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空乘人員中地勤是干什么的?

作者:admin 發(fā)布時(shí)間: 2024-01-15 03:40:15

簡(jiǎn)介:】一、空乘人員中地勤是干什么的?負(fù)責(zé)航班的安全和順利運(yùn)行。地勤崗位包括:1. 航班服務(wù)員,負(fù)責(zé)登機(jī)、送機(jī),確保航班的服務(wù)質(zhì)量和安全。2. 維修工程師,負(fù)責(zé)檢查、維護(hù)和修理飛機(jī)的各

一、空乘人員中地勤是干什么的?

負(fù)責(zé)航班的安全和順利運(yùn)行。

地勤崗位包括:1. 航班服務(wù)員,負(fù)責(zé)登機(jī)、送機(jī),確保航班的服務(wù)質(zhì)量和安全。

2. 維修工程師,負(fù)責(zé)檢查、維護(hù)和修理飛機(jī)的各種系統(tǒng)。

3. 物流專員,負(fù)責(zé)飛機(jī)的裝載和卸載,以及航班物品的保管和發(fā)放。

4. 值班主任,負(fù)責(zé)航班的運(yùn)營(yíng)管理,確保航班的正常運(yùn)營(yíng)和乘客的服務(wù)質(zhì)量。

二、什么叫值機(jī)?

值機(jī)意思是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù):換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位。

值機(jī)的缺陷是乘機(jī)流程中的值機(jī)環(huán)節(jié)主要是旅客憑票換取登機(jī)牌,辦理行李托運(yùn)。當(dāng)繁忙時(shí)段,經(jīng)常出現(xiàn)擁堵?tīng)顩r。出現(xiàn)擁堵?tīng)顩r的原因有很多,比如機(jī)場(chǎng)沒(méi)有采用全開(kāi)放式值機(jī),使得有的值機(jī)臺(tái)排隊(duì)人數(shù)眾多。

擴(kuò)展資料:

值機(jī)流程對(duì)航空公司的收益來(lái)說(shuō)的確有著重要的意義。航空公司能通過(guò)旅客值機(jī)得知多少旅客未到,這有助于管理并重新售賣未到乘客的座位。如果在航班起飛前30到45分鐘還未到場(chǎng),旅客訂好的座位會(huì)被取消。

對(duì)于僅攜帶手提行李的旅客來(lái)說(shuō),自助值機(jī)辦完之后,只需要打印登機(jī)牌或使用電子登機(jī)牌,就可以直接去安檢、登機(jī)了。但如果旅客攜帶的行李尺寸、重量超過(guò)了登機(jī)許可的范圍,或者行李內(nèi)有刀具等不允許被帶入客艙的違禁品,那還是得到機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理托運(yùn)手續(xù)。

三、機(jī)場(chǎng)地勤是干什么的?

機(jī)場(chǎng)地勤為自有航空運(yùn)輸服務(wù)以及各大航空站(機(jī)場(chǎng))建設(shè)營(yíng)運(yùn)以來(lái),出現(xiàn)在各級(jí)民用、軍用航空站的一項(xiàng)重要附加服務(wù),和航空站的運(yùn)作息息相關(guān)且不可或缺,所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù),從飛機(jī)進(jìn)入停機(jī)坪的那一刻起,到離開(kāi)停機(jī)坪進(jìn)入滑行道為止,停泊其間的所有后勤服務(wù)(給油、給水、旅客下機(jī)登機(jī)、行李搬運(yùn)、飛機(jī)餐點(diǎn)裝載、機(jī)身清潔、廢棄物處理等)皆為機(jī)場(chǎng)地勤人員的工作職掌范圍。

四、航空地勤是干什么的?

導(dǎo)乘客做好登機(jī)準(zhǔn)備并解決乘客的相關(guān)問(wèn)題,能夠靈活應(yīng)對(duì)乘客遺失物品或突發(fā)疾病等意外狀況。航空地勤的工作內(nèi)容有:

1、在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)為乘客辦理報(bào)到、檢查證件行李等相關(guān)業(yè)務(wù),并在檢查完成后為乘客更換登機(jī)牌;

2、在候機(jī)室接待乘客并協(xié)助乘客進(jìn)行登機(jī)前的準(zhǔn)備,隨后引導(dǎo)乘客登機(jī),并做廣播服務(wù);

3、提醒候機(jī)室的乘客登機(jī),必要時(shí)可通過(guò)機(jī)場(chǎng)廣播提醒并引導(dǎo)未登機(jī)乘客及時(shí)登機(jī);

4、工作人員還需要與航班進(jìn)行溝通聯(lián)系,處理乘客的有關(guān)問(wèn)題;

5、具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神,熱愛(ài)工作,有上進(jìn)心。

五、機(jī)場(chǎng)地勤行政崗位干什么?

地勤人員由機(jī)場(chǎng)和航空公司這兩部分人員組成。其中包括:秘書、行政、IT、會(huì)計(jì)、人事、企劃、美工等部門,另有航空管理部門、旅客業(yè)務(wù)部門、航空貨運(yùn)部門等。

地勤服務(wù),在廣義上包括機(jī)場(chǎng)、航空公司及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務(wù),以及空中交通管制、航油公司、飛機(jī)維修企業(yè)等向航空公司提供的服務(wù)。在狹義上是指航空公司、機(jī)場(chǎng)等相關(guān)機(jī)構(gòu)向旅客提供的各種服務(wù),比如:安檢服務(wù)、機(jī)樓問(wèn)詢、電話問(wèn)詢、航班信息發(fā)布、廣播、接聽(tīng)旅客投訴電話、值機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、候機(jī)樓商業(yè)服務(wù)等。

在工作內(nèi)容上,國(guó)內(nèi)航線的勤務(wù)工作包括在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配和出票,在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī)、登機(jī)并作廣播服務(wù),提醒旅客及時(shí)登機(jī)、提供貴賓服務(wù)或廣播尋找未登機(jī)旅客,另外勤務(wù)人員還要與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。

六、機(jī)場(chǎng)地勤哪個(gè)崗位最好面試?

機(jī)場(chǎng)地勤里最好面試的崗位就是安檢,值機(jī),票務(wù)等。其實(shí)這些崗位都不錯(cuò)。機(jī)場(chǎng)地勤為自有航空運(yùn)輸服務(wù)以及各大航空站(機(jī)場(chǎng))建設(shè)營(yíng)運(yùn)以來(lái),出現(xiàn)在各級(jí)民用、軍用航空站的一項(xiàng)重要附加服務(wù),和航空站的運(yùn)作息息相關(guān)且不可或缺,所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù)。

七、機(jī)場(chǎng)地勤有什么崗位?

機(jī)場(chǎng)地勤有以下崗位。

①。航空護(hù)衛(wèi)員:指的就是安檢員,廊橋護(hù)衛(wèi)等相關(guān)從事地勤安全保障的工種。機(jī)場(chǎng)航空安全護(hù)衛(wèi)部是一支由飛機(jī)監(jiān)護(hù)、機(jī)坪巡邏、監(jiān)護(hù)調(diào)度、內(nèi)場(chǎng)通勤車駕駛4個(gè)工作崗位聯(lián)動(dòng)組成的隊(duì)伍。

②。安全檢查員:民航安全檢查員指對(duì)乘坐民用航空器的旅客及其行李、進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)的其他人員及其物品,以及空運(yùn)貨物、郵件實(shí)施安全檢查的人員。

③。要客部接待員:航空要客服務(wù)員是指空姐。,空乘又稱為航空乘務(wù)員,指航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的工作人員。

④。值機(jī)員:是指在航空公司中根據(jù)計(jì)算機(jī)CKI系統(tǒng)設(shè)置的或載重平衡員提供的客艙座位分布方案,安排旅客座位,發(fā)放登機(jī)牌的地面工作人員,在航班起飛前,及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)航班旅客、行李數(shù)據(jù),不遲于航班預(yù)計(jì)離站前25分鐘關(guān)閉航班或報(bào)告業(yè)載。

⑥。登機(jī)口服務(wù)員:機(jī)場(chǎng)登機(jī)口服務(wù)人員的工作內(nèi)容主要是在我們的航站樓的那個(gè)處發(fā)廳的問(wèn)詢臺(tái),為我們的旅客提供相關(guān)的咨詢指引、接待服務(wù),一般也會(huì)在我們的安檢口檢查我們的旅客的行李箱的規(guī)格,防止我們的旅客攜帶了超重超規(guī)的物品登機(jī)。我們的工作人員也會(huì)為我們的特殊旅客(如殘疾旅客、無(wú)陪伴兒童旅客等)提供相應(yīng)的服務(wù),使旅客順利完成登機(jī)。

⑦。行查員:在候機(jī)室里的,安全檢查人員。 主要就是檢查乘客身上或者行李里有沒(méi)有帶違規(guī)物品。航機(jī)員是正式工,航機(jī)員是與航空公司或機(jī)場(chǎng)簽訂正式勞動(dòng)合同,屬正式在編人員。 航機(jī)員的具體職責(zé)是餐食成品、餐具餐車的裝送與回收,機(jī)供品的配送,要會(huì)駕駛機(jī)動(dòng)車輛等。

⑧。轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)人員:中轉(zhuǎn)服務(wù)是民航針對(duì)購(gòu)買聯(lián)程機(jī)票的旅客而開(kāi)展的空地一條龍服務(wù)。從售票這一環(huán)節(jié)開(kāi)始,每個(gè)部門都會(huì)把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù),換乘航班情況通知后續(xù)部門。中轉(zhuǎn)旅客到達(dá)換乘機(jī)場(chǎng)后,只要在到達(dá)大廳找到中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái),便會(huì)有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機(jī)手續(xù),通過(guò)安檢。

⑨。地面服務(wù)代理:指從事民用航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。

貴賓休息室接待員:航空公司設(shè)立在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的貴賓休息廳,負(fù)責(zé)客人休息及機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)而提供的服務(wù)為功能的地方。貴賓廳內(nèi)設(shè)有專門的安檢人員和設(shè)備。登機(jī)有獨(dú)立的VIP通道。

八、地勤值機(jī)是做什么的?

1.值機(jī):為旅客辦理登記手續(xù),安排座位,發(fā)放登機(jī)牌等。

2.安檢:對(duì)旅客進(jìn)行安全檢查,防止危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)場(chǎng)等。

3.要客:為重要旅客提供特殊服務(wù),如引路、候機(jī)等服務(wù)。

4.飛機(jī)監(jiān)護(hù):監(jiān)護(hù)停機(jī)坪上的飛機(jī),確保安全,同時(shí)也要執(zhí)行飛機(jī)機(jī)艙的清潔和消防工作。

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    共 2 條評(píng)論
  • 匿名
    2024-01-15 04:30:01
    總能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)積極的能量。
  • 匿名
    2024-01-15 03:50:00
    總能給出不同的解決方案。

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