【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇独夏曷每妥w機(jī)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、60歲老人坐飛機(jī)，如何辦理上下飛機(jī)的引導(dǎo)服務(wù)


2、坐飛機(jī)有老人陪伴服務(wù)嗎？


3、中

本篇文章給大家談?wù)劇独夏曷每妥w機(jī)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、60歲老人坐飛機(jī)，如何辦理上下飛機(jī)的引導(dǎo)服務(wù)
• 2、坐飛機(jī)有老人陪伴服務(wù)嗎？
• 3、中國(guó)國(guó)航有接送老人上飛機(jī)的服務(wù)嗎
• 4、機(jī)場(chǎng)有沒(méi)有專門陪同老人登機(jī)的服務(wù)？
• 5、家里老人第一次坐飛機(jī)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)機(jī)場(chǎng)可以提供幫助嗎?

60歲老人坐飛機(jī)，如何辦理上下飛機(jī)的引導(dǎo)服務(wù)

你好，需要跟航空公司聯(lián)系，一般要求提前24小時(shí)，有些航空公司，或者機(jī)場(chǎng)沒(méi)有相應(yīng)的家族服務(wù)，最好提前進(jìn)行確認(rèn)，如果正好碰到無(wú)此服務(wù)的航空公司，家人和老人都不介意的情況下，可以申請(qǐng)輪椅服務(wù)，這樣肯定有專人負(fù)責(zé)接送及幫忙提取行李。

坐飛機(jī)有老人陪伴服務(wù)嗎？

坐飛機(jī)有老人陪伴服務(wù)。

以東方航空為例，無(wú)陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)情況具體如下：

一、服務(wù)對(duì)象：

乘機(jī)之日年滿70周歲，單獨(dú)乘機(jī)，需要上下機(jī)引導(dǎo)以及空中關(guān)照服務(wù)的年長(zhǎng)旅客，可向東、上航提出無(wú)陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)的申請(qǐng)。

二、醫(yī)療證明

請(qǐng)攜帶乘機(jī)有效證件及《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書》（一式兩份），最遲于航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前120分鐘到達(dá)航班始發(fā)地機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)登記手續(xù)。

擴(kuò)展資料

《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：

第九條 旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)，完成客票上列明的全部航程。

旅客使用客票時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)有效客票，包括乘機(jī)航段的乘機(jī)聯(lián)和全部未使用并保留在客票上的其他乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少上述任何一聯(lián)，客票即為無(wú)效。

國(guó)際和國(guó)內(nèi)聯(lián)程客票，其國(guó)內(nèi)聯(lián)程段的乘機(jī)聯(lián)可在國(guó)內(nèi)聯(lián)程航段使用，不需換開(kāi)成國(guó)內(nèi)客票；旅客在我國(guó)境外購(gòu)買的用國(guó)際客票填開(kāi)的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票，應(yīng)換開(kāi)成我國(guó)國(guó)內(nèi)客票后才能使用。

承運(yùn)人及其銷售代理人不得在我國(guó)境外使用國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票進(jìn)行銷售。

定期客票只適用于客票上列明的乘機(jī)日期和航班。

參考資料來(lái)源：東方航空官網(wǎng)-無(wú)陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)須知

中國(guó)國(guó)航有接送老人上飛機(jī)的服務(wù)嗎

中國(guó)國(guó)航?jīng)]有接送老人上飛機(jī)的服務(wù)，但如果老人行動(dòng)不便，可以申請(qǐng)地面輪椅服務(wù)或者登機(jī)車服務(wù)。

一、中國(guó)國(guó)航在每個(gè)機(jī)場(chǎng)都配備了輪椅，供旅客在航站樓內(nèi)使用。如需要此項(xiàng)服務(wù)，請(qǐng)?jiān)谝韵聲r(shí)限內(nèi)告知中國(guó)國(guó)航或中國(guó)國(guó)航的銷售代理人：

1、國(guó)內(nèi)航線，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前24小時(shí)（含）前提出。

2、國(guó)際及地區(qū)航線，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前48小時(shí)（含）前提出。

二、如旅客無(wú)法自行上下樓梯，中國(guó)國(guó)航在部分航站不停靠廊橋的航班上還可提供可升降的登機(jī)車，如需預(yù)定此項(xiàng)服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前48小時(shí)告知中國(guó)國(guó)航或中國(guó)國(guó)航的銷售代理人。

擴(kuò)展資料

《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：

第三十二條 旅客應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理客票查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)。

承運(yùn)人規(guī)定的停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間，應(yīng)以適當(dāng)方式告知旅客。

承運(yùn)人應(yīng)按時(shí)開(kāi)放值機(jī)柜臺(tái)，按規(guī)定接受旅客出具的客票，快速、準(zhǔn)確地辦理值機(jī)手續(xù)。

第三十四條 無(wú)成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運(yùn)人規(guī)定的條件下經(jīng)承運(yùn)人預(yù)先同意并在必要時(shí)做出安排后方予載運(yùn)。

傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運(yùn)人不予承運(yùn)。

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定不能乘機(jī)的旅客，承運(yùn)人有權(quán)拒絕其乘機(jī)，已購(gòu)客票按自愿退票處理。

參考資料來(lái)源：中國(guó)國(guó)際航空公司-地面輪椅

參考資料來(lái)源：中國(guó)國(guó)際航空公司-登機(jī)車

機(jī)場(chǎng)有沒(méi)有專門陪同老人登機(jī)的服務(wù)？

有，可以辦理的；下面以南方航空公司為例：年齡超過(guò)65周歲，且行動(dòng)不便，甚至必須借助設(shè)備才能乘機(jī)，需要一定的特殊照顧或服務(wù)的旅客，請(qǐng)?jiān)谟喿鶗r(shí)向南航直屬售票處提出或致電客服中心；

目前南航為老年旅客提供以下服務(wù)：

1）對(duì)于在空中需要特殊照顧和陪護(hù)，但行動(dòng)方便，不需要借助輪椅或擔(dān)架的特殊老年旅客，此類旅客參照無(wú)人陪伴兒童的運(yùn)輸程序經(jīng)南航同意予以承運(yùn)。由于每個(gè)航班承運(yùn)無(wú)人陪伴兒童的數(shù)量有限，請(qǐng)盡早聯(lián)系我們申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)服務(wù)。

2）對(duì)于需要借助輪椅（WCHS或WCHC）或擔(dān)架運(yùn)輸?shù)奶厥饫夏曷每?，按照公司病殘旅客的運(yùn)輸政策和程序承運(yùn)，并須滿足相關(guān)限制規(guī)定。如需申請(qǐng)，請(qǐng)聯(lián)系客服中心咨詢相關(guān)事宜。

3）對(duì)于僅需要地面接送和起止于客機(jī)停機(jī)坪的輪椅服務(wù)，而在客艙中不需要特殊照顧和陪護(hù)的特殊老年旅客，其承運(yùn)數(shù)量不受限制。

航班不正常處理：

如您所訂座的航班發(fā)生不正常，我們會(huì)：

1）征得旅客同意后，為特殊旅客及其陪伴人員免費(fèi)變更至能夠提供特殊服務(wù)的航班上；

2）征得旅客同意后，為特殊旅客及其陪伴人員辦理非自愿退票。

溫馨提示：

1.老人應(yīng)由陪護(hù)人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，并在到達(dá)地點(diǎn)安排人員予以迎接和照料。

2.需要申請(qǐng)無(wú)成人陪伴老人服務(wù)的，老人或陪護(hù)人所提供的，在到達(dá)站安排的接送人，需經(jīng)南航接到上述地點(diǎn)復(fù)電，核實(shí)無(wú)誤后，方可接受運(yùn)輸。

3. 乘客應(yīng)在乘機(jī)當(dāng)日，航班離站時(shí)間120分鐘前辦理相關(guān)手續(xù)。

家里老人第一次坐飛機(jī)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)機(jī)場(chǎng)可以提供幫助嗎?

家里老人第一次坐飛機(jī)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)可以向航空公司申請(qǐng)辦理無(wú)陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)。

以東方航空為例，無(wú)陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)須知：

一、服務(wù)對(duì)象：

乘機(jī)之日年滿70周歲，單獨(dú)乘機(jī)，需要上下機(jī)引導(dǎo)以及空中關(guān)照服務(wù)的年長(zhǎng)旅客，可向東、上航提出無(wú)陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)的申請(qǐng)。

二、申請(qǐng)航線范圍

旅客可以申請(qǐng)由東、上航實(shí)際承運(yùn)，且掛東、上航航班號(hào)航班的無(wú)陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)。

聯(lián)程航班服務(wù)申請(qǐng)需滿足以下條件：

（a）全程實(shí)際承運(yùn)人皆為東航（MU）、上航（FM）且當(dāng)天中轉(zhuǎn)；

（b）聯(lián)程航班僅由兩個(gè)航段組成；

（c）中轉(zhuǎn)地在主要樞紐航站（浦東、虹橋、昆明、西安），最短銜接時(shí)間（MCT）時(shí)間不低于150分鐘（含）。

三、醫(yī)療證明

請(qǐng)旅客攜帶乘機(jī)有效證件及《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書》（一式兩份），最遲于航班預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前120分鐘到達(dá)航班始發(fā)地機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)登記手續(xù)，航空公司將提供陪伴服務(wù)。

擴(kuò)展資料

《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：

第九條 旅客應(yīng)在客票有效期內(nèi)，完成客票上列明的全部航程。

旅客使用客票時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)有效客票，包括乘機(jī)航段的乘機(jī)聯(lián)和全部未使用并保留在客票上的其他乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)，缺少上述任何一聯(lián)，客票即為無(wú)效。

國(guó)際和國(guó)內(nèi)聯(lián)程客票，其國(guó)內(nèi)聯(lián)程段的乘機(jī)聯(lián)可在國(guó)內(nèi)聯(lián)程航段使用，不需換開(kāi)成國(guó)內(nèi)客票；旅客在我國(guó)境外購(gòu)買的用國(guó)際客票填開(kāi)的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票，應(yīng)換開(kāi)成我國(guó)國(guó)內(nèi)客票后才能使用。

承運(yùn)人及其銷售代理人不得在我國(guó)境外使用國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票進(jìn)行銷售。

定期客票只適用于客票上列明的乘機(jī)日期和航班。

第二十四條旅客因病要求退票，需提供醫(yī)療單位的證明，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)。

患病旅客的陪伴人員要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。

參考資料來(lái)源：中國(guó)東方航空-特殊旅客須知-無(wú)陪年長(zhǎng)旅客服務(wù)須知

關(guān)于《老年旅客坐飛機(jī)》的介紹到此就結(jié)束了。