【簡介：】一、票務主管的崗位職責？1、負責與財務人員核對日報表、周報表等，進行項目結(jié)算；2、負責演藝中心會員體系、觀眾社群的建設及運營維護；3、負責票務代理渠道的開拓及維護，根據(jù)市場
一、票務主管的崗位職責？
1、負責與財務人員核對日報表、周報表等，進行項目結(jié)算；
2、負責演藝中心會員體系、觀眾社群的建設及運營維護；
3、負責票務代理渠道的開拓及維護，根據(jù)市場反饋情況制定或修改渠道開拓策略；
4、負責配合營銷團隊跟蹤銷售進度、考核銷售任務，完成團隊票房目標；
5、負責部門梯隊搭建、人才培養(yǎng)和培訓工作；
6、負責加強票務人員的專業(yè)知識技能力，提高出票準確率、降低客訴率；
7、領導交辦的其他工作事項。
二、民航客運員是干什么的？
主要是負責協(xié)助東航及其他代理航空公司航班的值機、登機、行李等航班保障工作。機場客運員，即機場服務的相關工作人員。
機場客運員：值機、售票、服務、行李查詢等等都算客運員的。
機場客運員主要有以下幾個職務：
1、安檢 安全檢查事關旅客人身安全，所以旅客都必須無一例外地經(jīng)過檢查后，才能允許登機。
2、check-in check-in, 辦理乘機手續(xù)，幫助乘客進行行李托運、機上座位預定，打印登機牌，需要客人出示有效證件，包括身份證、護照、軍官證、士兵證、臨時身份證等。也就是柜臺幫你換登機牌的
3、問訊臺 機場工作人員，提供問題解答和服務等。
4、行李輔助 幫助旅客進行行李托運安排等，航空公司和機場都有。
5、驗票人員 在登機口的驗票人員
6、行李查詢 負責幫旅客查詢行李到出港情況 機場貨運員就是飛機起飛前、著陸后的旅客行李搬運工作，有貨運安檢等?，F(xiàn)在機場都是半自動化的，行李都是履帶托運，工作比較輕松。
三、什么叫票務服務？
就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。票務人員具體作什么要看公司給分配什么崗位。通常情況下票務人員就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。
票務管理體系的業(yè)務管理內(nèi)容主要包括：制定票務政策、收益管理、車票管理、票務設備設施管理、車站票務管理、AFC系統(tǒng)設備設施管理等。
四、票務員招聘條件？
1、年齡18-43周歲以下，身高160-170cm以上。3、身體健康，無煙疤紋身案底，不良嗜好。4、有良好的服務行業(yè)形象，適應輪班工作，能適應值班工作。
崗位職責：
1、負責站內(nèi)進出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護。
2、負責站內(nèi)運營相關設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類自助設備。
3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。
4、為乘.客補.票，充.值，查詢，
五、票務客源是什么意思？
就是買票的人員，比如火車票 、飛機票，這些屬于旅行票務，而演唱會門票、音樂會門票、話劇門票就屬于演出票。票務需要滿足客人的需要，及時為其購買機票、車（船）票。
并做好購票及分發(fā)票的登記工作，確保無誤。按規(guī)定收取購票手續(xù)費，并及時結(jié)清賬目。
六、應聘航空售票員一般要求什么？
票務人員的要求并不是特別高。
一般要求分成三類，一類是工作資質(zhì)，一類是基本素質(zhì)，一類是學習能力。
1.工作資質(zhì)
賣航空票要有銷售資質(zhì)，但一般票務公司招聘的普通售票員是不用太擔心的。
2.基本素質(zhì)
包括普通話流利、會操作電腦、會用OFFICE軟件、有責任心、有一定溝通能力、
如果銷售國際機票，還需要懂英語。
3.學習能力
上崗后必須熟練使用ETERM，AMADEUS等票務平臺，同時必須細心謹慎。
七、民航招聘票務人員面試內(nèi)容有哪些？
初試：通過資格審查，領取面試通知材料，填寫面試登記表，遞交報名材料
復試：通過初試之后，集中統(tǒng)一由我單位民航專業(yè)老師復試
復試內(nèi)容：學歷，普通話測試，語言表達，服務意識，學習能力，組織應變能力，發(fā)展?jié)摿?，工作?jīng)驗，五官形體等。 航空票務專業(yè)優(yōu)先錄用
政審：提供戶口證明，身份證復印件
面試——政審——簽訂協(xié)議——統(tǒng)一安排崗前技能培訓——考取從業(yè)資格證——崗前實訓——保證100%就業(yè)
八、怎么才能干票務？
如果你有興趣從事票務行業(yè)，以下是一些步驟和建議，幫助你開始干票務工作：
1. 學習票務知識：了解票務行業(yè)的基本概念、術語和運營流程。掌握不同類型的活動門票，如音樂會、體育賽事、電影等的銷售和分發(fā)方式。
2. 尋找相關培訓或?qū)W習機會：參加相關的培訓課程或線上學習資源，以便獲得更深入的理解。這些培訓課程可能包括票務管理軟件的使用、客戶服務技巧和財務管理等。
3. 獲取必要的技能：具備良好的組織能力、溝通技巧和解決問題的能力是在票務行業(yè)取得成功的重要因素。對數(shù)字技術和電腦操作有一定了解也是必要的。
4. 尋找就業(yè)機會：在當?shù)鼗蛟诰€招聘網(wǎng)站上搜索與票務相關的職位，如票務經(jīng)理、售票員或客戶服務代表等。也可聯(lián)系當?shù)匮莩鰣鲳^、劇院、體育場以及旅游景點等場所，了解他們是否有招聘需求。
5. 介紹自己并遞交簡歷：準備一份精心編寫的簡歷，突出相關的經(jīng)驗和技能。同時，可以撰寫一封求職信，介紹自己的興趣和動機，并強調(diào)你所具備的與票務工作相關的能力。
6. 參加面試：如果你獲得了面試機會，準備好回答與票務相關的問題，并展示自己的專業(yè)知識和對客戶服務的重視。在面試中展示積極主動、靈活適應變化并有團隊合作精神可以給雇主留下深刻印象。
7. 在崗培訓：如果成功獲得票務工作，與頂級專業(yè)人員一起工作是學習和發(fā)展自身技能的機會。通過實踐經(jīng)驗和從同事們那里學習，不斷提高自己的專業(yè)水平。
8. 維護良好客戶關系：無論你在售票窗口工作還是通過電話或在線平臺銷售門票，與客戶建立良好的溝通并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務至關重要。確保及時回復客戶咨詢，并解決他們可能遇到的問題。
干票務需要耐心、組織能力和高度責任心。隨著時間的推移，你將有機會積累更多經(jīng)驗并在行業(yè)中發(fā)展。
