艱的情況下這樣的投入太不現(xiàn)實了,非常冒險,最重要的是公眾不一定買賬。

但是感覺近年來我們的質(zhì)控做的也越來越好,首先是多端聯(lián)合了,重大消息的發(fā)布以終端(通常是人民日報等)為準,而且我們也有驗證小組,專門關(guān)注核實社交媒體網(wǎng)絡(luò)的信息。

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